逆势增长:降成本还是调战略

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  作为中国的企业家,我们过去几十年来养成了应对快速增长的思想和行为习惯,现在面临低速增长甚至是短时衰退,我们做好了“思想准备和工作准备”了吗?

一、企业逆势增长的十大战略


  1.逆势增长,拓展市场份额
  如果是龙头企业,可以借此机会提高管理效率、合并收购、利用规模经济、展现强势品牌,从而扩大市场份额,实现业绩增长。
  如果是小企业,因为自身资源有限,建议重新寻找细分市场。
  特别注意:在经济低速增长阶段,小企业应对大企业的基本策略是“差异化”,大企业应对小企业的基本策略是“同质化”。
  2.提高现有客户忠诚度
  开发忠诚的供应链伙伴,通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长。
  特别注意:在经济低增长社会,客户全生命周期价值管理:获客、激活、留存、多层级盈利、推荐。后三个尤其重要。
  3.积极联盟,抱团取暖
  特别是中小企业,通过合并、联盟和合资等,寻找规模经济的可能性,从而寻找机遇、实现增长。
  特别注意:在整个价值链中,能够共享的领域越多,联盟的价值可能越大。
  4.抓住“平价优质”的市场需求
  低速增长的社会,人们的消费会进一步趋于理性。特别注意:“平价优质”必将成为中国经济的一个趋势。
  5.坚持创新,保持增长动力
  企业要持续关注“5G、VR/AR/ MR、Cloud、AI”等技术在你所在行业的应用。坚持研发通过创新实现增长。
  特别注意:在经济低速增长、甚至衰退的短期内,多数企业应该从“客户感知价值”创新,而不是站在企业自身立场出发去创新。
  6.坚决降低成本,保持良性现金流
  严格控制成本——将整个价值链的每一个环节的成本都“压榨”到最低。
  特别注意:价值链中“辅助活动”中的成本很容易被企业家忽视。
  7.积极寻找国际市场中的微观市场
  将我们的国际目标市场进行网格化管理,更精准地满足国际目标市场的需求。
  特别注意:不建议按区域划分市场,建议按需求相似度细分市场。
  8.坚持树立良好社会声誉
  低速增长期,企业要坚持改善社会形象,赢得公众和利益相关方更大的尊重和支持。
  特別注意:消费者会牢记那些具有良好社会责任感的企业,并用实际行动给予他们积极回报。
  9.充分利用政府政策,加强与政府的合作
  有一些西方经济学家,把GDP分解为“四驾马车”出口、消费、投资、政府采购。如果前两部分受到严重影响,各国为了稳定经济,必然会加大后两部分的投入。
  特别注意:不要想方设法钻政策漏洞,要绞尽脑汁满足政府需求。
  10.充分利用互联网技术,降本增效
  在数字化时代,通过互联网技术即可以提高管理效率、降低直接和间接成本;也可以通过互联网技术加强与用户的交互,提高交互频次和深度,从而提高销售业绩。

二、削减成本、调整战略


  企业必须深度思考、快速行动,我们等不及国际形势的好转和国家的救济。如此困难的情况下,我们的生存之道可以分为两大类:削减成本、调整战略。
  1.收缩战略
  通过对公司整个价值链的分析,深度思考以下问题(科特勒五问):
  *企业内部是否有冗余部门?
  *是否存在不赢利的细分市场?
  *是否存在不赢利的地区?
  *是否存在赔钱的产品或服务?
  *服务特定的客户群体是否得不偿失?
  2.聚焦战略
  战略决策,可以利用波特的五力模型:现有竞争对手、替代品、潜在竞争对手、供应商、买方进行细致分析,然后选择“低成本战略”或者“差异化战略”,实现聚焦、瞄准、突破。
  本文作者系中国理性管理思维训练专家,国内TTT训练导师,从事战略及执行体系构建、商业模式创新、系统思考等咨询、培训。
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