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“心跳120”
的协和“女超人”
她自称文艺女青年一枚，因急诊室“女超人”、“女疯子”形象迅速蹿红微博。她用直率、幽默的语言记录了急诊室的惊心动魄，生活中的雷人囧事，彻底颠覆了作为一个大夫的严肃形象，以及人们对于江南女子温婉的印象。她是北京协和医院急诊科主治医师——于莺。
在微博中，于莺用直率、幽默的语言记录了急诊室的惊心动魄，生活中的雷人囧事，彻底颠覆了作为一个大夫的严肃形象，以及人们对于江南女子温婉的印象。
短短两个多月，于莺的粉丝数量突破26万，被粉丝亲切地称呼为“协和姐”。12月4日，于莺度过了自己的37岁生日，当她收到匿名者送来的一大捧粉色玫瑰时，她描述自己“心跳狂奔至120，手抖不止”。
“我就是5块钱的号”
“女超人，今早有个黑衣姑娘进来就说找于大夫。据我观察，此人不像病人，又没有预约，于是乎，我果断回绝，这里没有姓于的大夫。”于莺的同事一进办公室便向其报告。
近来，备受追捧的女超人于莺时常遭遇各路媒体的“围追堵截”，她只好出此下策，向急诊科大夫、护士严加嘱咐：“但凡穿得文艺范儿的，手拿小本或录音笔的找我，一律说我不在。”
于莺的微博本是与一帮医生朋友互相找乐的，直到10月24日21:47分，她爆出了一件离谱的事。
那篇微博是这样写的，“来个刺激的。刚来一患者，做十字绣，含针于口中，倒吸一口气，针吸入肺。找到呼吸科小王主任，答应从家过来做支气管镜。奉上片子，并劝大家千万不要再做类似傻事！”
此条微博随即被转发了856次，在接下去的一个多月里，于莺的粉丝数量扶摇直上，直逼6位数，其中不乏唐师曾、六六这样的微博名人。
面对众同事的羡慕、嫉妒、恨，于莺却一脸不屑地说：“我就是5块钱的号，敞开了随便挂，连近在咫尺的号答子都懒得搭理我。要是一个粉丝给我一块钱，那才是真牛。”
独当一面的“急先锋”
12月7日清晨5点半，家住通州的于莺准时起床，准备奔赴位于市中心的单位。她习惯早到一小时，然后换上工作服，现磨咖啡，上网，听爵士乐。
一到8点，她整个人就跟上了发条一样，风风火火地带着一帮手下冲到急诊科留院观察室，开始清早的例会。
“病人的血常规已经做完整整一周了，为什么还没拿到结果？作为医生，出现这样的情况就是不合格。”于莺的语气强硬，语速极快，她需要在最短的时间内与住院医生交流30位病人的情况。
期间，手拿两部工作电话，隔一会儿就需要跟相应科室沟通，安排会诊，遇到不接电话的，于莺火急火燎，上窜下跳。
于莺说，急诊科大夫不比专科大夫，只需在自己的领域寻找病因和治疗方法，急诊大夫在一定程度上需要具备全科大夫的能力，在最短的时间内对病人的情况作出准确的判断。
几天前，急诊科收治了一位年仅28岁的小伙，体重高达300多斤，眼内有黄疸，呼吸急促，无法躺倒。其家人表示，半年来已经辗转各大医院，看过内分泌科、营养科专家，治过糖尿病、肥胖症，但体重却依然一天天增加。
于莺再三向小大夫强调，遇到该类病人，必须马上怀疑是心脏问题。12月6日下午，于莺果断安排心内科大夫为其会诊，心脏彩超结果显示，他得的正是扩张型心肌病，心脏功能几近丧失，心脏的血液越积越多，并出现胸水和腹水，肝脏肿大，因此，该病人并非肥胖，而是体内全是水肿。心脏衰竭，随时可能猝死。
于莺在查房时有个习惯，除面对传染病人外，从不戴橡胶手套。她至今记得在学校时老师的话，“戴着手套摸病人的肚子，首先触感不对，其次，等于和患者多了一层隔阂”。
