◢  三年前的厄运又一次降临

　　来访者小W，女，19岁，高三学生，在离高考还有三个月的时候，主动来寻求帮助。
　　“老师，我的脑子不对了，上课的时候注意力不能集中，会想到看过的电视画面，还会飘过听过的歌声，怎么提醒自己都没有用，现在越来越严重了，怎么办呢？是不是我脑子出了什么问题，坏掉了？”小W又急又慌，快要哭出来了。
　　在安慰她先不要着急后，我开始仔细地了解情况。她的学习非常好，不知道什么原因，上次月考突然考砸了，之后就开始出现上述情况，上课容易走神，会胡思乱想，越是不让自己想，还越是想得厉害，无法克制。考试时大脑也常一片空白，不能正常思考。开始的时候还不太明显，现在越来越严重了。她告诉过朋友，在朋友的安慰下，好了一点，但是不久又出现了。这种情况已有一个月，平时上课、学习和生活基本正常，学习效果也还不错。
　　初三时曾有过类似的情况，差不多也是这个时候。本来初一、初二时成绩还挺好的，初三有次化学考得不好，试卷被扔到地上，捡卷子时的那种羞辱让她刻骨铭心。从此，学习变得很痛苦，尤其是物理和化学。中考因理科成绩不理想，没能考取重点高中。现在，中考时的情况又重现了—高一、高二时成绩很好，高三成绩就掉下来了，一模一样的。自己心里非常害怕，又不敢告诉父母，怕他们担心。
　　小W在叙述的时候坐立不安，情急之时，还会双脚直跺地。
　　咨询的初期，不解决具体问题，而是以收集资料为主，了解来访者目前主要的困扰和个人的基本情况，让来访者和咨询师有一个相互熟悉、彼此了解、建立信任的过程。在互动过程中，咨询师的全神贯注，真诚同感及无条件的接納，都会让来访者感到被理解、被尊重和安全，感受到有人和她在一起，自己不是那么孤立无援。

◢  最坏的可能会是什么？

　　小W的母亲是个普通的工人。父亲大学毕业，与人合伙做生意后被人骗了，后来一直没有稳定的工作。但是父母对自己很好，家庭也很和睦。所以，小W希望自己能考上一本，读重点大学新闻专业，将来有机会认识一个优秀的男朋友，找份好工作，替父母争气。
　　话题转到现在时，她觉得会像中考那样再次遭遇失败，觉得自己无论怎么努力都改变不了注定的结局，言语中满是沮丧和绝望。我请她详细、具体地讲一讲进入高中后的情况。
　　她说，刚入学的时候，成绩在班上是三十几名，那时对自己没抱很高的期望，想着学成怎样就怎样，只要努力了就好。结果物理化学反而好起来了，进入班级前十，后来成绩一直很好。没想到临到高考，成绩突然掉下来了。说到高一、高二时的辉煌，颇有些意气风发，整个脸庞都鲜亮起来。说到现在的情势，又耷拉着脑袋。我做了一个简单的澄清，询问上次月考的成绩到底掉下多少。她答复后我才知道，原来是没有之前那么优秀，但在班上还是处于中上水平的。
　　我建议她认真地想一想，按照现在的情形，最坏的可能会是什么。她沉默半晌，然后说，最坏是考个二本吧，不会再糟糕了。因为自己知识的掌握还是挺好的，不像初三，那时物理和化学几乎不想学了，现在就是考试时的状态出了问题，所以再差也不会差到哪里去。
　　来访者通常会用笼统、抽象、高度概括性的语言来描述自己的问题，所以在咨询过程中，我们需要运用具体化的技术，引导他们全面、详细地叙述整个事件的来龙去脉，同时要能敏锐地抓住例外事件，进行积极关注。对中学生的咨询，高精尖的技术不是首位的，真诚的关心、理解当下的感受、肯定他们、积极面对他们效果更好。

◢  接受现状，然后……采取行动

　　理智上，小W明白自己目前的学习没有问题，和初三时有着本质的区别，但是随着一模的临近，焦虑和担忧依然无法减轻。我向她介绍了森田疗法的理论和方法—“Accept and Act”。“accept”，即接受、承认现有的情况;“act”，即行动，做可以做的事，做喜欢做的事或感兴趣的事，做认为值得做的事……建议她在上课走神、注意力不集中、想到听过的歌声时，不要责怪自己，也不要企图一下子去消灭它，觉察到就好，接受这个事实，不必懊恼，然后该干什么还干什么，该做作业还做作业，该听课就听课，该答题继续答题。
　　小W半信半疑。我请她回忆高一、高二自己学习状态最好的时候，有没有上课偶尔走神，想到喜欢的明星、爱听的歌等情况。她笑了起来，说是有过的，只是那时没太在意，然后说回去之后就去尝试。
　　在后续的咨询中，小W反映自己基本恢复正常，上课时偶尔会走神，但能接受，可以继续听课，不再为此过分苦恼。考试开始时会过分紧张，深呼吸几次，镇定一下，就可以正常应试了。

　　在随后的第一次模拟考试、第二次模拟考试中小W成绩优异，高考成绩达到一本的分数线，发挥正常。
　　森田疗法由日本心理学家森田正马创立，该疗法认为人的注意力会集中于某个感觉，伴随着消极的情绪时这个感觉就会变得越来越强烈，使当事人的注意力越发固着在这个感觉上。这种感觉和注意力交互强化，促使当事人的感觉越来越过敏，情绪越发焦虑、烦躁，最终导致当事人意识范围狭窄化，从而干扰了正常的思维活动。森田疗法的基本治疗原则是“顺其自然”。大卫·雷诺兹在将其引入美国时做了一些改进，提出“Accept and Act”的观点，使之变得更为简单易操作，在神经症的治疗和焦虑、抑郁情绪的处理中疗效显著。