[摘要]企业的经营是一个很有风险的事业。以家族为中心经营起来的企业，信任的纽带大大的拉宽，降低了风险和成本。中国的民营企业80%是家族企业，并多在创业初期略显成效，向着规模化的企业发展。但是随着企业向中小型方向发展壮大的同时，难免会在处理专业化的劳动关系的问题上遇到困难。本文通过对中小型物流企业影响劳动关系的因素调查中，进行分析总结出问题并提出解决方案。
　　[关键词]家族企业；问题；分析总结；解决方案
　　一、家族企业在劳动关系方面存在的问题
　　（1）高度集权的家长式管理。由于决策权高度集中在业主的手里，家族企业的决策通常是武断而缺乏科学性的。出于经历过创业初期的成功之后，业主在以后的经营中常常会凭着个人的成功经验决定一切。由于受到个人知识和经验的限制，业主将越来越感觉力不从心，但其智囊团也仅仅是家族内部的成员，一般情况下他们的知识和能力都很有限，而对外来招聘的高级管理人员缺乏信任，所以导致企业的经营决策缺乏应有的科学性，从而一步错步步错下去。（2）制度腐化缺少创新。在中国，很多家族企业创业的动机是致富，没有把企业看作是自己的事业来发展。所以当创业成功后，满足现状，不再扩大生产。与此同时，由于这种不思变革，小富即安的心理，导致企业的制度的不断腐化已至不能抗住外界市场竞争的激烈和外部环境的不断变化，缺少一套完善的应变的规章制度来保证企业长期健康的发展。家族企业的营业主为了避免这些的发生，对外聘的员工会更加不信任，高度集权的家长式管理模式会愈演愈烈，从而进入了一个“黑色的漩涡”，最终恶性循环导致企业破产。（3）人才及高价值的人力资源流失很多家族企业的人才流失非常严重。很多离职外部员工表示：营业主很吝啬。由于企业规模小，因此企业负责人对成本非常重视，大到运输货物，小到水电费用。这种做法虽说是正确的，但是过于重视会让外部员工产生猜疑甚至逆反心理，猜疑营业主是否公平对待每个员工，会在不经意间给外部员工一种不信任甚至排外的心理。而这种方式是非常不利于企业人力资源管理的。目前高层次人才的缺乏严重困扰着家族企业的进一步发展，在改革开放中成长起来的大批家族企业中不论是员工还是业主的素质都较低。
　　二、结合新劳动法浅谈解决方法
　　（1）大力发扬家族企业的优势。在家族企业发展到一定的阶段，矛盾就会自然而然的浮出水面。如家族成员在工资、报酬、分工，甚至分家、分厂都是需要解决的矛盾。但是如果合理解决诸如此类的问题，家族企业就会呈现出最大的优势——高凝聚力。作为以家族为核心的企业，要发挥家族不同于一般团队的高凝聚力，能够在遇到重大危机时形成高度一致的共识，这样才可以带领外部员工一起度过难关。这便于决策的实施，便于财务风险的控制，使外部员工认为企业领导层有较高的责任心，从而更好的为企业贡献。（2）对招聘员工给予充分的信任。家族企业中的每一个外部员工都会难免有这样一种顾虑，就是营业主对自己的家族成员和对外部员工的待遇是否公平合理，是否相信招聘员工的工作能力。中小型家族企业招人不求完美，太完美的也招不到，我认为招聘到合适的员工即可。企业给予外部员工足够的责任和权力，去发挥他应有的全部价值，从而达到公司利润最大化。另外，企业在留人方面要足够真诚，利用人心、金钱、福利待遇、合同的合法签订来让外部员工有种归属感。（3）开发创新制度。中小型家族企业所存在的一些问题将随着企业规模的扩大愈加激化，而有效的解决办法是对传统家族企业组织形态的变革，建立现代化企业制度。但是制度的变革不是一个孤立的过程，当这种新制度和其他已存在的环境相吻合才能真正发挥作用。要在家族企业中建立现代企业制度，不仅是具有相当文化素质的业主愿意接受，而且必须建立与他相配套的外部环境，如良好的社会信用、有效的职业经理人、市场和国家法规、政策。只有社会环境和国家法规政策的支持，才能在家族企业中建立现代企业制度，所以这需要员工和营业主的双方和谐融洽的配合。
　　参考文献
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