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随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法治观念的增强，患者自我保护意识不断提高，对医务人员期望值也不断攀升。通过查阅相关文献，阐述医院护理服务流程改进关键环节、步骤及效果评价，说明医院护理服务流程的改进可有效提高护理服务质量，缩短患者的看病时间，进而提高患者与医护人员的满意度，促进医院建设。
浅谈护理服务流程的改进及管理
【摘 要】
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随着人民生活水平的提高、医学知识的普及和法治观念的增强，患者自我保护意识不断提高，对医务人员期望值也不断攀升。通过查阅相关文献，阐述医院护理服务流程改进关键环节、步骤
【机 构】
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江西省南昌市男科医院
【出 处】
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护理实践与研究
【发表日期】
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2010年21期
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