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文中采用SERVQUAL模式，结合读者问卷调查的效果分析，对图书馆自助式服务模式质量评价研究，以期从中找出现代图书馆个性化服务的有效模式，为构建可互操作的现实数字图书馆个性化服务系统提供参考。
图书馆自助式服务模式质量评价研究
【摘 要】
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文中采用SERVQUAL模式，结合读者问卷调查的效果分析，对图书馆自助式服务模式质量评价研究，以期从中找出现代图书馆个性化服务的有效模式，为构建可互操作的现实数字图书馆个性化服
【机 构】
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吉首大学张家界校区图书馆
【出 处】
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图书馆
【发表日期】
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2008年1期
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