如何有效与家长沟通

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  【摘要】家园能否和谐牵手,最大限度地发挥教育作用受多方面因素影响,其中教师与家长交流沟通的途径、内容、技巧是影响家园共育效果的重要因素。
  【关键词】家园共育交流沟通有效
  
  从事幼教一线工作已经十六年了。这期间,随着幼教改革的深入与素质教育的开展,我越来越深刻的体会到:教师工作的一个重要层面就是和家长的沟通。《幼儿园教育指导纲要》中指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园能否和谐牵手,最大限度地发挥教育作用受多方面因素影响,其中教师与家长交流沟通的途径、内容、技巧是影响家园共育效果的重要因素。
  幼儿家长对幼儿园、教师的期望和要求主要包括:有科学的办园思想、创新的教育理念、优秀的师资队伍、良好的硬件设施、热情周到的服务,并能经常听取家长的意见、建议;关注幼儿的营养健康、情绪情感体验;注重幼儿智力发展和良好行为习惯的养成以及教师对幼儿的日常照料能力、与家长沟通的能力、与同事合作的能力等等。
  教师与家长沟通的策略针对不同层次家长的教育需求,沟通方式因人而异。因此,教师应该拓展思维,灵活机动,游刃有余地实现与家长的有效沟通。和家长交流沟通要遵循“十二字”原则,即“一视同仁、区别对待、真诚热情”。
  教师与家长交流沟通时,首先,汇报孩子近来的发展情况。多谈孩子的优点和发展变化,谈幼儿的缺点和不足时要婉转、含蓄、淡化。其次,了解幼儿在家里的情况及家长的教育方法,帮助家长分析查找存在问题的原因。最后,提出解决问题的设想和方法及家长需要配合的事项。尊重家长,讲究谈话技巧是沟通的关键。
  好话人人爱听,也人人会说,但是教师在与家长交往的过程中,难免要对家长或孩子的错误行为提出批评,这是教师经常遇到的最棘手的问题。为此如何“批评”就成了教师需要掌握的技巧。教师可通过多种途径来实现与家长的有效沟通。比如,遇到比较复杂的问题,可采取约谈的形式;利用节假日进行新生入园前、期初、期末的定期家访;对有特殊情况以及生病长时间不来园的幼儿随机家访;对于马上需要解决的简单问题,电话联系是一种快捷的谈话方法;还可以通过网络、书信、字条等形式表达感谢、祝福、希望等内容。
  教师与家长沟通的技巧幼儿教师要讲究与家长交流的方式和技巧,才能赢得家长的信任,家园工作才会更融洽、更和谐、更有序地开展。批评要具体,建议可操作性要强。
  在指出幼儿存在的问题时,要把注意力集中在幼儿的具体行为和表现上,介绍幼儿情况时,要是描述幼儿“做了什么”,而不要概括“是什么样的”。批评时要就事论事,针对幼儿行为本身,不要一味地指责孩子。批评的目的是希望孩子获得进步和提高,重点要放在如何改整。为此,教师要多分析问题形成的原因,提出具体的操作性强的改进方法,比如,为什么错,应该怎样做,为什么要这样做以及告诉处理类似事情的方法,使家长心服口服。
  教师与家长交流沟通要注意做到“八要八不要”:一要态度谦和,文明礼貌,不要盛气凌人;二要坦诚相待,以平和平等的心态与家长推心置腹地交谈,不要居高临下,喋喋不休地数落家长或幼儿的过失;三要客观公正地评价自己,不要炫耀自己;四要实事求是,不要夸大其词;五要心中有数,不要随意发挥;六要敢于担当,不要推卸责任;七要一分为二,不要以点概面;八要留有余地,不要主观臆断。
  
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