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【摘 要】焦虑感是在听和说的过程中表现得尤为突出的一种心理现象，严重妨碍学生听力学习的正常进行。本文将试图寻找和分析导致学生在英语专业四级考试的高焦虑的影响和降低高焦虑的对策。
【关键词】焦虑；英语专业四级听力；对策
在听、说、读、写四项基本语言技能中，听是其他三项技能的基础，也是日常生活中使用较多的一项技能。然而在日常大学英语教学中，笔者发现在英语听力课堂上和英语听力测试中大部分学生存在着不同程度的焦虑，其中有部分学生发生听力高焦虑的情况。针对外语学习中焦虑感的具体表现，E.Horwitz进一步指出，焦虑感是在听和说的过程中表现得尤为突出的一种心理现象。焦虑感与听力理解的关系应首先从听力活动自身特征谈起。听是一项高度复杂的智力活动，它不存在于空间，只停留在时间，稍纵即逝，极其短暂。听者必须在很短的时间内对声音进行识别、理解、储存。所以，由于听不懂而焦虑是一种相当普遍和极易产生的心理现象，例如疲惫、紧张和恐惧等，严重妨碍学生听力学习的正常进行，因此如何降低大学生的听力高焦虑，提高大学生英语听力教学效果对从事大学生英语教学的教师颇有指导意义和实用价值。笔者将以英语专业学生为研究对象，以焦虑因素对英语专业四级听力测试的影响及对策为主题进行研究，试图寻找和分析导致学生在英语专业四级考试的高焦虑的影响和降低高焦虑的对策。我们通过对英语专业学生的访谈调查得出了以下结论。
一、研究分析
（一）访谈目的：通过访谈了解学生听力焦虑现状以及产生听力焦虑的主要原因。本次访谈主要从学生的词汇量、听力习惯、听的环境、语音语调知识、听的语速及注意力的集中程度以及对听力教师的心理期待等几方面进行探讨，以期能找出学生在听力课堂上存在过度焦虑的原因，并能根据这些原因提出相应的教学措施。通过实证研究，对比分析，观察这些教学措施对缓解听力焦虑是否存在有效作用，进一步提高学生的听力理解能力。
（二）访谈对象：本学院英语专业1201班，1202班以及1203班。
（三）访谈内容：讨论关于听力课堂焦虑的若干问题1.你在进行专业四级听力测试的过程中，哪些方会让你感到特别紧张？ 2.在进行听力测试的过程中，你认为听力材料需要听几遍比较合适？3.在进行听力测试的过程中，你是否会觉得别的同学比你掌握的好？4.你在进行听力测试的过程中，会一直保持注意力集中吗？
（四）访谈结论：学生因为词汇量医乏，如果说话者语速过快，所以在听力测试时会感到特别紧张。学生在听力测试时就无法准确的掌握所听内容。如果教师能在听力测试前让学生了解相关背景，学生会感到更有信心。如果出现不熟悉的语音语调，学生在听力测试时就会紧张。大部分学生希望听力材料能多听几遍，否则不能快速准确的掌握所听内容学生自我感觉听力水平较差，觉得别的同学比自己好。如果听力测试时受到干扰，会导致学生注意力不集中，从而担心漏听重要。
二、降低英语听力高焦虑的一些可行性解决策略
研究小组认为：（1）这和不同学生的心理生理特点有关。（2）这和掌握的英语词汇量和知识结构的多少有关。鉴于上述这些发现，我们课题研究小组结合易平老师的教学实践以及四名组员的亲身经历就降低英语听力高焦虑提出一些可行性解决的策略。
（一）首先我们小组经过调查从各个方面进行了一些方法的归纳，第一是语言角度。
1.从基础入手，掌握语言基本功
语言知识是听力理解的基础和关键，只有在牢固掌握了语音、语调、语义、句法等前提，调动非语言能力，才能对所听材料做出正确答案在对学生听力训练的过程中，教师应注重陪养学生掌握正确的英语语音、语调习惯，多让学生模仿真实语境中的有声材料，培养其语感此外，应要求学生长期坚持进行大量的泛听，以熟悉适应小同语音语调的听音材料听者对词汇量的掌握及对搭配规则的熟悉程度也会对听力理解产生影响因此养成用英语的思维习惯，用英语的概念理解原文，在记忆单词时采用联想记忆法和趣味记忆法，使大量单词整合起来记忆，可以收到意想小到的效果另外，由于听力材料解码过程的瞬间性，使得听者不可能像阅读一样逐一分析语法结构。这就要求其对语言结构具有敏感性，教师则应采用句型结构教学法培养学生以句为单位的学习习惯和语言感知能力，提高其听音会意的速度和质量。
2.增加文化背景知识的习得
