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【摘要】 伴随5G网络的发展、智能手机的普及以及移动信息技术的快速发展，我國网络社交媒体平台迎来了良性的发展时期。网络用户对资讯短视频需求不断提升，资讯信息也从以图文为主转向视频。专业性的自媒体梨视频能够在短短4年多的时间里成为资讯领域的佼佼者，这一现状值得探讨。本文通过分析新媒体环境中梨视频的传播现状，重点以专业性的自媒体梨视频、公共媒体以及纯粹的自媒体做对比，剖析各自的优劣势，探析如何在快节奏的生活方式和网民时间的碎片化情形下，让梨视频受到消费者的青睐形成高黏度，并针对梨视频在传播过程中出现的问题提出一系列的改进措施和建议。
【关键词】 新媒体;梨视频;资讯;传播
【中图分类号】G206 【文献标识码】A 【文章编号】2096-8264（2021）16-0077-04
一、研究背景
2012年短视频在我国出现后，快速成了网民在移动端的新型消费模式。各大网络公司纷纷把目光转移到了短视频领域，短视频在那个阶段成了爆发式成长期。原澎湃新闻CEO邱兵及其团队成员便趁此机会，于2016年11月3日正式上线梨视频。在2017年2月10日，梨视频在内容上从“独家”时政类转向年轻人生活、思想、感情。与文字和图片相比，其独特之处在于，视频是动态的，视听结合，更能吸引用户关注。梨视频从创立之初到现如今，4年多来一直是资讯类短视频的领头羊，其发展也一直是可观的。然而在看到梨视频的成就之时，也不可忽略它的劣势方面，通过对它的不足进行优化分析，让其在资讯类短视频领域更具话语权，更具优势，同时也想为类似短视频的发展探究一些可行性建议和方法。
二、新媒体环境中的梨视频
“新媒体”指“数字化互动式新媒体”[1]。在传统媒体时代，互动式不存在或者说互动式迟缓。保罗·莱文森认为，任何一种后继的媒介都是对过去的某一种媒介或是一种先天不足的功能的补救[2]。而互动式的新媒体时代，用户与编辑之间只需有网络便可在短时间之内将各自的观点呈现出来，时时互动，达到良好的传播效果。新媒体的社会建设功能越来越强大，极大地丰富和满足了人们对于信息的需求。梨视频趁着新媒体的繁荣，借机实现了自己的发展。
新媒体的逐步发展壮大，深刻改变了旧有的新闻信息传播方式，给以新媒体为发展土壤的短视频带来发展契机。优质的短视频比如梨视频亦可借助社交媒体的渠道优势实现病毒式传播[3]。梨视频借助新媒体的即时性，可以实现快速传播。借助它的互动性，可以使传者与用户实现点赞与回复等提高彼此之间的黏度，打破了传统媒体时代传者与受众的关系。传统媒体时代，受众是被动的接收来自传者的信息，而新媒体时代，以梨视频的传播为例，受众的地位发生了翻天覆地的变化，受众充分发挥主观能动性，对信息的接收是有选择性的，并且主动积极参与其中，甚至还变成了信息生产者。
三、梨视频的传播优势
（一）拍客资源丰富
拍客起源于公民记者，梨视频利用拍客的有利条件，充分发挥了公民记者在第一现场进行实时报道的优势。拍客的团队成员来自各行各业。由于拍客展现自我的需要、发声的需要以及存在客观的收益，所以梨视频的拍客数量庞大，他们更有优势在新闻的第一现场捕捉新闻瞬间，拍摄记录有新闻价值的短视频，内容的丰富程度是纯粹的自媒体平台无法比拟的，新闻的时效性是传统媒体无法相比的。因此，拍客资源的丰富性对于支撑梨视频的发展犹如锦上添花。
在梨视频中，拍客即梨视频的传播者。传播者是传播过程中的信源，即梨视频的拍摄者和把关人。在新媒体传播中，拍客的专业性尤为重要，从视频录制剪辑到视频包装，只有优质的内容加上精美的包装才能在众多短视频中夺取胜利的光环。为此，梨视频的专业团队会全程指导拍客。拍客在第一现场提供新闻素材，专业视频团队会进行补充和指导，把各自的优势结合起来，形成梨视频自己特有的内容生产模式。
