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在先秦诸子中,墨家有着最为严密的思想体系,有着以“巨子”为核心的严密的组织。而且有大量的“以守为攻”的实战经验。墨家的这些经验都可以很好地为现代企业提供借鉴。
2200年年前,一位叫革离的“墨者”(墨家的门徒)被一个问题困扰着:一个只有4 000妇孺平民的“梁城”如何赢得对10万赵军虎狼之师的胜利。
许多年之后,担任新加坡陆军学院上士教官的辜思历培训了7届新兵——让一群来自不同家庭背景、互不熟悉、昨天还连枪都没有握过的年轻人在经过几个月的培训后成为一帮生死相从、具有钢铁般战斗力的战士。
他的经验或许可以回答古装大片《墨攻》中困扰墨者革离的问题:用一群人,创造一个合理的团队,把每个人最大的潜能激发出来,最后以体系的力量来战胜强大的竞争对手。
后来担任固铂轮胎(CooperTires)中国区总经理的辜思历(AlexKoi)认为,现代的职业经理人应该向中国古代的墨家和“墨者”们学习管理能力,因为受邀守城的“墨者”面临的困境也是许多现代职业经理人所要面对的:陌生的组织,上面是老板(国君和大臣)对其能力的怀疑和授权的不充分,下则缺乏对员工(国民和士兵)的威望和了解;同样是双方不对称的实力和极其紧迫的准备时间。
而古代的“墨者”,运用演说家的鼓动能力和许多克敌制胜的独门秘笈、武器克服了上述困难,赢得了许多在历史中堪称经典的胜利。“在我看来,他们具备了现代管理人员应该具备的两个重要素质:非凡的领导力(Ieadership)和管理创新能力(Innovation)。”
辜思历的职业生涯也是一直不断地在扮演一个“墨者”角色,并在实践中形成了属于自己的“墨式”管理理念。
辜思历的“墨式”管理包含三个循序渐进的内容:首先要谨守“墨者/空降兵”之道,谋定而后动;其次是重视人的作用,坚持打造无敌团队;最后重视内部建设,以“非攻”制胜。
谨守“空降兵”之道
东方文化圈具有封闭性的特点,因此在企业内部,外来的和尚可以念经,但是很难坐稳方丈这个位置。
但是从职业生涯来说,辜思历是一个在本土和外资企业都获得成功的“空降兵”。在柯达(中国)有限公司期间,他将柯达一款濒临失败的数码产品重新包装、定位后,在一年内,就开设了30家“柯达数码写真馆”和1 500家数码工作室。在本土公司海天网联公关顾问公司担任总裁不到3年的时间内,完成了从年营业额6 000万元到1.6亿元的飞跃。2007年他又跳槽至固铂轮胎担任中国区总经理,并很快提升了企业业绩。
辜恩学队为,作为一个“墨者/空降兵”,首先要通达人情,认清自己的身份和处境;在认清问题后,要谋定后动,不急进冒险。
在接受一份新的工作后,辜思历往往先隐藏自己的身份,从“旁观者”做起。作为“旁观者”,他可以看到许多在总经理或者总裁位置上看不到的情况,这样就有充分的时间和机会去了解公司的问题所在。在担任固铂中国区总经理之前,辜思历曾“担任”1个月的人事总监;而在进人海天网联的时候,他首先“做”了3个月的总裁助理。
“我花了3个月时间去研究公司的保洁、文件和奖励机制。”辜思历说,“厕所干不干,净,地面是不是纸屑乱飞,体现了员工对公司是否满意,领导有没有向员工灌输质量意识。文档是否标准化,体现了公司更是确认了这一问题。因此他带了两个得力的营销人才加盟固铂,重建了固铂的市场部,并且很快做出了成绩。
“空降兵进入公司,从老板到员工都在密切关注,如果超过100天不出成绩,信任就会动摇。”
打造无敌团队
而成绩,必须靠团队来实现。在人才使用上,辜思历有一套自己的理论,也是脱胎于墨子。