急诊科没有真正意义上的病房，一个大通间内，横七竖八地躺满了全国各地前来求医的患者，有时连过道都被占领了。于莺常说，急诊是个小社会，各类人等都能见得着。
10月的一天，于莺夜班。
三楼一住院病人突然冲向一楼，叫嚣着要自杀，还用头撞停在路边的汽车，车门被撞出一个大坑。四个保安拽她回急诊室的途中，此人依然大呼小叫，以头撞墙。
“保安，松手！随她去！”于莺大吼一声，最终换回的是该女子愤恨的眼神，撞墙也就“没意思”了。
事后，于莺不失“毒舌”本色：“真想死者，理应上至楼顶，纵身一跃，何苦叫着自杀往停着的车上撞！”
好病人造就更好的大夫
转完一圈病房紧接着是接待各路家属，有要求开报销单的，有拜托尽快安排入院的，也有一再咨询病情的，只要在于莺能力范围内，她统统来者不拒。
折腾一上午的于莺，屁颠儿屁颠儿地跑回办公室。“我就乐意听他们说，这大夫真好。”
于莺喜欢那些可爱又乐观的患者。
几天前的早上查房，住院医告诉她一个40多岁患肾衰肠梗阻的刘先生又来了。没等他们说完，于莺便一个箭步，像见情人一样冲出去，和躺在走廊里的刘先生打招呼，把他安排到离自己最近的床位。
刘先生是个豁达的病人，事业顶峰时期遭遇重病缠身却从不抱怨。他每次都在于莺手下治疗，却因为怕麻烦她，从未向她要过电话，最后还是于莺主动给了刘先生联系方式。“患者常常能给医生带来快乐，有时，更有一种温暖。”
在于莺的工作中，医患关系始终是重要的一环，但十年间，看惯了生离死别，人情冷暖，于莺在处理这些时，已经游刃有余。
“医患矛盾的出现并不是简单的制度问题，有时可能是医生与病人天然的一丝隔阂，也可能是整个社会充斥着不信任。这并不仅仅是医患两方造成的。”
“无论病人或者家属如何攻击我、埋怨我，我能做的就是在非常平和的心态下，把病人的情况解释清楚，该诊治的照例诊治。只是所有沟通都得建立在平等的基础上，我理解病人的痛苦和焦虑，可一旦上升到‘医闹’阶段，局面就不是医生可以控制的了。”
她也坦言，在年轻气盛的大夫那里，如果家属无理取闹，甚至进行人身威胁，难免会产生防备心理，最终不利的还是病人本身。在于莺看来，最悲哀的莫过于许多人不理解这个事实。
“我达不到自己的标准”
于莺是上海人，19岁考入中国协和医科大学，完成8年本硕博连读，成为了协和医院的一名内科医生。三年后，于莺正式来到急诊科，整整七年，她也未成功晋升为副教授，理由是，她没有SCI论文。
她说，临床医生真的很难有精力完成一篇好论文，如果论文本身对临床工作没什么帮助，仅是为了升职称，于莺认为这不足已构成自己必须撰写论文的动力。
于莺从不否认自己的性格中确有很多随心所欲的东西，她说六年半在协和医科大的日子，造就了她今天的心态。
协和医科大没有真正意义上的校园，没有操场，吃饭、洗澡、睡觉、上课、做实验，人生最美的青春就在一栋楼里度过，连谈恋爱都是在楼梯里进行。哪般甘于寂寞的人才能承受那段艰苦岁月？许多同学因此放弃学医，或是干脆出国，于莺留下来了。
尽管以于莺目前的工资，每月除去房贷、女儿的学费、父母的生活费，已所剩不多，于莺对此很淡定。“寒窗苦读20年，不是为了那些眼前的名利。”
然而她也十分清楚，这个职业，尤其是年轻的住院医生流失率逐年升高，是因为他们认为自己看不到希望，工作时间超长，精神高度紧张，无法照顾家人，还常常受气。
于是，于莺多次表示，与大学时成为名医的理想相比，如今，能做好一个女人就已经不易。
