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近年来，我国国民经济发展推动了人们生活水平的提升，而服务设计理念也成为目前各品牌所追求的，并将用户体验作为品牌的中心思想。人们在生活水平提高的情况下，对服务的要求也有了明显的提升。因此，本文对服务设计的基本原则进行探讨，将星巴克和宜家两个品牌作为服务设计理念低相似度品牌延伸案例进行分析，最后提出对案例研究的启示与建议。