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【摘 要】 为更好地进行人力资源管理，本文理论阐述和案例分析相结合，分析了人力资源管理的意义和影响员工积极性的诸多因素，重点分析了提高人力资源管理的有效措施，指导性强。
【关键词】 人力资源；管理；意义；影响；措施
对于企业的发展而言，加强人力资源的研究，科学运用人力资源的相关知识对人力资源进行有效管理，提高人力资源管理水平，能够给企业创造良好的人文环境，促进企业的快速发展。在人力资源管理中，我们要端正态度，用科学有效的管理方式对人才进行管理，这既能提高管理者的管理水平，提高管理工作的质量，更能为企业培养高能认出，为企业选拔高能人才，提高员工的工作绩效，促进干群关系的和谐发展，促进员工之间关系的和谐发展，提高员工工作的积极性，发挥员工的创造性，从而提高整个企业的运营效率，提高企业的社会生产力和社会竞争力，使企业焕发出巨大的生机和活力，在未来的发展中一帆风顺，因此，多措并施提高企业的人力资源管理水平意义非凡。
一、人力资源管理的必要性
在现代社会竞争力越来越多，竞争的复杂程度日渐提高，企业的生存发展面临着更为严峻的外部环境，单纯的只重视生产，轻视管理的企业发展理念已成为企业发展的重要障碍，企业要发展，就要焕发出生机与活力，提高社会的竞争力，这样，才能为自己赢得更为宽裕的外部环境，而这需要企业各方面的精诚配合，需要企业在抓生产的同时加强人力资源管理，协调好各方面的关系，只有这样，企业才能在和谐的环境中得到永恒的发展。另外，现在企业大部分员工都是从事机械而繁琐的工作，面对着众多的数据会感到极为无聊，枯燥，在这样枯燥、重复的环境下，员工很容易产生抵触情绪和厌烦感，而有些员工要保证整个工作的顺利进行，他们的工作压力和工作强度都很大，在这样的工作环境中，如何提高员工的工作积极性，如何降低员工的工作压力，变压力为动力，提高员工的满意度，就成为人力资源管理者需要重点解决的问题。这个问题解决好了就会极大的提高员工的工作热情，提高员工的工作积极性，使员工时时都能感受到自身的价值，不断地挖掘自己的潜力为企业奉献自己带的力量，从而提高自己的绩效，进而提高整个企业的工作效率，为企业的发展做出自己的贡献。反之，如果这个问题不能得到很好的解决，员工的工作压力不能得到有效的释解，抵触情绪不能得到有效的排解，久而久之，员工的工作热情会不断消减，不满情绪会不断加大，在这样的情况下，误工、怠工、跳槽等现象就会不断发生，这些问题的蔓延就成为制约企业发展的重要力量，企业的发展将举步维艰。因此，在企业内部多措并施有效促进人力资源管理，能为企业发展创造良好的人文环境，为企业留着人才，发展人才，提高企业的总体工作效率，提高企业的生产力和社会竞争力，意义重大。
二、影响员工工作积极性的主要因素
分析影响员工工作积极性的主要因素是开展人力资源管理工作的依据。在工作中，影响员工工作积极性的主要因素是员工的满意度，因此，在实施人力资源管理的过程中，要对员工心理进行必要的分析，才能找到对症的良药。员工的满意度由以下几个因素决定：
1.工作环境。在企业中员工的工作环境能够影响员工的工作热情，如果工作单调无味，员工就容易产生不满情绪，员工的工作热情就不能得到有效提高，自然，工作的潜能不能得到很好地发挥，工作效率不高，更谈不上创造性的发挥了。但改变员工的工作环境并不切合实际，在实施人类资源管理过程中，管理者针对员工的工作能力，适时给员工配置合适的工作是必须的，同时，对员工不断地加以激励，提高员工的责任意识，进而提高员工的工作热情也是必须的。