而公共媒体由于媒体性质的问题，它的记者数量有限，所拍摄的内容也有限，像人民日报这种主流媒体，它并不是以拍摄视频为主，视频只是它其中的一个内型而已，远远达不到梨视频拍客资源的广度。纯粹的自媒体没有梨视频那种强大的财力、物力做支撑，有的就是一至两个人运营一个媒体平台，别谈像梨视频那样不分地域的限制拍摄不同类型、不同风格的视频，就是连本地的新闻也未必时时拍摄得出。
例如，最近三星堆遗址祭祀区陆续公布新一轮的发掘成果，传统媒体记者未必能在第一时间赶往现场，而身处现场的梨视频拍客就有机会拍摄真实而独特的新闻资讯，以此来回应社会各部门、民众对于该事件的关切。只要出现新数据，梨视频便立即发布。如果没有处于第一现场的社会拍客，仅仅依靠专业媒体记者，很难拍摄出富含这么多资讯价值的视频。
加拿大学者M·麦克卢汉曾经说过：“媒介即人的延伸”，他认为，任何媒介都不外乎是人的感觉和感官的扩展或延伸，在新媒体环境中，梨视频则是人的视觉和听觉能力的综合延伸[4]。梨视频利用专业性的剪辑技术，裁剪了冗余重复的内容，视频简短而内容丰富，有时还增加了表情包，增加显目的字体，给用户新颖的视觉效应。在听觉上，梨视频一方面采用原声，另一方面为了清楚明了，还特地配备了画外音，以此解读视频，为观众更好理解视频提供了便捷。
在信息日益飞速发展的时代，更多公众更期待听到草根阶层的声音，更想看到不同类型的生活状态，而梨视频所推崇以在世界各地的拍客拍摄的视频作为素材，丰富的视频素材更好地契合了社会的发展、公众的意愿。
（二）资讯内容居多
资讯是指在多种媒介上传播的人类社会新近发生的有价值的信息。2016年我国资讯类短视频迎来蓬勃的发展时期，比如“梨视频”“一条”“我们视频”“箭厂”“南瓜视业”等相继上线。“看看新闻”定位于做专业的视频新闻网站，而“梨视频”更侧重社会民生等软资讯内容[5]。梨视频传播的内容主要是社会资讯这方面的，这类资讯容易引起大众共鸣，并发挥社会监督的作用。 在新冠肺炎疫情期间，《抗疫志愿者因新冠肺炎去世》一经梨视频报道，许多网友被何辉的志愿精神深深感动。这种志愿精神一经梨视频报道，鼓舞和激烈了更多的人众志成城抗击疫情的决心，为社会秩序的稳定提供了坚实的基础。甚至许多网友呼吁为疫情严重地区投入更多的人力和物资，同时也激发了更多志愿者参与疫情防控，给人们树立了榜样。
梨视频客观中立的陈述，赋予民众自行判断事实和选择立场的自由。资讯短视频的发展前景十分光明。一方面，技术和硬件发展的支撑。网络基站的建立、人们购买力的提升，人们可以无障碍观看短视频，为短视频的发展提供了一个良好的契机。另一方面，社会的快节奏发展，用户们碎片化时间的增多，公民们没有足够的时间来观看长视频，在这个时刻，获取资讯最好的方式就是观看短视频。甚至人们对于感兴趣或者引起共鸣的短视频会进行“点赞”“评论”和“转发”，圈内的朋友和用户之间又会进行互动，而大量的互动又会在社会中形成舆论场，达到更好的传播效果。
梨视频微博上传了《医护1.5万次胸外按压救活猝死男子》这则视频新闻，引起了许多公众的注意力。在紧急突发时刻，这是短视频新闻在公共服务中的使命与担当的一个缩影。这条医生救病人的新闻之所以会引起如此大的关注度，一方面是因为这条属于资讯类民生新闻，另一方面是在世界各地，当今医患关系逐步紧张，每个人随时面临着疾病的威胁，当然都特别关注医生与患者的关系。短短24小时内，播放量超过了1249万次，点赞量超过22.7万，转发量达到了3700次，评论区中频频是对于医护人员专业精神的称赞，部分公众能从这批医生高尚的职业操守里看到医生的尽职尽责，尊重医生，崇拜医生的念头油然而生，从一个侧面也缓解了当今越演越烈的医患矛盾，对于和谐社会的构建起到了重要作用，达到了良好的传播效果，短视频在服务民生领域的价值性更为突出。
（三）专业化程度高
在内容产生方面，梨视频平台上出现的各类短视频主要包括三种类型：一是由梨视频自行产出的各类短视频，如“风声”和“冷面”栏目，其特色在于制作精良、周期长、播出频率低;二是由拍客自主生产、上传的短视频;三是属于版权引进的视频内容。三种内容相比较，显然第二类内容产出的占比最大，也意味着遍布全球的梨视频拍客成为其平台上内容产出的重要一环[6]。
