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只有把尊重变成企业上下共同的价值理念和价值追求,才能真正建立起一个和谐的企业。
人和人之间需要相互尊重,这毋庸置疑,然而,企业并不是一个自然人,我们为什么还要强调企业应当尊重员工呢?
为什么要尊重
不被尊重,员工就没有归属感,就会感觉压抑,就难以认真负责地对待工作,更不会萌生对企业的忠诚。
系统管理学者巴纳德指出,权威的形成既是自上而下的,也是自下而上的,没有下属的认同,权力的执行就不可能顺利。比如,对待不能量化考核的工作,如果员工怀有抵触心理,就无法保证高质量地完成。因此,为了建立员工对管理方式的认同,企业就应该尊重员工,使双方真正建立起心灵上的契约,为上下级之间相互支持打下良好的基础。
需要特别强调的是,当员工不被尊重时,就会对与企业相关的信息保持沉默,这无形中就会给企业带来很多潜在的风险。比如,企业在做决策时,如果得不到来自员工真实的、全面的信息,就无法保证决策的正确性,其后果轻者坐失良机,重者陷于困境。
1993年,史玉柱的企业遭受失败后,在总结教训的会议上,员工就说“得不到企业的尊重”,后来,史也深有感触。如果当时有人肯于直言他决策的错误,他的历史或许就会重写。
为什么要用制度尊重
很多企业领导人认为,尊重员工就是弄上一些“接待日”之类的安排,多和员工打打招呼,或者拍着胸脯说点“不会亏待”之类的话——他们把尊重当成了纯粹的个人行为。其实,企业尊重员工,首先是一种组织行为,然后才是领导者的个人行为。拍胸脯之类的做法,最多只能拉拢亲信,而且动辄就许愿的做法盛行开来,还会给企业带来诸多恶果。许愿一旦不能还愿,企业就会失信于员工,领导者言行的随意性还会严重动摇规章制度在员工心目中的权威性。因此,尊重员工必须是企业的一种组织行为,是一种制度行为。
用制度尊重员工的好处是,这种尊重淡化了个人色彩,使尊重成为了一种企业氛围。而且,这种尊重不是基于一种利用和被利用的关系,而是基于合作关系、伙伴关系。因此,用制度来尊重员工带来的是一个发挥个人才能、实现个人价值、满足个人成就感的平台。这种平台一旦建立,企业的发展就有了很好的组织基础。
如何用制度尊重
首先,要有尊重员工才能的制度。才能是企业和员工之间最结实的纽带。企业要生存发展,就需要员工的才能;个人要生存发展,就需要发挥自己的才能。因此,建立科学合理的人才筛选制度,真正实现能者上、庸者下,才会使有才能的员工感觉到被尊重。刘备三顾茅庐,其要义正在于此。
其次,涉及员工利益的各项管理制度应相对公平。如果每个员工都有较高的公平感,他们就会有较高的工作热情,就会积极表达个人的意愿,从而使企业内部信息沟通顺畅,为提高工作效率营造一个良好的氛围。
所谓管理,一是“管”,即控制,实现有秩序;二是“理”,实现资源的最有效配置。用制度尊重员工,目的就是建立起人力资源管理的科学运行机制,克服管理的盲目性和随意性,从而实现人力资源的最优化配置。并使其潜能得到最充分的发挥。
另外,从企业文化角度来看,还应强化平等、民主理念,淡化权力和利益分配上的等级色彩。在教育水平不断提高、自我意识不断增强的今天,等级色彩过重就会伤害员工的自尊心,影响他们对企业的归属感和忠诚度。只有把尊重变成企业上下共同的价值理念和价值追求,才能真正建立起一个和谐的企业。
人和人之间需要相互尊重,这毋庸置疑,然而,企业并不是一个自然人,我们为什么还要强调企业应当尊重员工呢?
为什么要尊重
不被尊重,员工就没有归属感,就会感觉压抑,就难以认真负责地对待工作,更不会萌生对企业的忠诚。
系统管理学者巴纳德指出,权威的形成既是自上而下的,也是自下而上的,没有下属的认同,权力的执行就不可能顺利。比如,对待不能量化考核的工作,如果员工怀有抵触心理,就无法保证高质量地完成。因此,为了建立员工对管理方式的认同,企业就应该尊重员工,使双方真正建立起心灵上的契约,为上下级之间相互支持打下良好的基础。
需要特别强调的是,当员工不被尊重时,就会对与企业相关的信息保持沉默,这无形中就会给企业带来很多潜在的风险。比如,企业在做决策时,如果得不到来自员工真实的、全面的信息,就无法保证决策的正确性,其后果轻者坐失良机,重者陷于困境。
1993年,史玉柱的企业遭受失败后,在总结教训的会议上,员工就说“得不到企业的尊重”,后来,史也深有感触。如果当时有人肯于直言他决策的错误,他的历史或许就会重写。
为什么要用制度尊重
很多企业领导人认为,尊重员工就是弄上一些“接待日”之类的安排,多和员工打打招呼,或者拍着胸脯说点“不会亏待”之类的话——他们把尊重当成了纯粹的个人行为。其实,企业尊重员工,首先是一种组织行为,然后才是领导者的个人行为。拍胸脯之类的做法,最多只能拉拢亲信,而且动辄就许愿的做法盛行开来,还会给企业带来诸多恶果。许愿一旦不能还愿,企业就会失信于员工,领导者言行的随意性还会严重动摇规章制度在员工心目中的权威性。因此,尊重员工必须是企业的一种组织行为,是一种制度行为。
用制度尊重员工的好处是,这种尊重淡化了个人色彩,使尊重成为了一种企业氛围。而且,这种尊重不是基于一种利用和被利用的关系,而是基于合作关系、伙伴关系。因此,用制度来尊重员工带来的是一个发挥个人才能、实现个人价值、满足个人成就感的平台。这种平台一旦建立,企业的发展就有了很好的组织基础。
如何用制度尊重
首先,要有尊重员工才能的制度。才能是企业和员工之间最结实的纽带。企业要生存发展,就需要员工的才能;个人要生存发展,就需要发挥自己的才能。因此,建立科学合理的人才筛选制度,真正实现能者上、庸者下,才会使有才能的员工感觉到被尊重。刘备三顾茅庐,其要义正在于此。
其次,涉及员工利益的各项管理制度应相对公平。如果每个员工都有较高的公平感,他们就会有较高的工作热情,就会积极表达个人的意愿,从而使企业内部信息沟通顺畅,为提高工作效率营造一个良好的氛围。
所谓管理,一是“管”,即控制,实现有秩序;二是“理”,实现资源的最有效配置。用制度尊重员工,目的就是建立起人力资源管理的科学运行机制,克服管理的盲目性和随意性,从而实现人力资源的最优化配置。并使其潜能得到最充分的发挥。
另外,从企业文化角度来看,还应强化平等、民主理念,淡化权力和利益分配上的等级色彩。在教育水平不断提高、自我意识不断增强的今天,等级色彩过重就会伤害员工的自尊心,影响他们对企业的归属感和忠诚度。只有把尊重变成企业上下共同的价值理念和价值追求,才能真正建立起一个和谐的企业。