2.奖励方式与奖励力度。在现代企业中，普遍存在着奖励方式单一，奖励力度不够的现象，奖励方式以物质奖励为主，缺乏精神奖励，缺乏对员工的精神鼓舞，这对提高员工的工作热情极为不利，物质鼓励只是一时的，企业不可能每天都给员工物资刺激，提高员工的积极性，但精神鼓励是常在的，公司领导适时给员工以精神鼓励可以长久地使员工保持充沛的活力和工作的热情，提高工作绩效。另外，奖励的力度不够也难以得到有效激励的目的，现代企业中普遍存在奖励力度不够的现象，员工对这份奖励不很重视，感到可有可无，这就失去了奖励的意义。在企业中，企业领导一定不能吝啬，要使奖励的力度与员工的贡献成正比，贡献越大奖励越大，使员工都能认识到奖励的力量，在内心深处重视这份奖励，渴望得到这份奖励，只有这样，奖励才能真正发挥作用，员工才能时时保持高度的责任感和进取意识，为得到奖励不断努力，自然，奖励的目的达到了。
3.员工对企业的参与不足。在现代企业中，上层领导都能认识到员工参与企业管理意义重大，员工参与企业管理能够充分发挥员工的主人公精神，使员工把自己的发展和企业的发展结合起来，使员工时时处处都能把企业的利益放在第一位，推动企业的发展，但目前，上层领导并没有给员工创造条件使员工参与到企业管理中来，或者，只是把员工参与企业管理作为一句空话，并没有落到实处，即使有些企业让员工参与到企业的管理中，也只是分管一下最基层最基础的工作，并没有使员工感受到自己是企业管理人员的一部分，企业的发展与自己密切相关，这种员工参与企业管理不足的现象，制约了企业的发展，员工的工作热情也不能得到有效发挥。
4.员工与企业管理者之间缺乏沟通。在现代企业中，员工不能有效地参与企业管理，员工与企业管理者之间缺乏沟通成为制约员工工作热情充分发挥的重要原因。现代企业管理者大多认为管理阶层制定好管理策略，员工自觉服从就可以达到有效人力资源管理的目的，其实不然，一方面，如果企业管理者硬性进行人力管理，就会使员工感到自己是被管制的对象，从而产生抵触情绪，管理者在现场时，他们会主动配合工作，但一旦管理者离开，他们就消极怠工，把制度规则放在一边。另一方面，管理者如果不能与员工进行有效沟通，指定的管理政策难免不够科学，不够合理，这样在政策实施过程中，员工会坚决抵制，加深管理者与员工之间的矛盾，不利于工作的开展。 因此，作为人力资源的管理者与员工进行有效沟通，制定科学合理的管理政策，能够充分发挥员工的工作积极性，提高工作效率，并能建立和谐融洽的干群关系，加强企业的凝聚力，为企业发展创造良好的人文环境。
三、多措并施促进人力资源的有效管理
1.提高员工的满意度
加强人力资源管理关键要提高员工的满意度 ，员工的满意与否，不单单取决于工资的高低，企业管理者要加强深层研究力度，研究员工更深层的需求，比如，改善工作环境，提高员工对工作环境的满意度，提高薪酬福利 ，改善员工的生活水平，给员工更多的空间和时间，让员工能够根据自己的实际情况，合理安排自己的工作生活，加强员工之间的合作，提高员工之间的认同度，提高员工对企业的认可度，使员工对企业有更深层次的了解，能够最大限度地参与企业管理。
2.建立有效地激励机制
在企业中，由于工作性质，员工的个人能力和业务水平不同，在企业内部员工之间有着不同的分工，有正式员工和非正式员工之分，有脑力劳动者和体力劳动者之分，他们对企业的贡献大小劳动的多少都不同，作为企业领导要对不同员工，从事不同工作的员工进行区别，特别在奖励机制上要体现出不同，只有这样，才能对员工起到有效的激励作用，使每个员工都能努力工作，实现自己的价值。
2.1对知识型员工的激励.
