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摘要：本文以某一高职院校电子商务课程为例，分析了课程教学特点及教学目标，并针对电子商务教学中存在的问题，结合实际教学经验和做法，从教材建设、网络环境、师资队伍、课程考核、教学内容等方面提出了一些建议。
关键词：电子商务；存在问题；对策
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0234-02
一、电子商务课程特点及教学目标
1.电子商务课程定位及特点
(1)以我院开设的电子商务课程为例，明确课程定位
我院是一所民办高职院校，而电子商务课程是我院国际经济与贸易专业开设的一门专业基础课，在人才培养方案中起着非常重要的作用，是学生今后走向从事电子商务专业领域的一门重要课程。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基本概念框架，将电子商务的基础知识和技能融会贯通，为专业后续学习的电子商务模块课程、顶岗实习、毕业设计打好基础。经调查，我2010届国际经济与贸易专业学生毕业设计约30%学生选的课题与电子商务有关。学生通过学习具有良好的职业道德，并具备现代商务人才必须的电子商务基础技能。
(2)课程特点
在互联网极速发展的今天，电子商务课程不仅在课程内容上具有综合性，也具有很强的时效性，同时必须借助计算机网络的发展优势，才能进行良好的交易活动，从而提高学生的实践能力。概括起来，电子商务课程具有以下几个特点：
①课程内容的综合性较强。电子商务课程是一个集合经济学、管理学、计算机网络等学科知识在内的综合性较强的课程。它涉及经济学、管理学、计算机科学、网络通信等相关理论，涉及计算机网络、物流、数据安全、安全加密、电子支付等新领域。学生在学习时要不仅要接触大量的概念，而且要有多种学科知识、技能的支撑。
②课程内容的时效性。随着全民上网时代的到来，电子商务行业得到快速发展，电子商务课程内容也随之变化、更新。教师必须要与时俱进，花更多的精力去捕捉有关信息、更新教学内容，保证课程内容的时效性。
③电子商务是以网络为平台进行的交易活动，其发展是建立在Internet基础之上的，因此，电子商务教学离不开现代化的教学手段与方法。只有借助丰富的网络资源，才能更好的锻炼学生能力，保证学习效果。
④具有很强的实践性。前面提到，电子商务的课程内容涉及广泛，具有较强的综合性，这不仅在理论上要求学生掌握有关的知识内容，更要让学生能通过互联网，综合运用各种学科知识，进行商务活动。要求学生能熟练在B2B, B2C, C2C平台上进行各种操作。
2.课程教学目标
结合电子商务课程的特点，在明确其在国际经济与贸易专业中所起的作用后，经充分调研和讨论，确定了本课程的教学目标，主要分三个方面的目标。
(1)素质目标
具有从事电子商务工作的相关专业素质，具有创新精神、自觉学习的态度，具有良好的职业道德和团队凝聚力，初步形成适应社会主义市场经济需要的就业观和人生观。
(2)知识目标
通过本课程的学习，让学生了解电子商务的概念、内涵，掌握电子商务理论基础、电子商务模式、网络信息收集、网络营销和电子支付等相关内容，了解电子商务相关法律。
(3)能力目标
通过本课程的学习，学生能够分析与应用电子商务的一些基本理论和模式，能够运用电子商务的网络信息收集手段对电子商务的信息进行收集，熟练使用电子支付工具，能在B2B,B2C,C2C平台上进行各种模拟商务活动。
二、电子商务教学存在问题
目前，我院国际经济与贸易专业于2008年列入重点专业，专业实训条件等硬件和软件已经投入较多，电子商务课程教学环境基本尚可，但仍存在一些比较突出的问题：
1.教材与实际有脱节，更不上时代步伐
