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《广告客户管理》运用积极心理学原理阐述了对广告客户开发、培育、管理以及制度建设、操作流程等诸多方面的独特见解，提出应以积极心理应对客户危机，建立广告经营企业与客户长期合作关系的实战方略。特别是从研究广告客户群体显现积极因素入手，关注固有的、实际的、潜在的、具有建设性的元素，然后以一种积极的心理来诠释和处理广告客户管理现象，从而最大限度地实现双赢。