纯粹的自媒体平台的内容大部分来自自媒体人的自主拍摄，而大部分自媒体人因不是专业的摄影摄像人员及剪辑师，导致在原始拍摄内容上传之后，视频叙述冗杂，甚至视频做假。面对这种问题，梨视频为了确保内容生产的质量，同时也为了防止假视频、假新闻滥竽充数，打乱梨视频平台，梨视频特别制定了一审“真”、二审“值”、三审“定”这种三审制。专业的新闻素养保障了选题的导向性及新闻的及时性。三层审核、三层把关的最终目的是为了挑选出最精炼的素材，生产出最优质的视频，从而提高平台整体的短视频质量，吸引受众，进而提高关注度[6]。
梨视频最初的定位是做“最好看的资讯短视频”，目标是做专业的新闻资讯类平台。梨视频作为专业性的自媒体，与公共媒体相比，它在资讯领域更专业。梨视频的基调普遍以轻快灵活为主，比公共媒体的严肃刻板更能吸引用户。
而纯粹的自媒体平台不具备梨视频这种严格的“三”审制，再加上部分创办自媒体的人媒体素养不高，在拍摄、剪辑、审核和发布视频时不专业，有些自媒体为了吸引用户，甚至不惜用虚假新闻来提高关注度，获取流量。
四、新媒体环境中梨视频存在的传播问题
梨视频在具有上述的优势时，它也不可避免有它的劣势和缺点。梨视频存在的这些问题值得探讨和研究，同时也是梨视频走向未来的必由之路。
（一）缺乏采编报道权
2017年2月4日，梨视频因未获得“互联网新闻信息服务资质”以及“互联网视听节目服务资质”而面临全面整改[7]。梨视频不具备真正的采编报道权，而公共媒体具有采编报道权，这是梨视频与公共媒体相比出现的劣势和不足之处。
（二）需增強梨视频的客观真实性
过于追求新闻速度而疏于“证实”，各个媒体之间发布重大新闻的时间差就在零点零几秒之间，有的媒体为了追求点击率而忽视了新闻的真实性，没有进行层层的把关和审核，导致假新闻频频出现。梨视频在发展中也出现了相同的问题，值得梨视频工作人员和广大拍客们注意。因为这极易威胁到每一条梨视频内容的准确性和真实性。同时梨视频受时间限制和发布者的主观情绪影响也会裁剪新闻[7]。情绪在前，真相在后[8]。比如以《凉山格斗孤儿》这则视频来说，视频发布者按照自己的传播意图和目的裁剪新闻，拼接新闻。由此可见，梨视频所表现的新闻内容并不完全都是真实客观的。
公共媒体如央视新闻，必须通过层层审核，虽然不能即见即传，但是它发布的新闻客观真实性很高，拥有意见领袖的影响力。
（三）用户黏度低
用户黏性是衡量品牌忠诚度的重要指标，资讯短视频的用户黏性直接影响着品牌形象。2016年初，以papi酱为代表的“网红-粉丝”模式在短视频领域占据一席之地。以“审丑”为切入点的“芙蓉姐姐”“凤姐”等第一代网红，以及风靡一时的第二代“网红脸”，都用人格化引爆“社群经济”，基于人的信任与情感衍生出商业价值。
梨视频的平台推广以规模化为目标，自运作之日起，传播范围最广的短视频“常熟童工”“郑州流浪汉”系列调查都是来自PGC团队，难于进行特定的人格化定位，也很难形成高度的用户黏度。梨视频的部分视频是独立的，用户对某一个或者某一类视频感兴趣，一旦后续平台没有供应上，用户很快就会掉头进入其他感兴趣的媒体。
（四）把关人的缺乏
假新闻，或者拼接新闻频频出现在荧幕上。尤其是身处新媒体时代，信息呈现出爆炸式增长，有的新闻从业人员也分辨不出新闻的真假性，况且是作为普通的用户。近年来，不管是专业性的自媒体平台诸如梨视频还是纯粹的自媒体平台，把关人的缺乏是新闻传播领域的一个严重性问题。梨视频在追求时效性时，也不可忘记秉承新闻的客观真实性，做好层层的把关。 五、对策与建议
（一）增强用户黏度
进一步完善自有平台，增强用户黏性。目前，一方面，梨视频平台可以充分运用大数据精准推送用户感兴趣的话题，增加吸引力。另一方面，梨视频要拍摄具有系列性的视频作品，比如针对一个新闻事件，能够从多角度、多主体及多方位来拍摄，或者在报道一个新闻时，能够继续追踪，找到精髓和亮点。让潜在用户能真正转化为自有平台的忠实用户，并逐步增强用户黏性。
