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引文：眼下的汽车膜市场，市场竞争也愈演愈烈，品牌建设正受到前所未有的重视，厂商们纷纷在产品以及服务的专业性、差异化上下功夫。面对着这么多的“差异化”，我们不禁要问，怎样的“差异化”方能体现专业？怎样的“差异化”才是真正的“差异化”？
开篇.jpg【隔热、防爆、隔紫外线、防雾、质保、价格】
小标：行业竞争愈演愈烈
说到汽车窗膜，多数人脑中会马上浮现出“暴利”、“鱼龙混杂”等字眼。中国的太阳膜市场经历了20多年的发展，期间历经多次变革，应该说，所有的“暴利”、“鱼龙混杂”都是市场发展的必经阶段。而在眼下，市场逐渐走向集聚，整个行业的整合势头明显，市场竞争也愈演愈烈。
伴随着越发激烈的竞争，当前的汽车窗膜厂商逐步认识到品牌建设的重要性，并纷纷在产品、服务的专业化和差异化下功夫，以觅得自己的市场位置。
小标：功能成产品差异化战场
虽然汽车窗膜看上去不起眼，但实际上在整个汽车用品行业，太阳膜属于对技术要求较高的产品，而且在汽车窗膜发展的过程中，越来越多的专业化功能诉求对技术含量提出了更高的要求，这一点由汽车窗膜的发展过程中的功能变化可见一斑。由茶纸到染色膜，由染色膜到真空热蒸发膜，再到今日的磁控溅射膜、陶瓷膜等，汽车窗膜的功能由最初的遮阳逐步发展，到了现在已经具备了隔热、隔紫外线、防爆等功能，很多品牌正是在这么一种变化中找到了机会。眼下，关于汽车窗膜产品的差异化，基本上也是围绕窗膜的工艺及功能进行，或是综合性能更加优异，又或者是产品带有独树一帜的功能。
威固V70凭借着出色的隔热性能、透光率等综合表现赢得了市场的广泛认可；琥珀光学因“对信号没有干扰”的特点而被人们记住；圣戈班舒热佳于近期推出了顶级窗膜产品“Ecolux”，除了传统汽车膜的高隔热和高透光能的特点外，更是具备了卓越的保温功能……在满足《机动车运行安全技術》中关于透光率不低于70%的基础上，厂家们尽可能地提升产品的隔热、隔紫外线以及安全性等方面的性能，当然，除此以外，产品的稳定性、性价比等等也是也是各个厂商希望突破的东西。
小标：孰是孰非？
对于综合功能的更高追求，市场各方没有太大的不同意见。相比之下，对于一些“新功能”的出现，市场争议则颇为激烈。近年来，防雾膜、美肤膜等具备新功能或新卖点的产品也于市场上崭露头角。然而，对于这么一些产品，行业人士对它们的看法并不统一，市场对其有赞有弹。有人认为这些“新功能”从技术的角度上讲并不成熟，很多还只是处于概念阶段；有人则认为这些“新功能”或许将成为一些品牌突出重围的重要武器。
在笔者看来，隔热、隔紫外线以及安全性作为汽车窗膜的三大核心功能，其代表着当前市场、消费者对汽车膜的最核心的诉求，它们的地位不可能轻易地被其他功能替代，新功能最多只能起到一种“锦上添花”的作用。换言之，任何车膜产品的创新、差异化都应当在保证这几大核心功能的基础上进行，从这一点上将，市场对于这些新功能实际上是乐见成的，相信着也是整个行业技术工程人员一直在不懈努力的方向。
问题的关键是，这些新技术、新功能产品是否成熟可靠？是否经得起推敲？对于这么一个问题，业内人士尚且没有答案，更别说普通消费者。这实际上再一次凸显出相关国家标准和行业标准缺失的尴尬：公说公有理，婆说婆有理，到底谁是真正的有理？无从判断，因为根本就没有判断的标准。唯有相关国家标准及行业标准的出台，市场各方方能更加清晰理性地去看这些新功能，而真正拥有产品功能创新的厂商或品牌，也可以变得更加理直气壮。
小标：管理体系考验差异化服务能力
相较于产品的差异化，服务的差异化被视为更加关键的竞争，不同品牌、厂商对于差异化服务的打造，可谓不遗余力。
