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【摘 要】商业模式构成企业存在的基本框架，描述企业在动态环境中如何创造、传递和获取价值。论文以平台型企业欢聚时代为例，利用企业生命周期分阶段研究商业模式，找出各发展阶段商业模式选择的内在驱动力，并由不同生命周期与商业模式的匹配性，归纳出平台型企业选择商业模式的依据，最后得出针对平台型企业发展的结论。
【Abstract】The business model forms the basic framework for the existence of an enterprise and describes how the firm creates， delivers， and gains value in a dynamic environment. Taking the HuanJuShiDai enterprise as an example， this paper uses the enterprise life cycle to study the business model in stages to find out the internal driving force of the business model selection in each stage of development. And from the different life cycle and business model matching， summarizes the basis for the platform-based enterprises choose business model， and finally draws the conclusions for the development of platform-based enterprises.
【关键词】平台型企业；商业模式；企业生命周期理论；欢聚时代
【Keywords】platform-based enterprises； business model； enterprise life cycle theory； HuanJuShiDai
【中图分类号】F270-05 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）07-0035-04
1 引言
近年来，网络经济的蓬勃发展，改变了商品的交易方式、交易时间和交易场所，可以说，彻底颠覆了以往的商业模式。纵观经济新常态的趋势，不难发现互联网技术蕴藏的巨大商业价值，互联网时代的商业模式为供需双方提供了社群平台，深度挖掘用户资源，改变了产品、服务和信息流的基本架构，创造了难以估计的利润。在当今时代背景下，企业需要根据内外部环境来选择合适的商业模式。所以，结合时代背景和企业所处的生命周期动态研究网络经济的商业模式更加有说服力。本次研究正是在时代背景下，利用企业生命周期理论，以欢聚时代公司为例动态研究商业模式与企业生命周期的匹配关系，此研究致力于打破以往静态研究商业模式的桎梏，具有一定的创新性。
2 文献综述
对于平台型企业的认识，Stabell &Fjeldstad认为平台是可以创造价值的资产，具有极大的经济重要性，而以平台为本质的平台型企业将是未来企业发展的重要方向[1]。平台型企业借助网络平台提供产品和服务，满足双边（多边）不同类型用户需求，从而建立符合自身特点的“平台王国”[2]。2007年Wirtz提出在快速变化的商业环境下，平台型企业可通过构建社交网络，增加用户价值和私人定制实现商业模式的创新[3]。2013年我国学者徐德力提出，平台型企业可通过发掘市场用户需求黏住用户，创造新消费需求，注重创新技术开发市场等方式实现颠覆性创新[4]。通过总结学者们的观点，本文认为平台型企业是指以互联网构建的社交网络为基础，通过发掘市场需求，在社交平台上推广产品和服务，利用衍生产品、增殖服务、广告收费以及与供销商的合作等来获取价值的企业。