在她眼中，好女人的标准包括：平和，大度，能够海纳百川；有思想，有个性，有行为能力；有责任心，有爱心；善良，体贴。但她也自嘲，标准定得有些高，自己也无法做到。
“这个社会对女性要求太苛刻，对一个女人而言，一旦婚姻失败，贤妻良母也是错，职场叱咤也是错，小鸟依人也是错，独立自主也是错。所以，女人最重要的是努力做好自己，学会享受生活，善待自己。”
这也是于莺一直以来对女儿的期许。
采访手记
于莺下班后的约会已经排到了周末，她说，之前尽管也有朋友聚会、工作应酬，但每周至少能有四五天时间在家吃晚饭，可自从微博成名，这一周来已经一连几天没见着自家姑娘了。看得出来，媒体的邀约，已经对这位女超人产生了一定的困扰。
接受本刊记者采访的前一天晚上，于莺喝多了点，回家路上，她向自己最好的朋友发问：为什么一个人想做自己就那么难。我就是一个普通人，为什么非得把我推到道德的制高点，认为我的出现就能缓解医患矛盾，看到了我就看到了医生队伍的希望。我当了十年的一线大夫，当初什么样，如今还是什么样。微博成名不是我的本意，莫名其妙成了焦点，我有太多东西想不明白。
笔者看来，对于不少人来说，微博的作用还是娱乐，五光十色的流行文化看腻歪了，换换口味，面对一个有智慧、有个性的女医生的吐槽，粉丝既可以听到陌生的急诊科的故事，又可以活动笑肌，偶尔还能激起大伙儿的一点思考。
于莺的出现，打开了一扇门，外面的人终于看到了那些原本只在想象中的职业群体的另一个侧面。也许下一个走红的就是同样个性鲜明的女刑警、女法官，前提是他们愿意出声，并且知道如何说得好玩。
然而，这个社会也许太期待一个英雄式的人物出现，一见到他，围观者恨不得冲上去扒光了，再给人贴上各种自认为对方应有的内涵。
事实上，微博中的角色并不是一个人的全部，如果从未真正走近过他，了解过他，怎么好意思让人担起这个，又挑起那个。且不说人乐不乐意，把他吓跑了，就是大家的损失了。
的协和“女超人”
她自称文艺女青年一枚，因急诊室“女超人”、“女疯子”形象迅速蹿红微博。她用直率、幽默的语言记录了急诊室的惊心动魄，生活中的雷人囧事，彻底颠覆了作为一个大夫的严肃形象，以及人们对于江南女子温婉的印象。她是北京协和医院急诊科主治医师——于莺。
在微博中，于莺用直率、幽默的语言记录了急诊室的惊心动魄，生活中的雷人囧事，彻底颠覆了作为一个大夫的严肃形象，以及人们对于江南女子温婉的印象。
短短两个多月，于莺的粉丝数量突破26万，被粉丝亲切地称呼为“协和姐”。12月4日，于莺度过了自己的37岁生日，当她收到匿名者送来的一大捧粉色玫瑰时，她描述自己“心跳狂奔至120，手抖不止”。
“我就是5块钱的号”
“女超人，今早有个黑衣姑娘进来就说找于大夫。据我观察，此人不像病人，又没有预约，于是乎，我果断回绝，这里没有姓于的大夫。”于莺的同事一进办公室便向其报告。
近来，备受追捧的女超人于莺时常遭遇各路媒体的“围追堵截”，她只好出此下策，向急诊科大夫、护士严加嘱咐：“但凡穿得文艺范儿的，手拿小本或录音笔的找我，一律说我不在。”
于莺的微博本是与一帮医生朋友互相找乐的，直到10月24日21:47分，她爆出了一件离谱的事。
那篇微博是这样写的，“来个刺激的。刚来一患者，做十字绣，含针于口中，倒吸一口气，针吸入肺。找到呼吸科小王主任，答应从家过来做支气管镜。奉上片子，并劝大家千万不要再做类似傻事！”
此条微博随即被转发了856次，在接下去的一个多月里，于莺的粉丝数量扶摇直上，直逼6位数，其中不乏唐师曾、六六这样的微博名人。