从服务的核心上讲，“创造客户价值”已经成为了全领域的共识，服务方式则多种多样。不少品牌针对渠道推出了定制服务；对于施工速度和质量的提升，厂商们也是不遗余力；而对于如何让市场各方的沟通更加高效，如何让消费者享受到更好的消费体验，在市场渠道越来越多元化的情况下，也为越来越多的厂商所注意。
差异化服务是一个系统，在这么一个系统里，既要有针对渠道的差异化服务，也应有针对终端消费的差异化服务。要完成这么一个系统化的建设，不是件一蹴而就的事，特别是在眼下，互联网的冲击让这一个系统变得更为庞大。如何处理好不同渠道之间的关系？如何让不同渠道形成互动？无疑都是这个系统需要解决的问题。
对于这么一个系统，相信大多数的厂商多多少少都会有自己的规划。但按照市场经验，如何将这些规划变成现实，无疑要比规划的设定更加考验厂商的能力。换言之，管理体系的建设才是真正考验厂商差异化服务能力的关键。
小标：何以为真？
眼下不同以往，消费者关于汽车膜的消费正越来越趋理性化、品牌化，透支消费者信任的行为，将越发危险。能够真正实现产品功能的创新、服务的创新自然是好事，而如果企业本身不具备这样的能力，仅仅是运用了一些偷换概念、生造卖点的策略在做营销的话，或许短时间内可以引起市场的注意，但持续下去只能是给自己带来负面影响而已。而通常这些采用如此做法的企业或品牌，更多的也只是昙花一现，不可能得以长久生存。
怎样的“差异化”方能体现专业？怎样的“差异化”才是真正的“差异化”？在相应的国家标准、行业标准缺位的眼下，在市场消费越发理性的当下，整个行业需要进行更多的思考。
特殊文字：针对“汽车窗膜产品/服务差异化”这一个话题，我们也征询了一些行业专家的观点，特此摘录如下：
特殊标：差异化服务创造客户价值
中国中材东方国际贸易有限公司汽车产品事业部部长王秋利
关于汽车膜产品差异化方面，很多品牌都是为了找差异化而生造卖点，没有深刻理解市场需求与消费者的诉求，导致概念满天飞，甚至出现了很多常识性错误。鉴于目前汽车膜产品良莠不齐，我认为未来的产品调整肯定是以国家相关标准为导向，一定要满足国家标准的强制条款，比如透光率及清晰度，因为这些指标中直接关系着驾车安全，其次是满足隔热等一系列舒适方面的诉求，脱离这些找产品差异化，都是舍本逐末。 现在所有领域的竞争都集中在服务领域的竞争上，差异化服务创造客户价值，但大多数品牌更关注的是对终端店的服务，将大部分精力都放在了店面设计、销售人员的培训激励等方面，反而针对消费者的服务很少。Johnson在未来一段时间内将把工作重点放在建立客户俱乐部，采用会员制，提供免费的道路救援、赠品及免费产品体验等，组织会员活动，形成良好的口碑传播。
RS75.jpg&CC80.jpg（Johnson近期发布了两款采用了磁控溅射工艺的高端产品RS75和CC80。）
HK.jpg（据王部长表示，Johnson在未来一段时间内将会加强对终端消费者的服务。突为针对终端消费者推出的贴膜送港澳游活动海报。）
特殊标：产品差异化是根本，服务和营销需创新
对话圣戈班舒热佳特殊镀膜（青岛）有限公司中国区市场经理李振华先生
Q：对于一些新功能膜的出现，您是怎么看的？
A：新功能膜的出现是客户的福音，也是太阳膜行业从业人员不懈追求的结果。但最近国内的所谓大多数新功能膜，某些是冷饭热炒，或者偷换概念，而另一些新功能则尚未得到市场的检验。而在窗膜技术水平最高的美国，尚未有真正成熟的防雾等新功能膜。不管是消费者还是从业人员，需要冷静看待这些新功能膜的出现。
Q：俗话说“差异化才是可持续的竞争力”，关于汽车膜产品及服务的差异化，您认为应该是建立在怎样的一种基础之上？应该从哪些方面寻求创新或突破？
