畅捷通CFO邹丹:乐于“深耕”的财务人

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  对于自己的职场发展,畅捷通CFO邹丹始终谦逊地认为,她是一名“中规中矩”的财务人。会计专业毕业的她,曾在会计师事务所磨练多年,但审计工作却时常给邹丹“隔靴搔痒”之感,她更期待能够为一家企业的发展做一些更为深入的工作,让一个企业的财务工作能够对企业发展创造更大价值。正是邹丹这种热于“深耕”的性情,让她做出了她职业生涯中一个重要的决定:离开会计师事务所,离开她从事多年的审计工作。也正是这个决定,为邹丹开启了通向CFO的事业之门。
  接过“橄榄枝”
  “与其他从事审计工作的朋友们有所不同,我并不是一毕业就加入“四大”的,而是先进入一家企业做了两年多财务,继而转入审计。因此,在会计师事务所的那些年里,我的思维方式也与其他单纯从事审计工作的同事有所不同。”邹丹解释称,“我在安永工作的5年当中,经常会反过来从审计的角度反思财务,思考会计如何记账才能让审计工作更加顺畅,更加合规,如何能够让数据的有效性提高等问题。”也正是基于这样深层次的思考,邹丹并没有像大多数审计工作者一样,将自己的职业路径固化,将职业目标定位为会计师事务所的合伙人,也正是因为她对于财务的思索不断深化,当用友集团向邹丹伸出“橄榄枝”之时,她才义无反顾地做出了职场上最重要的一次转型。邹丹回忆称,“可能这就是人的经历决定的,当时我真的很想看看,既然我在做审计的过程当中思考了那么多如何能够做好财务的方法,那么,到底真的付诸实践会不会更好呢?我很想知道,所以我就来到了用友。”
  邹丹对用友财务的最大改变,是她将自身一套实用的财管理念灌输到了集团具体的财务管理当中,她把这种理念称作“以终为始”。邹丹是一个结果导向的人,“无论之前做过多少工作,最后都要落到报告上。”刚到用友,邹丹做的第一件事就是主抓报告体系,“这就是以终为始,”邹丹称。
  “用友有两套报告体系,这是多年传承下来的,一个是作为上市公司对公众的报表体系,另一套是从经营管理出发的内部管理报告体系。”给投资者看的报告主要体现企业的财务数据真实性和完整性,投资者更关注企业的投资回报率以及最终的经营结果,而经营者则更关注报表中数据的产生过程,即报告要反映经营过程中的行动是否有效,哪些方面应当改进,哪里亮了红灯。“如果我是一个经营者,但看到是给投资者的报告,就很难做到有的放矢,”邹丹说。来到用友后,一直由她向管理层汇报财务数据。“我每次做报告的时候,都会用一个合适的方式去呈现这些数据。在报告过程当中,我会一直关注管理层的表情和提问,总结哪些数据对他们更有价值。”邹丹说。
  事实上,要完成根据需要设计的报告体系这个“终”,就需要向前推,核算、预算、人员能力、信息系统缺一不可。对上市之初全国设有几十个分子公司的用友而言,这些方面的基础都有,但都不足以满足新的报告体系的要求。邹丹一方面不分昼夜地搭建核算、预算体系,一方面下决心要突破信息系统和人员能力的瓶颈。好在用友本身就是中国最大的管理软件生产商,信息系统问题迎刃而解。对于人员能力的难题,邹丹则采取培训和淘汰的办法。“从我到用友开始,我们每年对所有会计人员进行至少一次现场培训和多次远程培训。刚开始那两年,老师现场讲完,你要现场做出来,做不完就不结束,用这种方式保证培训的实效性。然后对于设计能力和绩效评估体系,通过对人员进行定期评价,做不好就淘汰。”邹丹说,“在我辞退了第一批不合格的分支机构财务经理后,我才知道在那之前,用友的财务没有裁过人。”
  严谨的财务管理和有效的方法,在短短3年间就取得了成效。这3年,用友不仅推行了全面預算管理,上线了NC系统,发布了集团财务手册,整个财务条线包括财务人员、日常财务操作流程、财务规范及信息系统也都走向了正轨。邹丹的部门也在她加入公司的第一年得到了总裁特别奖,以鼓励其管理措施对集团控制成本、费用,完成当年利润目标所做的贡献。
  冲刺IPO
  如果说邹丹在用友十几年的稳中有升属于情理之中,那么上任畅捷通CFO,则完全在意料之外。2014年6月26日,畅捷通在香港主板挂牌上市,成为中国首家A股分拆H股的上市企业。与许多为上市做了多年准备的公司不同,短期“备战”让畅捷通的上市充满了“变数”与“不可能性”。从2010年公司正式成立,到2013年下半年筹划上市,再到2014年6月26日的上市,一切都那么紧凑,甚至有些“紧张”,但机会总是留给那些敢于挑战的人。2014年6月,畅捷通表现出色,在IPO考题上交出了一份满意的答卷。
