摘要：随着多媒体教室在大专院校中的普遍应用，提高多媒体设备的使用效能，降低故障率，充分发挥多媒体教学效果是各院校面临的共同问题。本文结合作者在校的工作实践，浅谈了多媒体教室建设、管理和维护的问题。
　　关键词：多媒体教室；建设；管理制度；维护
　　中图分类号：G434 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 06-0000-02
　　多媒体教室作为大专院校课堂教学的先进平台，越来越受到广大师生的青睐。许多的老师在开展多种多样的多媒体教学实践中，提高了教学效率和质量，使多媒体教室成为高校教学不可缺少的设施。我校近两年建设新校区，增加了大量的多媒体教室的投入和运行，这期间多媒体教室的建设、管理和维护中存在的问题也逐一显现出来。如何建好、管好、维护好多媒体教室，让多媒体教室在教学中充分发挥作用是值得我们深入探索的问题，有着非常重要的意义。
　　一、多媒体教室的建设
　　（一）多媒体教室内部设置
　　多媒体教室与普通教室不同的是靠光电教学，内部设施要特别注意两个方面，环境光线的照度和讲桌的设计
　　教室里光线既要满足学生看书写字时对光线的要求，又要满足使用大屏幕投影机对室内环境照度的要求，包括考虑窗帘的色调、遮光效果及其控制方便等。
　　存放多媒体设备的讲桌既要保障设备使用的安全，也要方便设备的维修。有的讲桌下面是推拉门打开方式，只能打开半边门，看到部分设备，空间狭小，设备之间有数据线相连无法完全拉出讲桌，很难仔细检查设备，给处理设备故障造成不小的困难。
　　讲桌的高度虽然看似是很小的问题，但是选择时要注意是否和讲台高度相匹配，以免因过高或过低给老师操作设备造成麻烦。
　　（二）多媒体设备的选择
　　电子设备发展日新月异，更新换代迅速，在功能和用途上也在不断的拓展。在选择多媒体教室的设备时，一定要根据本校的实际状况和需要来加以选择。科学、合理的配置多媒体设备才能充分发挥各种媒体的教学功能，达到理想的教学效果。
　　1.购置多媒体教室的设备时要对设备的性能、性价比、实用性、耐用性和易用性等方面进行严格筛选，为后期设备的使用维护打下良好基础。
　　例如：同一品牌不同亮度的投影机差价可达数千元，适宜的投影配置不但能获得较好的教学效果，而且还能为学校节约建设投入资金。
　　再如：控制面板的界面最好只安装几个必要的功能按钮，这样操作步骤简单，教师学起来容易，也减少了因误操作而无法正常使用设备的次数。
　　2.扩建多媒体教室时注意在传统的中控系统基础上添加网络控制功能，通过网络中控对多媒体教室中的所有设备进行远程集中控制。新的中控系统可实现用户管理、系统远程管理与维护、查看教室设备状态、远程协助等功能。这样多媒体教室维护人员可在自己的办公室对全校多媒体教室的运行情况有一个全面掌握，方便维护，节省人力物力，大大提高工作效率。
　　3.讲桌采用先进的锁型
　　我校采用刷卡开锁，与学校的一卡通系统相结合，教师使用自己的工作卡即可打开讲桌。这一小小的变更给管理和使用都带来很大的方便，同时设置刷卡权限，可以查看刷卡日志，保障设备的使用安全性。这点在我们新老校区的实践中深有体会。
　　4.选择技术服务优良的公司厂家
　　多媒体设备的使用、维护离不开良好的技术服务，应选择售后服务及时、响应速度快、技术过关、信誉好的公司厂家，尽可能地缩短设备的维修、维护周期，确保正常的教学秩序。
　　我校在实践中感到这其中的差别是不小的。
　　二、多媒体教室的管理和维护
　　（一）加强多媒体教室的管理维护力量
　　一般情况下高校多媒体教室的专业维护管理人员不多，以我校为例：我校新校区有八十四间多媒体教室，不但供教师课堂教学，也供学生社团活动使用，即面向全校使用。使用频率高，时段宽，必然带来在管理维护、使用及设备安全上的诸多问题。单凭一两个专业管理人员是根本顾不过来的。
　　我部门招聘本校勤工俭学的学生来加强维护管理力量，缓解了力量的不足。实践证明，经过短期培训的学员有能力处理不少常见问题，切实加强了多媒体教室的维护管理。
　　（二）完善多媒体设备的使用和维护制度
　　1.教室的使用制度
