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【摘要】班主任是班级的组织者与领导者。开展班级工作，了解学生的思想动态，处理学生存在的问题，对学生进行全面的教育，班主任最常用的方法就是谈话。
【关键词】班主任、艺术、谈话艺术
【Abstract】The head teacher is the organizer and leader of class. Class work， understand the student's thought tendency， deal with the problems existing in the students， for students to conduct a comprehensive education， the teacher in charge of the most commonly used way is to talk.
【Key words】The teacher in charge， art， art of conversation
班主任是班级的组织者与领导者。开展班级工作，了解学生的思想动态，处理学生存在的问题，对学生进行全面的教育，班主任最常用的方法就是谈话。班主任的谈话艺术是保证谈话取得良好效果的重要条件，因此，进行班主任谈话艺术的研究，对提高班主任的工作质量，促进学生的全面发展，有着重要的现实意义。
班主任与学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。所以班主任与学生谈话必须讲究方法和技巧，这样才能让谈话的效果最大化。具体地，应该做到如下几点：
（一）谈话前应有明确的目的，对谈话内容要有所准备，使用的方法要有所选择
谈话既然是班主任重要的工作方法，那么每次谈话要达到什么目标，对学生进行哪方面的教育，班主任应做到心中有数。明确的谈话目的对整个谈话过程起着调节作用。无目的的谈话只是徒费口舌，无助于工作的开展与学生的思想转变。
每次谈话要有明确的主题。为了保证谈话的效果，充分体现谈话的艺术，班主任必须对要谈的内容有所准备。可以学习党的有关方针、政策，阅读有关书籍、报刊，联系学生思想动向，作认真思考，拟定提纲，做到谈话时有的放矢。
（二）谈话中要随时观察、了解谈话对象，根据学生的心理状态调整谈话过程
谈话过程中，学生在接受了班主任传达的语言信息后，会作出各种不同的反应。学生的反应一般通过语言、面部表情、情绪或行为表现出来，班主任要随时注意观察、了解，结合自己对学生已有的了解，联系学生的个性特点或班级状况作应变思考，然后，根据学生的心理变化和具体反应，及时调整谈话过程。谈话或严厉或缓和，或直接或委婉，或深入或发散，或诱导或抨击，或表扬或批评，完全以问题的性质、学生的个性及反应的表现而定。对谈话过程的调节与控制，要以保证谈话效果为原则，要坚持应有的教育原则与道德准则，不可随意迁就放任学生。
（三）谈话的态度要诚恳，阐明事理，循循善诱，施以爱心，以情感人
班主任是教育者，培养学生健康地发展是自己神圣的职责。以诚待人，才能得到满意的回报。班主任谈话，既然是培养、教育学生的过程，那么态度就要诚恳，只有诚恳，方能使话语入耳、动心，如果苛以训斥、羞辱，只能伤害学生自尊，促其向坏的方面转化。班主任在谈话中，要不断阐明事理，帮助学生树立道德观念，明辨是非，判断善恶，坚持正面教育，循循善诱，因势利导，不能体罚。现在的学生因受社会不良因素及影视消极内容的影响，对正确的道理，往往充耳不闻，甚至产生逆反心理，这就要求班主任进一步提高谈话艺术。另外，班主任在教育过程中，对学生要施以爱心，只有对学生充满爱，才能使自己有耐心，有机智。有些个性强的学生，道理听不进，硬压他不怕，可就服班主任的情感感化。班主任处处关心、爱护，谈话动之以情，就能使学生明晓事理，愿意接受班主任的劝导，此所谓"吃软不吃硬"。班主任在谈话中，可以情理交融，以诚为催化剂，这样可以使谈话行之有效。
（四）把握谈话时机，精心选择谈话的时间、地点和场合
"瓜熟蒂落"、"水到渠成"，说明事物发展总是遵循一定的规律。班主任与学生谈话，也有把握最佳时机的问题。过早，时机不成熟，"话不投机半句多"；过迟，事态已扩大，悔之晚矣，因此，班主任要把握谈话时机，精心选择最佳时间，最有利的地点和场合。时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现而定。[1]如：学生情绪不稳，容易激动发火，此时不宜谈话；如果工作学习太忙，谈话时，学生也会心不在焉。地点、场合的选择对个别谈话尤为重要，应由班主任根据问题性质及学生气质特点等具体情况而定。如：内向的学生宜选择僻静的地点，或在家里进行；对比较敏感的问题，如早恋问题，要选择无人的谈话场合，以免引起不良影响。