人的需求有生理性需求和心理性需求，有安全需求，交际需求，价值实现的需求，对于知识型人才而言，较低层次的需求很容易得到满足，因此，作为人力资源管理者要建立有效的奖励机制对知识型人才进行更高层次的激励。
2.1.1发展激励。为知识型人才提供更广阔的发展空间。作为人力资源管理者，要对知识型人才进行有效的激励，就要为员工提供更广阔的发展空间，对员工的职业生涯进行合理规划，使员工认识到，自己在工作中能够充分展现才华，自己的潜力在工作中能够得到充分发挥，自己的发展前景一片光明，这样，员工才能把自己的成长与企业的发展结合起来，不断努力，为实现自己的价值和企业的发展不懈奋斗。
2.1.2参与激励。作为知识型人才他们更关注的是自己的社会认同度，更关注领导阶层对自己的态度，作为人力资源的管理者要不断创造条件，使知识型人才能够参与企业管理，满足知识型人才渴望被认可被尊重的心理需求，人力资源管理者要多采纳员工的意见和建议，使员工能够认识到自己对企业发展的重要作用，提高员工的归属感和认同感，满足员工的自尊需求和价值实现的需求，同时，让知识型人才参与企业管理也可以广开言路，为企业发展奠定坚实的人才基础，避免企业走弯路，促进企业更快更好地发展。因此，可以说参与激励意义非凡。
2.1.3挑战激励。挑战激励是指在工作中，人力资源管理者要敢于把有难度的工作提供给适合的人才，知识型人才具有较强的工作能力，有着聪明才智，能够胜任较有难度的工作，人力资源管理者要把具有挑战性的工作交给知识型人才来完成，更好地发挥员工的聪明才华，挖掘员工的内在潜力，使员工在工作过程能够不断体现出自己的价值，这能使知识型员工才华得到充分发挥，使员工认识到自己的特殊价值，满足其更深层次的精神需求，不断提高工作积极性，进而为企业做出更大的贡献，这是企业快速发展到基础。
2.2对临时员工的激励措施
对临时员工的有效激励就要处理好几方面的关系，为调动员工积极性创造条件，每一个员工都是单位的一个分子，每一个员工积极努力都会给整个团队带来鲜活动力，只有全体员工特别是临时工有强烈的责任心和进取心，整个单位才能把工作落实到位，保质保量完成任务，整个集体才能上下一心，心往一处想，力向一处使，整个集体才能迸发出强劲的发展动力。根据弗鲁姆的期望理论，对临时工进行激励需要监管三个方面的关系，以此来调动广大临时工的工作主动性和积极性。首先应处理好临时工的个人努力和工作绩效的关系；第二需要把握好临时工的绩效与应得奖励的比例协调关系；第三还应处理好工作奖励与员工的个人需要的关系，从广大临时工的个人发展需要考虑，用满足个人发展来更好地进行员工激励。对于每一个临时工来说，他们首先面临的是个人在企业里的生存问题，作为管理者应充分考虑他们的生存需要、心理需要、发展需要。为每一个临时工提供生存下去的机会，满足他们的渴望融入企业的心理，消除他们的心理障碍。为此，就要建立一种科学完善的奖惩激励体系，努力-绩效-奖励-满足个人需要的激励体制。
2.2.1.为临时工提供成为正式员工的机会。每个临时工从心理深处都渴望成为企业里的一名正式员工，最为管理者应让每一个临时工知道通过自己的努力，创造更多
工作成绩，就有机会成为一名正式员工，这是一个极大的精神鼓舞，一个美好的理想预设，一个让员工竭尽所能努力追求的强劲动力。为此管理者应在临时工的激励中给他们提供这样转正的机会，让他们看到这样一份临时工作能够通过自己的努力带来极大的契机。就能充分调动他们的工作积极性，激发他们的巨大工作潜力，为企业激发活力，同时也让更多正式工得到一定的激励，激发全体员工的工作干劲，带来整个企业的活力和发展动力。