对于商业模式概念，TEECE[5]认为，企业在成立时便有了自己的商业模式。MORRIS则通过对30多个商业模式定义的整合，归纳出商业模式是由盈利逻辑（模式）、运营逻辑（运营结构）和战略方向三个逻辑层面构成。亚历山大·奥斯特瓦在《商业模式新生代》（2011）这本书中利用画布工具对商业模式分别从客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九个构造模块来研究[7]。这九个构造要素可以归纳为价值创造、价值传递和价值获取三个逻辑层面。本文借鉴以上各学者的观点，认为商业模式是关于企业在动态环境中如何創造价值、传递价值、获取价值的逻辑框架。
3 典型案例分析
本文引入互联网平台经济下的新兴公司欢聚时代，以企业规模和用户群体为依据将该公司划分为初创期、成长期和成熟期，由于欢聚时代公司目前刚刚步入成熟期，所以本文将不再分析其衰退期的商业模式。
3.1 案例简介
欢聚时代成立于2005年，于2012年底在纳斯达克上市。它是一家富集各通讯业务的运营商。从创立至今，欢聚时代开发了YY游戏运营、YY音乐与YY语音等核心业务。至2008年推出YY语音之后，其在与17173这类游戏门户网站的争夺中脱颖而出，成为兼具网游和语音聊天的龙头。YY语音的出现改变了欢聚时代的商业模式，通过YY语音，其牢牢把握住了核心用户群，并在网络外部性的影响下聚集了大量用户，借助YY音乐的发展将YY语音升级为集合了游戏语音工具、娱乐、社交、教育的平台。
3.2 案例分析
3.2.1 初创期
2005年至2007年，欢聚时代刚刚建立，企业规模和用户数量很小，资金也受到限制，市场上充满了竞争对手，所以此阶段的目的是选择目标群体，以产品和服务抓住用户。最初，欢聚时代以多玩游戏网起家，提供新闻、论坛、游戏道具等服务。多玩游戏网是最早一批进入游戏资讯行业的网站，伴随着网游的火爆，多玩推出第一个网游专区《魔兽世界》，并在3个月后突破百万流量。多玩提供的专业游戏资讯吸引了大量的游戏发烧友，使多玩形成良好口碑并迅速发展。多玩也凭借着贴心的服务，比如开设游戏玩家社区，提供游戏攻略等服务，赢得了丰富流量。截止2007年4月多玩游戏网资讯专区超过200个，流量突破2000万。 ①初创期的SWOT分析（图1）
②初创期的商业模式选择
处于初创期的平台企业往往面临生存压力，其主要任务是解决如何进入目标市场并抓住顾客群体的问题，只有积累了大量的用户数量，提高了企业知名度，才能利用规模效应拓展其他业务。也就是说平台型企业在初创期积累用户数量是商业模式的内在驱动力，现在许多网络企业如腾讯和优酷，在成立时均以免费服务为其商业模式也正是这个目的。所谓免费服务的商业模式，是指在目标市场中有一个庞大的客户细分群体可以享受持续的免费服务。欢聚时代的免费模式体现在以游戏资讯类网站多玩游戏网，为玩家提供新闻、专区、论坛、游戏道具等免费服务来进入市场，赢得用户认可后，通过开设多个游戏资讯专区，积累大量用户群体，由此，企业推广其他服务就越来越容易。根据规模效用，企业也可以有效地阻止其他竞争者进入该市场。
3.2.2 成长期
2008年至2016年，欢聚时代拥有了大量的用户群体，并且2008年7月迎来风投机构Steamboat对多玩500万美元的投资，企业规模有了很大的提升。同年7月，公司推出了YY语音，同年突破30万人同时在线。2008年互联网上已经存在几款语音通讯软件，如当时的UC、QT，但他们都很难满足游戏玩家的需求，经常出现掉线，延时等故障。以此为契机，欢聚时代公司开发了YY语音，提供给最早的游戏人群。此时的YY语音是一款功能强大、音质清晰、适应游戏玩家的免费语音软件，推出不久便成为许多游戏用户必备的团队语音工具，YY语音也以其新颖性、高性能和零收费深受消费者追崇。基于YY语音的出现，欢聚时代以其为平台，开展了新业务，主要包括：服务于网游的YY语音、在线演绎的娱乐平台YY音乐和在线教育平台YY教育。
①成长期的SWOT分析（表2）
②成长期的商业模式选择
成长期的平台型企业在初创期大量用户基础上，吸引了大量投资，扩大了企业规模，同时利用用户数量优势拓展新业务，或与广告投资商合作来获取利润。可见，在成长期由用户数量产生的规模效益和利用用户黏性拓展新业务是商业模式的内在驱动力。此阶段，平台型企业就可以充分发挥其平台优势，往往采用免费增收、多边平台和长尾等商业模式，核心是以其增殖服务和衍生产品来获取盈利。
3.2.3 成熟期
