PDCA视角下的公共部门绩效管理的问题及其消解

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随着和谐社会的发展,公共部门也开始引入绩效管理。和私人部门不同,公共部门在绩效管理过程中要实现经济效益和社会效益的统一,兼顾效率和公平。由于社会环境的多变性、行政事务的复杂性和行政人员自身能力的有限性,所以难以对公共部门进行有效的绩效管理。文章试图利用戴明循环——PDCA对公共部门绩效进行分析以期有所收获。
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