【摘 要】
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几个月前，哈尔滨市民刘女士乘坐春秋航空公司航班时，飞机出现8个多小时延误．在部分乘客提出强烈不满后，航空公司给予他们每人200元补偿。当刘女士再次购买机票时却发现，她被春秋航
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几个月前，哈尔滨市民刘女士乘坐春秋航空公司航班时，飞机出现8个多小时延误．在部分乘客提出强烈不满后，航空公司给予他们每人200元补偿。当刘女士再次购买机票时却发现，她被春秋航空公司列入了”暂无能力服务旅客名单”，也就是俗称的“黑名单”．对方拒绝服务。此后，春秋航空回复称，如果旅客不能认同春秋航空的服务条款．那就请旅客乘坐其他航空公司航班。一时间，这个事件被热议，航班延误的赔付与航空公司的服务水平也受到质疑。
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