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[摘 要]大港油田每年理论培训大多采用课堂模式开展，然而传统的课堂模式常常容易忽略被培训者的心理感受。通过研究心理学理论，结合学員受培训心里，提出一些心理学在课堂培训的应用方法，对提升课堂培训积极性有促进作用。
[关键词]课堂培训；团队问题解析；行动学习
中图分类号：S778 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）08-0384-01
1传统常规培训弊端
常规的课堂培训往往忽略受培训者的心理因素，通常采用“一人讲、多人听”，没有发挥出受培训者主观能动性：
①渴望交流的心理被课堂阻止。心理学150定律指出：人数太多不能进行有效的交流，当个体的圈子隔离时就会感到孤独，需要向他人倾诉。培训课堂往往是一个大的整体，每个学员成为课堂高度隔离的“细胞”，存在信息交流和倾诉的“壁垒”。
②渴望价值展示心理未得到发挥。培训课堂上，往往只发挥了老师的个人价值。学员往往是“被填的鸭子”，学员需要得到自我价值的肯定，部分课堂对学员的鼓励和交流互动欠缺，更没有创造体现学员价值的机会，对学习的积极性没有充分调动起来。
③渴望“领头羊”心理未给予重视。有的学员特殊行为是为了带领团队，发挥其他学员的“从众心理”，部分课堂没有给学员主动带头机会，没有带领课堂进展。
2 应用团队心理，切割“蛋糕式”课堂，建立团队课堂
2.1 应用团队解析难点问题。在团队建设中，要充分应用团队责任这一心理，教师要让团队领导根据团员各自特点进行任务分工。当教师讲解理论知识后，要及时把知识理解的任务分解给团队，让团队成员按照特长承担责任，分工解决知识难点，相互进行讲解，共同讨论方案难点。然后应用团队价值心理，充分阐明自己怎样理解、怎样分析，体现团队价值，打破倾诉壁垒，在讨论中使信息充分交流、准确传达、完全理解。
2.2 应用团队设计方案内容。利用团队整体效益心理，有利于激发成员工作的主动性，成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，也使自己得到更全面的发展。因此，我们不妨把课堂作业布置成方案设计，让团队在方案设计中优化知识实践。按照课题内容，结合自身特长，采取了“分工实施”和“整体推进”的不同方式完成方案设计，展现了良好的团队合作能力、沟通能力，提出了针对性强、接近实际的解决方案。
2.3 应用团队分享案例成果。对于已经完成的方案设计，要利用团队荣誉心理，优选出其中的好方案、好经验、好创新进行讲解，把知识理论彻底分解到方案中或者团员的理解中。教师现场点评团队设计方案和，分析各自的优劣，不仅让学员们准确掌握了知识要点，并产生了强烈的团队荣誉感，对下步课题开展打下了良好基础。
3 应用个人心理，转变“填鸭式”受教，实现全员参与
3.1 将罗森塔尔效应与价值理论相结合。罗森塔尔效应表明，如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，学生更加自尊、自信、自强，诱发出一种积极向上的激情。因此在课题开始时，特别是难度较大的课题，对学员设立期望值，告诉学员他们一定能掌握学习内容，并在课程实施期间，不断让学生主动参与到课题中，让学员感受到价值的正面效应，从而更加投入课堂。
3.2 将羊群效应与霍桑效应相结合。羊群效应表明，一个行业上有一个领先者，那么整个羊群就会不断摹仿领头羊的一举一动。霍桑效应表明，当自己得到公众关注和注视时，学习效率会大大增加。因此在课程开始阶段，教师就要注重选择团队的“头羊”，或者让团队自己产生“头羊”，并让他为团队带领方向。同时要求头羊为团队每个角色创造发言机会，在关键知识点的理解中、问题讨论中、总结发言中，从而完全把他们吸引到学习的氛围中。
3.3 将破窗效应与泡菜效应相结合。破窗效应说：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；泡菜效应是指人在不同的环境里，会产生"近朱者赤，近墨者黑"的效果。假如在课程处在一个不整洁、不温馨、不严谨的氛围中，或者某一学员打扰课堂没有得到制止，会导致整个课堂氛围很容易被破坏，甚至被随意打断。因此在课堂布置时要注重整洁、温馨、严谨，让学员心理设置不打扰课堂的防线，同时及时制止不良课堂行为，让学员在不断正能量氛围中学习。
4 应用行动心理，改变“说教式”传递，探索行动学习
4.1 让知识顿悟在案例制定中。格式塔心理学家认为，通过行动顿悟获得的理解，学习者了解到有意义的关系、理解了一个完形的内在结构，会伴有一种令人愉快的体验，而且不容易遗忘。因此，要把枯燥的说教式学习转变成行动方案，把学习需要传递的理论知识，融化成方案里的关键环节，学员们在团队中研究和讨论方案和各环节的可执行性，从而准确理解理论知识相互链接和关联。
4.2 让知识温固在教学行动中。艾宾浩斯记忆遗忘曲线指出，最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢，3天、10天、30天是遗忘的关键节点。可以在这个关键节点处，安排受培训人员的讲课活动，让他自主回忆整理学习的知识点，自己整理学习碎片，形成教材方案。“予人一杯水，先有一桶水”，利用这一原理，让受培训者能再次吃透知识原理，达到在教学和温习中巩固知新的目的。
参考文献
[1] 刘雯绯.企业技能岗员工团队协作能力培训方法研究[J].才智，2017，（17）：262.
[2] 刘国梁.当前事业单位人力资源开发中存在的问题与对策[J].中国集体经济，2015，（31）：110-111.
[3] 翟书伟.企业员工培训存在问题及其解决对策研究[D].中原工学院，2014.
