文化管理的关键在于“灵魂附体”

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  中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议、通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,具有深远意义。
  笔者理解,面对当今世界各种思想文化相互激荡,面对国內各种思想理念多元化,面对国家发展和人民生活改善对文化发展的要求,面对社会文化生活多样活跃的态势,如何进一步深化文化体制改革、繁荣发展中国文化,提高国家文化软实力——是在当前关键时期,摆在所有中国人民面前的严峻课题。
  可喜的是,《决定》从8个方面分析了当前文化领域存在的突出矛盾和问题,包括一些地方和单位对文化建设重要性、必要性、紧迫性认识不够,文化在推动全民族文明素质提高中的作用亟待加强;一些领域道德失范、诚信缺失,一些社会成员人生观、价值观扭曲,用社会主义核心价值体系引领社会思潮更为紧迫,巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想道德基础任务繁重等,提出了“文化强国”的战略,明确了推进文化改革发展的指导思想、目标任务、重要方针和重要举措,再一次表明了中华民族高度的文化自觉和饱满的文化自信。
  正如《决定》指出,社会主义核心价值体系是兴国之魂,是社会主义先进文化的精髓,决定着中国特色社会主义发展方向。要把社会主义核心价值体系融入国民教育、精神文明建设和党的建设全过程,贯穿改革开放和社会主义现代化建设各领域,体现到精神文化产品创作生产传播各方面。这一重要论述,深刻揭示了社会主义核心价值体系在文化建设中的灵魂作用。
  其实,文化是人类改造客观世界过程中创造的精神成果的总和,是指一个国家、民族或组织的历史、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。从精神成果的特有属性和内在规律来看,任何文化都包括虚体部分和实体部分,虚体部分就是文化所蕴含的精神价值、思维方式等,实体部分则是承载文化精神价值、价值观念的物质基础和传播形态及载体。前者是文化之“魂”,是文化思想性的根本体现,是文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的力量源泉,是一个民族、国家或者具体组织的精神家园。决定着文化的性质和方向。后者是文化之“体”,是文化实现教育功能、以文化人的重要途径,是文化生产力的重要依托,决定着文化精神价值的传播力和影响力。“魂”与“体”相互依存、相辅相成,统一于精神生产和文化建设的实践中。
  “灵魂附体”才是关键。只有安“魂”立“体”、健“体”强“魂”,才不会让文化建设“空洞无物,失去思想性和生命力”。离开了“魂”,“体”就失去了精神价值的支撑,就会空洞无物,甚至偏离正确的方向;离开了“体”,“魂”就无所依附,难以传播。文化的精神价值就难以实现,就难以发挥教育引领的作用。
  学习十七届六中全会精神,从微观组织层面,就是要立足中国大量组织历经30余年改革开放、规范管理的基础上做好文化管理工作,将中国大量组织的管理由规范化制度管理阶段提升到文化管理阶段。
  谈到“魂”和“体”,我突然想到两段有关组织文化管理的论述,一是IBM前董事长小托马斯·沃森先生曾经说过的一段话:“我坚信,任何一个组织为了谋求生存和获取成功,都必须拥有一套健全可靠的理念信念体系,并在此基础上,提出自己的各种策略和各项行动方案。我认为。在获取成功的过程中最为关键的一个因素就是,始终恪守这些信念。”与此类似,还有WANO(世界核电运营者协会)谈到安全文化的一段话:“组织中各级别的人员都将核工厂的安全作为首要优先的、他们的决策和行动都以这个优先权为基础,并跟踪确认核安全相关事项是否受到了应有的关注。个人的工作环境、态度和行为,组织的政策和程序都鼓励这样的安全文化”。这些论述都在反复强调组织文化管理当中的“灵魂附体”的关键性。