  这其中,最重要的一步棋,就是请来邹丹担任财务负责人。“我是2014年年初才来到畅捷通的,这很突然,因为我都不知道他们在准备上市了。”邹丹称,来了之后,她才被告知,春节前后就要递交招股书。对于拥有多年上市审计经验的邹丹而言,她的到来,无疑给畅捷通成功登陆资本市场增添了一枚“强心剂”。
  邹丹也开始进入角色。2014年春节前,券商过来写招股书,在问其他人一些关于收入、毛利率等财务数据的问题时,对畅捷通财务状况不太了解的她一边听一边记。在准备招股书的3个月时间里,她搞清楚了过去3年畅捷通发生的事情。“我的理解肯定要比券商到位一点。”邹丹说,“其实从我个人角度而言,我最关注的并不是畅捷通过去3年发生了什么,而是它当下在做什么,以及未来要做什么。所以在我决定来畅捷通之后,我就跟当时的几位高管都一一沟通了,我要看看在他们眼里,现在的畅捷通是什么样子,未来的畅捷通要到哪儿去。”
  在70多场投资者沟通会上,凭借专业的财务分析、精准的业务介绍,与公司IPO团队其他成员一起,邹丹带领着畅捷通财务团队赢得了机构投资者的青睐。最终公司股票发行取得了超209倍认购、冻结资金200亿元的佳绩,成为当年香港最受股民欢迎的科技股之一。
  令邹丹欣慰的是,畅捷通对投资人说的,恰恰是他们想做的,是企业发展的战略,“我们没有跟投资人说一些我们自己不相信的事情,没有跟投资人说一些似乎很好听,但是其实我们自己完全不知道哪天能做到的事情,我们只是说了我们自己要做的事情。”在邹丹看来,这些不只是说给投资人听的,也是说给自己听的,是她和畅捷通未来发展的信念。   上市之后,邹丹把“投资人”的理念引入财务团队。引导财务和业务人员,假设自己作为投资人,分析为什么投资畅捷通,换位思考公司的价值,进而思考个人工作对公司的价值。此外,邹丹还带领财务团队变被动响应为主动服务,精简多项财务流程,报销、合同等审批天数显著下降,频频获得业务部门赞扬,为2015年财务服务流程创新打下了基础。
  “扎根”互联网
  畅捷通是一家为小型和微型企业提供管理信息化服务的公司。2014年以前,公司主要从事管理软件的研发和分销。2014年,公司在香港上市,业务也迈出了历史性一步,推出了基于互联网的企业管理应用服务,如工作圈、客户管家、易代账。一年之间,畅捷通财务部门要满足公众股东和董事会及时充分了解财务信息的需要,还要结合云服务业务的经营特点进行财务服务和管理,更面临着互联网带来的快速、灵活、追求体验的文化冲击。
  邹丹以上市为契机,向财务团队灌输“价值投资”理念,使员工意识到从事一份工作实际上是自己最大的投资,投入的是自己的时间和生命,而回报必须通过公司价值的增长而实现。“每个人从事的工作貌似只是流程性的、重复性的,但其实都是为公司创造价值,都需要不断挖掘提升价值的空间,从而实现个人投资回报的增长。”邹丹称。
  理念转变之后,邹丹利用公司的产品工作圈,要求员工建立报销圈、采购圈、商务圈等等,使各项工作的负责人随时可以与服务对象进行一对一或一对多的交流、公告、答疑。工作圈里的信息实时公开,政策讲解是否清晰易懂、答疑是否及时、问题有没有解决,显而易见。这就使得财务人员必须快速应答、尽力解决业务部门的要求。好的服务换来的是一个个好评,“整个公司真真切切体验到了不一样的财务服务。”邹丹对此颇为自豪。
  邹丹认为,“在‘互联网+”时代,CFO要扮演的角色很简单,就是一定要把企业的业务和互联网和资本运作结合起来。”在畅捷通,邹丹推行“双月制”的预算体系。邹丹称,“互联网时代下,利润率或许将不再成为财务人员关注的焦点,我们将会更偏重于分析我们的客户,他们的活跃度和增长率怎么样?曾经财务管理者时常提及‘三年规划’,现在恐怕已经不符合快节奏的互联网时代了。”因此,邹丹带领的财务团队,已经开始实施“双月制”的预算体系,即要求财务部门只做接下来两个月的预算,不断总结、不断调整,以适应更加高频变化的业務需要。正如邹丹所言,“这一系列措施打破了财务部僵化的管理习惯和不变通的古板形象,标志着互联网文化正在财务部门落地生根。”
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