2.2.2.为临时工提供培训的机会。临时工也是企业重要组成部分，他们的工作效率离不开先进的思想理念，离不开先进熟练的技术；另一方面，每一个临时工都有追求上进的心理，都渴望有机会提升自己的思想观念和技术能力，求得个人综合素质的发展。为此，管理者应从他们和工作的实际出发，为他们提供应有的培训机会，，这样既能够很好的提高员工素质和能力，为企业带来更多的产值和效益，又能够给员工以个人成长的心理满足，促使他们的更加努力工作，高效工作。
2.2.3.分开绩效考虑，规避不利影响。正式工和临时工在工作绩效和劳动报酬上一般都有较大的差距，这一方面是促进广大临时工努力争取转正、不断积极进取；另一方面也会成为影响广大临时工工作积极性的重要因素，让他们产生不平的心理，为此，管理者应尽可能地让临时工和正式工分开工作，或者推行技能工资方案，以此来减少对临时工工作绩效产生不利的影响。
3.提高团队效率
每一企业单位都是一个大的团队，每一个团队又分成若干的小团队，整个企业单位的工作运转不是一个员工的运转，而是一个个团队的运转，管理者应注重从团队的角度加强对人力资源进行管理，运用有效方法，保持各个团队的高效性和积极性，确保团队高效率。为此，管理者在管理中应做到分工明确，坦诚沟通，消除各种隔阂，增强每个员工的认同感、集体感，造就富有亲和力和凝聚力的工作团队，同时，还应正确处理好员工的反抗和抵触情绪，人不同于机器，他有工作干劲，有上进心，也会有不满和抵触，管理者需要把员工的精力和时间尽可能地集中到团队目标上，确保上下一心，其利断金。
参考文献
[1]王洪波.树立人力资源管理创新的理念[J]. 商业经济. 2011（08）
[2]袭宝仁.谈现代企业人力资源管理的人性化趋向[J]. 辽宁师专学报（社会科学版）. 2010（02）
[3]张淑梅.浅析新形势下人力资源管理存在的问题及对策[J]. 华章. 2010（24）
（作者单位：中国石化集团华北石油局行政处）
【关键词】 人力资源；管理；意义；影响；措施
对于企业的发展而言，加强人力资源的研究，科学运用人力资源的相关知识对人力资源进行有效管理，提高人力资源管理水平，能够给企业创造良好的人文环境，促进企业的快速发展。在人力资源管理中，我们要端正态度，用科学有效的管理方式对人才进行管理，这既能提高管理者的管理水平，提高管理工作的质量，更能为企业培养高能认出，为企业选拔高能人才，提高员工的工作绩效，促进干群关系的和谐发展，促进员工之间关系的和谐发展，提高员工工作的积极性，发挥员工的创造性，从而提高整个企业的运营效率，提高企业的社会生产力和社会竞争力，使企业焕发出巨大的生机和活力，在未来的发展中一帆风顺，因此，多措并施提高企业的人力资源管理水平意义非凡。
一、人力资源管理的必要性
在现代社会竞争力越来越多，竞争的复杂程度日渐提高，企业的生存发展面临着更为严峻的外部环境，单纯的只重视生产，轻视管理的企业发展理念已成为企业发展的重要障碍，企业要发展，就要焕发出生机与活力，提高社会的竞争力，这样，才能为自己赢得更为宽裕的外部环境，而这需要企业各方面的精诚配合，需要企业在抓生产的同时加强人力资源管理，协调好各方面的关系，只有这样，企业才能在和谐的环境中得到永恒的发展。另外，现在企业大部分员工都是从事机械而繁琐的工作，面对着众多的数据会感到极为无聊，枯燥，在这样枯燥、重复的环境下，员工很容易产生抵触情绪和厌烦感，而有些员工要保证整个工作的顺利进行，他们的工作压力和工作强度都很大，在这样的工作环境中，如何提高员工的工作积极性，如何降低员工的工作压力，变压力为动力，提高员工的满意度，就成为人力资源管理者需要重点解决的问题。