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【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1550-1868（2014）12
【摘要】目的：分析并探讨持续性人文关怀在重症监护室（ICU）护理中的价值，为今后的护理模式转变提供一定的依据。方法：选取我院ICU收治的100例患者为研究对象，在护理过程中对其提供持续性人文关怀护理，并总结其护理前后的满意度变化情况。结果：在采取持续性人文护理方法后，患者对护理人员的总体满意度相比于过去有了很大的提升。结论：对ICU病房的患者提供持续性人文护理，有助于推动护理模式的转变，并有效提升患者满意度，具有显著的临床意义，有利于改善护患关系。
【关键词】人文关怀；ICU护理；护理价值
伴随着医疗水平的不断发展，护理工作水平也得到了空前的提升，也正因如此，目前患者及家属对于护理提出了更加严格的要求。ICU患者是医院的重点观察对象，由于患者病情的危机，护理人员更应对其给予高度的重视，采取行之有效的护理措施，促使患者的康复[1]。持续性人文护理是近些年新兴的一种护理方法，通过对患者采取人文关怀，能有效提升患者的满意度，也能提高护理人员的护理能力，改善呼唤矛盾，具有显著的价值。本文就持续性人文关怀在ICU护理中的价值进行了深入研究，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院ICU在2013年1月～2013年12月收治的100例患者为研究对象，其中男55例，女45例。年龄为30～70岁，平均年龄（50±1.2）岁。这些患者之所以进入ICU病房，主要原因为以下几点：①重型颅脑损伤；②急性心肌梗死；③脑出血；④急性中毒。
1.2方法
在护理过程中对患者提供持续性人文关怀护理，具体方法为：①提升护理人员思想上的认识，在传统的护理模式中，护理人员往往过分重视护理的技术，而忽视了患者的心理需求，认为只要患者能康复，采取什么样的措施都是被允许的。引入持续性人文关怀后，医院让护理人员系统学习人文关怀护理的要求，重视患者的心理需求，在日常护理中加强与患者的沟通；②为患者提供一个舒适的住院环境，由于ICU病房的患者均具有病情危重的特点，很容易产生紧张、焦虑的心情。针对这个问题，可以为患者提供一个良好的住院环境，能起到转移患者注意力的作用。我院尽量将ICU病房布置地光线柔和、室内温度适宜，并让患者能看到病房外的家属；③提升护理人员的形象，在近几年的发展中，护患关系紧张，护理人员的社会形象也有所影响。持续性人文关怀要求全面提升护理人员的形象，在护理过程中，护理人员要仪表整洁，护理动作要迅速、熟练。在护理过程中不能随意接打电话，面对精神过于紧张的患者要耐心缓解其紧张情绪，树立患者面对治疗的自信心；④向家属讲述住院事项，比如患者的病情变化情况、住院时的总花销以及下一阶段的护理内容等，消除家属的疑惑心理，取得家属的理解与配合。
1.3观察指标
观察在实施持续性人文关怀护理后，与护理之前的患者满意度情况。患者满意度包括对护理态度、护理质量以及护理技术的满意等内容。
1.4统计学方法
本次研究采用SPSS16.0软件进行数据分析，计数资料采用（%）表示，以P<0.05为差异时结果具有统计学意义。
2 结果
在对ICU病房患者提供持续性人文关怀护理方法后，对护理态度的满意人数为93人，占总人数的93.0%、对护理质量的满意人数为90人，占总人数的90.0%、对护理技术满意人数为92人，占总人数的92.0%；而在护理之前，对护理态度的满意人数为48人（48.0%）、护理质量的满意人数为52人（52.0%）、对护理技术满意人数为60人（60.0%），护理后满意度优于护理前（P<0.05），详细数据见表1。
表1 护理前后满意度比较[n（%）]
3 讨论
