社交网站用户忠诚度影响因素实证研究

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社交网站是一种基于关系的网络服务,据调查其黏性在逐渐降低。本文以社交网站的用户为研究对象,研究影响社交网站用户的忠诚度的影响因素。在学者研究基础上结合社交网站的特点加入了转换成本、关系强度等变量提出研究模型,并采用调查问卷和结构方程进行实证研究。研究结果表明用户趣味感知影响用户忠诚度,而转换成本、关系强度影响不够显著。
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