【摘 要】
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目的:提高护理质量,改善护患关系,提高患者及家属的满意度.方法将36例股骨骨折患者作为观察组实施优质护理服务(提供专科护理并强化生活护理),回顾性的选择未开展优质护理服
【机 构】
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甘肃省酒泉市金塔县人民医院外一科,甘肃 金塔,735300
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目的:提高护理质量,改善护患关系,提高患者及家属的满意度.方法将36例股骨骨折患者作为观察组实施优质护理服务(提供专科护理并强化生活护理),回顾性的选择未开展优质护理服务的同种病例36例作为对照组.对两组患者住院天数、消费金额以及护理服务的满意度进行比较.结果通过优质护理服务,观察组患者的住院日期平均缩短了6.78天,住院费用平均减少了16287元,护理服务满意度提高了8.71分,观察组与对照组比较,差异有统计学意义.结论优质护理服务能提高患者的舒适程度、缩短住院日期、降低住院费用、提高护理质量、改善护患关系、提高患者满意度,值得推广.
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