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摘要：高职院校五年一贯制学生年龄偏小，思想道德、文化素质、心理素质等各方面有待加强。作为学生管理一线的工作者，要融入情感，耐心疏导，纠正认知偏差，帮助学生客观地认识自己的行为习惯，引导学生学会与不同性格的人相处，指导学生虚心学习，以良好的心态与人交往，培养学生的自信心等方面加强沟通交流。
关键词：关注 注入情感 耐心疏导 纠正偏差
中图分类号:G71 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)03(a)-0000-00
1 五年一贯制学生的思想特点及表现
经调查研究发现，五年一贯制学生的思想比较活跃，自我意识、成就感强，乐于交往，富于情感。大多数学生表现良好。但是，高职院校五年一贯制学生难管，也是一个普遍现象。由于各种负面的思潮、价值观等的影响，学生的思维方式不断改变。同时，学生的表现还与自身因素、家庭狀况、教育环境、社会大环境等因素有着密切关系。在当前严竣的就业形势下，学生思想更加不稳定，情绪波动大，少数学生学习无动力，对前途信心不足，缺乏奋斗目标。
在日常生活学习中，个别学生主要表现为人生观、价值观发生扭曲，心态异常，日趋突出，存在许多不良思想和行为，对教师的教导，职能部门的管理，持一种厌烦、逆反心理。人际关系表现为自私自利，冷漠无情，待人粗暴，心底狭隘，重利轻义，幸灾乐祸，经常埋怨，盛气凌人等等。这些学生最容易出现问题和矛盾，给学校管理上带来较大困难。
2 造成五年一贯制学生心理问题的主要因素
2.1 学校因素
在初中学习期间，他们由于没有养成良好的学习习惯，学习方法不得当，缺乏持久的耐心和毅力，导致学习成绩不尽如人意，丧失了学习兴趣，成绩不理想，在追求升学率的影响下，没有被老师列为重点培养对象，失去了老师的关注。接着中考失利，没有经过考试就进入了高职院校，学习环境管理较宽松，他们吸纳多方面的思想观念，行为方式等也悄悄地发生着改变，分数已不再是唯一的追求目标。于是，无所事事，不思进取，只求混一张文凭。
2.2 家庭环境因素
良好的家庭是学生健康成长的重要组成部分，对人的生理和心理都会产生直接的作用和影响。没有爱的生活就如缺少了阳光的世界。孩子的人格，诸如荣誉感、责任感等，都是从家庭中培养起来的。经调查，除了独生子女家庭以外，大多数家庭都是不稳定的。家庭关系不融洽；父母离异成为单亲家庭；父母外出打工，将“留守儿童”长期寄存老人抚养等。孩子长期不能和父母进行感情的沟通和交流，对孩子的关心、支持和引导，才能有效地进行良好的行为和品德培养。
2.3网络虚拟环境的影响
网络的虚拟性、隐蔽性使得网络成为有害信息的孳生地和传播地。一些虚假、不健康甚至反动的信息污染了学生思想教育的环境，数量巨大的网络信息，“淹没”了德育和思想政治教育信息，对学生的身心发展带来极大的负面影响。
2.4 学生自身心理素质
五年一贯制学生入学时，正值青春期，情绪变化快，心高气盛，自负自傲，缺乏社会经验，适应能力较差。有些学生的自我定位出现偏差，导致产生心灰意冷。自卑而不敢与人交往，长此以往就显得比较孤僻容易产生心理问题。另一方面，在学习、生活中遭受挫折感到无能为力时，在自卑心理的阴影下往往表现为情绪低落、不思进取等心态，意志消沉，焦虑，遇事容易莫名发火，不能与别人平等交流，造成人际关系紧张。
3 融入情感，耐心疏导，纠正认知偏差
学生思想的混乱，教育管理者除了努力做到思想政治教育与管理制度相结合，努力帮助高职学生树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，在人文素质教育方面，注重人文关怀，积极引导学生走出心灵的误区，这也是学生管理者工作的核心内容。
3.1 帮助学生客观地认识自己的行为习惯