2016年至今，欢聚时代用户数量的增长速度和企业规模的扩张速度明显低于成长期，其全年营收增长速度与成长期相比，开始变得缓慢。并且，YY没有开展新的业务，而是在现有业务主要是网游产业和直播业务上加大投资，以维持企业的盈利。由此可见，欢聚时代已经进入的成熟期。此时，企业面临如何实现现有产品和服务的差异化，在现有红海市场中挣脱出来，寻求一片蓝海是企业成功的关键。
①成熟期的SWOT分析（表3）
②成熟期的商业模式选择
成熟期平台型企业面临的主要难题是如何在现有“红海”中扩大市场占有率，如何开拓新市场，寻找一片“蓝海”，以保持持续竞争优势。此阶段选择商业模式的内在驱动力是资源整合和商业模式创新。在成熟期，企业在现有商业模式的基础上整合内外部资源，扩大现有产品市场份额，致力于维持客户数量和客户粘性。也有部分企业在成熟期实行多元化战略，进军新的细分市场，从而在实践中创新商业模式。实践证明，这样的选择同样适用于平台型企业。如在成熟期阶段，欢聚时代公司则选择在现有市场上进行商业模式创新的方式来保持竞争优势。总之，无论是平台型企业，还是其他类型企业，资源整合和商业模式创新都是其在成熟期成功的关键。
4 结语
企业处于不同的生命周期阶段，其发展目标和内外部环境不同，选择商业模式的内在驱动力也不同。但是，对于平台型企业，处于同一生命周期阶段的企业所选择的商业模式有着相似的规律。不同阶段的内在驱动力与商业模式的关系如表4。
通过以上分析，发现平台型企业在不同的发展阶段对于用户群的依赖程度不同，使得商业模式选择也不同；平台型企业的价值主张是其商业模式创新的核心，也是应对内外环境变化的主要措施。因此，企业处于不同生命周期，需要明确发展目标，把握商业模式的内在驱动力，只有选择与发展环境相适应的商业模式才能实现可持续发展。本文基于生命周期的视角，对平台型网络企业的商业模式进行分析，我们得到以下启示：
首先，必须明确发展阶段，找出发展的内在驱动力。企业只有定位清晰，清楚自己所处的发展阶段，才能更加准确的分析内外部环境，找出发展的内在动因，制定正确的发展目标。对于平台型的网络企业来说，大量的用户群是发展的基础，因此在初创期需要积累用户流量，才能保证发展的动力。成長期亟需利用规模效应和拓展新业务来盈利，则此阶段发展的内在驱动力就变成了增殖服务和衍生产品。成熟期的内在驱动力则是创新和差异化，只有提供与众不同的服务，才能获取持续的竞争优势。
然后，制定相应的发展战略，选择合适的商业模式。不管是网络零售平台如京东、天猫，商务类型平台如腾讯、新浪，还是技术驱动类型平台如金山软件、YY语音等，对用户群体都有很大的依赖性，可以说用户数量决定着企业实力，因此平台型企业初创期往往选择免费模式或低价模式，吸引顾客体验，积累用户量。在成长期主要目标是扩大企业规模，实现盈利。此阶段需要在原有产品的基础上推出衍生产品，在满足用户基础服务的前提下，根据马斯洛的需要层次理论，可知企业需要提供更高层次的服务才能保持稳定用户流量。同时企业往往利用这些衍生产品和增殖服务来获取利润，从而选择免费增值模式和多边平台模式等。在成熟期企业面临资源整合的困难，这时合作联盟显得十分关键。大部分的网络企业会通过其战略联盟或反向渗透战略来实现垄断地位，来维持稳定发展。但是，这并不是长久之计，唯有创新才能突破现状。
最后，加强创新，打造差异化，保持持续的竞争优势。创新能够给企业带来源源不断的活力，加强资源整合和技术研发，加强企业价值链的管理，构造企业自身的核心竞争力，才能保证企业的可持续发展。
【参考文献】
【1】Stabell C B，Fjeldstad Q D，Configuring Value for Competitive Advantage：on Chains，Shops，Networks[J].Strategic Management Journal，1998，19（5）：413-437.
【2】张一进，张金松.互联网行业平台企业发展战略研究——以淘宝网平台为例[J].华东经济管理，2016（06）：1007-5097.
【3】WIRZBW，SCHILKEO，ULLRICHS，Strategic development of business models；implications Of the web 2.0 for creating value on the internet[J].Long Rang Planning，2010（43）：272-290.
【4】徐德力，互联网领域商业模式颠覆性创新分析[J].商业研究，2013（3）：83-87.