面对众同事的羡慕、嫉妒、恨，于莺却一脸不屑地说：“我就是5块钱的号，敞开了随便挂，连近在咫尺的号答子都懒得搭理我。要是一个粉丝给我一块钱，那才是真牛。”
独当一面的“急先锋”
12月7日清晨5点半，家住通州的于莺准时起床，准备奔赴位于市中心的单位。她习惯早到一小时，然后换上工作服，现磨咖啡，上网，听爵士乐。
一到8点，她整个人就跟上了发条一样，风风火火地带着一帮手下冲到急诊科留院观察室，开始清早的例会。
“病人的血常规已经做完整整一周了，为什么还没拿到结果？作为医生，出现这样的情况就是不合格。”于莺的语气强硬，语速极快，她需要在最短的时间内与住院医生交流30位病人的情况。
期间，手拿两部工作电话，隔一会儿就需要跟相应科室沟通，安排会诊，遇到不接电话的，于莺火急火燎，上窜下跳。
于莺说，急诊科大夫不比专科大夫，只需在自己的领域寻找病因和治疗方法，急诊大夫在一定程度上需要具备全科大夫的能力，在最短的时间内对病人的情况作出准确的判断。
几天前，急诊科收治了一位年仅28岁的小伙，体重高达300多斤，眼内有黄疸，呼吸急促，无法躺倒。其家人表示，半年来已经辗转各大医院，看过内分泌科、营养科专家，治过糖尿病、肥胖症，但体重却依然一天天增加。
于莺再三向小大夫强调，遇到该类病人，必须马上怀疑是心脏问题。12月6日下午，于莺果断安排心内科大夫为其会诊，心脏彩超结果显示，他得的正是扩张型心肌病，心脏功能几近丧失，心脏的血液越积越多，并出现胸水和腹水，肝脏肿大，因此，该病人并非肥胖，而是体内全是水肿。心脏衰竭，随时可能猝死。
于莺在查房时有个习惯，除面对传染病人外，从不戴橡胶手套。她至今记得在学校时老师的话，“戴着手套摸病人的肚子，首先触感不对，其次，等于和患者多了一层隔阂”。
急诊科没有真正意义上的病房，一个大通间内，横七竖八地躺满了全国各地前来求医的患者，有时连过道都被占领了。于莺常说，急诊是个小社会，各类人等都能见得着。
10月的一天，于莺夜班。
三楼一住院病人突然冲向一楼，叫嚣着要自杀，还用头撞停在路边的汽车，车门被撞出一个大坑。四个保安拽她回急诊室的途中，此人依然大呼小叫，以头撞墙。
“保安，松手！随她去！”于莺大吼一声，最终换回的是该女子愤恨的眼神，撞墙也就“没意思”了。
事后，于莺不失“毒舌”本色：“真想死者，理应上至楼顶，纵身一跃，何苦叫着自杀往停着的车上撞！”
好病人造就更好的大夫
转完一圈病房紧接着是接待各路家属，有要求开报销单的，有拜托尽快安排入院的，也有一再咨询病情的，只要在于莺能力范围内，她统统来者不拒。
折腾一上午的于莺，屁颠儿屁颠儿地跑回办公室。“我就乐意听他们说，这大夫真好。”
于莺喜欢那些可爱又乐观的患者。
几天前的早上查房，住院医告诉她一个40多岁患肾衰肠梗阻的刘先生又来了。没等他们说完，于莺便一个箭步，像见情人一样冲出去，和躺在走廊里的刘先生打招呼，把他安排到离自己最近的床位。
刘先生是个豁达的病人，事业顶峰时期遭遇重病缠身却从不抱怨。他每次都在于莺手下治疗，却因为怕麻烦她，从未向她要过电话，最后还是于莺主动给了刘先生联系方式。“患者常常能给医生带来快乐，有时，更有一种温暖。”
在于莺的工作中，医患关系始终是重要的一环，但十年间，看惯了生离死别，人情冷暖，于莺在处理这些时，已经游刃有余。
“医患矛盾的出现并不是简单的制度问题，有时可能是医生与病人天然的一丝隔阂，也可能是整个社会充斥着不信任。这并不仅仅是医患两方造成的。”
