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【摘要】近年来随着“三失”青少年数量的逐年增加，由此引发的一系列社会问题如青少年辍学、青少年犯罪等问题引起了社会各界的思考。本研究基于个案社会工作的专业方法，结合实践经验，从个体、家庭、交往环境以及社会四个层面探索个案社会工作介入“三失”青少年问题的途径，以期能够实现“三失”青少年的健康发展。
【关键词】社会工作；个案介入；“三失”青少年
依据公安部门统计青少年犯罪率的标准，将“三失”青少年界定为处于13——25周岁，达到国家法定年龄后，并未接受学校教育且没有固定职业，游离于社会的边缘，处于“失学、失业、失管”状态的青少年。
个案社会工作尊重每个个体独特的需要，它通过了解每个“三失”青少年的需求，对“三失”青少年生态系统中所有资源进行整合来开展专业的服务，针对不同背景、不同年龄、不同特点的“三失”青少年进行相关个案的介入，在改善“三失”青少年问题上有着不可替代的作用与优势。
1、个体层面的介入途径
（1）提供释放不良情绪的渠道
对于大多数“三失”青少年来说，极端行为的产生来源于不良情绪无处宣泄。在自身、家庭、学校等的多重压力下，心理压力不能得到缓解，不良情绪由于长时间积压使青少年的心理发展产生质的转变，不信任家庭、不信任学校，只能通过沉迷虚拟世界或在現实世界寻求刺激来发泄自己的不满。社工应该鼓励“三失”青少年勇敢的表达自己的感受，吐露心声，释放内心压抑的情绪，以建立彼此信任的关系。
（2）加强职业培训，提升工作技能
在调查研究中发现，“三失”青少年待业在家有两方面的原因：一是因为对生活迷茫，不知道自己可以从事何种工作；二是因为“三失”青少年缺乏专业知识技能，且学历较低找不到工作。社会工作者应该鼓励“三失”青少年参与职业技能培训，具备求职就业的敲门砖，提升自己的工作能力与人际沟通能力，不断完善自己，适应社会的发展需要。
2、家庭层面的介入途径
（1）进行家访，了解家庭情况
了解“三失”青少年的家庭情况是从家庭层面介入“三失”青少年问题的第一步。家庭状况主要包括以下方面：一是家庭的基本状况，如家庭成员状况、家庭经济状况等；二是家庭结构，判断其是单亲家庭、完整但感情不和谐家庭还是重组家庭；三是父母关系状况，父母与青少年的情感沟通状况；四是家庭发生的重要事件，判断其对青少年产生的影响。
3、交往环境层面的介入途径
（1）帮助建立正确的交友观
社会工作者需要协助“三失”青少年建立交友原则。在结交朋友时，不能盲目信任他人，不能够为了“义气”为他人做违法犯罪的事。“三失”青少年正处于交友观念薄弱的成长阶段，自控能力与判断能力差。因此，要引导他们正确对待父母、老师对其的教育，避免走上歪路，发生悲剧。
（2）协助增强人际交往技能
“三失”青少年的人际交往圈主要局限在网吧、台球厅等娱乐场所，所结识的朋友主要是和他们有类似经历的青少年或长期混迹于社会的不良青年。因此，社会工作者应该协助“三失”青少年走出现有的交友圈，促进良性交往对“三失”青少年的积极影响，在建立正确交友观的同时，促使他们走向社会，主动与他人进行沟通，不断激发他们的交友愿望。
4、社会层面的介入途径
（1）整合教育资源，为提升整体教育资源提供可能
“经济发展，教育先行”是我国一直遵从的原则。“三失”青少年失学一方面是由于对学习不感兴趣，父母对接受教育不重视导致；另一方面则是教育资源不平衡，“三失”青少年并未接受到有价值的教育，缺乏就业的基本技能。社会工作者应该积极与学校进行沟通，希望学校能够给予“三失”青少年充分的支持，而不是采取放任自流的态度，使“三失”青少年能够重返校园，继续接受教育。
（2）倡导政府政策支持，引导回归正轨
“三失”青少年的生存状况一直被社会所忽视，政府的政策支持才是“三失”青少年生活回归正轨的坚强后盾。对待“三失”青少年群体，政府应该做到真正关心他们的心理需求，帮助改善他们的成长环境，而不是其违法犯罪、危害社会之后对其进行管理，这是治标不治本的方式。社会工作者应该将“三失”青少年的状况分析以及政策需要提供给政府，帮助“三失”青少年获得发展支持，改变其被边缘化的不利社会地位。
参考文献：
[1] 王甜静，马德峰.结构式家庭疗法介入青少年个案社会工作探析[J].信阳农业高等专科学校学报，2013（3）.
