BPM成CIO优先关注点,流程落地方显成效

来源 :AMT前沿论丛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaoyangfei1
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  随着BPM理念在中国更大范围的普及,中国企业对流程管理的需求也进入到了更加务实及深入应用的阶段,企业对流程管理咨询方法和IT平台的需求更加强烈,BPM管理已经成为企业CIO的最优先关注。
  
  BPM软件产品多元化解决方案趋向一体化
  
  目前,市场上的BPM软件产品有着有各自的定位及体系架构,每个厂商的特点有所不同:UltimusChina&Hongkong总经理阳皓表示:“虽然有各自的定位及体系架构,整体来看BPM软件产品基本上涵盖了流程建模、流程执行、流程整合及流程监控等应用,BPM软件产品呈现多元化的发展趋势,即专业化软件将更加深入BPM领域应用,以SOA架构支持的将向整体解决方案扩展。”
  BPM软件厂商对软件的投入在逐步加大,解决方案的广度在扩延。比如用BPM平台来支持EA(企业架构)解决方案;用BPM平台支撑SOA的架构;此外,流程建模型软件与工作流软件、ERP等的整合程度越来越高。
  IDS Scheer大中国区总裁洪中告诉记者,从应用领域的扩展来看,BPM软件在管理方面做了更多的支撑,一是对内控和风险管理的支持,流程管理软件通过增强开发支持企业应对不同的合规要求;二是流程管理软件与绩效管理软件的结合,流程产生绩效,BPM软件通过扩展功能来支持流程绩效的提高;另外,业务流程管理本身也有自己的管理流程,BPM软件开始能支持自身过程的流程管理。
  BPM软件应用更加方便,界面更为友好,BPM软件从开始作为相当专业的软件到作为日常业务流程管理的平台来用,使用的范围更加广泛。
  


  
  流程绩效关注度提升
  
  AMT咨询流程事业部总经理李彤表示,企业原来更多地关注流程的运转,关注做正确的事情,现在则更关注流程运转的绩效更好,让流程正确地做事情。
  2009年BPM领域最大的变化在于,“大部分客户在做业务流程再造或优化的时候非常强调业务流程成果的落地”,洪中说。
  而这引发了企业从两个更深的方面思考问题,一是对业务流程分析方法越来越朝着量化、规范化的方向发展,二是企业开始探索软件工具平台来支撑业务流程管理的日常工作,支撑优化再造项目成果的落地。
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