从日前的教学环境和条件来看，了解中外文化差异，掌握一定的西方文化背景知识，可通过课堂教学过程和课外学生自学入手。课堂教学上教师应注意选择内容涵盖较广的材料，补充有关政治、经济、文化、科学等各领域知识，帮助学生扩大知识，另外听力水平的提高还需听者能够跨越文化差异造成的文化障碍。这就要求教师要有的放矢的帮助学生了解西方文化，了解他们的生活力式、思维力式、行为方式等，那些知识面宽、信息量大的学生尽管在听力理解中会遇到一些生词.但他们能根据自己所掌握的与听力材料相关的知识及上下文对生词进行合理准确的推测，从整体上把握材料内容，理解材料的深层含义和言者意图。当然，教师还应鼓励学生在课外进行大量的阅读，博览群书，增加信息量，因为专四考试中的新闻听力涉及到大量的时事政治经济等内容，教师应要求学生有针对性的多阅读China Daily、21世纪报等报刊杂志，了解重大事件的背景材料，适当对经常出现的人命、地名、国名、组织机构的英译做笔记，这样在考试中能更快的调动信息，帮助解题。
3.加强听力技能的培养
教师应针对学生缺乏听力技能的现象，有计划的注重培养学生如何将零碎、片段的信息通过筛选、整理、加工、储存，并转化成具体、形象的信息。提高听力技能可从以下几点入手：（1）根据上下文猜测词义的技能即根据上下文，利用场景和对话者的言语、语音、语调、语境、逻辑推理或经验常识进行联想、揣摩、预测、判断等，从而达到理解所听材料的目的；（2）捕捉重要信息的技能即抓住关键词，多进行对听力材料的分析、归纳、综合的训练，抓住主题，提高长期记忆效果；（3）预测、联想技能即根据被选项预测、根据主题句预测、根据信号词进行预测等；（ 4）记忆所听内容的技能即指导学生运用简略号做笔记，记关键词句（如时间、地点、年代、数字、关键词等），以提高短期记忆效果，此外教学中还应有意识的对易混淆的音素、字母、数字、句型等予以强调和关注，以提高学生的听力技能。改革后的专四考试听力部分大大增加了对话和短文的篇幅长度，这就要求考生在平时更应注重在一段较长的对话或短文听力中进行长期记忆与短期记忆交替并用的练习，从而增加在听力过程中能够综合运用各种技能捕捉信息的能力。 （二）第二我们从非语言角度也给出了一些方法以及解决措施。
1.培养学生的自信心
自信心是学生学习能够成功的心理基础，是他们对自我能力、自我价值的主观意识和评价。听力焦虑高的学生，缺乏自信，听力自我概念呈现出一种消极状态，认为自己无法学好。因此要降低他们的听力焦虑，作为教师，必须帮助学生重新评价自己，重新认识自我，改变消极状态，形成积极的听力自我概念；帮助学生去分析归纳过去听力学习的失败，从中吸取教训；引导学生了解自身的优势所在，增强他们克服学习困难的信心。另外，让学生意识到存在听力焦虑的情绪是正常的，以免学生对听力学习产生害怕的心理。让学生在自我信心慢慢增强的情况下，从心理上逐步战胜听力焦虑。
2.培养良好的心理素质
教师应让学生懂得听力理解是一种复杂的语言与思维相互作用的过程听力水平的提高不可能一蹴而就，只有稳定情绪，持之以恒，最终自然收到成效。兴趣可以加强学习动机，增强记忆力，因此教师平时在选择听力材料时应注意选题的多样性，不断变化训练方法，使学生保持强烈的兴趣同时帮助学生建立自信心，清楚心理障碍，培养对考试的适应能力，训练自己整体理解而非逐字逐句理解的意识，和根据上下文进行推测的能力。训练中教师还应把握习题数量和听音时间，超出学生接受限度的容量会使学生产生压抑消极情绪份。
从以上分析可知，我们将克服听力焦虑的方法分为了两个方面，在语言这个角度，笔者分别从改变日常教学方法和加强听力方法、技巧的指导等几个方面方面进行了阐述；第二，在非语言角度，我们从培养学生的自信，如何调试好心理素质等方面进行了分析。我们课题小组花了三个半月的时间对这些策略进行尝试性实践，最后经英语听力测试和英语听力测试焦虑调查问卷的结果表明，上述这些措施和方法对降低初大学生英语听力高焦虑有一定的效果，但尚未得到相关的长期实证研究。我们期望以后继续深入研究，能取得进一步的成果。
参考文献：
[1]Horwitz EK， Horwitz M. B. & Cope， J A. Foreign Language Classroom Anxiety [J]. The Modern Language Journal， 1986.