【5】Morris M，Schindehutte M，Allen J.The Entrepreneur’s Bussiness Model：Tward a unified Prespective[J].Journal business research，2003（58）：726-735.
【Abstract】The business model forms the basic framework for the existence of an enterprise and describes how the firm creates， delivers， and gains value in a dynamic environment. Taking the HuanJuShiDai enterprise as an example， this paper uses the enterprise life cycle to study the business model in stages to find out the internal driving force of the business model selection in each stage of development. And from the different life cycle and business model matching， summarizes the basis for the platform-based enterprises choose business model， and finally draws the conclusions for the development of platform-based enterprises.
【关键词】平台型企业；商业模式；企业生命周期理论；欢聚时代
【Keywords】platform-based enterprises； business model； enterprise life cycle theory； HuanJuShiDai
【中图分类号】F270-05 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）07-0035-04
1 引言
近年来，网络经济的蓬勃发展，改变了商品的交易方式、交易时间和交易场所，可以说，彻底颠覆了以往的商业模式。纵观经济新常态的趋势，不难发现互联网技术蕴藏的巨大商业价值，互联网时代的商业模式为供需双方提供了社群平台，深度挖掘用户资源，改变了产品、服务和信息流的基本架构，创造了难以估计的利润。在当今时代背景下，企业需要根据内外部环境来选择合适的商业模式。所以，结合时代背景和企业所处的生命周期动态研究网络经济的商业模式更加有说服力。本次研究正是在时代背景下，利用企业生命周期理论，以欢聚时代公司为例动态研究商业模式与企业生命周期的匹配关系，此研究致力于打破以往静态研究商业模式的桎梏，具有一定的创新性。
2 文献综述
对于平台型企业的认识，Stabell &Fjeldstad认为平台是可以创造价值的资产，具有极大的经济重要性，而以平台为本质的平台型企业将是未来企业发展的重要方向[1]。平台型企业借助网络平台提供产品和服务，满足双边（多边）不同类型用户需求，从而建立符合自身特点的“平台王国”[2]。2007年Wirtz提出在快速变化的商业环境下，平台型企业可通过构建社交网络，增加用户价值和私人定制实现商业模式的创新[3]。2013年我国学者徐德力提出，平台型企业可通过发掘市场用户需求黏住用户，创造新消费需求，注重创新技术开发市场等方式实现颠覆性创新[4]。通过总结学者们的观点，本文认为平台型企业是指以互联网构建的社交网络为基础，通过发掘市场需求，在社交平台上推广产品和服务，利用衍生产品、增殖服务、广告收费以及与供销商的合作等来获取价值的企业。
对于商业模式概念，TEECE[5]认为，企业在成立时便有了自己的商业模式。MORRIS则通过对30多个商业模式定义的整合，归纳出商业模式是由盈利逻辑（模式）、运营逻辑（运营结构）和战略方向三个逻辑层面构成。亚历山大·奥斯特瓦在《商业模式新生代》（2011）这本书中利用画布工具对商业模式分别从客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九个构造模块来研究[7]。这九个构造要素可以归纳为价值创造、价值传递和价值获取三个逻辑层面。本文借鉴以上各学者的观点，认为商业模式是关于企业在动态环境中如何創造价值、传递价值、获取价值的逻辑框架。
