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在这个新世界中,随着全球化步伐的加快,企业的人力资源学习和发展职能在进入21世纪之后经历了重大变革,企业正转向硬技能与软技能并重的思维。企业的发展需要员工具备更全面的能力,而企业员工"软技能"的缺失已经成为企业新的"人才困境"。对于员工软技能欠缺这个问题,管理者在着手培养员工的"软技能"方面,应该从哪里入手,又该如何去做呢?