[4] 张璟.论拓展训练对团队协作的促进[J].经济师，2011，（05）：236-237.
[关键词]课堂培训；团队问题解析；行动学习
中图分类号：S778 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）08-0384-01
1传统常规培训弊端
常规的课堂培训往往忽略受培训者的心理因素，通常采用“一人讲、多人听”，没有发挥出受培训者主观能动性：
①渴望交流的心理被课堂阻止。心理学150定律指出：人数太多不能进行有效的交流，当个体的圈子隔离时就会感到孤独，需要向他人倾诉。培训课堂往往是一个大的整体，每个学员成为课堂高度隔离的“细胞”，存在信息交流和倾诉的“壁垒”。
②渴望价值展示心理未得到发挥。培训课堂上，往往只发挥了老师的个人价值。学员往往是“被填的鸭子”，学员需要得到自我价值的肯定，部分课堂对学员的鼓励和交流互动欠缺，更没有创造体现学员价值的机会，对学习的积极性没有充分调动起来。
③渴望“领头羊”心理未给予重视。有的学员特殊行为是为了带领团队，发挥其他学员的“从众心理”，部分课堂没有给学员主动带头机会，没有带领课堂进展。
2 应用团队心理，切割“蛋糕式”课堂，建立团队课堂
2.1 应用团队解析难点问题。在团队建设中，要充分应用团队责任这一心理，教师要让团队领导根据团员各自特点进行任务分工。当教师讲解理论知识后，要及时把知识理解的任务分解给团队，让团队成员按照特长承担责任，分工解决知识难点，相互进行讲解，共同讨论方案难点。然后应用团队价值心理，充分阐明自己怎样理解、怎样分析，体现团队价值，打破倾诉壁垒，在讨论中使信息充分交流、准确传达、完全理解。
2.2 应用团队设计方案内容。利用团队整体效益心理，有利于激发成员工作的主动性，成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，也使自己得到更全面的发展。因此，我们不妨把课堂作业布置成方案设计，让团队在方案设计中优化知识实践。按照课题内容，结合自身特长，采取了“分工实施”和“整体推进”的不同方式完成方案设计，展现了良好的团队合作能力、沟通能力，提出了针对性强、接近实际的解决方案。
2.3 应用团队分享案例成果。对于已经完成的方案设计，要利用团队荣誉心理，优选出其中的好方案、好经验、好创新进行讲解，把知识理论彻底分解到方案中或者团员的理解中。教师现场点评团队设计方案和，分析各自的优劣，不仅让学员们准确掌握了知识要点，并产生了强烈的团队荣誉感，对下步课题开展打下了良好基础。
3 应用个人心理，转变“填鸭式”受教，实现全员参与
3.1 将罗森塔尔效应与价值理论相结合。罗森塔尔效应表明，如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，学生更加自尊、自信、自强，诱发出一种积极向上的激情。因此在课题开始时，特别是难度较大的课题，对学员设立期望值，告诉学员他们一定能掌握学习内容，并在课程实施期间，不断让学生主动参与到课题中，让学员感受到价值的正面效应，从而更加投入课堂。
3.2 将羊群效应与霍桑效应相结合。羊群效应表明，一个行业上有一个领先者，那么整个羊群就会不断摹仿领头羊的一举一动。霍桑效应表明，当自己得到公众关注和注视时，学习效率会大大增加。因此在课程开始阶段，教师就要注重选择团队的“头羊”，或者让团队自己产生“头羊”，并让他为团队带领方向。同时要求头羊为团队每个角色创造发言机会，在关键知识点的理解中、问题讨论中、总结发言中，从而完全把他们吸引到学习的氛围中。
3.3 将破窗效应与泡菜效应相结合。破窗效应说：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；泡菜效应是指人在不同的环境里，会产生"近朱者赤，近墨者黑"的效果。假如在课程处在一个不整洁、不温馨、不严谨的氛围中，或者某一学员打扰课堂没有得到制止，会导致整个课堂氛围很容易被破坏，甚至被随意打断。因此在课堂布置时要注重整洁、温馨、严谨，让学员心理设置不打扰课堂的防线，同时及时制止不良课堂行为，让学员在不断正能量氛围中学习。
4 应用行动心理，改变“说教式”传递，探索行动学习
4.1 让知识顿悟在案例制定中。格式塔心理学家认为，通过行动顿悟获得的理解，学习者了解到有意义的关系、理解了一个完形的内在结构，会伴有一种令人愉快的体验，而且不容易遗忘。因此，要把枯燥的说教式学习转变成行动方案，把学习需要传递的理论知识，融化成方案里的关键环节，学员们在团队中研究和讨论方案和各环节的可执行性，从而准确理解理论知识相互链接和关联。
4.2 让知识温固在教学行动中。艾宾浩斯记忆遗忘曲线指出，最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢，3天、10天、30天是遗忘的关键节点。可以在这个关键节点处，安排受培训人员的讲课活动，让他自主回忆整理学习的知识点，自己整理学习碎片，形成教材方案。“予人一杯水，先有一桶水”，利用这一原理，让受培训者能再次吃透知识原理，达到在教学和温习中巩固知新的目的。
参考文献
[1] 刘雯绯.企业技能岗员工团队协作能力培训方法研究[J].才智，2017，（17）：262.
[2] 刘国梁.当前事业单位人力资源开发中存在的问题与对策[J].中国集体经济，2015，（31）：110-111.
[3] 翟书伟.企业员工培训存在问题及其解决对策研究[D].中原工学院，2014.
[4] 张璟.论拓展训练对团队协作的促进[J].经济师，2011，（05）：236-237.