虽然教育者，能与时俱进地学习、探索，充实教学必需的新信息、新技术。在教材使用上也是采用近3年出版的教材。现行我院采用的是由电子工业出版社出版的《电子商务概论》教材。由于教材需要一个过程，需要编写、审定、印刷、发行等一系列程序，因此教材当中一些内容难免与实际有较大相差，从而使其指导性和操作性都变弱。比如我们现行采用的这一教材，其中的电子商务技术基础内容就不是很切合我院高职学生的知识要求。
2.教学硬件有限，软件滞后
在电子发展迅速的今天，一台实用的笔记本用3年的规律，无疑成为一个学校硬件和教学软件提升的瓶颈。钱是有限的，不是每个高职学校里的每个专业都能一应俱全，很多学校很多电子信息类专业之所以发展出现困境，和教学硬件、软件的提升是分不开的。教学硬软件的落后严重制约了教师的教学和学生的学习。试想，谁希望上课在练习操作的时候，网速像蚂蚁，堪比2011年春运期间的铁路网上购票呢？
目前，学院采用的教学软件是浙科电子商务模拟教学软件。该软件能提供真实互动的教学与实践环境，促进了学生电子商务实践能力的提高。但是软件版本确仍是2008年的V2.0版本，而目前市场上已经开始流行V4.0版本。由于版本低，不免使利用率也降低。
3.教学手段较为单一，不能充分满足教学需要
正常教学一般是教室、多媒体、投影。学校基于对网络安全的考虑，机房一般不可上外网，即使开外网，网速也是较慢，只能靠教师控制的服务器上网。因此，教学当中，一般仍以教师为主导，学生发挥较少，实际操作机会不多。所以本课程，一些本可以设置为实践性的课程内容，由于一些硬件、软件的限制，不得采用理论方式，通过图解、PPT等进行抽象地讲解。学生少了实践锻炼的机会，教学效果同比之下自然下降。
三、解决方法及对策
针对以上这些问题，为了能更好的完成电子商务课程教学目标，作为教师就应积极创造条件，不仅要让学习者乐学，更重要的是要提高高职学生的实践技能，使其学有所用。笔者认为电子商务教学应在从以下几个方面进行改善：
1.充实教学内容，编写适合高职学生学习的校本教材
(1)教师不能被教材上的章节、条条框框地内容限制，要充分利用网络，不断充实教学内容，认真备好课。通过课程设计和教学单元设计，在教学内容、教学方法、教学手段上不断探索与实践。在课堂教学中要灵活运用、展示新内容，演练电子商务活动需要的各项技能，跟上时代的步伐。
(2)合理整合教学内容，编写适应高职学生特点的校本教材。校本教材的编写时间比出版教材的时间一般要短很多。教师可以考虑编写符合本校学生特点的校本教材。在编写校本教材时，一方面，基于专业培养目标和专业课程体系，对课程教学内容进行整合；另一方面，要注重考虑培养高职学生的实践动手能力，教材开发是可以多引用实用案例，以案例为主线，进行编写，如每个案例可以多采用当前流行的、又有明显区别的电子商务实际平台，像淘宝、阿里巴巴、京东商城等实际平台都可以作为教材编写的素材。
2.提高硬件和软件设施，创建网络学习环境
(1)提高实践教学条件。在硬件上，实践教学环境不只是要提供一些可供实践的教学设施，如机房，而是要具备能随时快捷地访问网络的硬件环境。硬件环境的提升不仅是能为课堂教学服务，而且要能发挥其开放性功能，提高利用率，从而更好的为教师教和学生学提高方便。在软件上，要更新模拟软件版本，使学生毕业从事有关工作岗位就能迅速上手，进而提高学生就业竞争力。
(2)努力为学生创建网络学习环境。这不仅仅是能随实时、快捷地访问网络。更重要的是，课程教育者要努力建设适合学生学习的网络课程需要的教学资源，做好课程建设，强化网络学习。
3.组建教学团队，强化师资力量
课程建设离不开一个结构合理的团结协作的教学团队。电子商务课程的教学团队成员可以从三个方面加以考虑。一是，具有从教本门课程经历的专业教师；二是，具有电子商务及相关背景专业的专业教师或管理人员；三是，从事电子商务活动的企业一线人员。前面两种教师，可以在校内范围进行搜索，第三种，可以从学校的校企合作单位或者指导毕业生所在的企业中物色，寻找那些实践经验较为丰富的企业人员。