A：差异化是绝大多数行业得以创造价值、长久发展的源动力。对于汽车膜，如同其他行业一样，差异化应该建立在为客户提供更多回报、或者节省客户购买成本、或者更棒的消费体验的基础上。
如何寻求创新？首先，产品差异化是根本，没有优异的产品做支撑，任何的创新都是空中楼阁。它既可体现在综合性能更优异，或者产品有独树一帜的功能。其次，汽车膜的服务和营销方式也是需要不断创新的领域。例如：施工如何既高品质又快速，并且与营销有机结合，是目前很多品牌以及渠道关注的重点。
在营销方面，除了传统的体验道具、媒体宣传和展会等市场方式，怎样利用最新电子产品、电子商务和移动互联等新新方式，来增强车主的的体验和缩短他们的购买流程，同时又提升品牌/厂家与车主和合作伙伴的沟通效率，是摆在汽车膜营销人面前的一个新课题。
Q：能否跟我们分享一下贵公司当前在产品/服务差异化方面所做的一些工作？
A：近日，圣戈班舒热佳的顶级窗膜产品“Ecolux”隆重亮相，除了传统汽车膜的高隔热和高透光能，它更具备了卓越的保温功能。一举突破了汽车膜当前只能解决隔热的单向性能，更满足了中国北方客户在冬季的保温需求。除了汽车膜产品，借助圣戈班集团强大的技术平台，舒热佳量子膜更推出全系列汽车美容养护产品，如：玻璃镀膜、硬蜡、漆面保护剂、内饰清洁剂等，不同于传统的美容产品，全线产品突出了环保、亚光和超长效果等欧美先进理念，将为国内汽车售后市场带来一场革命。
服务与营销方面，量子膜以高端钻石店为标杆，不仅施工突出了国际标准工具、标准流程和严格施工标准。同时，借助独特的钻石店联盟网站（www.quantumfilm.cn），车主便可快速获得正规高端店的信息，通过统一的全国热线和店面分机号与店面取得联系，甚至可以在网上直接预定，令车主的整个购买流程快捷、放心和轻松。
另外，量子膜最近推出了全新的智能手机质保，在快捷和高科技氛围的质保输入完成后，车主即收到二维码作为质保凭证。这个质保方式主要为4S客户所开发，既解决了传统质保方式繁琐的弊端，更极大的方便4S销售员的工作。因此，甫一推开，即获得了众多客户的赞誉。
量1.jpg（圣戈班舒热佳特殊镀膜（青岛）有限公司中国区市场经理李振华先生。）
量2.jpg（量子膜最近推出了全新的智能手机质保，既解决了传统质保方式繁琐的弊端，更极大的方便4S销售员的工作。）
特殊标：竞争市场上要做的远远不止产品和服务
对话深圳市美富窗膜科技有限公司中国区销售总监黄恩选先生
Q：对于一些新功能膜的出现，您是怎么看的？
A：关于窗膜产品新功能，特别是防雾、美白护膜的功能，我个人认为：
1、汽车玻璃的防起雾是对汽车驾驶安全是有帮助的，也是提升窗膜产品的差异化的方向，关键是此项技术从要从根本上解决这个发雾的问题，据我所知，目前市面上的防雾膜都是短期内有效而不是长期有效的，因此我们要提防商家是采用这个临时的演示效果达到赚钱目的，忽悠消费者，另外，在汽车玻璃涂上一层肥皂水、洗洁清之类的也可以达到临时防雾效果。
2、对于窗膜的美白护肤效果，这是标准窗膜都应该具有的功能，知名品牌窗膜都阻挡紫外线99%，SPF防晒值高达200+，因此都具有美白护肤效果，而我们日常使用的美容护肤品的SPF防晒值不到50+。某些品牌现在是夸大了自身的功效，我们知道国家标准GB/T2680，国际标准ISO9050中对紫外线、可见光、红外线的波长是有明确界定的，我就不明白为什么有些品牌硬是把波长为400UM的可见光被定义为紫外线？说到底还是为了忽悠、赚钱。
Q：能否跟我们分享一下贵公司当前在产品差异化方面所做的工作？
A：美富特现阶段的差异化路子可以精简概括为“多层磁控溅射”、“持久反射隔热”、“磁控溅射紫光膜”这几个关键词。