3 典型案例分析
本文引入互联网平台经济下的新兴公司欢聚时代，以企业规模和用户群体为依据将该公司划分为初创期、成长期和成熟期，由于欢聚时代公司目前刚刚步入成熟期，所以本文将不再分析其衰退期的商业模式。
3.1 案例简介
欢聚时代成立于2005年，于2012年底在纳斯达克上市。它是一家富集各通讯业务的运营商。从创立至今，欢聚时代开发了YY游戏运营、YY音乐与YY语音等核心业务。至2008年推出YY语音之后，其在与17173这类游戏门户网站的争夺中脱颖而出，成为兼具网游和语音聊天的龙头。YY语音的出现改变了欢聚时代的商业模式，通过YY语音，其牢牢把握住了核心用户群，并在网络外部性的影响下聚集了大量用户，借助YY音乐的发展将YY语音升级为集合了游戏语音工具、娱乐、社交、教育的平台。
3.2 案例分析
3.2.1 初创期
2005年至2007年，欢聚时代刚刚建立，企业规模和用户数量很小，资金也受到限制，市场上充满了竞争对手，所以此阶段的目的是选择目标群体，以产品和服务抓住用户。最初，欢聚时代以多玩游戏网起家，提供新闻、论坛、游戏道具等服务。多玩游戏网是最早一批进入游戏资讯行业的网站，伴随着网游的火爆，多玩推出第一个网游专区《魔兽世界》，并在3个月后突破百万流量。多玩提供的专业游戏资讯吸引了大量的游戏发烧友，使多玩形成良好口碑并迅速发展。多玩也凭借着贴心的服务，比如开设游戏玩家社区，提供游戏攻略等服务，赢得了丰富流量。截止2007年4月多玩游戏网资讯专区超过200个，流量突破2000万。 ①初创期的SWOT分析（图1）
②初创期的商业模式选择
处于初创期的平台企业往往面临生存压力，其主要任务是解决如何进入目标市场并抓住顾客群体的问题，只有积累了大量的用户数量，提高了企业知名度，才能利用规模效应拓展其他业务。也就是说平台型企业在初创期积累用户数量是商业模式的内在驱动力，现在许多网络企业如腾讯和优酷，在成立时均以免费服务为其商业模式也正是这个目的。所谓免费服务的商业模式，是指在目标市场中有一个庞大的客户细分群体可以享受持续的免费服务。欢聚时代的免费模式体现在以游戏资讯类网站多玩游戏网，为玩家提供新闻、专区、论坛、游戏道具等免费服务来进入市场，赢得用户认可后，通过开设多个游戏资讯专区，积累大量用户群体，由此，企业推广其他服务就越来越容易。根据规模效用，企业也可以有效地阻止其他竞争者进入该市场。
3.2.2 成长期
2008年至2016年，欢聚时代拥有了大量的用户群体，并且2008年7月迎来风投机构Steamboat对多玩500万美元的投资，企业规模有了很大的提升。同年7月，公司推出了YY语音，同年突破30万人同时在线。2008年互联网上已经存在几款语音通讯软件，如当时的UC、QT，但他们都很难满足游戏玩家的需求，经常出现掉线，延时等故障。以此为契机，欢聚时代公司开发了YY语音，提供给最早的游戏人群。此时的YY语音是一款功能强大、音质清晰、适应游戏玩家的免费语音软件，推出不久便成为许多游戏用户必备的团队语音工具，YY语音也以其新颖性、高性能和零收费深受消费者追崇。基于YY语音的出现，欢聚时代以其为平台，开展了新业务，主要包括：服务于网游的YY语音、在线演绎的娱乐平台YY音乐和在线教育平台YY教育。
①成长期的SWOT分析（表2）
②成长期的商业模式选择
成长期的平台型企业在初创期大量用户基础上，吸引了大量投资，扩大了企业规模，同时利用用户数量优势拓展新业务，或与广告投资商合作来获取利润。可见，在成长期由用户数量产生的规模效益和利用用户黏性拓展新业务是商业模式的内在驱动力。此阶段，平台型企业就可以充分发挥其平台优势，往往采用免费增收、多边平台和长尾等商业模式，核心是以其增殖服务和衍生产品来获取盈利。
3.2.3 成熟期
2016年至今，欢聚时代用户数量的增长速度和企业规模的扩张速度明显低于成长期，其全年营收增长速度与成长期相比，开始变得缓慢。并且，YY没有开展新的业务，而是在现有业务主要是网游产业和直播业务上加大投资，以维持企业的盈利。由此可见，欢聚时代已经进入的成熟期。此时，企业面临如何实现现有产品和服务的差异化，在现有红海市场中挣脱出来，寻求一片蓝海是企业成功的关键。
①成熟期的SWOT分析（表3）
