摘 要：随着改革开放的不断深入，中国的经济取得的举世瞩目的成就，市场对物流业的需求在逐年扩大，齐齐哈尔邮政作为传统物流的经营者，看到了新的发展机遇，努力将这物流理论应用到邮政物流企业的实际工作中去，然而，其传统因素制约了其良性发展。电子商务带动了物流业的发展，现代物流是应用各种信息技术，使信息流与物流融为一体，齐齐哈尔邮政要想在现代企业中竞争中利于不败之地，必须认真分析和运用电子商务物流系统。
　　关键词：电子商务物流；邮政；系统；
　　中图分类号：F71 文化标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-02-00-01
　　一、电子商务物流系统相关理论
　　（一）电子商务物流技术的组成。电子商务物流技术主要有条码技术、EDI、射频技术、自动跟踪技术等组成。
　　（二）电子商务物流系统构架。电子商务物流系统运用电子商务方式实现客户网上录入、网上下单、实时查询等网上交易的管理功能，运用先进的物流模型实现仓储、配送、运输的优化调度。
　　（三）电子商务物流系统的含义及其组成。电子商务物流信息系统是一个既独立的子系统，又是为物流总系统服务的辅助系统。其功能贯穿于物流各子系统业务活动之中，或者说是物流信息系统支持着物流各项业务活动。通过信息传递，把储存、运输、装卸搬运、包装、配送、流通加工等业务活动联系起来，协调一致，从而提高物流整体企业的效率，最终取得最佳的经济效益。
　　（四）电子商务物流配送系统的特点。电子商务模式下用户分布区域不确定且分散，客户购买商品的品种多，量小，对配送时间、配送地点要求严格。它比传统模式下的物流配送要求更加复杂，更严格，这就增大了物流配送的成本和物流配送难度。同时，它还具有信息化、网络化、现代化的特点。
　　二、齐齐哈尔邮政电子商务物流系统现状与存在的问题
　　（一）齐齐哈尔邮政电子商务物流系统现状。齐齐哈尔邮政物流系统是由多个既相互区别的单元又相互联系结合起来，以物质为工作对象，为完成物质实体流动成为一个有机结合体。与其他系统一样，配送系统具有输入、输出、转换和信息反馈四大功能。输入和输出使系统和社会环境进行交换，相依而存，转换能够提高企业效益，反馈能促使企业配送系统运作趋于合理化，齐齐哈尔邮政物流系统存在不完善，整体配送效率较低问题。
　　（二）齐齐哈尔邮政电子商务物流系统存在的问题
　　1、不以顾客为中心。邮政作为传统企业的典型，严重缺乏以客户为中心的理念和行动。
　　2、流程不规范。邮政系统业务较多，然而流程不够规范，致使很多业务积压和滞后，降低了工作效率。
　　3、现代信息运用较少。伴随着电子商务的发展，各个物流企业充分运用互联网开展业务，而邮政系统没能及时意识到和运用这一规律。
　　三、齐齐哈尔邮政电子商务物流系统问题的改进措施
　　（一）以顾客为导向。电子商务物流追求的改造是以顾客需求为导向，特别是齐齐哈尔人民个性较强，更应该快速改革，顺应物流改革的目标。
　　（二）以流程为导向。现代邮政物流业强调的是打破部门及组织的界限，以流程为工作单位，重新设计组织架构。齐齐哈尔邮政物流作为物流业的一部人必须遵循物流业规律，彻底改变业务流程，降低整个流程成本。
　　（三）信息科技的运用。齐齐哈尔信息落比较后，如何有效运用信息科技是齐齐哈尔邮政物流流程改造中重要的一个环节。信息技術一项重要的功能就是能够突破时空制限，实时地将信息传给使用者，使得信息流、信息流迅速有效融合。
　　物流行业作为现代经济发展而诞生的产物，本身就带有个性化服务、精益生产的特征，要想在当前充满竞争的市场经济中求生存、求发展，除了运用先进的科学技术以外，更要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方法，建立起便于对外部环境相适应的管理机制和组织结构。齐齐哈尔这样一个中等城市的邮政物流，更是需要跟上电子商务的发展，快速发展自身的物流业，进而带动经济发展。
　　参考文献：
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