木桶定律认为：“一只木桶盛水的多少，取决于最短的木板，而不取决于最长的木板”。人的失败往往由于自己的坏习惯所致。习惯成就性格，而性格决定命运。由此可见，这种影响将伴随着人的一生，无论学习、生活还是做人处世。它总是干预人的生活。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。凡是成功者都有积极乐观、有理想和抱负，百折不挠，喜欢帮助别人，能与人充分合作，自信而心态平和，情绪稳定，自尊自爱，忍让有耐心，处事镇定沉着等良好的习惯。在人际关系上，这些人能够关心他人，为人坦率真诚，宽宏大量，慷慨仗义，诚恳待人，有同情心，能帮助别人解决痛苦和压力，能欣赏别人的成就等心理品格。辅导员、班主任要善于分析指导学生认识自己的行为习惯优劣，让自己有个发展的个性定位。
3.2 引导学生学会与不同性格的人相处
第一，要承认人与人之间的差别。不要强求别人处处和自己一样，就能容忍相互间性格的差别。第二，要学会求大同存小异，不同性格的人处理问题的方式不一样，要学会在不同之处寻找共同点。性格不同的人有他自身的特点，要针对这些特点采取因人而异的态度。第三，跟人相处要注意了解对方。性格的形成往往跟他的家庭环境、所受教育和经历遭遇有关。了解他的性格形成的原因，就会理解、体谅他，相互间就会增进了解甚至成为好朋友。第四，与不同性格的人相处，要多发现别人的优点，胸怀应该宽一些，气量大一些。提倡宽容，待人宽容，不是不讲原则。
有人会说，江山易改秉性难移，人的性格是在社会实践中逐渐形成的，具有一定的稳定性，改变它不是一件容易事情。但是，世界上任何事物都不是一成不变的，人的性格也是不断发展变化的，我们常常看到有的人本来很脆弱，但是经历了一些重大变故或意外打击之后，生活把他磨练的坚强起来了，如果我们努力提高自己的认识能力、思想水平和道德修养，我们是能够培养和锤炼出良好性格的。
3.3 指导学生虚心学习，以良好的心态与人交往
学生离开了父母和家庭，开始独立面对和处理多种多样的人际关系。如果出现一些人际交往上的困难或不适应，这是难免的。但是，要虚心学习不断调整自己的认知偏差，纠正偏知，以科学的理性信念，改善认知，树立良好的群体意识。客观地评价自己与他人，从而避免产生自负或自卑心理。同时，良好的人际交往关系也有赖于彼此思想上的沟通，要学会有效聆听，把握谈话技巧，待人真诚热情，讲究信用，宽容大度。
有些学生总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，说别人的想法无法改变。但是，自己的境况不是周围造成的。说到底，如何看待人生，把握人生是由自己的心态决定的。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师”。在人际交往中，若他人未能满足自己的需求，做了对不起自己的事情，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深人与人之间的误会，影响友情，而且会扰乱正常的思维，引起急躁情绪，甚至滋生事端。凡事都要站在他人的角度去想一想，这样或许能理解他人的所作所为。古语说得好：径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝。要真正做到随时调整好自己的心态，就必须提高自己的思想道德素养以及心理涵养，这样才能建立良好的人际关系，增进彼此之间的友谊。
3.4 培养学生的自信心
自信心是成功的重要条件，自信心强的人善于抓住机遇，也善于接受挑战，勇于战胜困难。具有自信心的人也是自我评价能力和自我调控能力比较强的人，他们是独立自强、不畏挫折、善于自我激励、不懈追求的人。缺乏自信心的人常常有这样的误区：一是喜欢用自己的弱点同别人的优点比，用自己的失败同别人的成功比。二是按照别人的评价决定对自己的评价。别人的评价常常是情绪化的、盲目的而不是理智的。如果按这样的评价去认识自己，将会陷入迷惘。应该冷静、理智地认识自己，在任何情况下都要坚持给自己积极的评价，才不会迷失自己，才能操纵自己的命运。
总之，作为学生管理一线的工作者，必须始终坚持以科学发展观教育思想来指导实践，认清形势，了解生源现状，关注学生“弱势群体”，明确教育职责，不断加强教育理论研究，转变教育观念，探讨教育方法，提高教育管理能力和水平，为国家社会培养合格的专业技术人才。
参考文献
[1] 赵学峰.高职学生特点的管理思路探讨. [J];科教文汇(下旬刊)》;2010年04期 .
[2] 谢根生，成梅，蔡梅良.对高职学生文化素质教育现状的调查与思考[J].教育与职业.2006年17期.
