【摘 要】
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文章基于图书馆标注系统质量的视角,以信息系统成功模型为框架构建模型,研究信息质量、系统质量、服务质量、后悔以及满意对高校图书馆用户标注行为的影响。采用问卷调查和结
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文章基于图书馆标注系统质量的视角,以信息系统成功模型为框架构建模型,研究信息质量、系统质量、服务质量、后悔以及满意对高校图书馆用户标注行为的影响。采用问卷调查和结构方程建模的方法,以武汉大学图书馆用户为调查对象进行实证调研,发现系统质量和服务质量对满意存在显著的正向影响,对后悔存在显著的负向影响;而信息质量对满意和后悔均不存在显著影响。满意显著地正向影响用户标注意愿,后悔则是通过满意的中介作用影响用户标注意愿。
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