  其中,健全可靠的理念信念体系或者安全文化就是魂。相对而言,社会主义核心价值体系是兴国之魂,抓不住这个“魂”,社会主义文化建设就会偏离正确方向。但有一点值得我们关注的是,不管是在国家文化建设层面,还是在具体的组织文化管理层面,对于我们到底要倡导一种什么样的文化,需要重点关注以下两点:
  1 需要清晰化,而不是模棱两可。比如,社会主义核心价值体系到底包括什么內容,需要准确的说清楚。对于具体的组织或者企业而言,更需要用高度凝练的表述,清晰、简单、核心突出地阐明我们所倡导的价值观和理念。
  2 需要遵循民意,比如,民众强调民主、强调以人为本。社会和组织就应该倡导这样的文化。总而言之,当组织面对管理的各个方面时,都会有价值观的判别问题。但我们一定要牢记,价值观体系一定要系统、简明扼要、符合民意、实用实效。否则,很难在“体”中得以体现。
  我们可能注意到,即使是我们政府资助的、在其它国家不断放映的国家形象片,效果也不是很好,其中主要原因是没有蕴含中国特色又具有普遍适应性的价值观。相反,很多人喜欢一些美国电影,原因何在?因为里面经常传达出很明确的价值观,善战胜恶,美德终究会有报偿等,某种意义上更具有普遍适应性的价值观,这才是文化软实力的生命所在。
  一旦拥有了自己公司的“规则”或价值观,那才是刚刚完成了1%的工作,另外99%的工作就是:努力让这些价值现在员工身上得到生动的体现。这是一个“重复”和一贯坚持价值观和文化的过程,也是最为艰难的过程。这就必须涉及“灵魂附体”中的“体”的问题
  谈到“体”,《人民日报》相关文章指出:当代中国文化之“体”有多种形态,包括国民教育体系、公共文化服务体系、文化产业体系以及各种形式的文化产品和服务(如小说、电影、戏曲、动漫等),个人认为,上述这些“体”重要,但绝对不是最重要的,最为重要的,在于执政党、各级官员带头怎么去做,在于我们的体制和机制向哪个方向引导,在于各级政府到底营造一种什么样的社会氛围,这是“体”的核心。《决定》要求“在全党深入开展社会主义核心价值体系学习教育,使广大党员、干部成为实践社会主义核心价值体系的模范,”做到这一点,非常关键。
  从大量民众关注新任美国驻中国大使骆家辉的行为(从他上任时被人拍到拖家带口坐经济舱,并身背双肩包,排队用优惠券买咖啡,到全家人挤旅行车去大使馆等“平民秀”行为)等来看,各级官员、政府的行为很关键,因为民众不但关心我们的政府、我们的官员说了什么,他们更加关注、更加看重我们的政府、我们的官员在做些什么!其实骆家辉宣扬的不是美国价值观,是我们丟失的曾经的美德发展文化必须有强大的物质基础作保障,但是如果“体”仅仅是丰富多彩、群众喜闻乐见的文化活动、文化产业,而不涉及深层次的体制、机制,离开各级政府、官员的带头作用,社会主义文化建设依旧会纸上谈兵、空中楼阁,很难取得实效。
  对应到组织管理层面,要确保“魂”发挥重要作用,真正做到以德治企,用文化管理企业,组织行为的方方面面落实“魂”的精神非常之关键,而不仅仅在于我们要求普通员工怎么去做。这些组织行为包括:我们的组织架构、我们的机制、制度和流程、我们各级领导者的言行、我们考核及激励的重点……文化能否发挥作用、文化管理是否成功,不是看我们的文化活动搞得多么热闹、多么具有吸引力,而要看我们的文化是否有助于组织更好地创造价值,员工更加热爱公司、热爱上班。
  文化就像磁场,它影响到组织中的一切,把组织中的一切都排列起来。没有任何东西能够摆脫文化场的影响。如果我们通过组织行为改变了文化场,也就改变了其中的所有人、所有的事物。
  总之,学习贯彻党的十七届六中全会精神,必须从微观组织层面有效落实文化管理,必须正确处理文化“魂”与“体”的辩证关系,在推进文化改革发展、文化管理的过程中,明确清晰化组织的“魂”,始终牢牢抓住文化的“魂”,创新和用好各种文化的“体”,尤其是组织行为层面的“体”,使二者相互促进、相得益彰,做到强“魂”健“体”,“灵魂附体”。如此,文化强国的战略就能实现。文化管理促进组织管理提升的理想就会成为现实。
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