展开来说，首先，美富特全系产品均采用窗膜行业最高制造工艺——磁控溅射工艺打造而成，其中以MD70为代表的产品的磁控溅射隔热镀层更是高达10层之多，这个在窗膜行业来说应该是毋庸置疑的高性能产品。
其次，美富特的隔热原理是反射，能够实现持久反射隔热。而这一点也是市面的会产生二次热量辐射的IR吸收膜望尘莫及的地方。
再次、美富特迎合市场需求研发出来了全球唯一的磁控溅射紫光膜。无论从隔热膜方式、紫光色彩效果还是使用寿命上来讲都是染色型紫光膜无法企及的。
Q：对于汽车窗膜厂商差异化策略的建设，您认为应该从哪些方面着手？
A：最明显的差异化策略，通常得产品和服务这两方面入手，因为对消费者来说它们是具有吸引力的。然而在竞争市场上，公司需要做的可能永远不止这些，还需考虑到其它维度。
公司可用来差异化其它市场供应物的手段有：
1、人员差异化：公司可以拥有受过更好训练、提供更优客户服务的员工、贴膜师傅等；
2、渠道差异化：公司能够更有效益和效率的设地设计分销渠道的覆盖面，专业性和绩效，使得购买产品更容易、更令人愉悦也更值得；
3、形象差异化：公司能够精心打造出具有强大吸引力的形象，从而吸引消费者的社会心理需求。例如，万宝路香烟拥有惊人的全球市场份额（30%），最主要的解释就是因为它的“强壮牛仔”形象拨动了吸烟民众的心弦；
4、服务差异化：一家服务公司可以通过设计更好更快的支付系统来差异化自身，从而为顾客提供更优效力与效率的解决方案。例如：众人皆知的海底捞火锅硬是从服务方面在火锅这一锅滚烫的红海市场上开拓出一片属于自己的疆土。
所有的营销战略都建在市场细分、目标市场选择和市场定位的基础上。公司应该发现市场上的不同需求和消费群，并以那些他们能更好满足的对象為目标，继而对其产品进行定位，以便目标市场能够识别出公司的独特产品和形象。
黄.jpg（深圳市美富窗膜科技有限公司中国区销售总监黄恩选先生。）
GT.jpg（黄恩选先生表示，美富特现阶段的差异化路子可以精简概括为“多层磁控溅射”、“持久反射隔热”、“磁控溅射紫光膜”这几个关键词。）
开篇.jpg【隔热、防爆、隔紫外线、防雾、质保、价格】
小标：行业竞争愈演愈烈
说到汽车窗膜，多数人脑中会马上浮现出“暴利”、“鱼龙混杂”等字眼。中国的太阳膜市场经历了20多年的发展，期间历经多次变革，应该说，所有的“暴利”、“鱼龙混杂”都是市场发展的必经阶段。而在眼下，市场逐渐走向集聚，整个行业的整合势头明显，市场竞争也愈演愈烈。
伴随着越发激烈的竞争，当前的汽车窗膜厂商逐步认识到品牌建设的重要性，并纷纷在产品、服务的专业化和差异化下功夫，以觅得自己的市场位置。
小标：功能成产品差异化战场
虽然汽车窗膜看上去不起眼，但实际上在整个汽车用品行业，太阳膜属于对技术要求较高的产品，而且在汽车窗膜发展的过程中，越来越多的专业化功能诉求对技术含量提出了更高的要求，这一点由汽车窗膜的发展过程中的功能变化可见一斑。由茶纸到染色膜，由染色膜到真空热蒸发膜，再到今日的磁控溅射膜、陶瓷膜等，汽车窗膜的功能由最初的遮阳逐步发展，到了现在已经具备了隔热、隔紫外线、防爆等功能，很多品牌正是在这么一种变化中找到了机会。眼下，关于汽车窗膜产品的差异化，基本上也是围绕窗膜的工艺及功能进行，或是综合性能更加优异，又或者是产品带有独树一帜的功能。
威固V70凭借着出色的隔热性能、透光率等综合表现赢得了市场的广泛认可；琥珀光学因“对信号没有干扰”的特点而被人们记住；圣戈班舒热佳于近期推出了顶级窗膜产品“Ecolux”，除了传统汽车膜的高隔热和高透光能的特点外，更是具备了卓越的保温功能……在满足《机动车运行安全技術》中关于透光率不低于70%的基础上，厂家们尽可能地提升产品的隔热、隔紫外线以及安全性等方面的性能，当然，除此以外，产品的稳定性、性价比等等也是也是各个厂商希望突破的东西。