每个人都有长处,通常领导只会想到下属的短处,其实各方面都很突出的人几乎是百年一遇。现在的企业几乎都是部门团队协作,在团队里每个人都像是拼图的一部分,自己的弱项会由别人来补上,别人的弱项也会用自己的长处补上,这就要看领导的调配,好的团队领导者就是一个好的拼图者。
而要拼好图,重激励、次培训、轻招募环节的传统观念已经无法胜任。辜思历认为,企业用人,首先要重视的是招募。不同的工作需要不同性格的人。很多人工作出问题,不是人有问题,而是人的性格和工作错配了。为此,他提炼了一个“五大性格(霸、魅、稳、细、智)”的模型,根据工作的特点来选择性格合适的人。
根据这个模型,人类具有5种人格维度:霸、魅、稳、细、智。在“霸”这个维度突出的属于高霸型,坚韧、果断、能够做事,从不向困难低头、容易得罪人而不自知。而高魅型的口才好、有魅力,能够吸引别人为他做事情,但往往说得多做得少。高稳型的比较喜欢安定的工作环境、善于协调人际关系但是往往圆滑、说话绕圈子。高细型的做事细致,用数据和事实说话,但是往往比较沉默,有可能把简单
这套体系还被用于招募的预估。辜思历的测试发现,在所有负责销售的员工中。高“细”和高“霸”性格的员工成绩最好。原因是轮胎有100多种规格,只有非常细致的人,才能够把这些东西记住,并向
顾客详细解释。因此在以后的招事情复杂化。高智型的有眼光、有大局观,但是往往考虑太多,具有智慧和策略性。
固铂市场部负责财务工作的一名员工,十几万元的付款经常多一个零或者少一个零。而经过性格测试,发现她是高“魅”而非高“细”性格。高“魅”性格的人善于沟通,但是处理财务工作需要的是细致的性格,因此辜思历把她调任客户款待工作(HospitalityManagement)。新的工作需要和400多家零售商不断地沟通协调,还需要和许多提供外部支持的合作伙伴协调,但她的高“魅”人格使得她很快适应了这份新的工作。聘中,他们非常注意招收具有高“细”、高“霸”生格的人。
其次,在人才培训上,辜思历也发展出了自己的一套方法体系——“魔鬼,训练营”,这套
体系从他在海天网联担任总裁开始运用,至今已经培训了16届480多人。
团队的组建不是把人凑到一起就了事,根据合适的位置选择合适的人只是第一步,打造团队还要相互之间的磨合。一般而言,一个团队的磨合从开始摩擦到最后磨合,正常情况下需要2年时间,但是很少有企业能够有这么充裕的时间进行磨合,因此必须采用特殊的办法,在最短的时间内完成磨合。
辜思历的48~60小时“魔鬼训练营”的特点就是全封闭、短睡眠、高强度、大挑战。“因为人只有在饥饿、恐惧、疲倦、压力、陌生的环境下,才会将自己的本性暴露出来,这样我们才能够测试他 的性格,提升他的职业心灵,同时也让他知道我们的工作需要什么样的人格,需要他去加强。”
最后,就是奖励机制要公开公正、简单易懂——辜思历用空手道中的段位来评估每一个员工,量化业绩,能者上,庸者下。“所有人都在上面,我的成绩也在上面,我们是一个部队,个人处境如何,孰优孰劣,一目了然。用个人职业素养和职业能力说话。”
“非攻”制胜
在辜思历看来,现代的商战过于看重攻击。强势的企业会发起主动攻击,但是这种攻击往往会让企业陷入“杀敌一千,自伤八百”的困境;处于弱势的企业,则被动应战,唯一的手段就是以战止战。其实,在残酷竞争中的中国企业应该学一学老祖宗墨子的“非攻”理论。
所谓“非攻”,最重要的就是要做好自己的管理,将自己的企业打造成坚固的城池,让敌人无懈可击:然后通过城池的复制,最后达到扩大市场份额的效果,而不是主动去发起攻击。
辜思历认为,在先秦诸子中,墨家有着最为严密的思想体系,有着以“巨子”为核心的严密的组织,而且有大量的“以守为攻”的实战经验。墨家的这些经验都可以为企业的管理提供借鉴。