新媒体时代，用户已不再是被动的信息接收者，新媒体平台仅仅靠优质的内容和服务很难拥有忠实用户，还需增强用户的主动参与属性，巩固用户的情感纽带，才能真正实现增强用户黏性的效果。
（二）共享的资讯类品牌传播符号
梨视频在创作之初，进入门槛低。单个作品也可凭借内容优质而走红。而现在，打造共享的资讯类品牌传播符号才是吸引流量、提高关注度的重中之重。比如抖音和快手，这两个平台所拍摄的部分短视频就形成系列化和规模化，快手的许多视频成系列，快手抓住人们的窥探欲，发布的每一小节视频都有高潮，给用户留下悬念，一方面增强了用户的忠诚度，对于这系列作品的后续有所期待。同时在各个平台转发，直接影响到市场占有率和地位。梨视频调整后的产品方向是关注年轻人的思想生活，可以以年轻人作为头部玩家，打造共享的资讯类品牌传播符号，尤以微博和QQ为代表的弱关系能够促进梨视频在大范围内传播，那对梨视频未来的发展和影响力将不可小觑。同时也可以提高梨视频与用户之间的黏度。
（三）推崇以内容为王
应该坚持以内容为王，创作出新颖的作品，以此来吸引受众。不得不承认，视频的吸引力来源于两点：一是内容为王，二是精致的包装。精美的包装任何一个媒体任何一个平台都可以优化，而唯独提供优质的内容，提供吸睛的短视频不是任何媒体都能做到的，千篇一律的包装会让人厌烦，让受众失去忠诚度。正如前面所谈论到的，因为梨视频的拍客广泛，拍客来自全球各地，它与单纯的自媒体平台和公共媒体相比，梨视频平台能接收到的素材远远比后两者多，内容的丰富性也比后两者强。本文坚持推崇以内容为王，首先是考虑到拍客资源丰富是梨视频的一大优势，充分利用这个优势，是梨视频引领资讯类短视频的正确选择。
（四）强化把关人意识
之所以谈到要强化把关人意识，这是因为在新媒体传播生态中，把关人是保持新闻真实性和客观性的关键，是一个媒体生存的基础。在新媒体时代，假新闻一旦出现，是无法挽回的错误。数字技术、信息技术瞬息变换，时间不允许人们对错误进行纠正，任何形式的作品一经发布就会在顷刻间遍布全世界，即便从后台删除，也还是会通过其他途径传播。社会上存在着大量的新闻素材，大众传媒的新闻报道不是也不可能是“有闻必录”，而是一个取舍选择的过程，所以做好适当的取舍是把关人把关的重点。梨视频如何在海量的信息中保证高质量，是值得深入研究的问题。在信息爆炸的时代，假新闻频频发生，假消息处处皆是。拍客在面对众多新闻事件时，究竟哪一件是最真实、最吸睛的，究竟值不值得拍、有没有做资讯的价值，拍客要进行一个把关。其次拍客提供的素材也不尽其数，记者、编辑如何在形形色色的素材中找到最优质的内容也是一个把关的过程，而把剪辑好的视频进行发布又是一个重要的把关环节。
除了拍客，记者、编辑等梨视频团队的成员要做好把关人之外，最为重要的是作为用户，作为梨视频的观看者一定要注意把关，对梨视频内容质量进行再次把关，即便是一个普通人，在新媒体时代，也要着重培养自己的媒介素养，面对任意一条消息时都要進行睿智的把关。
六、结语
总体而言，梨视频未来的发展是向好的，梨视频在资讯类专业化程度、内容制作等方面都有着独特的风格和精美的突破，特别是大量拍客的出现，给予了梨视频精良内容产出的特别时机，但也有它值得改进的地方，拍客的职业性和专业化程度未必都高，提供的素材也未必尽善尽美，希望本文的建议能够对梨视频未来的发展提供一些参考。
从当前形势来分析，它的发展潜力是巨大的。希望梨视频能抓住新媒体时代这个契机，做好信息传播服务和选题策划，引领正确的价值观和树立正确的舆论导向，产出更多优质的资讯类短视频，同时也可为其他短视频发展之路提供借鉴，引领其他短视频走向更成熟。
参考文献：
[1]匡文波.新媒体概论（第二版）[M].北京：中国人民大学出版社，2012.
[2]保罗·莱文森.新新媒介[M].何道宽译.上海：复旦大学出版社，2011.