“无论病人或者家属如何攻击我、埋怨我，我能做的就是在非常平和的心态下，把病人的情况解释清楚，该诊治的照例诊治。只是所有沟通都得建立在平等的基础上，我理解病人的痛苦和焦虑，可一旦上升到‘医闹’阶段，局面就不是医生可以控制的了。”
她也坦言，在年轻气盛的大夫那里，如果家属无理取闹，甚至进行人身威胁，难免会产生防备心理，最终不利的还是病人本身。在于莺看来，最悲哀的莫过于许多人不理解这个事实。
“我达不到自己的标准”
于莺是上海人，19岁考入中国协和医科大学，完成8年本硕博连读，成为了协和医院的一名内科医生。三年后，于莺正式来到急诊科，整整七年，她也未成功晋升为副教授，理由是，她没有SCI论文。
她说，临床医生真的很难有精力完成一篇好论文，如果论文本身对临床工作没什么帮助，仅是为了升职称，于莺认为这不足已构成自己必须撰写论文的动力。
于莺从不否认自己的性格中确有很多随心所欲的东西，她说六年半在协和医科大的日子，造就了她今天的心态。
协和医科大没有真正意义上的校园，没有操场，吃饭、洗澡、睡觉、上课、做实验，人生最美的青春就在一栋楼里度过，连谈恋爱都是在楼梯里进行。哪般甘于寂寞的人才能承受那段艰苦岁月？许多同学因此放弃学医，或是干脆出国，于莺留下来了。
尽管以于莺目前的工资，每月除去房贷、女儿的学费、父母的生活费，已所剩不多，于莺对此很淡定。“寒窗苦读20年，不是为了那些眼前的名利。”
然而她也十分清楚，这个职业，尤其是年轻的住院医生流失率逐年升高，是因为他们认为自己看不到希望，工作时间超长，精神高度紧张，无法照顾家人，还常常受气。
于是，于莺多次表示，与大学时成为名医的理想相比，如今，能做好一个女人就已经不易。
在她眼中，好女人的标准包括：平和，大度，能够海纳百川；有思想，有个性，有行为能力；有责任心，有爱心；善良，体贴。但她也自嘲，标准定得有些高，自己也无法做到。
“这个社会对女性要求太苛刻，对一个女人而言，一旦婚姻失败，贤妻良母也是错，职场叱咤也是错，小鸟依人也是错，独立自主也是错。所以，女人最重要的是努力做好自己，学会享受生活，善待自己。”
这也是于莺一直以来对女儿的期许。
采访手记
于莺下班后的约会已经排到了周末，她说，之前尽管也有朋友聚会、工作应酬，但每周至少能有四五天时间在家吃晚饭，可自从微博成名，这一周来已经一连几天没见着自家姑娘了。看得出来，媒体的邀约，已经对这位女超人产生了一定的困扰。
接受本刊记者采访的前一天晚上，于莺喝多了点，回家路上，她向自己最好的朋友发问：为什么一个人想做自己就那么难。我就是一个普通人，为什么非得把我推到道德的制高点，认为我的出现就能缓解医患矛盾，看到了我就看到了医生队伍的希望。我当了十年的一线大夫，当初什么样，如今还是什么样。微博成名不是我的本意，莫名其妙成了焦点，我有太多东西想不明白。
笔者看来，对于不少人来说，微博的作用还是娱乐，五光十色的流行文化看腻歪了，换换口味，面对一个有智慧、有个性的女医生的吐槽，粉丝既可以听到陌生的急诊科的故事，又可以活动笑肌，偶尔还能激起大伙儿的一点思考。
于莺的出现，打开了一扇门，外面的人终于看到了那些原本只在想象中的职业群体的另一个侧面。也许下一个走红的就是同样个性鲜明的女刑警、女法官，前提是他们愿意出声，并且知道如何说得好玩。
然而，这个社会也许太期待一个英雄式的人物出现，一见到他，围观者恨不得冲上去扒光了，再给人贴上各种自认为对方应有的内涵。
事实上，微博中的角色并不是一个人的全部，如果从未真正走近过他，了解过他，怎么好意思让人担起这个，又挑起那个。且不说人乐不乐意，把他吓跑了，就是大家的损失了。