譬如,墨子学说中“兼爱”是很重要的核心之一。而以爱为凝聚力的公司,比靠畏惧维系的公司要稳固得多。
现在,当我们进入辜思历领导的固铂,就能感觉到充满活力的工作氛围:没有隔阂的开放式办公环境,每位员工都布置了代表自己个性的饰品。他还特别强调和企业员工、经销商之间的“兄弟”关系。“中国有句老话说‘土为知己者死’。我们是在追求利益最大化,但是如果仅仅是利益关系,生意是做不长的。”“兼爱”还应该扩及同类企业。“我们主张有对手但没有敌人,如果天天告诉自己有敌人,就会自己给自己创造敌人。”
墨家主张节礼节用,劝诫奢侈。在企业做销售工作,免不了相互应酬礼待,辜思历却给销售经理们出了个“难题”。“请跟所有的经销商说,如果下区查看销售工作时,他们想请我吃饭,我只要一碗红烧牛肉面。”他的理论很简单,下区查看更多的是商讨业务,如何更好地提高销售工作,饕餮大宴无益工作。
但是,他待人却从不输礼。每次走访客户时,辜思历的旅行箱里除了简单的几件换洗衣物外,却塞了满满的产品报道、企业内刊、市场活动光碟等,他从不嫌不便,“这是给经销商的最好礼物,让他们真正看到企业对经销商的支持”。
对待员工也是一样。墨家十论中对“非乐”的解释是:劝诫沉湎于享乐。不少企业有这样的怪癖,领导的喜好成了公司的喜好,领导打麻将,员工周末陪;领导K歌,员工拿麦。所以,不沉湎于享乐首先要从领导做起。“员工在8小时内无疑应该全心投入,但我从不要求员工在其他时间跟随我的喜好。在工作中,无可妥协;但生活是每个人自己的。”
辜思历还将墨家的布道体系用于公司管理。在墨家宗师下面会有传教班、讲书班和劳动班来分享墨家的理念。而在固铂,辜思历自己就是传教班,整理理论并在实践的检验中寻找出适用于企业的实用体系,将之分享给大家;下一层便是固铂的培训经理和市场团队,他们是讲书班,是在各个场合和活动中向员工讲述案例并且率先实践的团队;最底层是劳动班,深入到固铂在中国的所有经销网络,带着第一手的讯息和制作精良的“武器”,培训零售渠道、提升经营能力和信心。
2200年年前,一位叫革离的“墨者”(墨家的门徒)被一个问题困扰着:一个只有4 000妇孺平民的“梁城”如何赢得对10万赵军虎狼之师的胜利。
许多年之后,担任新加坡陆军学院上士教官的辜思历培训了7届新兵——让一群来自不同家庭背景、互不熟悉、昨天还连枪都没有握过的年轻人在经过几个月的培训后成为一帮生死相从、具有钢铁般战斗力的战士。
他的经验或许可以回答古装大片《墨攻》中困扰墨者革离的问题:用一群人,创造一个合理的团队,把每个人最大的潜能激发出来,最后以体系的力量来战胜强大的竞争对手。
后来担任固铂轮胎(CooperTires)中国区总经理的辜思历(AlexKoi)认为,现代的职业经理人应该向中国古代的墨家和“墨者”们学习管理能力,因为受邀守城的“墨者”面临的困境也是许多现代职业经理人所要面对的:陌生的组织,上面是老板(国君和大臣)对其能力的怀疑和授权的不充分,下则缺乏对员工(国民和士兵)的威望和了解;同样是双方不对称的实力和极其紧迫的准备时间。
而古代的“墨者”,运用演说家的鼓动能力和许多克敌制胜的独门秘笈、武器克服了上述困难,赢得了许多在历史中堪称经典的胜利。“在我看来,他们具备了现代管理人员应该具备的两个重要素质:非凡的领导力(Ieadership)和管理创新能力(Innovation)。”
辜思历的职业生涯也是一直不断地在扮演一个“墨者”角色,并在实践中形成了属于自己的“墨式”管理理念。
辜思历的“墨式”管理包含三个循序渐进的内容:首先要谨守“墨者/空降兵”之道,谋定而后动;其次是重视人的作用,坚持打造无敌团队;最后重视内部建设,以“非攻”制胜。
谨守“空降兵”之道