[3]蒋新红.欠发达地区高职院校学生人文素质培养途径和方式研究报告[J].成人教育.2009年09期.
关键词：关注 注入情感 耐心疏导 纠正偏差
中图分类号:G71 文献标识码：A 文章编号：1673-9795(2011)03(a)-0000-00
1 五年一贯制学生的思想特点及表现
经调查研究发现，五年一贯制学生的思想比较活跃，自我意识、成就感强，乐于交往，富于情感。大多数学生表现良好。但是，高职院校五年一贯制学生难管，也是一个普遍现象。由于各种负面的思潮、价值观等的影响，学生的思维方式不断改变。同时，学生的表现还与自身因素、家庭狀况、教育环境、社会大环境等因素有着密切关系。在当前严竣的就业形势下，学生思想更加不稳定，情绪波动大，少数学生学习无动力，对前途信心不足，缺乏奋斗目标。
在日常生活学习中，个别学生主要表现为人生观、价值观发生扭曲，心态异常，日趋突出，存在许多不良思想和行为，对教师的教导，职能部门的管理，持一种厌烦、逆反心理。人际关系表现为自私自利，冷漠无情，待人粗暴，心底狭隘，重利轻义，幸灾乐祸，经常埋怨，盛气凌人等等。这些学生最容易出现问题和矛盾，给学校管理上带来较大困难。
2 造成五年一贯制学生心理问题的主要因素
2.1 学校因素
在初中学习期间，他们由于没有养成良好的学习习惯，学习方法不得当，缺乏持久的耐心和毅力，导致学习成绩不尽如人意，丧失了学习兴趣，成绩不理想，在追求升学率的影响下，没有被老师列为重点培养对象，失去了老师的关注。接着中考失利，没有经过考试就进入了高职院校，学习环境管理较宽松，他们吸纳多方面的思想观念，行为方式等也悄悄地发生着改变，分数已不再是唯一的追求目标。于是，无所事事，不思进取，只求混一张文凭。
2.2 家庭环境因素
良好的家庭是学生健康成长的重要组成部分，对人的生理和心理都会产生直接的作用和影响。没有爱的生活就如缺少了阳光的世界。孩子的人格，诸如荣誉感、责任感等，都是从家庭中培养起来的。经调查，除了独生子女家庭以外，大多数家庭都是不稳定的。家庭关系不融洽；父母离异成为单亲家庭；父母外出打工，将“留守儿童”长期寄存老人抚养等。孩子长期不能和父母进行感情的沟通和交流，对孩子的关心、支持和引导，才能有效地进行良好的行为和品德培养。
2.3网络虚拟环境的影响
网络的虚拟性、隐蔽性使得网络成为有害信息的孳生地和传播地。一些虚假、不健康甚至反动的信息污染了学生思想教育的环境，数量巨大的网络信息，“淹没”了德育和思想政治教育信息，对学生的身心发展带来极大的负面影响。
2.4 学生自身心理素质
五年一贯制学生入学时，正值青春期，情绪变化快，心高气盛，自负自傲，缺乏社会经验，适应能力较差。有些学生的自我定位出现偏差，导致产生心灰意冷。自卑而不敢与人交往，长此以往就显得比较孤僻容易产生心理问题。另一方面，在学习、生活中遭受挫折感到无能为力时，在自卑心理的阴影下往往表现为情绪低落、不思进取等心态，意志消沉，焦虑，遇事容易莫名发火，不能与别人平等交流，造成人际关系紧张。
3 融入情感，耐心疏导，纠正认知偏差
学生思想的混乱，教育管理者除了努力做到思想政治教育与管理制度相结合，努力帮助高职学生树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，在人文素质教育方面，注重人文关怀，积极引导学生走出心灵的误区，这也是学生管理者工作的核心内容。
3.1 帮助学生客观地认识自己的行为习惯
木桶定律认为：“一只木桶盛水的多少，取决于最短的木板，而不取决于最长的木板”。人的失败往往由于自己的坏习惯所致。习惯成就性格，而性格决定命运。由此可见，这种影响将伴随着人的一生，无论学习、生活还是做人处世。它总是干预人的生活。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。凡是成功者都有积极乐观、有理想和抱负，百折不挠，喜欢帮助别人，能与人充分合作，自信而心态平和，情绪稳定，自尊自爱，忍让有耐心，处事镇定沉着等良好的习惯。在人际关系上，这些人能够关心他人，为人坦率真诚，宽宏大量，慷慨仗义，诚恳待人，有同情心，能帮助别人解决痛苦和压力，能欣赏别人的成就等心理品格。辅导员、班主任要善于分析指导学生认识自己的行为习惯优劣，让自己有个发展的个性定位。
