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摘要:劳动关系是社会关系中最普遍、最重要的关系。
关键词：劳动关系；和谐；营造企业文化
Abstract: the labor relationship is the most common and most important relationship in social relations.
Key words: labor relations; Harmony; To build the enterprise culture
中途分类号： F246文献标识码：A
有人说，21世纪最贵的是“和谐”，而劳动关系如何才算和谐，大家站在不同的角度就会有不同的想法，譬如说：健全的诚信体系，积极承担社会责任，维护职工合法权益，促进企业与社会和谐共赢等等。按照“人机料法环”的分析方法，和谐型劳动关系主要有四个方面的特征。
其一，从“人”的层面来分析，包含了劳动者劳动权利、利益得到较高层次的实现，如签订劳动合同、工资水平相对较高、工作时间符合法规、福利较好、参加各种保险等；
其二，从“机”的层面来看，包含了劳资关系协调机制较完善，劳资双方强调相互合作、相互信任，无冲突和摩擦，日常劳资协调机制、民主参与管理机制正常运作，双方利益通过日常协调机制协商得以一致；
其三，从“法”层面来讲，主要包含了劳动争议处理机制健全。建立企业或区域性劳动争议调解组织、劳动争议依法处理。和谐型的劳动关系强调双方在利益差别基础上的合作，通过规范双方的权利义务，通过平等协商保障双方权利、利益，实现双方共同利益的最大化。
其四，从“环”的层面来要求，包含了员工工作环境的安全健康，譬如文体设施齐全，环境优美舒适，不被噪音、有害气体、粉尘污染伤害等。
一、构建和谐的劳动关系，应从思想观念上入手，确立以人为本的价值共识
企业在从计划经济体制向社会主义市场经济体制转换、从传统管理体制向现代管理体制转换的过程中,存在着缺乏发展动力、管理难度加大、员工积极性不高等问题，其根本原因在于，没有从以人为本出发认识企业发展问题，没有在企业发展的根本问题上对以人为本形成共识，没有在企业领导和员工中牢固确立以人为本的价值共识。围绕解决这些根本问题，首先，应明确企业发展的目的，是建设先进文化、培育优秀员工、创造高效组织，实现企业持续发展，永续发展，而不只是实现利润最大化；其次，企业管理的核心，是人而不是物，也不是生产经营的过程或其它；第三，企业发展的主体和依靠，是广大员工，只有员工可靠，其他任何生产要素才可靠，只有发挥员工的思想、智慧、想象力和创造力，其它物质的要素才有生机和活力。第四，企业发展的根本动力，是每个员工对物质和精神利益永无止境的追求，是在解决好员工物质利益的同时，不断发展和提升员工的精神需求。最终，明白这样一个道理，企业因人而发展，只有解决好人的问题，才能解决好企业发展的一切问题。
二、构建和谐的劳动关系，应从解决实际问题出发，确立“两个全心全意”的发展原则
价值共识外化为企业发展的强大力量，首先需要从操作层面上打通“领导”环节，并以此为切入点从战略层面解决企业发展的根本方向和根本动力问题，否则，价值共识就停留在抽象的道理上。但这无疑是一场“头脑风暴”，需要企业领导者坚持党的根本宗旨，确立全心全意服务员工、全心全意依靠员工的发展原则，即“两个全心全意”。前者解决的是企业发展的根本方向问题，后者解决的是企业发展的根本动力问题。同时，“两个全心全意”也是企业发展的根本方法和根本途径。 围绕贯彻落实“两个全心全意”，一要把“尊重”和“满足”作为贯彻落实的前提。“尊重”是指尊重员工的价值，实现员工的愿望；“满足”是指满足员工的需求，促进员工的全面发展。实现这个前提，才能实现“两个全心全意”。二要把四个“千方百计”作为贯彻落实的要求。即：千方百计地满足员工物质和精神需求，千方百计地调动员工的积极性、主动性和创造性，千方百计地发挥员工的潜能，千方百计地帮助员工增强生存和发展能力，并以此检验领导工作的成效。三要把全面提升员工素质作为落实的保障。坚持既给员工利益，又给员工前途，着力强化教育培训，努力提高员工的业务技能，把帮助增强生存发展能力作为对员工最大的关爱。四要建立贯彻落实的责任追究制度。围绕推动领导干部主动依靠员工、服务员工，建立包括责任追究等保障制度，形成有效的保障体系。制度和机制的建立，将会有力推动领导干部积极实践以人为本，努力实现“领导”环节由落后的“管卡压”向真心依靠、真诚服务转变。