小标：孰是孰非？
对于综合功能的更高追求，市场各方没有太大的不同意见。相比之下，对于一些“新功能”的出现，市场争议则颇为激烈。近年来，防雾膜、美肤膜等具备新功能或新卖点的产品也于市场上崭露头角。然而，对于这么一些产品，行业人士对它们的看法并不统一，市场对其有赞有弹。有人认为这些“新功能”从技术的角度上讲并不成熟，很多还只是处于概念阶段；有人则认为这些“新功能”或许将成为一些品牌突出重围的重要武器。
在笔者看来，隔热、隔紫外线以及安全性作为汽车窗膜的三大核心功能，其代表着当前市场、消费者对汽车膜的最核心的诉求，它们的地位不可能轻易地被其他功能替代，新功能最多只能起到一种“锦上添花”的作用。换言之，任何车膜产品的创新、差异化都应当在保证这几大核心功能的基础上进行，从这一点上将，市场对于这些新功能实际上是乐见成的，相信着也是整个行业技术工程人员一直在不懈努力的方向。
问题的关键是，这些新技术、新功能产品是否成熟可靠？是否经得起推敲？对于这么一个问题，业内人士尚且没有答案，更别说普通消费者。这实际上再一次凸显出相关国家标准和行业标准缺失的尴尬：公说公有理，婆说婆有理，到底谁是真正的有理？无从判断，因为根本就没有判断的标准。唯有相关国家标准及行业标准的出台，市场各方方能更加清晰理性地去看这些新功能，而真正拥有产品功能创新的厂商或品牌，也可以变得更加理直气壮。
小标：管理体系考验差异化服务能力
相较于产品的差异化，服务的差异化被视为更加关键的竞争，不同品牌、厂商对于差异化服务的打造，可谓不遗余力。
从服务的核心上讲，“创造客户价值”已经成为了全领域的共识，服务方式则多种多样。不少品牌针对渠道推出了定制服务；对于施工速度和质量的提升，厂商们也是不遗余力；而对于如何让市场各方的沟通更加高效，如何让消费者享受到更好的消费体验，在市场渠道越来越多元化的情况下，也为越来越多的厂商所注意。
差异化服务是一个系统，在这么一个系统里，既要有针对渠道的差异化服务，也应有针对终端消费的差异化服务。要完成这么一个系统化的建设，不是件一蹴而就的事，特别是在眼下，互联网的冲击让这一个系统变得更为庞大。如何处理好不同渠道之间的关系？如何让不同渠道形成互动？无疑都是这个系统需要解决的问题。
对于这么一个系统，相信大多数的厂商多多少少都会有自己的规划。但按照市场经验，如何将这些规划变成现实，无疑要比规划的设定更加考验厂商的能力。换言之，管理体系的建设才是真正考验厂商差异化服务能力的关键。
小标：何以为真？
眼下不同以往，消费者关于汽车膜的消费正越来越趋理性化、品牌化，透支消费者信任的行为，将越发危险。能够真正实现产品功能的创新、服务的创新自然是好事，而如果企业本身不具备这样的能力，仅仅是运用了一些偷换概念、生造卖点的策略在做营销的话，或许短时间内可以引起市场的注意，但持续下去只能是给自己带来负面影响而已。而通常这些采用如此做法的企业或品牌，更多的也只是昙花一现，不可能得以长久生存。
怎样的“差异化”方能体现专业？怎样的“差异化”才是真正的“差异化”？在相应的国家标准、行业标准缺位的眼下，在市场消费越发理性的当下，整个行业需要进行更多的思考。
特殊文字：针对“汽车窗膜产品/服务差异化”这一个话题，我们也征询了一些行业专家的观点，特此摘录如下：
特殊标：差异化服务创造客户价值
中国中材东方国际贸易有限公司汽车产品事业部部长王秋利
