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摘要：目的：探讨新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的应用效果。
方法：研究选取我院在2007年12月至2009年3月收治的100例妇科患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将这些患者随即分为观察组和对照组。在观察组中，对患者采用新型的基础护理模式来进行护理，在对照组中，对患者采取一般性的护理措施。观察两组患者在采用不同护理之后，基础护理的合格率和患者满意度。
结果：在合格率和患者满意度方面，观察组明显高于对照组，二者之间有着显著的差异，差异具有统计学意义。
结论：新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的具有很好的应用效果，因此值得在临床上推广和使用。
关键词：新型基础护理服务模式妇科临床护理应用效果
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2012）11-0127-02
最近几年，医疗科技的进步使医院基础设施不断完善，但随着公众法律意识的增强，对健康服务质量要求的提高，护理安全事件呈增多的趋势[1]。不过只要护理人员牢固树立“以患者为中心”的现代服务理念。以及不断进行沟通，相信护理质量一定会得到提高。为了能够探究新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的应用效果，对此我院做出以下研究，选取我院在2007年12月至2009年3月收治的100例妇科患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将这些患者随即分为观察组和对照组。在观察组中，对患者采用新型的基础护理模式来进行护理，在对照组中，对患者采取一般性的护理措施。观察两组患者在采用不同护理之后，基础护理的合格率和患者满意度，现将研究结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取我院在2007年12月至2009年3月收治的100例妇科患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将这些患者随即分为观察组和对照组。患者年龄在20～48岁之间，平均年龄为30.5岁，病程在1～5个月，平均病程为2.5个月。两组患者在年龄，病情等一般资料方面没有本质上的差异，具有可比性。
1.2方法。
1.2.1丰富基础护理模式内容。对于腹腔镜全身麻醉患者，在手术前需要对其阴道进行护理，在手术后，由于患者全身麻醉插管，肩部有疼痛的感觉，因此，①护理人员可以协助患者进行口腔护理，洗漱，以及置尿管护理。②协助患者翻身，告诉其有效止咳的方法，与其进行交流沟通。
1.2.2制定护理工作的层级管理制度。由护士长，主管护师等组成质量控制小组，对各项护理管理制度，质控标准，以及质量标准进行制定，并对其进行全面的质量控制。并由医务管理人员对护士，和护士长进行定期进行行考核和检查，在检查时，一旦发现问题，则必须对问题进行立刻纠正。除此之外，还必须加强对薄弱环节的督查[2]，做到奖惩分明，在工作质量上形成竞争机制，从而来促进护士长和护理人员加强学习的力度。
1.2.3建立妇科护理缺陷讨论机制。加强各个环节的质量控制，提高防范意识。护士长需履行督促和管理的职能，对差错做到早发现，早預防。加强对低年资护士和进修实习生的管理，充分发挥高年资护士的作用，以高度的责任心，熟练的操作技术，扎实的专业知识，丰富的临床经验应对护理工作，确保护理的安全。
1.2.4召开妇科专题会议。因为科内新上任的护士，工作人员的变动，还有妇科护理工作内容的增加，所以医院应当定期展开妇科专题会议教育，对容易发生护理错误的环节，进行分析讨论。并使护士认识到基础护理在临床医学上的重要意义，基础护理就如同桥梁意义起着连接护士和患者的作用，因此护士在护理妇科患者时，必须要有耐心，细致进行护理。
1.2.5对护士进行绩效考核制度。平时做好分级督促制度，做好各种护理的记录，并制定各项出奖惩的具体措施[3]。如有违反操作规则的人员，则应当对其按照奖惩制度进行处罚。这样使得人人知晓并在实践中参照执行。
1.2.6对护士进行培训学习。对护士的行为进行规范，并加强专业能力的培养，对新上岗护士进行岗前培养，培养起工作责任心，规范病历书写，以新的护理观念，动向，服务模式进行护理，从而提高护理质量。
1.3统计分析。在统计方法上使用SPSS11.0（Statistical Product and Service Solution）统计软件，P≤0.005为差异具有统计学意义。
2结果
两组护理模式的效果比较，详见表1。
3讨论
随着经济的不断发展以及护理模式的变革，人们不仅在追求着物质上的生活，也在追求着一种精神层次的满足，因此人们对医疗的服务的质量提出来更高的要求，即要求在医院内要享受到人性化的护理服务，而所谓的人性化护理就是护理人员工作态度的转变，即要以人为中心，以患者为本[4]。主要是指医生树立以病人为中心，替病人着想，关心病人。
采用新型基础护理服务模式对护士工作的影响，①避免护士在工作中的遗漏。②降低了护士在工作中的医护矛盾，同时减少了护患纠纷，提高患者满意度。③增强了护士的护理水平。④提高护理合格率。
综上所述，新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的具有很好的应用效果，因此值得在临床上推广和使用。
参考文献
[1]陈念湄，李武平，孙艳平，等.注重护理人员服务质量调查的导向作用[J].中华护理杂志，2001，36（9）：691-693
[2]赵曙光，李晓予.用理念指导护理实践，从实践中升华护理理念[J].解放军护理杂志，2003，20（6）：66