4.借助考核，推动课程改革，提高学生电子商务技能
传统的考核方式，往往是以理论为主，期末一张卷的方式，考核构成也是平时成绩占30%，期末成绩占70%，可以采用驾证式考核，除了理论考核外，课程当中的实验成绩也作为成绩中的一部分。
所谓驾证式考核是指“理论 实践技能”考试，这种考核方式就像考驾照，先要考驾驶的基本理论(应知)，其次在理论基础上必须要通过驾驶能力考试(应会)。在驾证式考核之下，课程考核注重理论知识与实践技能两个方面。
目前，我院电子商务课程考核即采用驾证式考核，理论考核总评成绩由平时考核成绩和期末考试成绩两个方面组成，各占总成绩的40%和60%；实践技能考核采用的是阶段性项目考核成绩。本课程共4个阶段性项目：①网络信息收集，占20%；②网络银行的开通，占20%；③网络购物，占15%；④淘宝店铺的建设，占45%。通过阶段性项目设置，一方面推动了课程改革与建设，另一方面还是借助了考核，保证学生能具备从事电子商务活动所需的基本技能。
四、结语
网络的发展极大的促进了电子商务的发展，尤其是近几年网络购物的极度膨胀，对电子商务人才的需求也越来越多。电子商务课程教学不仅是在电子商务专业是必须的，在如国际经济与贸易等相关专业也具有一定的需求。通过本文，也希望能给有关专业的电子商务课程改革和教学提供一些思路和借鉴。
参考文献：
[1]高正.关于电子商务教学中存在的问题及对策[J].金色年华,2009(01).
[2]许华春.十年崛起[M].中国文联出版社,2011,11(148).
[3]张鑫.《电子商务概论》课程教学改革探索[J].人才,2010(04).
作者简介：何妍妍（1982-），女，浙江东阳人，大学本科，学士，浙江广厦建设职业技术学院助教，研究方向为电子商务，网络营销。
赵旭娟（1982-），女，浙江东阳人，大学本科，学士，浙江广厦建设职业技术学院助教，研究方向为职业教育管理。
关键词：电子商务；存在问题；对策
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0234-02
一、电子商务课程特点及教学目标
1.电子商务课程定位及特点
(1)以我院开设的电子商务课程为例，明确课程定位
我院是一所民办高职院校，而电子商务课程是我院国际经济与贸易专业开设的一门专业基础课，在人才培养方案中起着非常重要的作用，是学生今后走向从事电子商务专业领域的一门重要课程。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基本概念框架，将电子商务的基础知识和技能融会贯通，为专业后续学习的电子商务模块课程、顶岗实习、毕业设计打好基础。经调查，我2010届国际经济与贸易专业学生毕业设计约30%学生选的课题与电子商务有关。学生通过学习具有良好的职业道德，并具备现代商务人才必须的电子商务基础技能。
(2)课程特点
在互联网极速发展的今天，电子商务课程不仅在课程内容上具有综合性，也具有很强的时效性，同时必须借助计算机网络的发展优势，才能进行良好的交易活动，从而提高学生的实践能力。概括起来，电子商务课程具有以下几个特点：
①课程内容的综合性较强。电子商务课程是一个集合经济学、管理学、计算机网络等学科知识在内的综合性较强的课程。它涉及经济学、管理学、计算机科学、网络通信等相关理论，涉及计算机网络、物流、数据安全、安全加密、电子支付等新领域。学生在学习时要不仅要接触大量的概念，而且要有多种学科知识、技能的支撑。
②课程内容的时效性。随着全民上网时代的到来，电子商务行业得到快速发展，电子商务课程内容也随之变化、更新。教师必须要与时俱进，花更多的精力去捕捉有关信息、更新教学内容，保证课程内容的时效性。