（五）把握讲话的分寸，注意讲话的语气、声调和节奏
班主任谈话，负有教育学生的责任，因而对学生的缺点、错误及存在的问题，要作出中肯的分析。要使分析合情人理，除具有一定的理论水平、思想工作经验和熟悉学生的情况外，在语言表达上也应有较高的要求：一是要把握讲话的分寸。不能夸大事实，无限上纲，也不能避重就轻，掩盖矛盾，要做到语言准确、鲜明，合乎逻辑，对问题作出判断，要有充足的理由，要符合学生的心理特点，这样才便于学生接受，切忌盲目武断、主观臆测；二是要注意讲话的语气、声调和节奏。做思想工作的谈话，语气要和缓、委婉，声调要抑扬顿挫有变化。既不能四平八稳，如和尚念经，也不能声色俱厉，似急风暴雨。和缓、委婉的语气，会给学生一种亲切感、信任感，不会造成学生心理上的压抑，也不至于激化矛盾，便于师生双向直接交流，沟通思想，创造和谐的谈话气氛。
（六）谈话后要采取一定措施，巩固谈话的成果，及时反馈学生的表现情况
为保证谈话的效果，不仅要在谈话前准备，谈话时调节、控制，而且要在谈话后反馈、巩固。班主任的谈话一般对学生都会有所触动。有的把班主任的要求落实到行动中，积极进取，再接再厉；有的把班主任的话当作耳边风，我行我素；还有的可能由于逆反心理或抗拒心理作祟，不但对过去不予反省，反而变本加厉，为所欲为。对于前者，应予表扬、鼓励；对于后两种情形，就要根据新情况，再次与之谈话，并采取其它补救措施。如：与家长联系，取得配合；通过开展有意义的活动施加影响；通过英雄模范人物事迹感化；与优秀同学结成"对子"的互帮互学等。
教育不是万能的，因而班主任的一次，两次……谈话，是不可能"包治百病"的，但如果我们能通过及时反馈，掌握了学生的心理动态，进而不断采取有效措施，对症下药，那么，班主任谈话未解决的问题，或未表现出来的成果就可以在其它形式教育辅助下获得解决，或将谈话的成果加以巩固体现。只有这样，才能做好学生的思想品德教育工作，不断促进学生健康成长和班级工作的开展。
参考文献
[1]王利群.班主任工作的原则与艺术[M].广东：广东世界图书出版公司，2011年，1.
【关键词】班主任、艺术、谈话艺术
【Abstract】The head teacher is the organizer and leader of class. Class work， understand the student's thought tendency， deal with the problems existing in the students， for students to conduct a comprehensive education， the teacher in charge of the most commonly used way is to talk.
【Key words】The teacher in charge， art， art of conversation
班主任是班级的组织者与领导者。开展班级工作，了解学生的思想动态，处理学生存在的问题，对学生进行全面的教育，班主任最常用的方法就是谈话。班主任的谈话艺术是保证谈话取得良好效果的重要条件，因此，进行班主任谈话艺术的研究，对提高班主任的工作质量，促进学生的全面发展，有着重要的现实意义。
班主任与学生谈话的方式要因人而异，因事施法，不可千人一面。所以班主任与学生谈话必须讲究方法和技巧，这样才能让谈话的效果最大化。具体地，应该做到如下几点：
（一）谈话前应有明确的目的，对谈话内容要有所准备，使用的方法要有所选择
谈话既然是班主任重要的工作方法，那么每次谈话要达到什么目标，对学生进行哪方面的教育，班主任应做到心中有数。明确的谈话目的对整个谈话过程起着调节作用。无目的的谈话只是徒费口舌，无助于工作的开展与学生的思想转变。
每次谈话要有明确的主题。为了保证谈话的效果，充分体现谈话的艺术，班主任必须对要谈的内容有所准备。可以学习党的有关方针、政策，阅读有关书籍、报刊，联系学生思想动向，作认真思考，拟定提纲，做到谈话时有的放矢。
（二）谈话中要随时观察、了解谈话对象，根据学生的心理状态调整谈话过程
