[摘要]随着社会快速发展，竞争日趋激烈，生活节奏越来越快以及电力企业改革和改制的进行，人们的思想压力越来越大，心理负担也越来越重，很容易在企业的安全生产上埋下不安全隐患。因此解决企业员工的心理健康问题直接关系到企业的经济发展和和谐稳定，本文试从几个方面就心理健康问题展开探讨，抛砖引玉，以求解决之道。
　　[关键词]关爱员工；和谐发展；心理健康
　　富士康“十二连跳门”事件在社会上引起巨大的关注和广泛的议论：为什么经济发展、教育深化反而带来如此不和谐的社会现象呢？是社会学者认为的经济接轨期社会公平问题的集中反映？还是心理学家归结的“新一代员工的脆弱”？也许还尚难有定论，但是有一点可以肯定，理想目标的丧失、生活信心的动摇等一些心理不健康因素是导致这次惨痛事件发生的一个重要原因。
　　一、关注心理健康的必要性
　　长期以来，企业的安全稳定中强调物的安全超过强调人的安全，忽视了对员工心理安全的关注，未能让不健康心理及时消除，间接给企业造成一些负面影响如：工作积极性降低、人际关系紧张、效率低下、事故率上升等等。就电力这样特殊行业来说，又存在基层一线的职工比例高，工作地点较偏远无法经常与亲人相聚，部分专业在24小时连续值守精神紧绷以及高危特殊工种人员工作压力大的现象，加上目前体制改革，一些深层次矛盾浮上台面，因此，了解员工特别是关注并引导职工心理健康更显得紧迫且尤为重要。
　　二、职工主要面临的心理问题原因分析
　　（1）体制改革引发的原因。这几年电力体制改革过程中，存在部分有抵触情绪职工，不接受或被动接受的改制的制度和措施，对企业改制、集体企业回归、岗位竞争、人才选拔 “主多分离”等等新政策、新制度推行实施，部分员工不大理解，吃不透，时有焦虑感、危机感、不安全感等不同的心理状态产生，容易影响到工作情绪，工作积极性等方面。（2）工作压力引发的原因。一方面，工作量大，任务过重，容易使人疲惫，使得效率低、易犯错,甚至习惯性违章；另一方面，心理上负担重，以至于很大程度地分散工作精力和注意力，反而成为导致不安全行为的重要原因。（3）人际关系紧张引发的原因。如果职工由于某些原因，与客户、合作伙伴、同事或上级领导发生了矛盾，产生了冲突，造成了人际关系的紧张，工作氛围的压抑，也会产生压力和心理问题，使工作受到影响。（4）个人诉求未能满足引发的原因。一些员工对因为专业对口、岗位设置等事项与自身的预定值存在较大偏差，导致内心产生不能适应岗位，能力未能得到发挥，无法学以致用等想法而引发一些心理问题。另一部分人则是长年在工地工作的施工人员，因为学历不高，工作脏、累、苦且晋升机会不大，也容易产生不平衡心理，给安全生产但来许多不稳定的安全因素。（5）企业公平竞争压力引发的原因。伴随企业“能上能下”用人机制的完善，企业内部良性竞争的激烈，有一些原地不动甚至往后退得员工在一定程度上就会对竞争公平有质疑并会产生某些不平衡情绪，使得周边整个工作氛围陷入不太健康的恶性循环当中。（6）家庭及个人问题引发的原因。个人恋爱、婚姻家庭、子女入学、就业等困扰虽然是个人问题，但是作为职工却是影响职工心理健康和情绪很重要的因素。有一些员工家境困难、负担重，心理压抑自闭，一些三班倒变电站人员离家远，接触面窄，个人婚姻问题未能解决，有些人因为不能及时照顾到家庭，在未沟通好的基础上，引起夫妻关系的不和谐，还有些员工因为子女的就业问题成天忧心忡忡等等。这些个人生活引发起的心理问题若未能及时得到沟通、疏导和缓解，都会在很大程度上给企业的安定稳定埋下隐患。
　　三、加强员工心理辅导的对策与措施