3.2 引导学生学会与不同性格的人相处
第一，要承认人与人之间的差别。不要强求别人处处和自己一样，就能容忍相互间性格的差别。第二，要学会求大同存小异，不同性格的人处理问题的方式不一样，要学会在不同之处寻找共同点。性格不同的人有他自身的特点，要针对这些特点采取因人而异的态度。第三，跟人相处要注意了解对方。性格的形成往往跟他的家庭环境、所受教育和经历遭遇有关。了解他的性格形成的原因，就会理解、体谅他，相互间就会增进了解甚至成为好朋友。第四，与不同性格的人相处，要多发现别人的优点，胸怀应该宽一些，气量大一些。提倡宽容，待人宽容，不是不讲原则。
有人会说，江山易改秉性难移，人的性格是在社会实践中逐渐形成的，具有一定的稳定性，改变它不是一件容易事情。但是，世界上任何事物都不是一成不变的，人的性格也是不断发展变化的，我们常常看到有的人本来很脆弱，但是经历了一些重大变故或意外打击之后，生活把他磨练的坚强起来了，如果我们努力提高自己的认识能力、思想水平和道德修养，我们是能够培养和锤炼出良好性格的。
3.3 指导学生虚心学习，以良好的心态与人交往
学生离开了父母和家庭，开始独立面对和处理多种多样的人际关系。如果出现一些人际交往上的困难或不适应，这是难免的。但是，要虚心学习不断调整自己的认知偏差，纠正偏知，以科学的理性信念，改善认知，树立良好的群体意识。客观地评价自己与他人，从而避免产生自负或自卑心理。同时，良好的人际交往关系也有赖于彼此思想上的沟通，要学会有效聆听，把握谈话技巧，待人真诚热情，讲究信用，宽容大度。
有些学生总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，说别人的想法无法改变。但是，自己的境况不是周围造成的。说到底，如何看待人生，把握人生是由自己的心态决定的。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师”。在人际交往中，若他人未能满足自己的需求，做了对不起自己的事情，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深人与人之间的误会，影响友情，而且会扰乱正常的思维，引起急躁情绪，甚至滋生事端。凡事都要站在他人的角度去想一想，这样或许能理解他人的所作所为。古语说得好：径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝。要真正做到随时调整好自己的心态，就必须提高自己的思想道德素养以及心理涵养，这样才能建立良好的人际关系，增进彼此之间的友谊。
3.4 培养学生的自信心
自信心是成功的重要条件，自信心强的人善于抓住机遇，也善于接受挑战，勇于战胜困难。具有自信心的人也是自我评价能力和自我调控能力比较强的人，他们是独立自强、不畏挫折、善于自我激励、不懈追求的人。缺乏自信心的人常常有这样的误区：一是喜欢用自己的弱点同别人的优点比，用自己的失败同别人的成功比。二是按照别人的评价决定对自己的评价。别人的评价常常是情绪化的、盲目的而不是理智的。如果按这样的评价去认识自己，将会陷入迷惘。应该冷静、理智地认识自己，在任何情况下都要坚持给自己积极的评价，才不会迷失自己，才能操纵自己的命运。
总之，作为学生管理一线的工作者，必须始终坚持以科学发展观教育思想来指导实践，认清形势，了解生源现状，关注学生“弱势群体”，明确教育职责，不断加强教育理论研究，转变教育观念，探讨教育方法，提高教育管理能力和水平，为国家社会培养合格的专业技术人才。
参考文献
[1] 赵学峰.高职学生特点的管理思路探讨. [J];科教文汇(下旬刊)》;2010年04期 .
[2] 谢根生，成梅，蔡梅良.对高职学生文化素质教育现状的调查与思考[J].教育与职业.2006年17期.
[3]蒋新红.欠发达地区高职院校学生人文素质培养途径和方式研究报告[J].成人教育.2009年09期.