论文部分内容阅读
摘要： 随着我国市场经济快速发展，企业已经逐渐成为最重要的经济主体，企业信用管理在整个社会信用体系的建设中起着至关重要的作用。本文对企业信用管理的作用、存在的问题进行了分析，并提出完善企业信用管理的建议。
关键词： 信用管理；信用；问题；举措
【中图分类号】F270【文献标识码】B【文章编号】2236-1879（2017）18-0212-01
信用是现代社会不可缺少的润滑剂，它的产生和发展对于消费者、企业和整个国家经济的发展产生积极的影响，有利于社会经济的进一步发展。建立健全一套科学完整的现代企业内部信用风险管理制度并予以坚定不移的监督执行，带给企业的将是防范抵御信用风险能力的显著增强以及经营效率和经济效益的直接提高
一、强化企业信用管理的意义
1、信用管理是企业发展的内在要求。
企业在市场经济中占据着重要的主导地位，如果企业的信用降低了，就会失去整个市场，以及合作的伙伴或者合作的资金等等，这都将导致企业被市场所淘汰。企业的信用是一个企业的形象，也是企业的口碑，在市场激烈的竞争中更是一个重要手段和竞争的工具。企业不断的加强信用管理，是确保企业在市场经济中不断发展和正常运行的基本措施。
2、信用管理能促使企业扩大再生产。
随着企业市场竞争的不断加剧，信用销售已经占据了重要地位。企业的信用销售是一把“双刃剑”，其好处就在于能够不断的提升企业的竞争能力，其坏处就在于信用销售管理工作的不足，造成企业很多赊销欠账无法及时的收回，甚至根本就收不回来。这种大量的欠款最终就会导致企业财务上的巨大风险问题，其中的利润都会被吞噬。因此，企业要想真正的实现价值和利益，就必须不断的改革和创新企业信用销售的管理工作，从根本上进行有效的控制，这也是企业不断生产与发展中的重要内容之一。
3、企业防范危险的必要举措。
在企业的不断发展过程中，企业交易的力度也在不断加剧，信用销售的规模也逐渐的扩大，规模的扩大化将直接增加企业运行的风险及信用危机。如果企业对于信用销售的管理没有健全的措施或有效的办法进行管理，也不考虑企业自身的实际状况就向客户随意的进行授信，这将会造成企业经营上的巨大风险，最为严重的就会导致企业的倒闭。所以，企业在不断的发展过程中应该不断的制定信用管理的相关体系制度，从而建立健全的信用制度，这是企业有效防治风险的重要措施，也是企业发展中重要的内容之一。
二、企业信用管理存在的主要问题
1、企业缺乏信用管理意识。
改革开放以来，信贷管理系统仍然薄弱，发展缓慢，相当多的企业对信用的重要性、信用管理的意义缺乏了解，很多商界领袖认为信贷仅仅停留在道德水平，信用文化仅用思想教育来培养，而忽视体制和管理。在进行企业管理的过程中，很少有管理人员重视企业的信用管理，这是影响企业发展的一个重要原因。很多企业在进行经济交易的过程中，只重视目前的经济效益，每做一件事，都是从利益出发，从而对企业的信誉忽视，导致企业管理不能统一进行。
2、企业缺乏对信用风险的有效控制。
企业虽然对信用正逐步提高重视，意图防范信用风险，但由于很多客观因素及条件限制，很多企业都还未能找到加强信用管理、有效防范信用风险的办法。信用环境并不乐观，很多企业为了回避信用风险纷纷采取抑制信用交易的方式，因此，企业的信用管理又走向了新的误区。企业的信用管理赊销收账方式主要是业务部门主管和财务部门主管，内部信用风险控制和管理制度效果差，缺乏有效的信用防范与管理的办法。多数国有企业很少建立客户信用管理系统，客户大量的数据只是分散在企业的各部门，缺乏系统的管理和专业分析，很不利于信用管理工作的开展。
3、企業缺乏相关信用管理人才。
在企业的管理工作中，其信用的管理工作虽然有别于企业中的一般类型的管理工作，但是其也是一项具有专业性质的工作。信用管理人员必须具备对于财务方面的专业知识，对于法律、营销、统计以及公关等工作中涉及的内容都能够有较为综合的专业性知识，同时要求管理人员能够熟练的掌握企业信用运营之中的诸多环节。由于信用管理涉及范围很广、且内容较多，所以单单以企业在传统中的管理信用方式来看，其管理的方式十分的落后，具体分析传统的管理工作，其仅仅只是依靠销售部门和财务部门进行管理。目前来看，我国很多企业在信用管理工作中并没有专业的人才，从事信用的管理工作人员其信用的专业知识不健全。
三、强化企业信用管理的举措
1、深化对企业信用管理的认识。