[3]周永丹，杨洁.以梨视频为例分析校园爆款拍客资讯短视频的特点[J].新媒体研究，2019，（17）.
[4]郭庆光.传播学教程（第二版）[M].北京：中国人民大学出版社，1999.
[5]王向军，李晨曦.资讯类短视频的传播策略研究——以“梨视频”为例[J].声屏世界，2019，（12）.
[6]许五龙.梨视频PUGC模式的创新价值探析[J].新兴传媒，2019，（11）.
[7]张静.资讯短视频发展之路探析——以梨视频为例[J].传播力研究，2017，（6）.
[8]李良荣.新闻学概论（第六版）[M].上海：复旦大学出版社，2018.
作者简介：
黎来屏，贵州民族大学新闻与传播专业硕士研究生。
【关键词】 新媒体;梨视频;资讯;传播
【中图分类号】G206 【文献标识码】A 【文章编号】2096-8264（2021）16-0077-04
一、研究背景
2012年短视频在我国出现后，快速成了网民在移动端的新型消费模式。各大网络公司纷纷把目光转移到了短视频领域，短视频在那个阶段成了爆发式成长期。原澎湃新闻CEO邱兵及其团队成员便趁此机会，于2016年11月3日正式上线梨视频。在2017年2月10日，梨视频在内容上从“独家”时政类转向年轻人生活、思想、感情。与文字和图片相比，其独特之处在于，视频是动态的，视听结合，更能吸引用户关注。梨视频从创立之初到现如今，4年多来一直是资讯类短视频的领头羊，其发展也一直是可观的。然而在看到梨视频的成就之时，也不可忽略它的劣势方面，通过对它的不足进行优化分析，让其在资讯类短视频领域更具话语权，更具优势，同时也想为类似短视频的发展探究一些可行性建议和方法。
二、新媒体环境中的梨视频
“新媒体”指“数字化互动式新媒体”[1]。在传统媒体时代，互动式不存在或者说互动式迟缓。保罗·莱文森认为，任何一种后继的媒介都是对过去的某一种媒介或是一种先天不足的功能的补救[2]。而互动式的新媒体时代，用户与编辑之间只需有网络便可在短时间之内将各自的观点呈现出来，时时互动，达到良好的传播效果。新媒体的社会建设功能越来越强大，极大地丰富和满足了人们对于信息的需求。梨视频趁着新媒体的繁荣，借机实现了自己的发展。
新媒体的逐步发展壮大，深刻改变了旧有的新闻信息传播方式，给以新媒体为发展土壤的短视频带来发展契机。优质的短视频比如梨视频亦可借助社交媒体的渠道优势实现病毒式传播[3]。梨视频借助新媒体的即时性，可以实现快速传播。借助它的互动性，可以使传者与用户实现点赞与回复等提高彼此之间的黏度，打破了传统媒体时代传者与受众的关系。传统媒体时代，受众是被动的接收来自传者的信息，而新媒体时代，以梨视频的传播为例，受众的地位发生了翻天覆地的变化，受众充分发挥主观能动性，对信息的接收是有选择性的，并且主动积极参与其中，甚至还变成了信息生产者。
三、梨视频的传播优势
（一）拍客资源丰富
拍客起源于公民记者，梨视频利用拍客的有利条件，充分发挥了公民记者在第一现场进行实时报道的优势。拍客的团队成员来自各行各业。由于拍客展现自我的需要、发声的需要以及存在客观的收益，所以梨视频的拍客数量庞大，他们更有优势在新闻的第一现场捕捉新闻瞬间，拍摄记录有新闻价值的短视频，内容的丰富程度是纯粹的自媒体平台无法比拟的，新闻的时效性是传统媒体无法相比的。因此，拍客资源的丰富性对于支撑梨视频的发展犹如锦上添花。
在梨视频中，拍客即梨视频的传播者。传播者是传播过程中的信源，即梨视频的拍摄者和把关人。在新媒体传播中，拍客的专业性尤为重要，从视频录制剪辑到视频包装，只有优质的内容加上精美的包装才能在众多短视频中夺取胜利的光环。为此，梨视频的专业团队会全程指导拍客。拍客在第一现场提供新闻素材，专业视频团队会进行补充和指导，把各自的优势结合起来，形成梨视频自己特有的内容生产模式。