这个问题解决好了就会极大的提高员工的工作热情，提高员工的工作积极性，使员工时时都能感受到自身的价值，不断地挖掘自己的潜力为企业奉献自己带的力量，从而提高自己的绩效，进而提高整个企业的工作效率，为企业的发展做出自己的贡献。反之，如果这个问题不能得到很好的解决，员工的工作压力不能得到有效的释解，抵触情绪不能得到有效的排解，久而久之，员工的工作热情会不断消减，不满情绪会不断加大，在这样的情况下，误工、怠工、跳槽等现象就会不断发生，这些问题的蔓延就成为制约企业发展的重要力量，企业的发展将举步维艰。因此，在企业内部多措并施有效促进人力资源管理，能为企业发展创造良好的人文环境，为企业留着人才，发展人才，提高企业的总体工作效率，提高企业的生产力和社会竞争力，意义重大。
二、影响员工工作积极性的主要因素
分析影响员工工作积极性的主要因素是开展人力资源管理工作的依据。在工作中，影响员工工作积极性的主要因素是员工的满意度，因此，在实施人力资源管理的过程中，要对员工心理进行必要的分析，才能找到对症的良药。员工的满意度由以下几个因素决定：
1.工作环境。在企业中员工的工作环境能够影响员工的工作热情，如果工作单调无味，员工就容易产生不满情绪，员工的工作热情就不能得到有效提高，自然，工作的潜能不能得到很好地发挥，工作效率不高，更谈不上创造性的发挥了。但改变员工的工作环境并不切合实际，在实施人类资源管理过程中，管理者针对员工的工作能力，适时给员工配置合适的工作是必须的，同时，对员工不断地加以激励，提高员工的责任意识，进而提高员工的工作热情也是必须的。
2.奖励方式与奖励力度。在现代企业中，普遍存在着奖励方式单一，奖励力度不够的现象，奖励方式以物质奖励为主，缺乏精神奖励，缺乏对员工的精神鼓舞，这对提高员工的工作热情极为不利，物质鼓励只是一时的，企业不可能每天都给员工物资刺激，提高员工的积极性，但精神鼓励是常在的，公司领导适时给员工以精神鼓励可以长久地使员工保持充沛的活力和工作的热情，提高工作绩效。另外，奖励的力度不够也难以得到有效激励的目的，现代企业中普遍存在奖励力度不够的现象，员工对这份奖励不很重视，感到可有可无，这就失去了奖励的意义。在企业中，企业领导一定不能吝啬，要使奖励的力度与员工的贡献成正比，贡献越大奖励越大，使员工都能认识到奖励的力量，在内心深处重视这份奖励，渴望得到这份奖励，只有这样，奖励才能真正发挥作用，员工才能时时保持高度的责任感和进取意识，为得到奖励不断努力，自然，奖励的目的达到了。
3.员工对企业的参与不足。在现代企业中，上层领导都能认识到员工参与企业管理意义重大，员工参与企业管理能够充分发挥员工的主人公精神，使员工把自己的发展和企业的发展结合起来，使员工时时处处都能把企业的利益放在第一位，推动企业的发展，但目前，上层领导并没有给员工创造条件使员工参与到企业管理中来，或者，只是把员工参与企业管理作为一句空话，并没有落到实处，即使有些企业让员工参与到企业的管理中，也只是分管一下最基层最基础的工作，并没有使员工感受到自己是企业管理人员的一部分，企业的发展与自己密切相关，这种员工参与企业管理不足的现象，制约了企业的发展，员工的工作热情也不能得到有效发挥。
