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摘要：目的：探究精细化健康体检管理模式在临床中的应用价值。方法：选取在我院接受体检的人员共280例，选取时间在2012年4月～2015年3月之间，通过电脑将280例体检人员分成两组，每组各140人。对其中一组体检人员进行常规护理服务，称之为对照组。另一组体检人员则在对照组基础上加用精细化健康体检模式，称之为观察组。结果：观察组中体检人员的满意度为97.14%（136例），高于对照组的73.57%（103例），差异具有统计学意义（即P<0.05）。结论：精细化健康体检管理模式不仅能对体检人员的整个体检进程进行监管，还能提升体检人员的满意度，值得推广应用。
关键词：精细化健康体检管理模式；体检；临床应用
随着生活水平以及现代医疗管理水平的提升，人们对自身的健康状况有了更多的关注，在一定程度上体检人员对医院的体检内容也有了更加细化的要求[1]。因此，我院开展本次的临床试验，来探究精细化健康体检管理模式在临床中的应用价值。
1.资料和方法
1.1 临床资料
选取在我院进行体检的人员共280例，选取时间在2012年4月～2015年3月间，通过电脑的方式随机将280例体检人员分成两组，每组各140人。
对其中一组体检人员采用常规护理服务，称之为对照组。对照组中有男性85例，女性55例，140例体检人员的年龄跨度为25～54岁，平均年龄为（41.05±5.58）岁。
另一组体检人员则在对照组的基础上加用精细化健康体检模式，称之为观察组。观察组中有男性86例，女性54例，140例体检人员的年龄跨度为26～55岁，平均年龄为（41.14±5.31）岁。
通过统计学SPSS19.0软件包对两组体检人员的性别以及平均年龄数据差异进行处理，可确定不具有统计学意义（即P>0.05）。
1.2 管理模式
对照组通过常规护理服务协助体检，即体检人员来医院后，向其分发体检表格，并进行相应内容的填写，在体检人员填写表格的同时，告诉体检人员体检表内容的各项要求，面对体检人员的填写疑问，应耐心聆听，及时进行解答，体检结束后对体检人员的体检结果统一发放[2]。
观察组则在对照组的基础上加用精细化健康体检管理模式，精细化健康体检管理模式主要内容有人性化服务、多样化服务、智能跟踪服务以及健康管理服务。人性化服务是医护人员积极主动与体检人员进行交流，强调热情服务以及高质量服务；多样化服务是根据体检人员不同的体检内容制定相应的体检套餐，方便体检人员；智能跟踪服务是对体检人员的体检内容进行跟踪性的记录，方便对体检人员的异常状态进行针对性的干预；健康管理服务则是医护人员对体检人员健康知识的宣讲，帮助体检人员制定符合自身的健康管理计划。
1.3 评价指标
两组服务管理模式下体检人员的满意度主要分为非常满意、满意、一般以及不满意四项。其中非常满意的分值在90～100分之间，满意的分值在80～89分之间，一般的分值在70～79分之间，不满意分值在0～69分之间[3]。
对两组服务管理模式下体检人员的非常满意以及满意例数进行统计，并分别对两组体检人员的满意度进行计算，当满意度越高时，则能证明服务管理效果越显著。
1.4 数据处理
文中两组服务管理模式下体检人员的各项对比数据，均由统计学软件包SPSS19.0进行处理，组间计数资料以百分率表示，且通过卡方进行检验，当有P<0.05时，数据差异具有统计学意义。
2.结果
观察组中体检人员的满意度高达97.14%（136例），明显高于对照组体检人员的73.57%（103例），通过统计学软件的处理可以确定差异具有统计学意义（即P<0.05）。两组服务管理模式下体检人员的满意度对比数据，见表1。
表1 两组服务管理模式下体检人员的满意度对比数据
3.讨论
常规的护理服务模式在对体检人员的干预中，具有单一性以及局限性，仅针对于体检内容的填写，缺乏医护人员与体检人员的交流，没有发挥主观能动性，不利于医院人文关怀理念的贯彻[4]。
精细化健康体检管理模式则在常规服务管理模式下从四个方面对体检人员进行干预。
（1）人性化服务。人性化服务主要是医护人员提升自身的服务热情，强化服务意识，在体检人员的体检过程中提高服务的质量，针对于进行不同体检内容的人员，在引导其进行体检时，告知在体检中需要注意的事项。
（2）多样化服务。体检人员的体检项目具有多样性，医院可以根据不同患者的需求，设置相应的体检套餐，在方便体检人员进行体检的同时，能够相应减少体检人员的经济压力。
（3）智能跟踪服务。智能跟踪服务是通过电脑对体检人员的档案进行智能化的管理，可以对体检人员身体状况进行详细的录入，并及时告知体检人员自身的体检状况，出现问题第一时间进行相应的处理[5]。
（4）健康管理服务。健康管理服务主要通过医护人员对体检人员进行相应的健康教育，以宣讲或者发放健康手册的方式，引导患者养成健康的日常生活习惯，制定完善的健康管理计划。
综上所述，在常规的护理服务模式下加用精细化健康体检管理模式，能够在临床上对体检人员的身体状况进行更加详细的了解，且能受到广大体检人员的认可，值得推广应用于体检管理中。
参考文献：
[1]王燕玲.精细化管理模式在健康体检中的应用[J].中外健康文摘，2011，08（43）：8-10.
[2]黄守清，蔡穗珍，林建著等.精细化管理在健康体检中的应用[J].医院管理论坛，2012，29（12）：61-63.
[3]徐朝阳，张红，王祥等.精细化管理在我院体检中的应用[J].西南国防医药，2015，24（6）：672-673.