而公共媒体由于媒体性质的问题，它的记者数量有限，所拍摄的内容也有限，像人民日报这种主流媒体，它并不是以拍摄视频为主，视频只是它其中的一个内型而已，远远达不到梨视频拍客资源的广度。纯粹的自媒体没有梨视频那种强大的财力、物力做支撑，有的就是一至两个人运营一个媒体平台，别谈像梨视频那样不分地域的限制拍摄不同类型、不同风格的视频，就是连本地的新闻也未必时时拍摄得出。
例如，最近三星堆遗址祭祀区陆续公布新一轮的发掘成果，传统媒体记者未必能在第一时间赶往现场，而身处现场的梨视频拍客就有机会拍摄真实而独特的新闻资讯，以此来回应社会各部门、民众对于该事件的关切。只要出现新数据，梨视频便立即发布。如果没有处于第一现场的社会拍客，仅仅依靠专业媒体记者，很难拍摄出富含这么多资讯价值的视频。
加拿大学者M·麦克卢汉曾经说过：“媒介即人的延伸”，他认为，任何媒介都不外乎是人的感觉和感官的扩展或延伸，在新媒体环境中，梨视频则是人的视觉和听觉能力的综合延伸[4]。梨视频利用专业性的剪辑技术，裁剪了冗余重复的内容，视频简短而内容丰富，有时还增加了表情包，增加显目的字体，给用户新颖的视觉效应。在听觉上，梨视频一方面采用原声，另一方面为了清楚明了，还特地配备了画外音，以此解读视频，为观众更好理解视频提供了便捷。
在信息日益飞速发展的时代，更多公众更期待听到草根阶层的声音，更想看到不同类型的生活状态，而梨视频所推崇以在世界各地的拍客拍摄的视频作为素材，丰富的视频素材更好地契合了社会的发展、公众的意愿。
（二）资讯内容居多
资讯是指在多种媒介上传播的人类社会新近发生的有价值的信息。2016年我国资讯类短视频迎来蓬勃的发展时期，比如“梨视频”“一条”“我们视频”“箭厂”“南瓜视业”等相继上线。“看看新闻”定位于做专业的视频新闻网站，而“梨视频”更侧重社会民生等软资讯内容[5]。梨视频传播的内容主要是社会资讯这方面的，这类资讯容易引起大众共鸣，并发挥社会监督的作用。 在新冠肺炎疫情期间，《抗疫志愿者因新冠肺炎去世》一经梨视频报道，许多网友被何辉的志愿精神深深感动。这种志愿精神一经梨视频报道，鼓舞和激烈了更多的人众志成城抗击疫情的决心，为社会秩序的稳定提供了坚实的基础。甚至许多网友呼吁为疫情严重地区投入更多的人力和物资，同时也激发了更多志愿者参与疫情防控，给人们树立了榜样。
梨视频客观中立的陈述，赋予民众自行判断事实和选择立场的自由。资讯短视频的发展前景十分光明。一方面，技术和硬件发展的支撑。网络基站的建立、人们购买力的提升，人们可以无障碍观看短视频，为短视频的发展提供了一个良好的契机。另一方面，社会的快节奏发展，用户们碎片化时间的增多，公民们没有足够的时间来观看长视频，在这个时刻，获取资讯最好的方式就是观看短视频。甚至人们对于感兴趣或者引起共鸣的短视频会进行“点赞”“评论”和“转发”，圈内的朋友和用户之间又会进行互动，而大量的互动又会在社会中形成舆论场，达到更好的传播效果。
梨视频微博上传了《医护1.5万次胸外按压救活猝死男子》这则视频新闻，引起了许多公众的注意力。在紧急突发时刻，这是短视频新闻在公共服务中的使命与担当的一个缩影。这条医生救病人的新闻之所以会引起如此大的关注度，一方面是因为这条属于资讯类民生新闻，另一方面是在世界各地，当今医患关系逐步紧张，每个人随时面临着疾病的威胁，当然都特别关注医生与患者的关系。短短24小时内，播放量超过了1249万次，点赞量超过22.7万，转发量达到了3700次，评论区中频频是对于医护人员专业精神的称赞，部分公众能从这批医生高尚的职业操守里看到医生的尽职尽责，尊重医生，崇拜医生的念头油然而生，从一个侧面也缓解了当今越演越烈的医患矛盾，对于和谐社会的构建起到了重要作用，达到了良好的传播效果，短视频在服务民生领域的价值性更为突出。
（三）专业化程度高
在内容产生方面，梨视频平台上出现的各类短视频主要包括三种类型：一是由梨视频自行产出的各类短视频，如“风声”和“冷面”栏目，其特色在于制作精良、周期长、播出频率低;二是由拍客自主生产、上传的短视频;三是属于版权引进的视频内容。三种内容相比较，显然第二类内容产出的占比最大，也意味着遍布全球的梨视频拍客成为其平台上内容产出的重要一环[6]。
