眼中看见心中所有

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  同事老张没事就爱琢磨别人心理,而且每次都以最坏的想法来推测。比如前两天,领导提拔了一位年轻的营销经理。老张分析说,之所以提拔是因为她年轻好控制,而且长得漂亮,以后带出去有面子。为此,他对领导愤愤不平。其实,被提拔的营销经理工作业绩很突出,老张却视而不见。他到底是何心理?
  宁宁
  宁宁,读了你的来信,我第一感觉,老张就是那只吃不到葡萄的狐狸,看见年轻的人被提拔就气不过,不惜恶语中伤,甚至诽谤。但仔细一想,事情还真没那么简单。
  你说老张爱琢磨别人的心理,这本身没有任何问题。作为社会人,试图去弄清发生在身边事件的原因是正常的思维表现。正如心理学家海德所说,人们都是直觉心理学家,都想弄清人们在哪些方面相似,导致行为的原因是什么。这一点上,普通人与专业心理学家没有任何区别。从这种意义上来说,老张的行为再正常不过。那么,你和老张的分歧在哪呢?
  回答问题之前,咱们先回放一个日常生活中常有的画面。你和朋友开车经过交通岗,看到交警正严厉教训一位横穿马路的路人。朋友说,交警没必要那么凶吧,而在你看来交警只是做好分内的工作,防止交通意外发生。你和朋友看到的是同一个场面,为什么会有如此不同的理解呢?答案就在于,每个人在心理层面构建社会现实的方式不同。
  心理学研究表明,每个人都会根据自己的知识和经验,来解释周围的情景,从而以个性化的认知和情绪角度来表征事件,最终可能导致人们对“实际发生”了什么有着彼此不同的结论。具体到提拔新经理这件事儿上,宁宁你看到的是新经理的工作业绩突出,而老张看到的却是新经理年轻漂亮、好控制。
  结论之所以大相径庭,就是因为你和老张从各自的理解出发看待同一情境。大家知道,人们总是会按照自己期待或者愿意看到的方面,有选择性地编排所发生的事情。宁宁,作为年轻员工,你的价值观念是能者上、庸者下,业绩是王道;而老张作为老员工,各种暗箱操作和潜规则见得多了,所以他对提拔这件事就有了不同的解释。
  至于你提到,老张每次都以最坏的想法来推测别人,其实每个人内心都有阴暗的一面,只是大多数人能很好地进行控制。老张的问题之所以略为突出,大概是他表露的稍多一些吧。这也许是老张的一种自我保护方式,从最坏的想法出发,这样才能给自己留下更多应对的空间,使自己不会受到伤害。
  但我要说,老张的做法并不值得提倡。心理学家研究发现,一个人如何评价他人,在很大程度上反映这个人自身的人格特征。如果一个人对他人的评价多为正面,那么这个人往往具有积极的人格特征;相反,如果一个人对他人的评价多为负面,那么这个人就可能具有抑郁等性格缺陷。俗话说,心中有什么,眼中见什么,行为做什么。老张总以坏的想法来推测别人,结果他看到的就是领导提拔年轻美貌经理,最后导致他对领导愤愤不平,影响工作情绪和体验。
  建议老张学着表达和交流,感受自己的同时也感受和尊重别人,这样才能走出内心的围城。W韦学亮( 心理咨询师)
  本栏责编 / 欣然
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