影响住院病人满意度的因素分析

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通过从医生技术、服务态度,医药费用是否合理以及病人的认识程度、期望值等几个方面入手,对影响住院病人满意度的因素进行分析,进而找到提高病人满意度的途径和方法,为改善医疗服务质量提供参考。 By analyzing the factors such as the doctor’s technique, service attitude, medical cost, patient’s awareness and expectation value, this paper analyzes the factors influencing inpatient satisfaction, and then find the ways and methods to improve the patient’s satisfaction. Quality of service for reference.
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