关于汽车膜产品差异化方面，很多品牌都是为了找差异化而生造卖点，没有深刻理解市场需求与消费者的诉求，导致概念满天飞，甚至出现了很多常识性错误。鉴于目前汽车膜产品良莠不齐，我认为未来的产品调整肯定是以国家相关标准为导向，一定要满足国家标准的强制条款，比如透光率及清晰度，因为这些指标中直接关系着驾车安全，其次是满足隔热等一系列舒适方面的诉求，脱离这些找产品差异化，都是舍本逐末。 现在所有领域的竞争都集中在服务领域的竞争上，差异化服务创造客户价值，但大多数品牌更关注的是对终端店的服务，将大部分精力都放在了店面设计、销售人员的培训激励等方面，反而针对消费者的服务很少。Johnson在未来一段时间内将把工作重点放在建立客户俱乐部，采用会员制，提供免费的道路救援、赠品及免费产品体验等，组织会员活动，形成良好的口碑传播。
RS75.jpg&CC80.jpg（Johnson近期发布了两款采用了磁控溅射工艺的高端产品RS75和CC80。）
HK.jpg（据王部长表示，Johnson在未来一段时间内将会加强对终端消费者的服务。突为针对终端消费者推出的贴膜送港澳游活动海报。）
特殊标：产品差异化是根本，服务和营销需创新
对话圣戈班舒热佳特殊镀膜（青岛）有限公司中国区市场经理李振华先生
Q：对于一些新功能膜的出现，您是怎么看的？
A：新功能膜的出现是客户的福音，也是太阳膜行业从业人员不懈追求的结果。但最近国内的所谓大多数新功能膜，某些是冷饭热炒，或者偷换概念，而另一些新功能则尚未得到市场的检验。而在窗膜技术水平最高的美国，尚未有真正成熟的防雾等新功能膜。不管是消费者还是从业人员，需要冷静看待这些新功能膜的出现。
Q：俗话说“差异化才是可持续的竞争力”，关于汽车膜产品及服务的差异化，您认为应该是建立在怎样的一种基础之上？应该从哪些方面寻求创新或突破？
A：差异化是绝大多数行业得以创造价值、长久发展的源动力。对于汽车膜，如同其他行业一样，差异化应该建立在为客户提供更多回报、或者节省客户购买成本、或者更棒的消费体验的基础上。
如何寻求创新？首先，产品差异化是根本，没有优异的产品做支撑，任何的创新都是空中楼阁。它既可体现在综合性能更优异，或者产品有独树一帜的功能。其次，汽车膜的服务和营销方式也是需要不断创新的领域。例如：施工如何既高品质又快速，并且与营销有机结合，是目前很多品牌以及渠道关注的重点。
在营销方面，除了传统的体验道具、媒体宣传和展会等市场方式，怎样利用最新电子产品、电子商务和移动互联等新新方式，来增强车主的的体验和缩短他们的购买流程，同时又提升品牌/厂家与车主和合作伙伴的沟通效率，是摆在汽车膜营销人面前的一个新课题。
Q：能否跟我们分享一下贵公司当前在产品/服务差异化方面所做的一些工作？
A：近日，圣戈班舒热佳的顶级窗膜产品“Ecolux”隆重亮相，除了传统汽车膜的高隔热和高透光能，它更具备了卓越的保温功能。一举突破了汽车膜当前只能解决隔热的单向性能，更满足了中国北方客户在冬季的保温需求。除了汽车膜产品，借助圣戈班集团强大的技术平台，舒热佳量子膜更推出全系列汽车美容养护产品，如：玻璃镀膜、硬蜡、漆面保护剂、内饰清洁剂等，不同于传统的美容产品，全线产品突出了环保、亚光和超长效果等欧美先进理念，将为国内汽车售后市场带来一场革命。
服务与营销方面，量子膜以高端钻石店为标杆，不仅施工突出了国际标准工具、标准流程和严格施工标准。同时，借助独特的钻石店联盟网站（www.quantumfilm.cn），车主便可快速获得正规高端店的信息，通过统一的全国热线和店面分机号与店面取得联系，甚至可以在网上直接预定，令车主的整个购买流程快捷、放心和轻松。
另外，量子膜最近推出了全新的智能手机质保，在快捷和高科技氛围的质保输入完成后，车主即收到二维码作为质保凭证。这个质保方式主要为4S客户所开发，既解决了传统质保方式繁琐的弊端，更极大的方便4S销售员的工作。因此，甫一推开，即获得了众多客户的赞誉。