在现代企业的市场经营中，信用是一种非常重要的资源，良好的信用可以使一个成功的企业的经营规模超出自身资金的几倍。企业信用风险管理涉及企业的各个部门与业务的各个环节，仅仅依靠某一个部门显然是不可行的。这就要求企业领导层和工作人员都要对信用风险管理给予高度的重视，从整体上加强企业各部门之间的沟通与协调，投人适当的人力、物力与财力，并且要求企业各级管理人员加强信用风险防范意识与管理意识。
2、建立合理的信用管理部门。
企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门才能完成。完善的信用管理需要企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制，需要专业人员从事大量的调查、分析、专业化的管理和控制。因此，企业应建立一个在财务总监或相关副总经理直接领导下的独立的信用管理部门，有效地协调企业的销售目标和财务目标，在企业内部形成一个科学的制约机制。应将信用管理的职责在信用、销售、财务、采购等各业务部门之间进行科学合理地分工，并进行及时有效地沟通配合。
3、全面提高信用管理人员的素质。
信用管理具有很强的专业性和技术性是一项长期而艰巨的工作。它不仅要求企业领导层、财务人员、销售人员以及客户的共同努力、协调一致，更需要企业中的信用管理人员具备足够的专业知识、技术方法和经验。所以，必须加强对现行企业信用管理人员的培训工作，提高其信用管理的能力和技巧。
4、建立健全企业信用管理制度 。
建立实施客户资信管理制度，建立完整的客户档案，充分发挥信用管理人员的专业才能，使企业对客户的信用管理逐步趋于科学化、规范化，实现既从与客户的交易中获得最大收益，又将客户信用风险控制在最低限度的目的。建立内部授信制度，对客户进行信用分析和信用等级评价，建立信用审批流程与标准，真正落实企业的风险管理责任，以防止个别部门或人员利用管理上的薄弱环节谋取私利。
参考文献
[1]王地宁，企业信用管理制度缺失问题研究[D]，中南大学，2012
[2]李亮，我国企业信用管理现状及对策研究[J]，中国商贸，2011（31）
[3]金文莉，我国企业信用管理存在的问题及其对策—对发达国家经验的借鉴[J]，改革与战略，2011（10）
关键词： 信用管理；信用；问题；举措
【中图分类号】F270【文献标识码】B【文章编号】2236-1879（2017）18-0212-01
信用是现代社会不可缺少的润滑剂，它的产生和发展对于消费者、企业和整个国家经济的发展产生积极的影响，有利于社会经济的进一步发展。建立健全一套科学完整的现代企业内部信用风险管理制度并予以坚定不移的监督执行，带给企业的将是防范抵御信用风险能力的显著增强以及经营效率和经济效益的直接提高
一、强化企业信用管理的意义
1、信用管理是企业发展的内在要求。
企业在市场经济中占据着重要的主导地位，如果企业的信用降低了，就会失去整个市场，以及合作的伙伴或者合作的资金等等，这都将导致企业被市场所淘汰。企业的信用是一个企业的形象，也是企业的口碑，在市场激烈的竞争中更是一个重要手段和竞争的工具。企业不断的加强信用管理，是确保企业在市场经济中不断发展和正常运行的基本措施。
2、信用管理能促使企业扩大再生产。
随着企业市场竞争的不断加剧，信用销售已经占据了重要地位。企业的信用销售是一把“双刃剑”，其好处就在于能够不断的提升企业的竞争能力，其坏处就在于信用销售管理工作的不足，造成企业很多赊销欠账无法及时的收回，甚至根本就收不回来。这种大量的欠款最终就会导致企业财务上的巨大风险问题，其中的利润都会被吞噬。因此，企业要想真正的实现价值和利益，就必须不断的改革和创新企业信用销售的管理工作，从根本上进行有效的控制，这也是企业不断生产与发展中的重要内容之一。
3、企业防范危险的必要举措。
在企业的不断发展过程中，企业交易的力度也在不断加剧，信用销售的规模也逐渐的扩大，规模的扩大化将直接增加企业运行的风险及信用危机。如果企业对于信用销售的管理没有健全的措施或有效的办法进行管理，也不考虑企业自身的实际状况就向客户随意的进行授信，这将会造成企业经营上的巨大风险，最为严重的就会导致企业的倒闭。所以，企业在不断的发展过程中应该不断的制定信用管理的相关体系制度，从而建立健全的信用制度，这是企业有效防治风险的重要措施，也是企业发展中重要的内容之一。