东方文化圈具有封闭性的特点,因此在企业内部,外来的和尚可以念经,但是很难坐稳方丈这个位置。
但是从职业生涯来说,辜思历是一个在本土和外资企业都获得成功的“空降兵”。在柯达(中国)有限公司期间,他将柯达一款濒临失败的数码产品重新包装、定位后,在一年内,就开设了30家“柯达数码写真馆”和1 500家数码工作室。在本土公司海天网联公关顾问公司担任总裁不到3年的时间内,完成了从年营业额6 000万元到1.6亿元的飞跃。2007年他又跳槽至固铂轮胎担任中国区总经理,并很快提升了企业业绩。
辜恩学队为,作为一个“墨者/空降兵”,首先要通达人情,认清自己的身份和处境;在认清问题后,要谋定后动,不急进冒险。
在接受一份新的工作后,辜思历往往先隐藏自己的身份,从“旁观者”做起。作为“旁观者”,他可以看到许多在总经理或者总裁位置上看不到的情况,这样就有充分的时间和机会去了解公司的问题所在。在担任固铂中国区总经理之前,辜思历曾“担任”1个月的人事总监;而在进人海天网联的时候,他首先“做”了3个月的总裁助理。
“我花了3个月时间去研究公司的保洁、文件和奖励机制。”辜思历说,“厕所干不干,净,地面是不是纸屑乱飞,体现了员工对公司是否满意,领导有没有向员工灌输质量意识。文档是否标准化,体现了公司更是确认了这一问题。因此他带了两个得力的营销人才加盟固铂,重建了固铂的市场部,并且很快做出了成绩。
“空降兵进入公司,从老板到员工都在密切关注,如果超过100天不出成绩,信任就会动摇。”
打造无敌团队
而成绩,必须靠团队来实现。在人才使用上,辜思历有一套自己的理论,也是脱胎于墨子。
每个人都有长处,通常领导只会想到下属的短处,其实各方面都很突出的人几乎是百年一遇。现在的企业几乎都是部门团队协作,在团队里每个人都像是拼图的一部分,自己的弱项会由别人来补上,别人的弱项也会用自己的长处补上,这就要看领导的调配,好的团队领导者就是一个好的拼图者。
而要拼好图,重激励、次培训、轻招募环节的传统观念已经无法胜任。辜思历认为,企业用人,首先要重视的是招募。不同的工作需要不同性格的人。很多人工作出问题,不是人有问题,而是人的性格和工作错配了。为此,他提炼了一个“五大性格(霸、魅、稳、细、智)”的模型,根据工作的特点来选择性格合适的人。
根据这个模型,人类具有5种人格维度:霸、魅、稳、细、智。在“霸”这个维度突出的属于高霸型,坚韧、果断、能够做事,从不向困难低头、容易得罪人而不自知。而高魅型的口才好、有魅力,能够吸引别人为他做事情,但往往说得多做得少。高稳型的比较喜欢安定的工作环境、善于协调人际关系但是往往圆滑、说话绕圈子。高细型的做事细致,用数据和事实说话,但是往往比较沉默,有可能把简单
这套体系还被用于招募的预估。辜思历的测试发现,在所有负责销售的员工中。高“细”和高“霸”性格的员工成绩最好。原因是轮胎有100多种规格,只有非常细致的人,才能够把这些东西记住,并向
顾客详细解释。因此在以后的招事情复杂化。高智型的有眼光、有大局观,但是往往考虑太多,具有智慧和策略性。
固铂市场部负责财务工作的一名员工,十几万元的付款经常多一个零或者少一个零。而经过性格测试,发现她是高“魅”而非高“细”性格。高“魅”性格的人善于沟通,但是处理财务工作需要的是细致的性格,因此辜思历把她调任客户款待工作(HospitalityManagement)。新的工作需要和400多家零售商不断地沟通协调,还需要和许多提供外部支持的合作伙伴协调,但她的高“魅”人格使得她很快适应了这份新的工作。聘中,他们非常注意招收具有高“细”、高“霸”生格的人。
其次,在人才培训上,辜思历也发展出了自己的一套方法体系——“魔鬼,训练营”,这套
