2012年颁布《卓越绩效评价准则》国家标准解读(二)

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五、2012年颁布标准的详细解读2012年颁布的《卓越绩效评价准则》国家标准,在评价要求部分变化较大的是“4.1领导”、“4.4资源”、“4.5过程管理”、“4.6测量、分析与改进”、“4.7结果”章节;而“4.2战略”、“4.3顾客与市场”章节内容则以微调为主。(一)领导。“领导”章节主要的变化包括两个方面: V. A detailed interpretation of the standards promulgated in 2012 The national standards of the “Guidelines for Performance Excellence” promulgated in 2012 are those that “4.1 Leadership”, “4.4 Resources”, and “Process Management ”, “ 4.6 Measurement, Analysis and Improvement ”, “ 4.7 Results ”chapter; and “ 4.2 Strategy ”, “ 4.3 Customer and Market ”chapter content is fine-tuning based. (A) leadership. The main changes in Leadership include the following two aspects:
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