二、企业信用管理存在的主要问题
1、企业缺乏信用管理意识。
改革开放以来，信贷管理系统仍然薄弱，发展缓慢，相当多的企业对信用的重要性、信用管理的意义缺乏了解，很多商界领袖认为信贷仅仅停留在道德水平，信用文化仅用思想教育来培养，而忽视体制和管理。在进行企业管理的过程中，很少有管理人员重视企业的信用管理，这是影响企业发展的一个重要原因。很多企业在进行经济交易的过程中，只重视目前的经济效益，每做一件事，都是从利益出发，从而对企业的信誉忽视，导致企业管理不能统一进行。
2、企业缺乏对信用风险的有效控制。
企业虽然对信用正逐步提高重视，意图防范信用风险，但由于很多客观因素及条件限制，很多企业都还未能找到加强信用管理、有效防范信用风险的办法。信用环境并不乐观，很多企业为了回避信用风险纷纷采取抑制信用交易的方式，因此，企业的信用管理又走向了新的误区。企业的信用管理赊销收账方式主要是业务部门主管和财务部门主管，内部信用风险控制和管理制度效果差，缺乏有效的信用防范与管理的办法。多数国有企业很少建立客户信用管理系统，客户大量的数据只是分散在企业的各部门，缺乏系统的管理和专业分析，很不利于信用管理工作的开展。
3、企業缺乏相关信用管理人才。
在企业的管理工作中，其信用的管理工作虽然有别于企业中的一般类型的管理工作，但是其也是一项具有专业性质的工作。信用管理人员必须具备对于财务方面的专业知识，对于法律、营销、统计以及公关等工作中涉及的内容都能够有较为综合的专业性知识，同时要求管理人员能够熟练的掌握企业信用运营之中的诸多环节。由于信用管理涉及范围很广、且内容较多，所以单单以企业在传统中的管理信用方式来看，其管理的方式十分的落后，具体分析传统的管理工作，其仅仅只是依靠销售部门和财务部门进行管理。目前来看，我国很多企业在信用管理工作中并没有专业的人才，从事信用的管理工作人员其信用的专业知识不健全。
三、强化企业信用管理的举措
1、深化对企业信用管理的认识。
在现代企业的市场经营中，信用是一种非常重要的资源，良好的信用可以使一个成功的企业的经营规模超出自身资金的几倍。企业信用风险管理涉及企业的各个部门与业务的各个环节，仅仅依靠某一个部门显然是不可行的。这就要求企业领导层和工作人员都要对信用风险管理给予高度的重视，从整体上加强企业各部门之间的沟通与协调，投人适当的人力、物力与财力，并且要求企业各级管理人员加强信用风险防范意识与管理意识。
2、建立合理的信用管理部门。
企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，须由特定的部门才能完成。完善的信用管理需要企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制，需要专业人员从事大量的调查、分析、专业化的管理和控制。因此，企业应建立一个在财务总监或相关副总经理直接领导下的独立的信用管理部门，有效地协调企业的销售目标和财务目标，在企业内部形成一个科学的制约机制。应将信用管理的职责在信用、销售、财务、采购等各业务部门之间进行科学合理地分工，并进行及时有效地沟通配合。
3、全面提高信用管理人员的素质。
信用管理具有很强的专业性和技术性是一项长期而艰巨的工作。它不仅要求企业领导层、财务人员、销售人员以及客户的共同努力、协调一致，更需要企业中的信用管理人员具备足够的专业知识、技术方法和经验。所以，必须加强对现行企业信用管理人员的培训工作，提高其信用管理的能力和技巧。
4、建立健全企业信用管理制度 。
建立实施客户资信管理制度，建立完整的客户档案，充分发挥信用管理人员的专业才能，使企业对客户的信用管理逐步趋于科学化、规范化，实现既从与客户的交易中获得最大收益，又将客户信用风险控制在最低限度的目的。建立内部授信制度，对客户进行信用分析和信用等级评价，建立信用审批流程与标准，真正落实企业的风险管理责任，以防止个别部门或人员利用管理上的薄弱环节谋取私利。
参考文献
[1]王地宁，企业信用管理制度缺失问题研究[D]，中南大学，2012
[2]李亮，我国企业信用管理现状及对策研究[J]，中国商贸，2011（31）
[3]金文莉，我国企业信用管理存在的问题及其对策—对发达国家经验的借鉴[J]，改革与战略，2011（10）