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摘 要： 冲突性话语是一种普遍存在的语言现象，是话语分析中较为重要的研究课题之一。本文根据话轮转换理论，以美国著名肥皂剧《绝望主妇》中所出现的跨代冲突性对话为语料，对美国长辈与晚辈之间冲突性话语的话轮转换方式做了比较研究。通过对话轮索求策略和话轮放弃方式的分析，总结出美国跨代间冲突话语的话轮转换方式的特点，以给我们的生活带来启示。
关键词： 跨代间冲突性话语 话轮放弃 话轮索求
一、引言
在日常会话或正式访谈等言语交际的过程中，说话人和听话人由于意见不合时常会意见不一致，或立场不同，或因对说话人的各种要求持否定态度，在语言上表现出反对、拒绝、否认、反驳等言语行为，这种行为正是人际冲突的表现，被研究者视为冲突性话语。它以冲突开始，以冲突的解决结束。冲突性话语被视为一种有碍交际的会话方式，但是在我们日常生活和工作的交际中却不可避免。
二、研究背景
国外对冲突性话语的研究主要以A.Grimshaw的论文集《冲突性话语》为代表，书中收录了世界各地关于冲突性话语的12篇论文，涵盖了课堂、法庭、家庭等方面的冲突性话语分析。随后，在2000年Catherine S.P Farris选取了台湾地区幼儿园中孩童的话语，对发生在不同性别孩童间的冲突话语进行了研究，提出孩子间的性别意识是通过冲突性话语构建而成的。
而冲突性话语研究在我国起步较晚，本世纪初才受到我国语言学界的重视。赵英玲在2004年对冲突性话语的研究背景、意义和方法做了系统介绍，且利用民俗学方法对汉语的冲突性话语做了论述分析。在2010年，冉永平对冲突性话语进行了语用学概述，阐明了适应论下汉语冲突性话语的趋异取向。2011年，杨晓梅对使用汉语的家庭成员间的冲突性话语进行了语用学分析，对其发起、发展和结束做了分类。
总体来看，国外学者对冲突性话语的研究对象主要集中在自然语料，而国内学者更倾向于汉语的冲突性话语研究，而对跨代间的冲突话语研究较少。本文试图借鉴前人的研究方法，对影视剧本中的冲突话语进行话轮转换分析，以期拓展研究范围，从中获得启示。本文中研究的语料来自美国著名电视连续剧《绝望的主妇》的剧本，并抽出其中跨代间冲突性对话进行分析。所有的对话均包括2个以上的参与者，且由3个以上的话轮组成，共55个。
三、话轮和话轮转换
根据Edmondson于1981年所提出的定义，话轮包含两层意思：一是指对话过程中某一时刻成为说话人的机会；二是指一个人作为说话人所讲的话。通俗的说话轮是指说话人在任意时间内连续说的话，其结尾以说话人和听话者的角色互换或各方的沉默等放弃话轮信号为标志，可以是一个单词，一个短语，一个句子，抑或多个句子。
而话轮转化则是利用对话中轮流发话的特点，即利用同一时间里说话人只有一个，而说话人和听话人的角色是不断更换的过程。
通常，话轮转换有三条主要规律：（1）当前说话者可以自己选择下一轮说话者；（2）如果当前说话者没有选择下一轮说话者，听话者可以自我推荐，争取说话机会，成为下一轮说话者；（3）若当前说话者没有选择下一轮说话者，或没有听话者自我推荐，当前说话者可以继续说话，或选择短时间等待。
四、冲突话语分析
在冲突性话语中，听话人为了表达不满，或不同意见，未必会遵守一贯的说话规则，往往会违反这些常规的话轮规律，而采取其他的话轮转换策略。本文将从话轮放弃和话轮索求两个方面探讨跨代间冲突话语的话轮转换方式，试图找出其话轮转换策略的不同之处。
1.话轮放弃的方式
话轮放弃是指当前说话人在话语将完时，将话轮转换给下一个人的方式。主要有三种：提名，自选和主动争取话轮。提名，即当前说话人指定下一话轮的说话人；自选，即指当前说话人设置一个论题或问题，没有指定下一话轮的发言人，而听话者自己选择成为下一话轮的说话人；主动争取话轮是指当前说话人既没有设置任何问题或论题，也没有指定下一轮说话人，听话者自己完全主动争取话轮，成为下一个话轮的发言者。
在《绝望主妇》所出现的55个冲突性对话中，对话轮放弃方式进行统计后发现，长辈和晚辈说话者在话轮放弃的方式上不尽相同：
