【摘 要】
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相两年前在辛辛那提的一次午餐上，IBM公司CEO塞缪尔·帕尔米萨诺与宝洁公司(PG)CEO拉弗列讨论一些商务问题，宝洁是IBM的主要客户之一。拉弗列要帕尔米萨诺猜猜，宝洁现有10万
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相两年前在辛辛那提的一次午餐上，IBM公司CEO塞缪尔·帕尔米萨诺与宝洁公司(PG)CEO拉弗列讨论一些商务问题，宝洁是IBM的主要客户之一。拉弗列要帕尔米萨诺猜猜，宝洁现有10万名员工，真正需要的是多少。帕尔米萨诺没敢贸然回答，而拉弗里说事实上只需要目前四分之一的员工就足够了，从人力资源到客户管理等大量事务部可以外包给专业化公司去做。这个回答令帕尔米萨诺非常吃惊，他看到了这一巨大转变的机遇，心里开始勾划IBM的未来。
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