③电子商务是以网络为平台进行的交易活动，其发展是建立在Internet基础之上的，因此，电子商务教学离不开现代化的教学手段与方法。只有借助丰富的网络资源，才能更好的锻炼学生能力，保证学习效果。
④具有很强的实践性。前面提到，电子商务的课程内容涉及广泛，具有较强的综合性，这不仅在理论上要求学生掌握有关的知识内容，更要让学生能通过互联网，综合运用各种学科知识，进行商务活动。要求学生能熟练在B2B, B2C, C2C平台上进行各种操作。
2.课程教学目标
结合电子商务课程的特点，在明确其在国际经济与贸易专业中所起的作用后，经充分调研和讨论，确定了本课程的教学目标，主要分三个方面的目标。
(1)素质目标
具有从事电子商务工作的相关专业素质，具有创新精神、自觉学习的态度，具有良好的职业道德和团队凝聚力，初步形成适应社会主义市场经济需要的就业观和人生观。
(2)知识目标
通过本课程的学习，让学生了解电子商务的概念、内涵，掌握电子商务理论基础、电子商务模式、网络信息收集、网络营销和电子支付等相关内容，了解电子商务相关法律。
(3)能力目标
通过本课程的学习，学生能够分析与应用电子商务的一些基本理论和模式，能够运用电子商务的网络信息收集手段对电子商务的信息进行收集，熟练使用电子支付工具，能在B2B,B2C,C2C平台上进行各种模拟商务活动。
二、电子商务教学存在问题
目前，我院国际经济与贸易专业于2008年列入重点专业，专业实训条件等硬件和软件已经投入较多，电子商务课程教学环境基本尚可，但仍存在一些比较突出的问题：
1.教材与实际有脱节，更不上时代步伐
虽然教育者，能与时俱进地学习、探索，充实教学必需的新信息、新技术。在教材使用上也是采用近3年出版的教材。现行我院采用的是由电子工业出版社出版的《电子商务概论》教材。由于教材需要一个过程，需要编写、审定、印刷、发行等一系列程序，因此教材当中一些内容难免与实际有较大相差，从而使其指导性和操作性都变弱。比如我们现行采用的这一教材，其中的电子商务技术基础内容就不是很切合我院高职学生的知识要求。
2.教学硬件有限，软件滞后
在电子发展迅速的今天，一台实用的笔记本用3年的规律，无疑成为一个学校硬件和教学软件提升的瓶颈。钱是有限的，不是每个高职学校里的每个专业都能一应俱全，很多学校很多电子信息类专业之所以发展出现困境，和教学硬件、软件的提升是分不开的。教学硬软件的落后严重制约了教师的教学和学生的学习。试想，谁希望上课在练习操作的时候，网速像蚂蚁，堪比2011年春运期间的铁路网上购票呢？
目前，学院采用的教学软件是浙科电子商务模拟教学软件。该软件能提供真实互动的教学与实践环境，促进了学生电子商务实践能力的提高。但是软件版本确仍是2008年的V2.0版本，而目前市场上已经开始流行V4.0版本。由于版本低，不免使利用率也降低。
3.教学手段较为单一，不能充分满足教学需要
正常教学一般是教室、多媒体、投影。学校基于对网络安全的考虑，机房一般不可上外网，即使开外网，网速也是较慢，只能靠教师控制的服务器上网。因此，教学当中，一般仍以教师为主导，学生发挥较少，实际操作机会不多。所以本课程，一些本可以设置为实践性的课程内容，由于一些硬件、软件的限制，不得采用理论方式，通过图解、PPT等进行抽象地讲解。学生少了实践锻炼的机会，教学效果同比之下自然下降。
三、解决方法及对策
针对以上这些问题，为了能更好的完成电子商务课程教学目标，作为教师就应积极创造条件，不仅要让学习者乐学，更重要的是要提高高职学生的实践技能，使其学有所用。笔者认为电子商务教学应在从以下几个方面进行改善：
1.充实教学内容，编写适合高职学生学习的校本教材
