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为进一步缩短银联联机交易系统故障的恢复时间,利用六西格玛DMAIC方法,运用统计分析和质量管理并结合生产运行实际,提出一种有效的优化联机交易系统故障分析方法,建立对联机交易高可用性持续有效的改进机制。测试结果表明,运用该方法,联机交易系统故障在60 s内恢复时间的比例从88%提高到93%。