通常情况下来看，ICU病房的患者为病情危重患者，随时随地都会出现生命危险，这些患者除了要面对病痛的折磨外，还要承受对死亡的的恐惧。因此相比于其他患者来说，ICU病房的患者内心更加脆弱，如果未能在护理过程中对其给予关怀与呵护，很容易导致其内心更加偏激，进而出现不可挽回的后果[2]。在这样的背景下，针对ICU病房的患者提出了持续性人文关怀的护理方法，让患者在住院期间感受到温暖与被关怀，能够树立起积极乐观的态度面对后续的治疗。
将人文关怀的理念应用到ICU護理中，是医护人员值得注意的问题。当护理人员投入到工作中，就要对每一个患者负责，这种负责不仅要求提升护理的质量，更要深入到患者内心，理解患者对生命的渴望和对死亡的恐惧，倾听患者对于护理过程中所提的要求，将人文关怀的理念应用在护理过程的每一个小细节当中，这种做法既能提升患者对护理的满意度，又能有效解决护患矛盾[3]。
我院对ICU病房患者采用持续性人文关怀护理措施，并取得了令人满意的效果。在采用措施之后，ICU病房患者对护理态度的满意人数为93人，占总人数的93.0%、对护理质量的满意人数为90人，占总人数的90.0%、对护理技术满意人数为92人，占总人数的92.0%；而在护理之前，对护理态度的满意人数为48人（48.0%）、护理质量的满意人数为52人（52.0%）、对护理技术满意人数为60人（60.0%），护理后满意度明显优于护理前，说明持续性人文关怀的护理措施更具价值，能充分展现医者仁心的精神，最大程度上提升了患者的生命健康质量。
综上所述，对ICU病房的患者提供持续性人文护理，有助于推动护理模式的转变，并有效提升患者满意度，具有显著的临床意义，有利于改善护患关系。
参考文献
[1]庄郁葱，杨启华.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用体会[J].大家健康（学术版），2012，14（11）：48-49.
[2]刘晓俊，何超然，李慧芳.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2013，13（06）：702-703.
[3]蔡青芳，秦海霞，张烨，等.重症监护病房护理中持续性人文关怀理念的应用效果分析[J].大家健康（学术版），2014，19（09）：88
【摘要】目的：分析并探讨持续性人文关怀在重症监护室（ICU）护理中的价值，为今后的护理模式转变提供一定的依据。方法：选取我院ICU收治的100例患者为研究对象，在护理过程中对其提供持续性人文关怀护理，并总结其护理前后的满意度变化情况。结果：在采取持续性人文护理方法后，患者对护理人员的总体满意度相比于过去有了很大的提升。结论：对ICU病房的患者提供持续性人文护理，有助于推动护理模式的转变，并有效提升患者满意度，具有显著的临床意义，有利于改善护患关系。
【关键词】人文关怀；ICU护理；护理价值
伴随着医疗水平的不断发展，护理工作水平也得到了空前的提升，也正因如此，目前患者及家属对于护理提出了更加严格的要求。ICU患者是医院的重点观察对象，由于患者病情的危机，护理人员更应对其给予高度的重视，采取行之有效的护理措施，促使患者的康复[1]。持续性人文护理是近些年新兴的一种护理方法，通过对患者采取人文关怀，能有效提升患者的满意度，也能提高护理人员的护理能力，改善呼唤矛盾，具有显著的价值。本文就持续性人文关怀在ICU护理中的价值进行了深入研究，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院ICU在2013年1月～2013年12月收治的100例患者为研究对象，其中男55例，女45例。年龄为30～70岁，平均年龄（50±1.2）岁。这些患者之所以进入ICU病房，主要原因为以下几点：①重型颅脑损伤；②急性心肌梗死；③脑出血；④急性中毒。
1.2方法