纯粹的自媒体平台的内容大部分来自自媒体人的自主拍摄，而大部分自媒体人因不是专业的摄影摄像人员及剪辑师，导致在原始拍摄内容上传之后，视频叙述冗杂，甚至视频做假。面对这种问题，梨视频为了确保内容生产的质量，同时也为了防止假视频、假新闻滥竽充数，打乱梨视频平台，梨视频特别制定了一审“真”、二审“值”、三审“定”这种三审制。专业的新闻素养保障了选题的导向性及新闻的及时性。三层审核、三层把关的最终目的是为了挑选出最精炼的素材，生产出最优质的视频，从而提高平台整体的短视频质量，吸引受众，进而提高关注度[6]。
梨视频最初的定位是做“最好看的资讯短视频”，目标是做专业的新闻资讯类平台。梨视频作为专业性的自媒体，与公共媒体相比，它在资讯领域更专业。梨视频的基调普遍以轻快灵活为主，比公共媒体的严肃刻板更能吸引用户。
而纯粹的自媒体平台不具备梨视频这种严格的“三”审制，再加上部分创办自媒体的人媒体素养不高，在拍摄、剪辑、审核和发布视频时不专业，有些自媒体为了吸引用户，甚至不惜用虚假新闻来提高关注度，获取流量。
四、新媒体环境中梨视频存在的传播问题
梨视频在具有上述的优势时，它也不可避免有它的劣势和缺点。梨视频存在的这些问题值得探讨和研究，同时也是梨视频走向未来的必由之路。
（一）缺乏采编报道权
2017年2月4日，梨视频因未获得“互联网新闻信息服务资质”以及“互联网视听节目服务资质”而面临全面整改[7]。梨视频不具备真正的采编报道权，而公共媒体具有采编报道权，这是梨视频与公共媒体相比出现的劣势和不足之处。
（二）需增強梨视频的客观真实性
过于追求新闻速度而疏于“证实”，各个媒体之间发布重大新闻的时间差就在零点零几秒之间，有的媒体为了追求点击率而忽视了新闻的真实性，没有进行层层的把关和审核，导致假新闻频频出现。梨视频在发展中也出现了相同的问题，值得梨视频工作人员和广大拍客们注意。因为这极易威胁到每一条梨视频内容的准确性和真实性。同时梨视频受时间限制和发布者的主观情绪影响也会裁剪新闻[7]。情绪在前，真相在后[8]。比如以《凉山格斗孤儿》这则视频来说，视频发布者按照自己的传播意图和目的裁剪新闻，拼接新闻。由此可见，梨视频所表现的新闻内容并不完全都是真实客观的。
公共媒体如央视新闻，必须通过层层审核，虽然不能即见即传，但是它发布的新闻客观真实性很高，拥有意见领袖的影响力。
（三）用户黏度低
用户黏性是衡量品牌忠诚度的重要指标，资讯短视频的用户黏性直接影响着品牌形象。2016年初，以papi酱为代表的“网红-粉丝”模式在短视频领域占据一席之地。以“审丑”为切入点的“芙蓉姐姐”“凤姐”等第一代网红，以及风靡一时的第二代“网红脸”，都用人格化引爆“社群经济”，基于人的信任与情感衍生出商业价值。
梨视频的平台推广以规模化为目标，自运作之日起，传播范围最广的短视频“常熟童工”“郑州流浪汉”系列调查都是来自PGC团队，难于进行特定的人格化定位，也很难形成高度的用户黏度。梨视频的部分视频是独立的，用户对某一个或者某一类视频感兴趣，一旦后续平台没有供应上，用户很快就会掉头进入其他感兴趣的媒体。
（四）把关人的缺乏
假新闻，或者拼接新闻频频出现在荧幕上。尤其是身处新媒体时代，信息呈现出爆炸式增长，有的新闻从业人员也分辨不出新闻的真假性，况且是作为普通的用户。近年来，不管是专业性的自媒体平台诸如梨视频还是纯粹的自媒体平台，把关人的缺乏是新闻传播领域的一个严重性问题。梨视频在追求时效性时，也不可忘记秉承新闻的客观真实性，做好层层的把关。 五、对策与建议
（一）增强用户黏度
进一步完善自有平台，增强用户黏性。目前，一方面，梨视频平台可以充分运用大数据精准推送用户感兴趣的话题，增加吸引力。另一方面，梨视频要拍摄具有系列性的视频作品，比如针对一个新闻事件，能够从多角度、多主体及多方位来拍摄，或者在报道一个新闻时，能够继续追踪，找到精髓和亮点。让潜在用户能真正转化为自有平台的忠实用户，并逐步增强用户黏性。