　　多媒体教室的教学任务由教务处根据教学计划统一安排。借用多媒体教室进行非教学活动，由使用单位先在教务系统上申请登记，确认不影响教学使用，再向多媒体教室管理部门提出申请。管理单位对借用者的使用目的、使用设备要求都要认真进行了解，审核许可方安排使用。这样做除了便于提供服务外，还可避免对设备的不正当使用。
　　2.培训制度
　　（1）教师的培训
　　在岗教师通过多媒体教室的使用培训方可展开多媒体教学。熟悉了解多媒体设备和掌握操作规程，了解使用时出现简单问题的解决办法，是新进教师岗前培训的重要内容之一。
　　为方便使用，我部门写出设备使用简单说明贴在课室讲桌上，供老师参考。同时在讲桌上都留有我部门电话，便于及时联系解决问题。
　　（2）对多媒体维护管理人员的培训。我部门定期对聘用的多媒体教室管理员学生进行培训、开会，针对设备使用中出现的问题讲解处理措施和维护方法。
　　3.建立日常巡查制度
　　上课前和下课后，我部门会安排学生分楼层去多媒体教室巡查，处理临时发生的问题。
　　4.建立定期维护制度：
　　每周四下午，管理人员与学生管理员对多媒体教室所有设备进行一次检测和维护，查毒修复系统，清除讲桌里的灰尘。
　　我们在每个多媒体教室讲桌里都放有《多媒体教室设备使用情况登记表》，供上课老师登记使用设备时发现的问题，便于我们检查设备时进行有针对性的处理。
　　每周检查设备后填表登记，如记录中控系统是否正常，喇叭声音大小是否正常，灯泡的使用时间是多少等。这样有些故障可以在发生之前排除，最大限度地保证了正常教学。
　　三、多媒体教室使用过程中常见的故障和处理方法
　　（一）计算机运行速度变慢
　　在多媒体教学过程中计算机是必不可少的设备，每个多媒体教室都有多个教师上课使用， 但他们所使用的移动存储设备可能会携带计算机病毒， 如果不及时地查杀会导致计算机感染病毒，引发计算机系统出现各种各样的故障。我部门在计算机上安装冰点还原软件保护
　　系统，当老师上完课关闭计算机之后再有老师来上课计算机会恢复到装机时的状态，防止一些问题的发生。同时装好系统后会用Ghost作一个系统镜像备份，以便在系统文件损坏时利用在DOS下进行还原，有效地达到多媒体教室系统的快速维护。
　　（二）音箱在使用时没有声音
　　教师在播放视频和音频文件时出现没有声音的问题，一般很少是播放软件出了问题。
　　更多的是功放模式切换不正确，功放音量调节的太小，功放源没有接通，音频输出没有连接好等几种情况。对于功放模式切换不正确，可在控制面板上重新按下当前计算机切换按钮便可解决。
　　（三）投影仪屏幕没有图像
　　电脑和投影仪都打开后，投影仪屏幕上不出现计算机显示的图像，多数情况是投影仪模式切换不正常，可在控制面板上重新按下当前计算机切换按钮来切换计算机上的图像。如果不行检查投影仪的输出模式是不是 VGA 线连接投影仪的模式，如果是此模式有可能是中控系统出现问题。
　　（四）讲桌锁打不开
　　有时讲桌锁刷卡打不开或者打开讲桌按控制面板系统按钮没有反应。这种情况可能是中控死机造成的，可切断讲桌电源重新通电后再试。
　　多媒体教室的管理和维护是一个系统的工作，虽然我校在维护和管理上取得一些经验，但在目前还存在着许多不足之处，如聘用学生维护人员相对不固定，学生的维护水平高低不一；每周四下午虽然学校没有安排教学活动，但经常有老师补课或学校社团活动借用多媒体教室，影响多媒体教室常规的检测和维护；对教师的培训还不充分，仍会出现教师使用不当而人为造成的设备故障等等，需要不断地摸索改进。
　　总之，真正实现快速、优质和高效地维护多媒体教室系统，不但需要性能良好的设备、人才保障机制和维护管理制度，而且需要全员参与、多方协调与配合才能使设备的使用效能发挥至最佳，故障率达到至最低，达到应有的多媒体教学效果。
　　参考文献：
　　[1]陈昌俊.浅析多媒体教室对多媒体教学产生的影响．江西化工,2010年第2期
　　[2]赵飞,朱宁,姜清超.谈我院多媒体教室管理和维护[J].实践与探索
　　[3]牟英华.高校多媒体教室规划建设与管理的深层次思考[J].山东电力高等专科学校学报,第13卷第l期