4.员工与企业管理者之间缺乏沟通。在现代企业中，员工不能有效地参与企业管理，员工与企业管理者之间缺乏沟通成为制约员工工作热情充分发挥的重要原因。现代企业管理者大多认为管理阶层制定好管理策略，员工自觉服从就可以达到有效人力资源管理的目的，其实不然，一方面，如果企业管理者硬性进行人力管理，就会使员工感到自己是被管制的对象，从而产生抵触情绪，管理者在现场时，他们会主动配合工作，但一旦管理者离开，他们就消极怠工，把制度规则放在一边。另一方面，管理者如果不能与员工进行有效沟通，指定的管理政策难免不够科学，不够合理，这样在政策实施过程中，员工会坚决抵制，加深管理者与员工之间的矛盾，不利于工作的开展。 因此，作为人力资源的管理者与员工进行有效沟通，制定科学合理的管理政策，能够充分发挥员工的工作积极性，提高工作效率，并能建立和谐融洽的干群关系，加强企业的凝聚力，为企业发展创造良好的人文环境。
三、多措并施促进人力资源的有效管理
1.提高员工的满意度
加强人力资源管理关键要提高员工的满意度 ，员工的满意与否，不单单取决于工资的高低，企业管理者要加强深层研究力度，研究员工更深层的需求，比如，改善工作环境，提高员工对工作环境的满意度，提高薪酬福利 ，改善员工的生活水平，给员工更多的空间和时间，让员工能够根据自己的实际情况，合理安排自己的工作生活，加强员工之间的合作，提高员工之间的认同度，提高员工对企业的认可度，使员工对企业有更深层次的了解，能够最大限度地参与企业管理。
2.建立有效地激励机制
在企业中，由于工作性质，员工的个人能力和业务水平不同，在企业内部员工之间有着不同的分工，有正式员工和非正式员工之分，有脑力劳动者和体力劳动者之分，他们对企业的贡献大小劳动的多少都不同，作为企业领导要对不同员工，从事不同工作的员工进行区别，特别在奖励机制上要体现出不同，只有这样，才能对员工起到有效的激励作用，使每个员工都能努力工作，实现自己的价值。
2.1对知识型员工的激励.
人的需求有生理性需求和心理性需求，有安全需求，交际需求，价值实现的需求，对于知识型人才而言，较低层次的需求很容易得到满足，因此，作为人力资源管理者要建立有效的奖励机制对知识型人才进行更高层次的激励。
2.1.1发展激励。为知识型人才提供更广阔的发展空间。作为人力资源管理者，要对知识型人才进行有效的激励，就要为员工提供更广阔的发展空间，对员工的职业生涯进行合理规划，使员工认识到，自己在工作中能够充分展现才华，自己的潜力在工作中能够得到充分发挥，自己的发展前景一片光明，这样，员工才能把自己的成长与企业的发展结合起来，不断努力，为实现自己的价值和企业的发展不懈奋斗。
2.1.2参与激励。作为知识型人才他们更关注的是自己的社会认同度，更关注领导阶层对自己的态度，作为人力资源的管理者要不断创造条件，使知识型人才能够参与企业管理，满足知识型人才渴望被认可被尊重的心理需求，人力资源管理者要多采纳员工的意见和建议，使员工能够认识到自己对企业发展的重要作用，提高员工的归属感和认同感，满足员工的自尊需求和价值实现的需求，同时，让知识型人才参与企业管理也可以广开言路，为企业发展奠定坚实的人才基础，避免企业走弯路，促进企业更快更好地发展。因此，可以说参与激励意义非凡。
2.1.3挑战激励。挑战激励是指在工作中，人力资源管理者要敢于把有难度的工作提供给适合的人才，知识型人才具有较强的工作能力，有着聪明才智，能够胜任较有难度的工作，人力资源管理者要把具有挑战性的工作交给知识型人才来完成，更好地发挥员工的聪明才华，挖掘员工的内在潜力，使员工在工作过程能够不断体现出自己的价值，这能使知识型员工才华得到充分发挥，使员工认识到自己的特殊价值，满足其更深层次的精神需求，不断提高工作积极性，进而为企业做出更大的贡献，这是企业快速发展到基础。
2.2对临时员工的激励措施