新媒体时代，用户已不再是被动的信息接收者，新媒体平台仅仅靠优质的内容和服务很难拥有忠实用户，还需增强用户的主动参与属性，巩固用户的情感纽带，才能真正实现增强用户黏性的效果。
（二）共享的资讯类品牌传播符号
梨视频在创作之初，进入门槛低。单个作品也可凭借内容优质而走红。而现在，打造共享的资讯类品牌传播符号才是吸引流量、提高关注度的重中之重。比如抖音和快手，这两个平台所拍摄的部分短视频就形成系列化和规模化，快手的许多视频成系列，快手抓住人们的窥探欲，发布的每一小节视频都有高潮，给用户留下悬念，一方面增强了用户的忠诚度，对于这系列作品的后续有所期待。同时在各个平台转发，直接影响到市场占有率和地位。梨视频调整后的产品方向是关注年轻人的思想生活，可以以年轻人作为头部玩家，打造共享的资讯类品牌传播符号，尤以微博和QQ为代表的弱关系能够促进梨视频在大范围内传播，那对梨视频未来的发展和影响力将不可小觑。同时也可以提高梨视频与用户之间的黏度。
（三）推崇以内容为王
应该坚持以内容为王，创作出新颖的作品，以此来吸引受众。不得不承认，视频的吸引力来源于两点：一是内容为王，二是精致的包装。精美的包装任何一个媒体任何一个平台都可以优化，而唯独提供优质的内容，提供吸睛的短视频不是任何媒体都能做到的，千篇一律的包装会让人厌烦，让受众失去忠诚度。正如前面所谈论到的，因为梨视频的拍客广泛，拍客来自全球各地，它与单纯的自媒体平台和公共媒体相比，梨视频平台能接收到的素材远远比后两者多，内容的丰富性也比后两者强。本文坚持推崇以内容为王，首先是考虑到拍客资源丰富是梨视频的一大优势，充分利用这个优势，是梨视频引领资讯类短视频的正确选择。
（四）强化把关人意识
之所以谈到要强化把关人意识，这是因为在新媒体传播生态中，把关人是保持新闻真实性和客观性的关键，是一个媒体生存的基础。在新媒体时代，假新闻一旦出现，是无法挽回的错误。数字技术、信息技术瞬息变换，时间不允许人们对错误进行纠正，任何形式的作品一经发布就会在顷刻间遍布全世界，即便从后台删除，也还是会通过其他途径传播。社会上存在着大量的新闻素材，大众传媒的新闻报道不是也不可能是“有闻必录”，而是一个取舍选择的过程，所以做好适当的取舍是把关人把关的重点。梨视频如何在海量的信息中保证高质量，是值得深入研究的问题。在信息爆炸的时代，假新闻频频发生，假消息处处皆是。拍客在面对众多新闻事件时，究竟哪一件是最真实、最吸睛的，究竟值不值得拍、有没有做资讯的价值，拍客要进行一个把关。其次拍客提供的素材也不尽其数，记者、编辑如何在形形色色的素材中找到最优质的内容也是一个把关的过程，而把剪辑好的视频进行发布又是一个重要的把关环节。
除了拍客，记者、编辑等梨视频团队的成员要做好把关人之外，最为重要的是作为用户，作为梨视频的观看者一定要注意把关，对梨视频内容质量进行再次把关，即便是一个普通人，在新媒体时代，也要着重培养自己的媒介素养，面对任意一条消息时都要進行睿智的把关。
六、结语
总体而言，梨视频未来的发展是向好的，梨视频在资讯类专业化程度、内容制作等方面都有着独特的风格和精美的突破，特别是大量拍客的出现，给予了梨视频精良内容产出的特别时机，但也有它值得改进的地方，拍客的职业性和专业化程度未必都高，提供的素材也未必尽善尽美，希望本文的建议能够对梨视频未来的发展提供一些参考。
从当前形势来分析，它的发展潜力是巨大的。希望梨视频能抓住新媒体时代这个契机，做好信息传播服务和选题策划，引领正确的价值观和树立正确的舆论导向，产出更多优质的资讯类短视频，同时也可为其他短视频发展之路提供借鉴，引领其他短视频走向更成熟。
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作者简介：
黎来屏，贵州民族大学新闻与传播专业硕士研究生。