[2]陈秀玲.英语听力理解与焦虑状态的相关研究及对教学的启示[J].外语电化教学， 2004 （4）.
[3]陈艳君，刘德军.英语听力焦虑成因探讨及应对策略实证研究[J].外国语文，2010 （1）.
[4]李晓华.英语听力教学中如何培养学生的预测能力[J].中国职业技术教育，2007 （7）.
[5]梁文霞.学习者因素之间的交互作用及其对二语听力的影响[J].解放军外国语学院学报，2009 （6）.
[6]杨连瑞，张德禄. 二语习得研究与中国外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2007.
作者简介：
易平（1981-），长沙理工大学外国语学院讲师，主要研究外国语言学及应用语言学。
任昕（1992-），女，湖南省株洲市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
毛志成（1993-），男，湖北省襄阳市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
杨宋岭（1994-），男，浙江省温州市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
郑逸（1994-），男，湖南省常德市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
基金项目：
长沙理工大学2013年度大学生创新性实验计划项目“焦虑因素对英语专业四级听力测试的影响及对策”。
【关键词】焦虑；英语专业四级听力；对策
在听、说、读、写四项基本语言技能中，听是其他三项技能的基础，也是日常生活中使用较多的一项技能。然而在日常大学英语教学中，笔者发现在英语听力课堂上和英语听力测试中大部分学生存在着不同程度的焦虑，其中有部分学生发生听力高焦虑的情况。针对外语学习中焦虑感的具体表现，E.Horwitz进一步指出，焦虑感是在听和说的过程中表现得尤为突出的一种心理现象。焦虑感与听力理解的关系应首先从听力活动自身特征谈起。听是一项高度复杂的智力活动，它不存在于空间，只停留在时间，稍纵即逝，极其短暂。听者必须在很短的时间内对声音进行识别、理解、储存。所以，由于听不懂而焦虑是一种相当普遍和极易产生的心理现象，例如疲惫、紧张和恐惧等，严重妨碍学生听力学习的正常进行，因此如何降低大学生的听力高焦虑，提高大学生英语听力教学效果对从事大学生英语教学的教师颇有指导意义和实用价值。笔者将以英语专业学生为研究对象，以焦虑因素对英语专业四级听力测试的影响及对策为主题进行研究，试图寻找和分析导致学生在英语专业四级考试的高焦虑的影响和降低高焦虑的对策。我们通过对英语专业学生的访谈调查得出了以下结论。
一、研究分析
（一）访谈目的：通过访谈了解学生听力焦虑现状以及产生听力焦虑的主要原因。本次访谈主要从学生的词汇量、听力习惯、听的环境、语音语调知识、听的语速及注意力的集中程度以及对听力教师的心理期待等几方面进行探讨，以期能找出学生在听力课堂上存在过度焦虑的原因，并能根据这些原因提出相应的教学措施。通过实证研究，对比分析，观察这些教学措施对缓解听力焦虑是否存在有效作用，进一步提高学生的听力理解能力。
（二）访谈对象：本学院英语专业1201班，1202班以及1203班。
（三）访谈内容：讨论关于听力课堂焦虑的若干问题1.你在进行专业四级听力测试的过程中，哪些方会让你感到特别紧张？ 2.在进行听力测试的过程中，你认为听力材料需要听几遍比较合适？3.在进行听力测试的过程中，你是否会觉得别的同学比你掌握的好？4.你在进行听力测试的过程中，会一直保持注意力集中吗？