三、构建和谐的劳动关系，应建立切实可靠的民主管理方式，确立员工的主人翁地位
员工是企业的主人，聪明智慧也往往潜藏在普通劳动者人群里。企业工会组织可以通过每年召开职代会、座谈会、发放调查问卷等形式，发动大家畅所欲言，为企业的发展建言献策，使员工能在企业发展的过程中感受到自身的价值所在。全面加强完善厂务、党务和政务公开。通过召开会议、设立公开栏、开设QQ群等多种形式，公开企业重大决策及生产经营管理方面、涉及职工切身利益方面等重要事项内容，切实落实职工知情权、参与权、表达权和监督权。健全劳动争议调解组织，建立起劳动纠纷预警和处置机制，开展领导接待日活动，组织领导与员工谈心交流和沟通，开诚布公、坦诚相见，相互之间进行批评与自我批评，及时消除误解，培养感情。把以人为本转化为企业发展的现实力量，员工是更重要和最根本的方面，而实现员工民主管理，使员工工作并快乐着，是企业管理以人为本的至高境界。为此，把推行员工的民主管理作为企业管理的战略重点，提出并确立依靠基层员工抓好基层建设、推动基层管理的具体思路和方法，不断提高员工的民主意识和民主能力，使员工在制度的规范和先进思想文化的引领下，积极主动地做好工作，使企业管理从命令、控制、惩罚等落后的管理方式中走出来，真正实现从管理理念到管理方式由传统向现代的转型，最大程度地调动员工的积极性、主动性和创造性。在具体操作上，一是要在坚持民主管理制度并在重大问题上广泛征求员工意见的同时，把管理权下放到基层，赋予生产一线的班组长生产指挥权、岗位人员调配权和奖金考核权等，并做到公开透明。基层班组结合落实企业的目标，制定各自的工作目标和落实措施。二是赋予员工保护自身安全的权力，所有员工有权力、责任和义务制止各种违章指挥和违章操作行为，对员工因正确行使该权力、避免事故发生的行为给予奖励。三是不断扩大民主管理的范围。在选拔干部进行民主推荐时，扩大职工代表占参加人员的比例等。只有民主管理方式的不断建立和完善，使员工对主人翁地位和作用有了新認识，才能从根本上夯实企业发展的群众基础，企业的凝聚力明显增强，生产力得到解放和发展。
四、构建和谐的劳动关系，应坚持党政工团齐抓共管的方式，营造大和谐的氛围
1.是营造企业文化强和谐。大力弘扬中石化、中原油田和本单位的优良传统文化，形成尊重、关爱、理解职工的健康向上的文化氛围。重视职工教育培训，推行人才兴企战略。采取“送出去、请进来”等多种方式进行培训，使干部职工整体素质持续增强，团结进取、奋发有为的观念不断巩固。坚持开展丰富多彩的活动，架起员工之间沟通和消除隔阂的桥梁，增强单位的亲和力。充分利用各种节假日和纪念日，开展建党日红歌会、妇女节才艺展示、新春茶话会等节日活动，凝聚人心。结合不同岗位工作特点开展劳动竞赛活动，如在窗口服务人员中开展“礼仪服务之星”、“岗位服务明星”等评比活动，在工程安装、维修人员中开展了“钢筒管安装”、“PE管焊接”等岗位练兵大比武活动。完善文体活动中心，设置乒乓球室、图书阅览室，开展元旦长跑和篮球、羽毛球赛等活动，活跃员工的业余生活，增强员工的归属感。
2.是真心关爱助和谐。注重关爱职工，热心社会公益，构建了内外和谐的关爱氛围。积极实施“关爱”工程，在员工生病时，工会派人到医院或家里探望和慰问。在员工家庭遇到事故或灾难时，工会迅速赶到现场、医院或家里，给予关心、照顾和帮助。每年组织职工体检，为患有重病的困难职工举办捐款。使职工切切实实感受到集体的关怀和温暖，增强工作的进取心和动力。热心社会公益事业。开展向地震灾区捐款、扶贫帮困和无偿献血等送温暖、献爱心活动，增强员工的集体荣誉感和自豪感。
4.是加强党建带和谐。以“为民服务争先创优”和“两学两提升”为主线，扎实推进党的思想、组织和作风建设，充分发挥支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织党员“亮身份、比贡献、树形象”活动。积极推进廉政文化建设，大力实施廉政风险防控，树立党员干部为民、务实、清廉的良好形象，促进党群和谐共建发展。
创建和谐的劳动关系不是一朝一夕的事，需要通过多年的努力和积累，最终形成班子团结有力、干群关系融洽、员工士气旺盛、队伍充满活力的理想状态，建立起讲和谐、讲团结、讲诚信、讲友爱、讲合作的新型劳动关系，推进企业实现快速跨越发展。
关键词：劳动关系；和谐；营造企业文化
Abstract: the labor relationship is the most common and most important relationship in social relations.