从表1可知，在语料的跨代间的冲突话语中，长辈在放弃话轮时，使用提名的方式最多，其次是自选的方式，而最后是主动争取话轮的方式；但晚辈则不同，从表1中可以明显看出，在对这三种方式的选取上，无明显差距。但更倾向于使用主动争取话轮的方式，其次是提名，最后才是自选的方式。这些说明长辈在跨代间冲突性话语中对晚辈拥有较高的主导权，但晚辈拥有充足的发言权。长辈常常运用提问的方式，让晚辈对问题作出解释性回答；或者设置一个有争议的话题，则让晚辈自发地阐述自己的观点；甚至在没有要求得到解释时，也能容忍孩子争取话轮，为自己的立场辩护。
2.话轮索求的方式
为了获得发言机会，发言者在冲突性会话中，往往会采取一些非常规的方式来索取话轮。主要有三种方式：打断、插入和重叠。其中打断，是指在当前说话者还未结束话轮时，听话者便打断了当前说话者的话语，强行发表自己的话语；插入，是指听话者在说话者可能结束之处插入自己的话轮；而重叠是指下一轮说话者和当前说话者的话语发生重叠，导致当前说话者可能放弃当前的话轮，或者下一轮说话者放弃话轮。这三种方式的最终目的均是使当前说话者结束话轮，而插入是最礼貌的话轮索求策略，打断却是最不礼貌的。本文统计了语料中长辈和晚辈的话轮索求方式，以下为统计结果：
由表2可以明显看出，在美国的跨代间话语冲突中，插入在双方的话轮索求方式中所占的比重最高，其次是重叠，最后是打断。这与其他冲突性话语研究结果不同，在对夫妻间冲突性话语的会话结构做的研究中发现，在话轮索求方式上，打断使用的频率最高。而本研究中，打断的使用次数较插入相对极少。由此可见，尽管冲突性话语中充满了争执，但是在长辈和晚辈之间，尤其是在美国的父母和孩子之间，说话人还是会选择最礼貌的话轮索求方式。
五、结语
从本文的研究来看，冲突在任何一个家庭中不可避免，但在美国家庭中出现跨代冲突时，长辈在占用对话轮的主导权同时，仍然会选择最礼貌的交流方式，表达不满和不同意见，这充分体现了长辈对晚辈的关怀和对权力的尊重。而晚辈在冲突中也有足够的发言权，能够充分地表达自己的不满，陈述自己的观点，但仍然选择较为礼貌的方式，以缓和冲突中的矛盾。虽然矛盾无处不在，但合理的话轮转换方式和策略保证了冲突的适当解决。这是值得我们借鉴的地方，长辈和晚辈之间需要足够的尊重，更需要足够的交流和沟通，沟通不是命令，也不是硬性规定，而是给彼此充分的发言权和信任。
关键词： 跨代间冲突性话语 话轮放弃 话轮索求
一、引言
在日常会话或正式访谈等言语交际的过程中，说话人和听话人由于意见不合时常会意见不一致，或立场不同，或因对说话人的各种要求持否定态度，在语言上表现出反对、拒绝、否认、反驳等言语行为，这种行为正是人际冲突的表现，被研究者视为冲突性话语。它以冲突开始，以冲突的解决结束。冲突性话语被视为一种有碍交际的会话方式，但是在我们日常生活和工作的交际中却不可避免。
二、研究背景
国外对冲突性话语的研究主要以A.Grimshaw的论文集《冲突性话语》为代表，书中收录了世界各地关于冲突性话语的12篇论文，涵盖了课堂、法庭、家庭等方面的冲突性话语分析。随后，在2000年Catherine S.P Farris选取了台湾地区幼儿园中孩童的话语，对发生在不同性别孩童间的冲突话语进行了研究，提出孩子间的性别意识是通过冲突性话语构建而成的。
而冲突性话语研究在我国起步较晚，本世纪初才受到我国语言学界的重视。赵英玲在2004年对冲突性话语的研究背景、意义和方法做了系统介绍，且利用民俗学方法对汉语的冲突性话语做了论述分析。在2010年，冉永平对冲突性话语进行了语用学概述，阐明了适应论下汉语冲突性话语的趋异取向。2011年，杨晓梅对使用汉语的家庭成员间的冲突性话语进行了语用学分析，对其发起、发展和结束做了分类。
总体来看，国外学者对冲突性话语的研究对象主要集中在自然语料，而国内学者更倾向于汉语的冲突性话语研究，而对跨代间的冲突话语研究较少。本文试图借鉴前人的研究方法，对影视剧本中的冲突话语进行话轮转换分析，以期拓展研究范围，从中获得启示。本文中研究的语料来自美国著名电视连续剧《绝望的主妇》的剧本，并抽出其中跨代间冲突性对话进行分析。所有的对话均包括2个以上的参与者，且由3个以上的话轮组成，共55个。