对临时员工的有效激励就要处理好几方面的关系，为调动员工积极性创造条件，每一个员工都是单位的一个分子，每一个员工积极努力都会给整个团队带来鲜活动力，只有全体员工特别是临时工有强烈的责任心和进取心，整个单位才能把工作落实到位，保质保量完成任务，整个集体才能上下一心，心往一处想，力向一处使，整个集体才能迸发出强劲的发展动力。根据弗鲁姆的期望理论，对临时工进行激励需要监管三个方面的关系，以此来调动广大临时工的工作主动性和积极性。首先应处理好临时工的个人努力和工作绩效的关系；第二需要把握好临时工的绩效与应得奖励的比例协调关系；第三还应处理好工作奖励与员工的个人需要的关系，从广大临时工的个人发展需要考虑，用满足个人发展来更好地进行员工激励。对于每一个临时工来说，他们首先面临的是个人在企业里的生存问题，作为管理者应充分考虑他们的生存需要、心理需要、发展需要。为每一个临时工提供生存下去的机会，满足他们的渴望融入企业的心理，消除他们的心理障碍。为此，就要建立一种科学完善的奖惩激励体系，努力-绩效-奖励-满足个人需要的激励体制。
2.2.1.为临时工提供成为正式员工的机会。每个临时工从心理深处都渴望成为企业里的一名正式员工，最为管理者应让每一个临时工知道通过自己的努力，创造更多
工作成绩，就有机会成为一名正式员工，这是一个极大的精神鼓舞，一个美好的理想预设，一个让员工竭尽所能努力追求的强劲动力。为此管理者应在临时工的激励中给他们提供这样转正的机会，让他们看到这样一份临时工作能够通过自己的努力带来极大的契机。就能充分调动他们的工作积极性，激发他们的巨大工作潜力，为企业激发活力，同时也让更多正式工得到一定的激励，激发全体员工的工作干劲，带来整个企业的活力和发展动力。
2.2.2.为临时工提供培训的机会。临时工也是企业重要组成部分，他们的工作效率离不开先进的思想理念，离不开先进熟练的技术；另一方面，每一个临时工都有追求上进的心理，都渴望有机会提升自己的思想观念和技术能力，求得个人综合素质的发展。为此，管理者应从他们和工作的实际出发，为他们提供应有的培训机会，，这样既能够很好的提高员工素质和能力，为企业带来更多的产值和效益，又能够给员工以个人成长的心理满足，促使他们的更加努力工作，高效工作。
2.2.3.分开绩效考虑，规避不利影响。正式工和临时工在工作绩效和劳动报酬上一般都有较大的差距，这一方面是促进广大临时工努力争取转正、不断积极进取；另一方面也会成为影响广大临时工工作积极性的重要因素，让他们产生不平的心理，为此，管理者应尽可能地让临时工和正式工分开工作，或者推行技能工资方案，以此来减少对临时工工作绩效产生不利的影响。
3.提高团队效率
每一企业单位都是一个大的团队，每一个团队又分成若干的小团队，整个企业单位的工作运转不是一个员工的运转，而是一个个团队的运转，管理者应注重从团队的角度加强对人力资源进行管理，运用有效方法，保持各个团队的高效性和积极性，确保团队高效率。为此，管理者在管理中应做到分工明确，坦诚沟通，消除各种隔阂，增强每个员工的认同感、集体感，造就富有亲和力和凝聚力的工作团队，同时，还应正确处理好员工的反抗和抵触情绪，人不同于机器，他有工作干劲，有上进心，也会有不满和抵触，管理者需要把员工的精力和时间尽可能地集中到团队目标上，确保上下一心，其利断金。
参考文献
[1]王洪波.树立人力资源管理创新的理念[J]. 商业经济. 2011（08）
[2]袭宝仁.谈现代企业人力资源管理的人性化趋向[J]. 辽宁师专学报（社会科学版）. 2010（02）
[3]张淑梅.浅析新形势下人力资源管理存在的问题及对策[J]. 华章. 2010（24）
（作者单位：中国石化集团华北石油局行政处）