量1.jpg（圣戈班舒热佳特殊镀膜（青岛）有限公司中国区市场经理李振华先生。）
量2.jpg（量子膜最近推出了全新的智能手机质保，既解决了传统质保方式繁琐的弊端，更极大的方便4S销售员的工作。）
特殊标：竞争市场上要做的远远不止产品和服务
对话深圳市美富窗膜科技有限公司中国区销售总监黄恩选先生
Q：对于一些新功能膜的出现，您是怎么看的？
A：关于窗膜产品新功能，特别是防雾、美白护膜的功能，我个人认为：
1、汽车玻璃的防起雾是对汽车驾驶安全是有帮助的，也是提升窗膜产品的差异化的方向，关键是此项技术从要从根本上解决这个发雾的问题，据我所知，目前市面上的防雾膜都是短期内有效而不是长期有效的，因此我们要提防商家是采用这个临时的演示效果达到赚钱目的，忽悠消费者，另外，在汽车玻璃涂上一层肥皂水、洗洁清之类的也可以达到临时防雾效果。
2、对于窗膜的美白护肤效果，这是标准窗膜都应该具有的功能，知名品牌窗膜都阻挡紫外线99%，SPF防晒值高达200+，因此都具有美白护肤效果，而我们日常使用的美容护肤品的SPF防晒值不到50+。某些品牌现在是夸大了自身的功效，我们知道国家标准GB/T2680，国际标准ISO9050中对紫外线、可见光、红外线的波长是有明确界定的，我就不明白为什么有些品牌硬是把波长为400UM的可见光被定义为紫外线？说到底还是为了忽悠、赚钱。
Q：能否跟我们分享一下贵公司当前在产品差异化方面所做的工作？
A：美富特现阶段的差异化路子可以精简概括为“多层磁控溅射”、“持久反射隔热”、“磁控溅射紫光膜”这几个关键词。
展开来说，首先，美富特全系产品均采用窗膜行业最高制造工艺——磁控溅射工艺打造而成，其中以MD70为代表的产品的磁控溅射隔热镀层更是高达10层之多，这个在窗膜行业来说应该是毋庸置疑的高性能产品。
其次，美富特的隔热原理是反射，能够实现持久反射隔热。而这一点也是市面的会产生二次热量辐射的IR吸收膜望尘莫及的地方。
再次、美富特迎合市场需求研发出来了全球唯一的磁控溅射紫光膜。无论从隔热膜方式、紫光色彩效果还是使用寿命上来讲都是染色型紫光膜无法企及的。
Q：对于汽车窗膜厂商差异化策略的建设，您认为应该从哪些方面着手？
A：最明显的差异化策略，通常得产品和服务这两方面入手，因为对消费者来说它们是具有吸引力的。然而在竞争市场上，公司需要做的可能永远不止这些，还需考虑到其它维度。
公司可用来差异化其它市场供应物的手段有：
1、人员差异化：公司可以拥有受过更好训练、提供更优客户服务的员工、贴膜师傅等；
2、渠道差异化：公司能够更有效益和效率的设地设计分销渠道的覆盖面，专业性和绩效，使得购买产品更容易、更令人愉悦也更值得；
3、形象差异化：公司能够精心打造出具有强大吸引力的形象，从而吸引消费者的社会心理需求。例如，万宝路香烟拥有惊人的全球市场份额（30%），最主要的解释就是因为它的“强壮牛仔”形象拨动了吸烟民众的心弦；
4、服务差异化：一家服务公司可以通过设计更好更快的支付系统来差异化自身，从而为顾客提供更优效力与效率的解决方案。例如：众人皆知的海底捞火锅硬是从服务方面在火锅这一锅滚烫的红海市场上开拓出一片属于自己的疆土。
所有的营销战略都建在市场细分、目标市场选择和市场定位的基础上。公司应该发现市场上的不同需求和消费群，并以那些他们能更好满足的对象為目标，继而对其产品进行定位，以便目标市场能够识别出公司的独特产品和形象。
黄.jpg（深圳市美富窗膜科技有限公司中国区销售总监黄恩选先生。）
GT.jpg（黄恩选先生表示，美富特现阶段的差异化路子可以精简概括为“多层磁控溅射”、“持久反射隔热”、“磁控溅射紫光膜”这几个关键词。）