②成熟期的商业模式选择
成熟期平台型企业面临的主要难题是如何在现有“红海”中扩大市场占有率，如何开拓新市场，寻找一片“蓝海”，以保持持续竞争优势。此阶段选择商业模式的内在驱动力是资源整合和商业模式创新。在成熟期，企业在现有商业模式的基础上整合内外部资源，扩大现有产品市场份额，致力于维持客户数量和客户粘性。也有部分企业在成熟期实行多元化战略，进军新的细分市场，从而在实践中创新商业模式。实践证明，这样的选择同样适用于平台型企业。如在成熟期阶段，欢聚时代公司则选择在现有市场上进行商业模式创新的方式来保持竞争优势。总之，无论是平台型企业，还是其他类型企业，资源整合和商业模式创新都是其在成熟期成功的关键。
4 结语
企业处于不同的生命周期阶段，其发展目标和内外部环境不同，选择商业模式的内在驱动力也不同。但是，对于平台型企业，处于同一生命周期阶段的企业所选择的商业模式有着相似的规律。不同阶段的内在驱动力与商业模式的关系如表4。
通过以上分析，发现平台型企业在不同的发展阶段对于用户群的依赖程度不同，使得商业模式选择也不同；平台型企业的价值主张是其商业模式创新的核心，也是应对内外环境变化的主要措施。因此，企业处于不同生命周期，需要明确发展目标，把握商业模式的内在驱动力，只有选择与发展环境相适应的商业模式才能实现可持续发展。本文基于生命周期的视角，对平台型网络企业的商业模式进行分析，我们得到以下启示：
首先，必须明确发展阶段，找出发展的内在驱动力。企业只有定位清晰，清楚自己所处的发展阶段，才能更加准确的分析内外部环境，找出发展的内在动因，制定正确的发展目标。对于平台型的网络企业来说，大量的用户群是发展的基础，因此在初创期需要积累用户流量，才能保证发展的动力。成長期亟需利用规模效应和拓展新业务来盈利，则此阶段发展的内在驱动力就变成了增殖服务和衍生产品。成熟期的内在驱动力则是创新和差异化，只有提供与众不同的服务，才能获取持续的竞争优势。
然后，制定相应的发展战略，选择合适的商业模式。不管是网络零售平台如京东、天猫，商务类型平台如腾讯、新浪，还是技术驱动类型平台如金山软件、YY语音等，对用户群体都有很大的依赖性，可以说用户数量决定着企业实力，因此平台型企业初创期往往选择免费模式或低价模式，吸引顾客体验，积累用户量。在成长期主要目标是扩大企业规模，实现盈利。此阶段需要在原有产品的基础上推出衍生产品，在满足用户基础服务的前提下，根据马斯洛的需要层次理论，可知企业需要提供更高层次的服务才能保持稳定用户流量。同时企业往往利用这些衍生产品和增殖服务来获取利润，从而选择免费增值模式和多边平台模式等。在成熟期企业面临资源整合的困难，这时合作联盟显得十分关键。大部分的网络企业会通过其战略联盟或反向渗透战略来实现垄断地位，来维持稳定发展。但是，这并不是长久之计，唯有创新才能突破现状。
最后，加强创新，打造差异化，保持持续的竞争优势。创新能够给企业带来源源不断的活力，加强资源整合和技术研发，加强企业价值链的管理，构造企业自身的核心竞争力，才能保证企业的可持续发展。
【参考文献】
【1】Stabell C B，Fjeldstad Q D，Configuring Value for Competitive Advantage：on Chains，Shops，Networks[J].Strategic Management Journal，1998，19（5）：413-437.
【2】张一进，张金松.互联网行业平台企业发展战略研究——以淘宝网平台为例[J].华东经济管理，2016（06）：1007-5097.
【3】WIRZBW，SCHILKEO，ULLRICHS，Strategic development of business models；implications Of the web 2.0 for creating value on the internet[J].Long Rang Planning，2010（43）：272-290.
【4】徐德力，互联网领域商业模式颠覆性创新分析[J].商业研究，2013（3）：83-87.
【5】Morris M，Schindehutte M，Allen J.The Entrepreneur’s Bussiness Model：Tward a unified Prespective[J].Journal business research，2003（58）：726-735.