在护理过程中对患者提供持续性人文关怀护理，具体方法为：①提升护理人员思想上的认识，在传统的护理模式中，护理人员往往过分重视护理的技术，而忽视了患者的心理需求，认为只要患者能康复，采取什么样的措施都是被允许的。引入持续性人文关怀后，医院让护理人员系统学习人文关怀护理的要求，重视患者的心理需求，在日常护理中加强与患者的沟通；②为患者提供一个舒适的住院环境，由于ICU病房的患者均具有病情危重的特点，很容易产生紧张、焦虑的心情。针对这个问题，可以为患者提供一个良好的住院环境，能起到转移患者注意力的作用。我院尽量将ICU病房布置地光线柔和、室内温度适宜，并让患者能看到病房外的家属；③提升护理人员的形象，在近几年的发展中，护患关系紧张，护理人员的社会形象也有所影响。持续性人文关怀要求全面提升护理人员的形象，在护理过程中，护理人员要仪表整洁，护理动作要迅速、熟练。在护理过程中不能随意接打电话，面对精神过于紧张的患者要耐心缓解其紧张情绪，树立患者面对治疗的自信心；④向家属讲述住院事项，比如患者的病情变化情况、住院时的总花销以及下一阶段的护理内容等，消除家属的疑惑心理，取得家属的理解与配合。
1.3观察指标
观察在实施持续性人文关怀护理后，与护理之前的患者满意度情况。患者满意度包括对护理态度、护理质量以及护理技术的满意等内容。
1.4统计学方法
本次研究采用SPSS16.0软件进行数据分析，计数资料采用（%）表示，以P<0.05为差异时结果具有统计学意义。
2 结果
在对ICU病房患者提供持续性人文关怀护理方法后，对护理态度的满意人数为93人，占总人数的93.0%、对护理质量的满意人数为90人，占总人数的90.0%、对护理技术满意人数为92人，占总人数的92.0%；而在护理之前，对护理态度的满意人数为48人（48.0%）、护理质量的满意人数为52人（52.0%）、对护理技术满意人数为60人（60.0%），护理后满意度优于护理前（P<0.05），详细数据见表1。
表1 护理前后满意度比较[n（%）]
3 讨论
通常情况下来看，ICU病房的患者为病情危重患者，随时随地都会出现生命危险，这些患者除了要面对病痛的折磨外，还要承受对死亡的的恐惧。因此相比于其他患者来说，ICU病房的患者内心更加脆弱，如果未能在护理过程中对其给予关怀与呵护，很容易导致其内心更加偏激，进而出现不可挽回的后果[2]。在这样的背景下，针对ICU病房的患者提出了持续性人文关怀的护理方法，让患者在住院期间感受到温暖与被关怀，能够树立起积极乐观的态度面对后续的治疗。
将人文关怀的理念应用到ICU護理中，是医护人员值得注意的问题。当护理人员投入到工作中，就要对每一个患者负责，这种负责不仅要求提升护理的质量，更要深入到患者内心，理解患者对生命的渴望和对死亡的恐惧，倾听患者对于护理过程中所提的要求，将人文关怀的理念应用在护理过程的每一个小细节当中，这种做法既能提升患者对护理的满意度，又能有效解决护患矛盾[3]。
我院对ICU病房患者采用持续性人文关怀护理措施，并取得了令人满意的效果。在采用措施之后，ICU病房患者对护理态度的满意人数为93人，占总人数的93.0%、对护理质量的满意人数为90人，占总人数的90.0%、对护理技术满意人数为92人，占总人数的92.0%；而在护理之前，对护理态度的满意人数为48人（48.0%）、护理质量的满意人数为52人（52.0%）、对护理技术满意人数为60人（60.0%），护理后满意度明显优于护理前，说明持续性人文关怀的护理措施更具价值，能充分展现医者仁心的精神，最大程度上提升了患者的生命健康质量。
综上所述，对ICU病房的患者提供持续性人文护理，有助于推动护理模式的转变，并有效提升患者满意度，具有显著的临床意义，有利于改善护患关系。
参考文献
[1]庄郁葱，杨启华.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用体会[J].大家健康（学术版），2012，14（11）：48-49.
[2]刘晓俊，何超然，李慧芳.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2013，13（06）：702-703.
[3]蔡青芳，秦海霞，张烨，等.重症监护病房护理中持续性人文关怀理念的应用效果分析[J].大家健康（学术版），2014，19（09）：88