【摘 要】
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当我们研究人力资源管理的各种职能时,常常强化了它的硬功能,而忽略了它的软功能.实际上,硬功能诸如招聘、培训、报酬、奖惩、晋升等,每个企业都充分重视,因为它们是企业正常
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当我们研究人力资源管理的各种职能时,常常强化了它的硬功能,而忽略了它的软功能.实际上,硬功能诸如招聘、培训、报酬、奖惩、晋升等,每个企业都充分重视,因为它们是企业正常运转的必要条件.而人力资源管理的软功能,例如沟通、冲突、矛盾、协调等,常常被忽视.由于它们是企业正常运转的润滑剂,所以那些重视人力资源软功能的企业获得了极大裨益,它们从这些功能的运作中实际上获得了企业最宝贵的东西;内聚力和向心力,这种软的而非硬的功能产生的结果却是硬的生产力的提高和企业利润的提高.
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