中学教育管理中校长与教师有效沟通的策略

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  随着我国教育管理体系的深化改革,怎样实现校长与教师的有效沟通,构建校长与教师的信任关系,是中学教育管理者面临的重要问题。校长作为学校管理者,良好的沟通技巧与正确的沟通观念,是推进管理创新、调动教师创造力的基础和精髓。沟通是一门科学艺术,是教育管理中化解矛盾、培育和谐校风的有效手段。因此,中学校长应当将沟通作为重要的管理策略,不断提升沟通技巧和语言艺术,从而全面提高办学质量,促进学校发展。
  树立正确沟通观念
  我国中学教育管理方式,大多都采取“行政直线”的管理模式,校长强制性的行政管理命令,极易激发教师情绪。因此,为了建立具有凝聚力的学校团队,校长要改变传统领导方式,树立正确的沟通观念,正确定位校长的行政角色,转变角色认知。校长首先要树立平等意识,在与教师沟通问题的过程中,将教师作为自己的同事,转变上下级的管理意识,这样才能切实实现校长与教师的情感交流。为了不断提高教育质量,培育良好校风,校长还要将每一位教师都是主人翁的事实牢记在心,真正做到人人平等。校长要主动走进教师的生活与工作中,主动与教师讨论交流学校日常教育问题,改变以往汇报工作的形式,要像朋友一样聊天闲谈讨论教学中的工作细节,虚心待人,尊重他人。
  例如,中学相对于小学的教学压力明显增大,由于中学学习紧张,学生主体意识不断增强,这一时期的学生叛逆心理强又富有个性,一些教师对困难教学的积极性和创造性明显降低,甚至学校的教学考核,也不能成为教师的教学动力,还会出现差班成绩越来越差的现象。如果校长与教师沟通时,采取命令式、强制式的要求,反而会激发教师的抵触情绪,起到反面效果。因此,校长可以采取聊天谈心的方式来寻找原因,以同事的身份在聊天中征求教师的意见,为了获取更好的沟通效果,校长可以在放学后与教师一起散步聊一聊工作中的问题,听一听教师真实的意见。这样校长就会了解到一些教师对教学考核有一些看法,但一直憋在心里。因为,差班成绩提升是一个循序渐进的过程,班级的学困生多,不管教师多努力,也不会在短期内出现较大的变化,所以,负责差班的教师在得不到学校的认可情况下,教学积极性明显降低。明白原因后,校长可以针对问题制定上升率考核指标的方式,完善考核方法,从而有效激发教师教学的创造性和积极性,提高教学质量。
  提升自身沟通技巧
  中学校长在教育管理过程中,要重视沟通技巧和艺术的提升,这样才能使管理更具智慧和人性化。校长不仅要懂得运用语言艺术,更要掌握倾听的艺术。倾听也是一种关爱和修养,这样校长才能正确解读教师的观点,更好地化解工作中的矛盾。倾听是校长了解教师思想动态的有效手段,只有充分了解教师的想法,倾听教师的心声,达成教师期望,才能获取教师的理解和支持,由此可见,倾听也是营造和谐、民主沟通氛围的重要基础。此外,在教育管理中,校长也要讲究语言的艺术,在与教师沟通过程中,真诚的尊重和欣赏是前提。处理工作矛盾时,要做到換位思考,从教师的角度来解读问题,要用诚恳的语言,使教师的工作得到承认和肯定,不要吝惜肯定和赞美词语,嘉勉和赞美是对教师付出的最好回应。
  例如,在学校管理中,经常会遇到教师发牢骚的情况,校长首先要对教师的意见进行思考,避免当众或私下批评,考虑到中学时期,教师教学的压力比较大,校长要缓解教师的情绪,让教师有发泄压力的途径,待教师心情平和后,再讨论问题焦点。教师由于工作压力大,相对其他行业的福利待遇,还有待提高,但校长并不是解决问题的关键因素,教师也深知其中的道理,所以,校长这时用诚恳、谦逊的语言和教师沟通,同时对教师近期的工作给予肯定,关心教师生活,即使不能为教师解决问题,也要说明具体情况,这样才会得到教师在工作上的支持,也有利于和谐校园的进一步发展建设。
  构建管理信任关系
  教育管理中的信任关系,是建立在有效的沟通基础上,信任不仅有利于学校工作的开展,更有利于教学质量的整体提升。在现实生活中,教师普遍对校长有一些掩饰和防范的心理,毕竟所处的位置不同,工作方面的沟通难以做到充分理解。因此,校长与教师沟通时,要致力建立良好的互动关系,充分发挥教师的主体精神,这样才能得到教师的信任和尊重。校长要收起权威,真正做到与教师平等交流,因此,职位差异自然会导致教师态度敏感和心存戒备的正常反应,校长要以朋友的平等心态消除教师内心的戒备,批评教师可以悄悄说,对于教师偶尔出现的工作疏漏要宽容,用真诚坦率的态度与教师沟通,才能赢得教师的信任。
  综上所述,教育管理是维持组织和变革的过程,而沟通是做好教育管理的基础,校长作为学校的管理者和领导者,应当通过积极的沟通来提高学校团队的凝聚力,当面对工作矛盾时,要重视管理技巧运用,树立正确的沟通理念,促进相互理解、相互认识,准确传达出对教师的期望,构建校长与教师的共同体,从而不断提升学校管理水平,构建和谐校风。
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