谈话过程中，学生在接受了班主任传达的语言信息后，会作出各种不同的反应。学生的反应一般通过语言、面部表情、情绪或行为表现出来，班主任要随时注意观察、了解，结合自己对学生已有的了解，联系学生的个性特点或班级状况作应变思考，然后，根据学生的心理变化和具体反应，及时调整谈话过程。谈话或严厉或缓和，或直接或委婉，或深入或发散，或诱导或抨击，或表扬或批评，完全以问题的性质、学生的个性及反应的表现而定。对谈话过程的调节与控制，要以保证谈话效果为原则，要坚持应有的教育原则与道德准则，不可随意迁就放任学生。
（三）谈话的态度要诚恳，阐明事理，循循善诱，施以爱心，以情感人
班主任是教育者，培养学生健康地发展是自己神圣的职责。以诚待人，才能得到满意的回报。班主任谈话，既然是培养、教育学生的过程，那么态度就要诚恳，只有诚恳，方能使话语入耳、动心，如果苛以训斥、羞辱，只能伤害学生自尊，促其向坏的方面转化。班主任在谈话中，要不断阐明事理，帮助学生树立道德观念，明辨是非，判断善恶，坚持正面教育，循循善诱，因势利导，不能体罚。现在的学生因受社会不良因素及影视消极内容的影响，对正确的道理，往往充耳不闻，甚至产生逆反心理，这就要求班主任进一步提高谈话艺术。另外，班主任在教育过程中，对学生要施以爱心，只有对学生充满爱，才能使自己有耐心，有机智。有些个性强的学生，道理听不进，硬压他不怕，可就服班主任的情感感化。班主任处处关心、爱护，谈话动之以情，就能使学生明晓事理，愿意接受班主任的劝导，此所谓"吃软不吃硬"。班主任在谈话中，可以情理交融，以诚为催化剂，这样可以使谈话行之有效。
（四）把握谈话时机，精心选择谈话的时间、地点和场合
"瓜熟蒂落"、"水到渠成"，说明事物发展总是遵循一定的规律。班主任与学生谈话，也有把握最佳时机的问题。过早，时机不成熟，"话不投机半句多"；过迟，事态已扩大，悔之晚矣，因此，班主任要把握谈话时机，精心选择最佳时间，最有利的地点和场合。时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现而定。[1]如：学生情绪不稳，容易激动发火，此时不宜谈话；如果工作学习太忙，谈话时，学生也会心不在焉。地点、场合的选择对个别谈话尤为重要，应由班主任根据问题性质及学生气质特点等具体情况而定。如：内向的学生宜选择僻静的地点，或在家里进行；对比较敏感的问题，如早恋问题，要选择无人的谈话场合，以免引起不良影响。
（五）把握讲话的分寸，注意讲话的语气、声调和节奏
班主任谈话，负有教育学生的责任，因而对学生的缺点、错误及存在的问题，要作出中肯的分析。要使分析合情人理，除具有一定的理论水平、思想工作经验和熟悉学生的情况外，在语言表达上也应有较高的要求：一是要把握讲话的分寸。不能夸大事实，无限上纲，也不能避重就轻，掩盖矛盾，要做到语言准确、鲜明，合乎逻辑，对问题作出判断，要有充足的理由，要符合学生的心理特点，这样才便于学生接受，切忌盲目武断、主观臆测；二是要注意讲话的语气、声调和节奏。做思想工作的谈话，语气要和缓、委婉，声调要抑扬顿挫有变化。既不能四平八稳，如和尚念经，也不能声色俱厉，似急风暴雨。和缓、委婉的语气，会给学生一种亲切感、信任感，不会造成学生心理上的压抑，也不至于激化矛盾，便于师生双向直接交流，沟通思想，创造和谐的谈话气氛。
（六）谈话后要采取一定措施，巩固谈话的成果，及时反馈学生的表现情况
为保证谈话的效果，不仅要在谈话前准备，谈话时调节、控制，而且要在谈话后反馈、巩固。班主任的谈话一般对学生都会有所触动。有的把班主任的要求落实到行动中，积极进取，再接再厉；有的把班主任的话当作耳边风，我行我素；还有的可能由于逆反心理或抗拒心理作祟，不但对过去不予反省，反而变本加厉，为所欲为。对于前者，应予表扬、鼓励；对于后两种情形，就要根据新情况，再次与之谈话，并采取其它补救措施。如：与家长联系，取得配合；通过开展有意义的活动施加影响；通过英雄模范人物事迹感化；与优秀同学结成"对子"的互帮互学等。
教育不是万能的，因而班主任的一次，两次……谈话，是不可能"包治百病"的，但如果我们能通过及时反馈，掌握了学生的心理动态，进而不断采取有效措施，对症下药，那么，班主任谈话未解决的问题，或未表现出来的成果就可以在其它形式教育辅助下获得解决，或将谈话的成果加以巩固体现。只有这样，才能做好学生的思想品德教育工作，不断促进学生健康成长和班级工作的开展。
参考文献
[1]王利群.班主任工作的原则与艺术[M].广东：广东世界图书出版公司，2011年，1.