三、话轮和话轮转换
根据Edmondson于1981年所提出的定义，话轮包含两层意思：一是指对话过程中某一时刻成为说话人的机会；二是指一个人作为说话人所讲的话。通俗的说话轮是指说话人在任意时间内连续说的话，其结尾以说话人和听话者的角色互换或各方的沉默等放弃话轮信号为标志，可以是一个单词，一个短语，一个句子，抑或多个句子。
而话轮转化则是利用对话中轮流发话的特点，即利用同一时间里说话人只有一个，而说话人和听话人的角色是不断更换的过程。
通常，话轮转换有三条主要规律：（1）当前说话者可以自己选择下一轮说话者；（2）如果当前说话者没有选择下一轮说话者，听话者可以自我推荐，争取说话机会，成为下一轮说话者；（3）若当前说话者没有选择下一轮说话者，或没有听话者自我推荐，当前说话者可以继续说话，或选择短时间等待。
四、冲突话语分析
在冲突性话语中，听话人为了表达不满，或不同意见，未必会遵守一贯的说话规则，往往会违反这些常规的话轮规律，而采取其他的话轮转换策略。本文将从话轮放弃和话轮索求两个方面探讨跨代间冲突话语的话轮转换方式，试图找出其话轮转换策略的不同之处。
1.话轮放弃的方式
话轮放弃是指当前说话人在话语将完时，将话轮转换给下一个人的方式。主要有三种：提名，自选和主动争取话轮。提名，即当前说话人指定下一话轮的说话人；自选，即指当前说话人设置一个论题或问题，没有指定下一话轮的发言人，而听话者自己选择成为下一话轮的说话人；主动争取话轮是指当前说话人既没有设置任何问题或论题，也没有指定下一轮说话人，听话者自己完全主动争取话轮，成为下一个话轮的发言者。
在《绝望主妇》所出现的55个冲突性对话中，对话轮放弃方式进行统计后发现，长辈和晚辈说话者在话轮放弃的方式上不尽相同：
从表1可知，在语料的跨代间的冲突话语中，长辈在放弃话轮时，使用提名的方式最多，其次是自选的方式，而最后是主动争取话轮的方式；但晚辈则不同，从表1中可以明显看出，在对这三种方式的选取上，无明显差距。但更倾向于使用主动争取话轮的方式，其次是提名，最后才是自选的方式。这些说明长辈在跨代间冲突性话语中对晚辈拥有较高的主导权，但晚辈拥有充足的发言权。长辈常常运用提问的方式，让晚辈对问题作出解释性回答；或者设置一个有争议的话题，则让晚辈自发地阐述自己的观点；甚至在没有要求得到解释时，也能容忍孩子争取话轮，为自己的立场辩护。
2.话轮索求的方式
为了获得发言机会，发言者在冲突性会话中，往往会采取一些非常规的方式来索取话轮。主要有三种方式：打断、插入和重叠。其中打断，是指在当前说话者还未结束话轮时，听话者便打断了当前说话者的话语，强行发表自己的话语；插入，是指听话者在说话者可能结束之处插入自己的话轮；而重叠是指下一轮说话者和当前说话者的话语发生重叠，导致当前说话者可能放弃当前的话轮，或者下一轮说话者放弃话轮。这三种方式的最终目的均是使当前说话者结束话轮，而插入是最礼貌的话轮索求策略，打断却是最不礼貌的。本文统计了语料中长辈和晚辈的话轮索求方式，以下为统计结果：
由表2可以明显看出，在美国的跨代间话语冲突中，插入在双方的话轮索求方式中所占的比重最高，其次是重叠，最后是打断。这与其他冲突性话语研究结果不同，在对夫妻间冲突性话语的会话结构做的研究中发现，在话轮索求方式上，打断使用的频率最高。而本研究中，打断的使用次数较插入相对极少。由此可见，尽管冲突性话语中充满了争执，但是在长辈和晚辈之间，尤其是在美国的父母和孩子之间，说话人还是会选择最礼貌的话轮索求方式。
五、结语
从本文的研究来看，冲突在任何一个家庭中不可避免，但在美国家庭中出现跨代冲突时，长辈在占用对话轮的主导权同时，仍然会选择最礼貌的交流方式，表达不满和不同意见，这充分体现了长辈对晚辈的关怀和对权力的尊重。而晚辈在冲突中也有足够的发言权，能够充分地表达自己的不满，陈述自己的观点，但仍然选择较为礼貌的方式，以缓和冲突中的矛盾。虽然矛盾无处不在，但合理的话轮转换方式和策略保证了冲突的适当解决。这是值得我们借鉴的地方，长辈和晚辈之间需要足够的尊重，更需要足够的交流和沟通，沟通不是命令，也不是硬性规定，而是给彼此充分的发言权和信任。