[2] 郑淑丽.增权理论视角下面向“三失”青少年的社会工作个案帮扶途径与方法研究[J].首都师范大学，2014（5）.
[3] 张园.走近街角社会[J].社会，1997（7）.
【关键词】社会工作；个案介入；“三失”青少年
依据公安部门统计青少年犯罪率的标准，将“三失”青少年界定为处于13——25周岁，达到国家法定年龄后，并未接受学校教育且没有固定职业，游离于社会的边缘，处于“失学、失业、失管”状态的青少年。
个案社会工作尊重每个个体独特的需要，它通过了解每个“三失”青少年的需求，对“三失”青少年生态系统中所有资源进行整合来开展专业的服务，针对不同背景、不同年龄、不同特点的“三失”青少年进行相关个案的介入，在改善“三失”青少年问题上有着不可替代的作用与优势。
1、个体层面的介入途径
（1）提供释放不良情绪的渠道
对于大多数“三失”青少年来说，极端行为的产生来源于不良情绪无处宣泄。在自身、家庭、学校等的多重压力下，心理压力不能得到缓解，不良情绪由于长时间积压使青少年的心理发展产生质的转变，不信任家庭、不信任学校，只能通过沉迷虚拟世界或在現实世界寻求刺激来发泄自己的不满。社工应该鼓励“三失”青少年勇敢的表达自己的感受，吐露心声，释放内心压抑的情绪，以建立彼此信任的关系。
（2）加强职业培训，提升工作技能
在调查研究中发现，“三失”青少年待业在家有两方面的原因：一是因为对生活迷茫，不知道自己可以从事何种工作；二是因为“三失”青少年缺乏专业知识技能，且学历较低找不到工作。社会工作者应该鼓励“三失”青少年参与职业技能培训，具备求职就业的敲门砖，提升自己的工作能力与人际沟通能力，不断完善自己，适应社会的发展需要。
2、家庭层面的介入途径
（1）进行家访，了解家庭情况
了解“三失”青少年的家庭情况是从家庭层面介入“三失”青少年问题的第一步。家庭状况主要包括以下方面：一是家庭的基本状况，如家庭成员状况、家庭经济状况等；二是家庭结构，判断其是单亲家庭、完整但感情不和谐家庭还是重组家庭；三是父母关系状况，父母与青少年的情感沟通状况；四是家庭发生的重要事件，判断其对青少年产生的影响。
3、交往环境层面的介入途径
（1）帮助建立正确的交友观
社会工作者需要协助“三失”青少年建立交友原则。在结交朋友时，不能盲目信任他人，不能够为了“义气”为他人做违法犯罪的事。“三失”青少年正处于交友观念薄弱的成长阶段，自控能力与判断能力差。因此，要引导他们正确对待父母、老师对其的教育，避免走上歪路，发生悲剧。
（2）协助增强人际交往技能
“三失”青少年的人际交往圈主要局限在网吧、台球厅等娱乐场所，所结识的朋友主要是和他们有类似经历的青少年或长期混迹于社会的不良青年。因此，社会工作者应该协助“三失”青少年走出现有的交友圈，促进良性交往对“三失”青少年的积极影响，在建立正确交友观的同时，促使他们走向社会，主动与他人进行沟通，不断激发他们的交友愿望。
4、社会层面的介入途径
（1）整合教育资源，为提升整体教育资源提供可能
“经济发展，教育先行”是我国一直遵从的原则。“三失”青少年失学一方面是由于对学习不感兴趣，父母对接受教育不重视导致；另一方面则是教育资源不平衡，“三失”青少年并未接受到有价值的教育，缺乏就业的基本技能。社会工作者应该积极与学校进行沟通，希望学校能够给予“三失”青少年充分的支持，而不是采取放任自流的态度，使“三失”青少年能够重返校园，继续接受教育。
（2）倡导政府政策支持，引导回归正轨
“三失”青少年的生存状况一直被社会所忽视，政府的政策支持才是“三失”青少年生活回归正轨的坚强后盾。对待“三失”青少年群体，政府应该做到真正关心他们的心理需求，帮助改善他们的成长环境，而不是其违法犯罪、危害社会之后对其进行管理，这是治标不治本的方式。社会工作者应该将“三失”青少年的状况分析以及政策需要提供给政府，帮助“三失”青少年获得发展支持，改变其被边缘化的不利社会地位。
参考文献：
[1] 王甜静，马德峰.结构式家庭疗法介入青少年个案社会工作探析[J].信阳农业高等专科学校学报，2013（3）.
[2] 郑淑丽.增权理论视角下面向“三失”青少年的社会工作个案帮扶途径与方法研究[J].首都师范大学，2014（5）.
[3] 张园.走近街角社会[J].社会，1997（7）.