[4]陈爱国.军队医院体检中心精细化管理的实践与探索[J].大家健康（下旬版），2014，13（11）：370-370.
[5]钟郁鸿，孙翠红，陈艳等.老年群体体检流程的精细化管理[J].中国护理管理，2014，06（10）：1106-1108.
关键词：精细化健康体检管理模式；体检；临床应用
随着生活水平以及现代医疗管理水平的提升，人们对自身的健康状况有了更多的关注，在一定程度上体检人员对医院的体检内容也有了更加细化的要求[1]。因此，我院开展本次的临床试验，来探究精细化健康体检管理模式在临床中的应用价值。
1.资料和方法
1.1 临床资料
选取在我院进行体检的人员共280例，选取时间在2012年4月～2015年3月间，通过电脑的方式随机将280例体检人员分成两组，每组各140人。
对其中一组体检人员采用常规护理服务，称之为对照组。对照组中有男性85例，女性55例，140例体检人员的年龄跨度为25～54岁，平均年龄为（41.05±5.58）岁。
另一组体检人员则在对照组的基础上加用精细化健康体检模式，称之为观察组。观察组中有男性86例，女性54例，140例体检人员的年龄跨度为26～55岁，平均年龄为（41.14±5.31）岁。
通过统计学SPSS19.0软件包对两组体检人员的性别以及平均年龄数据差异进行处理，可确定不具有统计学意义（即P>0.05）。
1.2 管理模式
对照组通过常规护理服务协助体检，即体检人员来医院后，向其分发体检表格，并进行相应内容的填写，在体检人员填写表格的同时，告诉体检人员体检表内容的各项要求，面对体检人员的填写疑问，应耐心聆听，及时进行解答，体检结束后对体检人员的体检结果统一发放[2]。
观察组则在对照组的基础上加用精细化健康体检管理模式，精细化健康体检管理模式主要内容有人性化服务、多样化服务、智能跟踪服务以及健康管理服务。人性化服务是医护人员积极主动与体检人员进行交流，强调热情服务以及高质量服务；多样化服务是根据体检人员不同的体检内容制定相应的体检套餐，方便体检人员；智能跟踪服务是对体检人员的体检内容进行跟踪性的记录，方便对体检人员的异常状态进行针对性的干预；健康管理服务则是医护人员对体检人员健康知识的宣讲，帮助体检人员制定符合自身的健康管理计划。
1.3 评价指标
两组服务管理模式下体检人员的满意度主要分为非常满意、满意、一般以及不满意四项。其中非常满意的分值在90～100分之间，满意的分值在80～89分之间，一般的分值在70～79分之间，不满意分值在0～69分之间[3]。
对两组服务管理模式下体检人员的非常满意以及满意例数进行统计，并分别对两组体检人员的满意度进行计算，当满意度越高时，则能证明服务管理效果越显著。
1.4 数据处理
文中两组服务管理模式下体检人员的各项对比数据，均由统计学软件包SPSS19.0进行处理，组间计数资料以百分率表示，且通过卡方进行检验，当有P<0.05时，数据差异具有统计学意义。
2.结果
观察组中体检人员的满意度高达97.14%（136例），明显高于对照组体检人员的73.57%（103例），通过统计学软件的处理可以确定差异具有统计学意义（即P<0.05）。两组服务管理模式下体检人员的满意度对比数据，见表1。
表1 两组服务管理模式下体检人员的满意度对比数据
3.讨论
常规的护理服务模式在对体检人员的干预中，具有单一性以及局限性，仅针对于体检内容的填写，缺乏医护人员与体检人员的交流，没有发挥主观能动性，不利于医院人文关怀理念的贯彻[4]。
精细化健康体检管理模式则在常规服务管理模式下从四个方面对体检人员进行干预。
（1）人性化服务。人性化服务主要是医护人员提升自身的服务热情，强化服务意识，在体检人员的体检过程中提高服务的质量，针对于进行不同体检内容的人员，在引导其进行体检时，告知在体检中需要注意的事项。
（2）多样化服务。体检人员的体检项目具有多样性，医院可以根据不同患者的需求，设置相应的体检套餐，在方便体检人员进行体检的同时，能够相应减少体检人员的经济压力。
（3）智能跟踪服务。智能跟踪服务是通过电脑对体检人员的档案进行智能化的管理，可以对体检人员身体状况进行详细的录入，并及时告知体检人员自身的体检状况，出现问题第一时间进行相应的处理[5]。
（4）健康管理服务。健康管理服务主要通过医护人员对体检人员进行相应的健康教育，以宣讲或者发放健康手册的方式，引导患者养成健康的日常生活习惯，制定完善的健康管理计划。
综上所述，在常规的护理服务模式下加用精细化健康体检管理模式，能够在临床上对体检人员的身体状况进行更加详细的了解，且能受到广大体检人员的认可，值得推广应用于体检管理中。
参考文献：
[1]王燕玲.精细化管理模式在健康体检中的应用[J].中外健康文摘，2011，08（43）：8-10.
[2]黄守清，蔡穗珍，林建著等.精细化管理在健康体检中的应用[J].医院管理论坛，2012，29（12）：61-63.
[3]徐朝阳，张红，王祥等.精细化管理在我院体检中的应用[J].西南国防医药，2015，24（6）：672-673.
[4]陈爱国.军队医院体检中心精细化管理的实践与探索[J].大家健康（下旬版），2014，13（11）：370-370.
[5]钟郁鸿，孙翠红，陈艳等.老年群体体检流程的精细化管理[J].中国护理管理，2014，06（10）：1106-1108.