　　（1）树立正确导向，加强改制宣传，解决改制带来的心理问题。企业要加大宣传力度，以正确舆论引导员工，点、线、面层层深入宣传，让广大员工明白改制是为适应市场要求，是能给企业创造力、竞争力和活力带来积极的提升作用，要让职工变被动为主动，树立起符合市场发展的正确择业观，走出国企门户“身份之争”的误区。（2）维护职工权益，落实员工关爱，解决工作压力带来的心理问题。第一要行使发挥工会民主管理的权利，落实劳动保护各项措施，维护员工的劳动安全和健康权，改善劳动条件，提供安全稳定的工作环境；第二要加强工会建家工作，开展各种文娱活动，培养健康向上的情趣，丰富和充实职工业余文化生活，让员工在工作之余得到放松，缓解精神压力；第三要多渠道进行精神上的奖励和鼓励，如在迎峰度夏、抗洪抢险、用电高峰等特殊时期下基层、下现场慰问职工，在节假日发慰问信、感谢信、表彰先进员工，让他们感受到企业对他们的重视和关爱，从而得到自我肯定和满足，促进心理健康。（3）畅通联络机制，注重沟通技巧，解决人际关系带来的心理问题。工会要发挥好联系党政和员工的桥梁、纽带作用，通过开展座谈会、茶话会等活动，了解员工内心需求，反映员工诉求，做到上下沟通畅通无阻，把员工的心声反映给领导，让领导多体谅员工，把领导的意图传递给员工，避免相互之间的误解和不信任，产生不必要的心理压力。作为工会干部应要特别注重沟通技巧上的艺术，要坦诚相待，贴近员工内心，又要尊重、保护员工的隐私，要减少员工与员工间，员工与企业间的不信任感、排斥感，形成企业内部良好的人际关系网络和宽松的工作环境。（4）搭建建功平台，引导岗位成才，解决个人诉求未能满足带来心理问题。21世纪人才是最大的资源，企业要积极组织员工开展技术比武、岗位练兵等劳动竞赛、鼓励员工、选拔员工成才成长；同时要积极畅通技术、技能、管理、劳模“四个通道”，配套各项激励机制，让所有上进心、努力拼搏的员工都有一个公平、公正的成才平台和机会。（5）履行教育职能，提升心理素质，解决企业内部竞争带来的心理问题。企业要善于利用科学手段培养、引导员工树立正确的人生观、价值观，勇于面对挫折的心态，一方面通过举办心理培训课、社会心理健康讲座等提升员工心理素质、保持良好心态，让员工明白优胜劣汰、适度的压力是社会进步、企业发展的必然趋势，要正确对待竞争，缓解压力，培养良好的自我心理调适习惯；另一方面鼓励员工进行再教育再学习，对自己进行充电，在学习和竞争中不断提高专业知识、综合素质和竞争实力。（6）推动帮扶工程，完善减压体系，解决个人困扰带来的心理问题。工会要本着从员工出发的原则，发挥自身的优质，实行物质与精神帮扶并举，一方面要切实实推动扶贫帮困、爱心互助以及“送温暖“工程，维护好困难职工的生活保障权，对于贫困、患重病、遇到天灾人祸的员工给予实实在在的救助；另一方面，也要注重精神上帮扶，建立“职工减压活动室”，让职工心理积郁有处宣泄，排解压力，并寻求专业心理机构辅导，开通“员工心理咨询热线”，建立“心理健康咨询室”、和“心理卫生沙龙”，对于一些离婚或不合群员工，要及时发现并提供心理服务帮助，对于个别员工出现的严重心理问题，应聘请专业人士对他们进行心理咨询与治疗。
　　健康是生产力，健康是企业安全生产、经济增长、和谐发展的基础，关注职工心理健康已成为当今企业面临的迫切问题。对电力企业电网而言，保障电网安全、设备安全，责任重大。然而，在倡导“以人为本”理念的今天，员工的身心健康更值得我们关心，只有员工健康了，电网和设备的安全才有保障。电力企业要遵循以人为本，人文关爱的理念，从职工需求出发，从职工的心理特点出发，从重视职工心理健康教育做起，从疏导、排解职工心理压力做起，来确保职工的心理安全和健康始终处于最佳状态，从而达到使企业和谐稳定发展的目的。