体系从他在海天网联担任总裁开始运用,至今已经培训了16届480多人。
团队的组建不是把人凑到一起就了事,根据合适的位置选择合适的人只是第一步,打造团队还要相互之间的磨合。一般而言,一个团队的磨合从开始摩擦到最后磨合,正常情况下需要2年时间,但是很少有企业能够有这么充裕的时间进行磨合,因此必须采用特殊的办法,在最短的时间内完成磨合。
辜思历的48~60小时“魔鬼训练营”的特点就是全封闭、短睡眠、高强度、大挑战。“因为人只有在饥饿、恐惧、疲倦、压力、陌生的环境下,才会将自己的本性暴露出来,这样我们才能够测试他 的性格,提升他的职业心灵,同时也让他知道我们的工作需要什么样的人格,需要他去加强。”
最后,就是奖励机制要公开公正、简单易懂——辜思历用空手道中的段位来评估每一个员工,量化业绩,能者上,庸者下。“所有人都在上面,我的成绩也在上面,我们是一个部队,个人处境如何,孰优孰劣,一目了然。用个人职业素养和职业能力说话。”
“非攻”制胜
在辜思历看来,现代的商战过于看重攻击。强势的企业会发起主动攻击,但是这种攻击往往会让企业陷入“杀敌一千,自伤八百”的困境;处于弱势的企业,则被动应战,唯一的手段就是以战止战。其实,在残酷竞争中的中国企业应该学一学老祖宗墨子的“非攻”理论。
所谓“非攻”,最重要的就是要做好自己的管理,将自己的企业打造成坚固的城池,让敌人无懈可击:然后通过城池的复制,最后达到扩大市场份额的效果,而不是主动去发起攻击。
辜思历认为,在先秦诸子中,墨家有着最为严密的思想体系,有着以“巨子”为核心的严密的组织,而且有大量的“以守为攻”的实战经验。墨家的这些经验都可以为企业的管理提供借鉴。
譬如,墨子学说中“兼爱”是很重要的核心之一。而以爱为凝聚力的公司,比靠畏惧维系的公司要稳固得多。
现在,当我们进入辜思历领导的固铂,就能感觉到充满活力的工作氛围:没有隔阂的开放式办公环境,每位员工都布置了代表自己个性的饰品。他还特别强调和企业员工、经销商之间的“兄弟”关系。“中国有句老话说‘土为知己者死’。我们是在追求利益最大化,但是如果仅仅是利益关系,生意是做不长的。”“兼爱”还应该扩及同类企业。“我们主张有对手但没有敌人,如果天天告诉自己有敌人,就会自己给自己创造敌人。”
墨家主张节礼节用,劝诫奢侈。在企业做销售工作,免不了相互应酬礼待,辜思历却给销售经理们出了个“难题”。“请跟所有的经销商说,如果下区查看销售工作时,他们想请我吃饭,我只要一碗红烧牛肉面。”他的理论很简单,下区查看更多的是商讨业务,如何更好地提高销售工作,饕餮大宴无益工作。
但是,他待人却从不输礼。每次走访客户时,辜思历的旅行箱里除了简单的几件换洗衣物外,却塞了满满的产品报道、企业内刊、市场活动光碟等,他从不嫌不便,“这是给经销商的最好礼物,让他们真正看到企业对经销商的支持”。
对待员工也是一样。墨家十论中对“非乐”的解释是:劝诫沉湎于享乐。不少企业有这样的怪癖,领导的喜好成了公司的喜好,领导打麻将,员工周末陪;领导K歌,员工拿麦。所以,不沉湎于享乐首先要从领导做起。“员工在8小时内无疑应该全心投入,但我从不要求员工在其他时间跟随我的喜好。在工作中,无可妥协;但生活是每个人自己的。”
辜思历还将墨家的布道体系用于公司管理。在墨家宗师下面会有传教班、讲书班和劳动班来分享墨家的理念。而在固铂,辜思历自己就是传教班,整理理论并在实践的检验中寻找出适用于企业的实用体系,将之分享给大家;下一层便是固铂的培训经理和市场团队,他们是讲书班,是在各个场合和活动中向员工讲述案例并且率先实践的团队;最底层是劳动班,深入到固铂在中国的所有经销网络,带着第一手的讯息和制作精良的“武器”,培训零售渠道、提升经营能力和信心。