麦当劳曾经遭遇严重的公关危机一“你知道吗?麦当劳的汉堡是用蚯蚓肉做的!”消息散播后，麦当劳的客流量大减。
　　对于负面评价和新闻，大部分企业都谈虎色变，采取各种措施避免企业和产品因为负面评价受到冲击。但是，斯坦福商学院最新的研究成果表明，不是所有的恶评都一定影响销售。有意思的是，当一种酒被描述为充满臭袜子味道时，它的销售增加了5％。
　　研究小组调查了《纽约时报》历年来书评的影响力，在240份书评中，正面评价毫无疑问增加了书的销量，增幅为32％～52％。如果是负面评价，尤其撰写者是知名人士，则会减少大约15％的销量。
　　为了进一步弄清楚书评对读者的影响，研究小组做了一个实验。参与者被安排阅读一批书的书评，这些书评有些是赞美的，有些是批判的。书的作者有非常知名的作家，也有新面孔。阅读完书评后，参与者被分成两个小组，一个小组要立即回答他们会购买这批书中的哪些书，另一个小组则先完成一些不相干的任务后再回答会购买哪些书。
　　对于那些已经负有盛名的书，负面评价会减少人们的购买热情。对于那些默默无闻的书，负面评价会影响第一个小组的购买选择，而第二个小组则显示出没有受到影响。研究者解释说，负面印象会随着时间而消褪，但是认知则会保持更长的时间。也就是说，公众经由一个负面消息认识了某个产品，随着时间的流逝，他们可能会忘记负面评价，却记住了该产品。
　　这个研究告诉那些新进入某个领域的厂商，当他们面对社会公众时，不必担心太多负面新闻来袭，失去的很可能只是一时的好印象，却得到了广泛的公众认知和了解。现在，一些机构已经认识到了这一点，比如很多电影的出品方希望引起舆论争议，甚至有意识地挑起争议，这会增加票房。当然，对知名品牌来说，小心行事才更安全。
　　(翻译：秦芷)
　　破解广告投放无用论
　　这段时间找我诉苦的媒体朋友越来越多，在抱怨“世道”不好的同时时常纳闷：“怪了，按理说市场不好开发商应该多投广告才对呀，但如今却正恰恰相反，市场好的时候业务很好做，现在市场不好反而业务越来越难，这是为何?”
　　是啊，按常理这是不太吻合市场运作规律的，那问题的根源在哪呢?我又把这个“球”踢给了开发商的朋友，他们的答案倒是惊人的一致：“广告啊，现在是越做越没信心，说白了，就是做和不做一个样，对销售没有什么帮助。”噢，原来依开发商所言，就是“现在做广告没效果，所以就尽量少做甚至不做了”，换言之，“广告必须带来销售，否则就是白花钱。”
　　“广告必须带来销售吗?”看来问题有点严重了，因为这里涉及到一个常识性的错误。因此我们要破解广告商的集体之惑须得澄清两个概念，一是“广告的作用”，二是“广告的效用”：先说“广告的作用”，广告的作用是什么?有人马上脱口而出：“那还用问吗?广告的作用是‘带来销量’!”我说错了老兄，广告的本意是“广而告之”，它的作用仅是与受众“传递信息、进行沟通”而已，至于能不能带来销量，与“广告”这个行为本身没有关系。这么说吧，“广告”是一个军队的“军乐团”，“军乐团”是宣传队伍，不能当成先锋打仗用的，你说要靠“军乐团”打胜仗，那不是让人笑掉大牙吗?所以开发商的朋友们要清楚，广告本身是不能给你们带去销量的，能不能带来销量，关键是看你给广告这条“船”里所“装”什么“货物”(诉求内容)，这就涉及到第二个概念“广告的效用”。
　　那么，广告在什么情况下产生效用呢?据我们对比研究后发现，当产品的“净价值≥0”时广告才会产生效用，也就是说产品的净价值(净价值=价值价格)越大时，广告的效用也就越大!2002年我在深圳操盘时发现广告的效用相当明显，基本上可以说是“广告带来销量”，因为那时的房价的确还比较合理，还属在“净价值≥0”的区间中。后来随着价格的上扬，曾经出现一段“垂死挣扎”的“广告暴力”，那可是深圳各大媒体的黄金期，而随着2006年价格进一步的飙升，便陷入了类似上海今天的“广告无用论”的区间(净价值<0)，媒体广告量立即缩水。
　　故当今沪上“广告无效”罪不在“媒体”，罪在“价格”!诸看官朋友切记，广告只是“踢球”。净价值为正数时才“进球”!
　　(曾德专)
　　制胜招商广告的六根肋骨
　　无数企业的招商就是用大把钞票换来的“招伤”。问题在哪呢?是产品不好吗?是广告无用吗?都不是。是你招商广告的广告标题、产品卖点、市场描绘、招商政策、平面设计、媒体投放这六根肋骨出了问题。若想让你的招商广告克敌制胜，那就从这六根肋骨开始出发吧!
　　当今，招商广告层出不穷，打开任何一份杂志、报纸都有如：“盛大招商”，“一天让你成为百万富翁，快快加盟”等各种眼花潦乱的招商广告向你袭来。事实呢?事实是很多企业在流血，在痛哭：“我每天1000万的招商广告费又打水漂了”!就差哭倒长城。无数企业招商就是“招伤”，用大把钞票换来的“招伤”。问题在哪呢?是产品不好吗?是广告无用吗?都不是。是你的招商广告无法让商家相信，是你的招商广告无法打动商家的心灵，无法拨打你的那条热线。那么如何让招商广告能够一招制敌，不再“招伤”呢?为了更好的让企业招商获得成功，我们特意归纳出制胜招商广告的六根肋骨。
　　第一点，震撼具体的广告标题。标题是广告的眼睛，据统计，平均而言，四个看广告的人中，有三个人会看标题，只有一个阅读内文。标题必须震撼而又具体：第二点，爆破市场的产品卖点。提炼的卖点一定是要能够让经销商眼睛一亮，引爆市场的，决不是诸如“国内空白，全国首家”，“×××终结者”这类已经让商家视觉疲劳的卖点。第三点，客观实在的市场描绘。招商广告的主体内容，一定要本着客观实在的态度去描述，而不能夸夸其谈。第四点，落地可行的招商政策。第五点，独特创意的平面设计。一个成功的招商广告除了在内容上要求有震撼性、吸引商家的眼球外，还需要独到创意的平面设计。有的招商广告，设计上花里胡哨，元素堆积太多，甚至有很多与广告内容一点关系都没有的元素。让人读完根本分不清主题是什么，甚至搞不清楚是什么产品在招商。一般说来招商广告的平面设计有三个原则：一、“平面设计”能让读者的眼球停留5秒钟：二、按诉求重点的主次，来安排文案排版的先后；三、插图要符合产品、品牌的形象；四、版式醒目，能让读者很舒服的读下去，同时留有余味。第六点，精准有效的媒体投放。
　　有了精心准备的招商广告，就要考虑在哪儿来投放。这就要求厂商必须找到合适的媒体，确定正确合理的媒介组合并做好广告排期。
　　总之，一则制胜招商广告绝不是一个简单的文案，而是需要用呕心沥血地统筹策划。它包含产品概念的提炼、广告标题的创意，版面的独特设计，主体内容的客观描述和能让商家的信任的招商政策，以及精准有效的媒介计划和执行。