（四）访谈结论：学生因为词汇量医乏，如果说话者语速过快，所以在听力测试时会感到特别紧张。学生在听力测试时就无法准确的掌握所听内容。如果教师能在听力测试前让学生了解相关背景，学生会感到更有信心。如果出现不熟悉的语音语调，学生在听力测试时就会紧张。大部分学生希望听力材料能多听几遍，否则不能快速准确的掌握所听内容学生自我感觉听力水平较差，觉得别的同学比自己好。如果听力测试时受到干扰，会导致学生注意力不集中，从而担心漏听重要。
二、降低英语听力高焦虑的一些可行性解决策略
研究小组认为：（1）这和不同学生的心理生理特点有关。（2）这和掌握的英语词汇量和知识结构的多少有关。鉴于上述这些发现，我们课题研究小组结合易平老师的教学实践以及四名组员的亲身经历就降低英语听力高焦虑提出一些可行性解决的策略。
（一）首先我们小组经过调查从各个方面进行了一些方法的归纳，第一是语言角度。
1.从基础入手，掌握语言基本功
语言知识是听力理解的基础和关键，只有在牢固掌握了语音、语调、语义、句法等前提，调动非语言能力，才能对所听材料做出正确答案在对学生听力训练的过程中，教师应注重陪养学生掌握正确的英语语音、语调习惯，多让学生模仿真实语境中的有声材料，培养其语感此外，应要求学生长期坚持进行大量的泛听，以熟悉适应小同语音语调的听音材料听者对词汇量的掌握及对搭配规则的熟悉程度也会对听力理解产生影响因此养成用英语的思维习惯，用英语的概念理解原文，在记忆单词时采用联想记忆法和趣味记忆法，使大量单词整合起来记忆，可以收到意想小到的效果另外，由于听力材料解码过程的瞬间性，使得听者不可能像阅读一样逐一分析语法结构。这就要求其对语言结构具有敏感性，教师则应采用句型结构教学法培养学生以句为单位的学习习惯和语言感知能力，提高其听音会意的速度和质量。
2.增加文化背景知识的习得
从日前的教学环境和条件来看，了解中外文化差异，掌握一定的西方文化背景知识，可通过课堂教学过程和课外学生自学入手。课堂教学上教师应注意选择内容涵盖较广的材料，补充有关政治、经济、文化、科学等各领域知识，帮助学生扩大知识，另外听力水平的提高还需听者能够跨越文化差异造成的文化障碍。这就要求教师要有的放矢的帮助学生了解西方文化，了解他们的生活力式、思维力式、行为方式等，那些知识面宽、信息量大的学生尽管在听力理解中会遇到一些生词.但他们能根据自己所掌握的与听力材料相关的知识及上下文对生词进行合理准确的推测，从整体上把握材料内容，理解材料的深层含义和言者意图。当然，教师还应鼓励学生在课外进行大量的阅读，博览群书，增加信息量，因为专四考试中的新闻听力涉及到大量的时事政治经济等内容，教师应要求学生有针对性的多阅读China Daily、21世纪报等报刊杂志，了解重大事件的背景材料，适当对经常出现的人命、地名、国名、组织机构的英译做笔记，这样在考试中能更快的调动信息，帮助解题。
3.加强听力技能的培养
教师应针对学生缺乏听力技能的现象，有计划的注重培养学生如何将零碎、片段的信息通过筛选、整理、加工、储存，并转化成具体、形象的信息。提高听力技能可从以下几点入手：（1）根据上下文猜测词义的技能即根据上下文，利用场景和对话者的言语、语音、语调、语境、逻辑推理或经验常识进行联想、揣摩、预测、判断等，从而达到理解所听材料的目的；（2）捕捉重要信息的技能即抓住关键词，多进行对听力材料的分析、归纳、综合的训练，抓住主题，提高长期记忆效果；（3）预测、联想技能即根据被选项预测、根据主题句预测、根据信号词进行预测等；（ 4）记忆所听内容的技能即指导学生运用简略号做笔记，记关键词句（如时间、地点、年代、数字、关键词等），以提高短期记忆效果，此外教学中还应有意识的对易混淆的音素、字母、数字、句型等予以强调和关注，以提高学生的听力技能。改革后的专四考试听力部分大大增加了对话和短文的篇幅长度，这就要求考生在平时更应注重在一段较长的对话或短文听力中进行长期记忆与短期记忆交替并用的练习，从而增加在听力过程中能够综合运用各种技能捕捉信息的能力。 （二）第二我们从非语言角度也给出了一些方法以及解决措施。