(1)教师不能被教材上的章节、条条框框地内容限制，要充分利用网络，不断充实教学内容，认真备好课。通过课程设计和教学单元设计，在教学内容、教学方法、教学手段上不断探索与实践。在课堂教学中要灵活运用、展示新内容，演练电子商务活动需要的各项技能，跟上时代的步伐。
(2)合理整合教学内容，编写适应高职学生特点的校本教材。校本教材的编写时间比出版教材的时间一般要短很多。教师可以考虑编写符合本校学生特点的校本教材。在编写校本教材时，一方面，基于专业培养目标和专业课程体系，对课程教学内容进行整合；另一方面，要注重考虑培养高职学生的实践动手能力，教材开发是可以多引用实用案例，以案例为主线，进行编写，如每个案例可以多采用当前流行的、又有明显区别的电子商务实际平台，像淘宝、阿里巴巴、京东商城等实际平台都可以作为教材编写的素材。
2.提高硬件和软件设施，创建网络学习环境
(1)提高实践教学条件。在硬件上，实践教学环境不只是要提供一些可供实践的教学设施，如机房，而是要具备能随时快捷地访问网络的硬件环境。硬件环境的提升不仅是能为课堂教学服务，而且要能发挥其开放性功能，提高利用率，从而更好的为教师教和学生学提高方便。在软件上，要更新模拟软件版本，使学生毕业从事有关工作岗位就能迅速上手，进而提高学生就业竞争力。
(2)努力为学生创建网络学习环境。这不仅仅是能随实时、快捷地访问网络。更重要的是，课程教育者要努力建设适合学生学习的网络课程需要的教学资源，做好课程建设，强化网络学习。
3.组建教学团队，强化师资力量
课程建设离不开一个结构合理的团结协作的教学团队。电子商务课程的教学团队成员可以从三个方面加以考虑。一是，具有从教本门课程经历的专业教师；二是，具有电子商务及相关背景专业的专业教师或管理人员；三是，从事电子商务活动的企业一线人员。前面两种教师，可以在校内范围进行搜索，第三种，可以从学校的校企合作单位或者指导毕业生所在的企业中物色，寻找那些实践经验较为丰富的企业人员。
4.借助考核，推动课程改革，提高学生电子商务技能
传统的考核方式，往往是以理论为主，期末一张卷的方式，考核构成也是平时成绩占30%，期末成绩占70%，可以采用驾证式考核，除了理论考核外，课程当中的实验成绩也作为成绩中的一部分。
所谓驾证式考核是指“理论 实践技能”考试，这种考核方式就像考驾照，先要考驾驶的基本理论(应知)，其次在理论基础上必须要通过驾驶能力考试(应会)。在驾证式考核之下，课程考核注重理论知识与实践技能两个方面。
目前，我院电子商务课程考核即采用驾证式考核，理论考核总评成绩由平时考核成绩和期末考试成绩两个方面组成，各占总成绩的40%和60%；实践技能考核采用的是阶段性项目考核成绩。本课程共4个阶段性项目：①网络信息收集，占20%；②网络银行的开通，占20%；③网络购物，占15%；④淘宝店铺的建设，占45%。通过阶段性项目设置，一方面推动了课程改革与建设，另一方面还是借助了考核，保证学生能具备从事电子商务活动所需的基本技能。
四、结语
网络的发展极大的促进了电子商务的发展，尤其是近几年网络购物的极度膨胀，对电子商务人才的需求也越来越多。电子商务课程教学不仅是在电子商务专业是必须的，在如国际经济与贸易等相关专业也具有一定的需求。通过本文，也希望能给有关专业的电子商务课程改革和教学提供一些思路和借鉴。
参考文献：
[1]高正.关于电子商务教学中存在的问题及对策[J].金色年华,2009(01).
[2]许华春.十年崛起[M].中国文联出版社,2011,11(148).
[3]张鑫.《电子商务概论》课程教学改革探索[J].人才,2010(04).
作者简介：何妍妍（1982-），女，浙江东阳人，大学本科，学士，浙江广厦建设职业技术学院助教，研究方向为电子商务，网络营销。
赵旭娟（1982-），女，浙江东阳人，大学本科，学士，浙江广厦建设职业技术学院助教，研究方向为职业教育管理。