[3]张彦妹，陈玉芝，高维，等.护理流程再造的实施与效果[J].护理管理杂志，2005，5（4）：45-46
[4]陈忆忆.浅谈基础护理[J].现代医药卫生，2001，17（7）：581-582
方法：研究选取我院在2007年12月至2009年3月收治的100例妇科患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将这些患者随即分为观察组和对照组。在观察组中，对患者采用新型的基础护理模式来进行护理，在对照组中，对患者采取一般性的护理措施。观察两组患者在采用不同护理之后，基础护理的合格率和患者满意度。
结果：在合格率和患者满意度方面，观察组明显高于对照组，二者之间有着显著的差异，差异具有统计学意义。
结论：新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的具有很好的应用效果，因此值得在临床上推广和使用。
关键词：新型基础护理服务模式妇科临床护理应用效果
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2012）11-0127-02
最近几年，医疗科技的进步使医院基础设施不断完善，但随着公众法律意识的增强，对健康服务质量要求的提高，护理安全事件呈增多的趋势[1]。不过只要护理人员牢固树立“以患者为中心”的现代服务理念。以及不断进行沟通，相信护理质量一定会得到提高。为了能够探究新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的应用效果，对此我院做出以下研究，选取我院在2007年12月至2009年3月收治的100例妇科患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将这些患者随即分为观察组和对照组。在观察组中，对患者采用新型的基础护理模式来进行护理，在对照组中，对患者采取一般性的护理措施。观察两组患者在采用不同护理之后，基础护理的合格率和患者满意度，现将研究结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取我院在2007年12月至2009年3月收治的100例妇科患者，所有患者都自愿接受调查和服从所有准则，将这些患者随即分为观察组和对照组。患者年龄在20～48岁之间，平均年龄为30.5岁，病程在1～5个月，平均病程为2.5个月。两组患者在年龄，病情等一般资料方面没有本质上的差异，具有可比性。
1.2方法。
1.2.1丰富基础护理模式内容。对于腹腔镜全身麻醉患者，在手术前需要对其阴道进行护理，在手术后，由于患者全身麻醉插管，肩部有疼痛的感觉，因此，①护理人员可以协助患者进行口腔护理，洗漱，以及置尿管护理。②协助患者翻身，告诉其有效止咳的方法，与其进行交流沟通。
1.2.2制定护理工作的层级管理制度。由护士长，主管护师等组成质量控制小组，对各项护理管理制度，质控标准，以及质量标准进行制定，并对其进行全面的质量控制。并由医务管理人员对护士，和护士长进行定期进行行考核和检查，在检查时，一旦发现问题，则必须对问题进行立刻纠正。除此之外，还必须加强对薄弱环节的督查[2]，做到奖惩分明，在工作质量上形成竞争机制，从而来促进护士长和护理人员加强学习的力度。
1.2.3建立妇科护理缺陷讨论机制。加强各个环节的质量控制，提高防范意识。护士长需履行督促和管理的职能，对差错做到早发现，早預防。加强对低年资护士和进修实习生的管理，充分发挥高年资护士的作用，以高度的责任心，熟练的操作技术，扎实的专业知识，丰富的临床经验应对护理工作，确保护理的安全。
1.2.4召开妇科专题会议。因为科内新上任的护士，工作人员的变动，还有妇科护理工作内容的增加，所以医院应当定期展开妇科专题会议教育，对容易发生护理错误的环节，进行分析讨论。并使护士认识到基础护理在临床医学上的重要意义，基础护理就如同桥梁意义起着连接护士和患者的作用，因此护士在护理妇科患者时，必须要有耐心，细致进行护理。
1.2.5对护士进行绩效考核制度。平时做好分级督促制度，做好各种护理的记录，并制定各项出奖惩的具体措施[3]。如有违反操作规则的人员，则应当对其按照奖惩制度进行处罚。这样使得人人知晓并在实践中参照执行。
1.2.6对护士进行培训学习。对护士的行为进行规范，并加强专业能力的培养，对新上岗护士进行岗前培养，培养起工作责任心，规范病历书写，以新的护理观念，动向，服务模式进行护理，从而提高护理质量。
1.3统计分析。在统计方法上使用SPSS11.0（Statistical Product and Service Solution）统计软件，P≤0.005为差异具有统计学意义。
2结果
两组护理模式的效果比较，详见表1。
3讨论
随着经济的不断发展以及护理模式的变革，人们不仅在追求着物质上的生活，也在追求着一种精神层次的满足，因此人们对医疗的服务的质量提出来更高的要求，即要求在医院内要享受到人性化的护理服务，而所谓的人性化护理就是护理人员工作态度的转变，即要以人为中心，以患者为本[4]。主要是指医生树立以病人为中心，替病人着想，关心病人。
采用新型基础护理服务模式对护士工作的影响，①避免护士在工作中的遗漏。②降低了护士在工作中的医护矛盾，同时减少了护患纠纷，提高患者满意度。③增强了护士的护理水平。④提高护理合格率。
综上所述，新型基础护理服务模式在妇科临床护理中的具有很好的应用效果，因此值得在临床上推广和使用。
参考文献
[1]陈念湄，李武平，孙艳平，等.注重护理人员服务质量调查的导向作用[J].中华护理杂志，2001，36（9）：691-693
[2]赵曙光，李晓予.用理念指导护理实践，从实践中升华护理理念[J].解放军护理杂志，2003，20（6）：66
[3]张彦妹，陈玉芝，高维，等.护理流程再造的实施与效果[J].护理管理杂志，2005，5（4）：45-46
[4]陈忆忆.浅谈基础护理[J].现代医药卫生，2001，17（7）：581-582