1.培养学生的自信心
自信心是学生学习能够成功的心理基础，是他们对自我能力、自我价值的主观意识和评价。听力焦虑高的学生，缺乏自信，听力自我概念呈现出一种消极状态，认为自己无法学好。因此要降低他们的听力焦虑，作为教师，必须帮助学生重新评价自己，重新认识自我，改变消极状态，形成积极的听力自我概念；帮助学生去分析归纳过去听力学习的失败，从中吸取教训；引导学生了解自身的优势所在，增强他们克服学习困难的信心。另外，让学生意识到存在听力焦虑的情绪是正常的，以免学生对听力学习产生害怕的心理。让学生在自我信心慢慢增强的情况下，从心理上逐步战胜听力焦虑。
2.培养良好的心理素质
教师应让学生懂得听力理解是一种复杂的语言与思维相互作用的过程听力水平的提高不可能一蹴而就，只有稳定情绪，持之以恒，最终自然收到成效。兴趣可以加强学习动机，增强记忆力，因此教师平时在选择听力材料时应注意选题的多样性，不断变化训练方法，使学生保持强烈的兴趣同时帮助学生建立自信心，清楚心理障碍，培养对考试的适应能力，训练自己整体理解而非逐字逐句理解的意识，和根据上下文进行推测的能力。训练中教师还应把握习题数量和听音时间，超出学生接受限度的容量会使学生产生压抑消极情绪份。
从以上分析可知，我们将克服听力焦虑的方法分为了两个方面，在语言这个角度，笔者分别从改变日常教学方法和加强听力方法、技巧的指导等几个方面方面进行了阐述；第二，在非语言角度，我们从培养学生的自信，如何调试好心理素质等方面进行了分析。我们课题小组花了三个半月的时间对这些策略进行尝试性实践，最后经英语听力测试和英语听力测试焦虑调查问卷的结果表明，上述这些措施和方法对降低初大学生英语听力高焦虑有一定的效果，但尚未得到相关的长期实证研究。我们期望以后继续深入研究，能取得进一步的成果。
参考文献：
[1]Horwitz EK， Horwitz M. B. & Cope， J A. Foreign Language Classroom Anxiety [J]. The Modern Language Journal， 1986.
[2]陈秀玲.英语听力理解与焦虑状态的相关研究及对教学的启示[J].外语电化教学， 2004 （4）.
[3]陈艳君，刘德军.英语听力焦虑成因探讨及应对策略实证研究[J].外国语文，2010 （1）.
[4]李晓华.英语听力教学中如何培养学生的预测能力[J].中国职业技术教育，2007 （7）.
[5]梁文霞.学习者因素之间的交互作用及其对二语听力的影响[J].解放军外国语学院学报，2009 （6）.
[6]杨连瑞，张德禄. 二语习得研究与中国外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2007.
作者简介：
易平（1981-），长沙理工大学外国语学院讲师，主要研究外国语言学及应用语言学。
任昕（1992-），女，湖南省株洲市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
毛志成（1993-），男，湖北省襄阳市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
杨宋岭（1994-），男，浙江省温州市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
郑逸（1994-），男，湖南省常德市，大学本科，长沙理工大学外国语学院学生。
基金项目：
长沙理工大学2013年度大学生创新性实验计划项目“焦虑因素对英语专业四级听力测试的影响及对策”。