Key words: labor relations; Harmony; To build the enterprise culture
中途分类号： F246文献标识码：A
有人说，21世纪最贵的是“和谐”，而劳动关系如何才算和谐，大家站在不同的角度就会有不同的想法，譬如说：健全的诚信体系，积极承担社会责任，维护职工合法权益，促进企业与社会和谐共赢等等。按照“人机料法环”的分析方法，和谐型劳动关系主要有四个方面的特征。
其一，从“人”的层面来分析，包含了劳动者劳动权利、利益得到较高层次的实现，如签订劳动合同、工资水平相对较高、工作时间符合法规、福利较好、参加各种保险等；
其二，从“机”的层面来看，包含了劳资关系协调机制较完善，劳资双方强调相互合作、相互信任，无冲突和摩擦，日常劳资协调机制、民主参与管理机制正常运作，双方利益通过日常协调机制协商得以一致；
其三，从“法”层面来讲，主要包含了劳动争议处理机制健全。建立企业或区域性劳动争议调解组织、劳动争议依法处理。和谐型的劳动关系强调双方在利益差别基础上的合作，通过规范双方的权利义务，通过平等协商保障双方权利、利益，实现双方共同利益的最大化。
其四，从“环”的层面来要求，包含了员工工作环境的安全健康，譬如文体设施齐全，环境优美舒适，不被噪音、有害气体、粉尘污染伤害等。
一、构建和谐的劳动关系，应从思想观念上入手，确立以人为本的价值共识
企业在从计划经济体制向社会主义市场经济体制转换、从传统管理体制向现代管理体制转换的过程中,存在着缺乏发展动力、管理难度加大、员工积极性不高等问题，其根本原因在于，没有从以人为本出发认识企业发展问题，没有在企业发展的根本问题上对以人为本形成共识，没有在企业领导和员工中牢固确立以人为本的价值共识。围绕解决这些根本问题，首先，应明确企业发展的目的，是建设先进文化、培育优秀员工、创造高效组织，实现企业持续发展，永续发展，而不只是实现利润最大化；其次，企业管理的核心，是人而不是物，也不是生产经营的过程或其它；第三，企业发展的主体和依靠，是广大员工，只有员工可靠，其他任何生产要素才可靠，只有发挥员工的思想、智慧、想象力和创造力，其它物质的要素才有生机和活力。第四，企业发展的根本动力，是每个员工对物质和精神利益永无止境的追求，是在解决好员工物质利益的同时，不断发展和提升员工的精神需求。最终，明白这样一个道理，企业因人而发展，只有解决好人的问题，才能解决好企业发展的一切问题。
二、构建和谐的劳动关系，应从解决实际问题出发，确立“两个全心全意”的发展原则
价值共识外化为企业发展的强大力量，首先需要从操作层面上打通“领导”环节，并以此为切入点从战略层面解决企业发展的根本方向和根本动力问题，否则，价值共识就停留在抽象的道理上。但这无疑是一场“头脑风暴”，需要企业领导者坚持党的根本宗旨，确立全心全意服务员工、全心全意依靠员工的发展原则，即“两个全心全意”。前者解决的是企业发展的根本方向问题，后者解决的是企业发展的根本动力问题。同时，“两个全心全意”也是企业发展的根本方法和根本途径。 围绕贯彻落实“两个全心全意”，一要把“尊重”和“满足”作为贯彻落实的前提。“尊重”是指尊重员工的价值，实现员工的愿望；“满足”是指满足员工的需求，促进员工的全面发展。实现这个前提，才能实现“两个全心全意”。二要把四个“千方百计”作为贯彻落实的要求。即：千方百计地满足员工物质和精神需求，千方百计地调动员工的积极性、主动性和创造性，千方百计地发挥员工的潜能，千方百计地帮助员工增强生存和发展能力，并以此检验领导工作的成效。三要把全面提升员工素质作为落实的保障。坚持既给员工利益，又给员工前途，着力强化教育培训，努力提高员工的业务技能，把帮助增强生存发展能力作为对员工最大的关爱。四要建立贯彻落实的责任追究制度。围绕推动领导干部主动依靠员工、服务员工，建立包括责任追究等保障制度，形成有效的保障体系。制度和机制的建立，将会有力推动领导干部积极实践以人为本，努力实现“领导”环节由落后的“管卡压”向真心依靠、真诚服务转变。
三、构建和谐的劳动关系，应建立切实可靠的民主管理方式，确立员工的主人翁地位
员工是企业的主人，聪明智慧也往往潜藏在普通劳动者人群里。企业工会组织可以通过每年召开职代会、座谈会、发放调查问卷等形式，发动大家畅所欲言，为企业的发展建言献策，使员工能在企业发展的过程中感受到自身的价值所在。全面加强完善厂务、党务和政务公开。通过召开会议、设立公开栏、开设QQ群等多种形式，公开企业重大决策及生产经营管理方面、涉及职工切身利益方面等重要事项内容，切实落实职工知情权、参与权、表达权和监督权。健全劳动争议调解组织，建立起劳动纠纷预警和处置机制，开展领导接待日活动，组织领导与员工谈心交流和沟通，开诚布公、坦诚相见，相互之间进行批评与自我批评，及时消除误解，培养感情。把以人为本转化为企业发展的现实力量，员工是更重要和最根本的方面，而实现员工民主管理，使员工工作并快乐着，是企业管理以人为本的至高境界。为此，把推行员工的民主管理作为企业管理的战略重点，提出并确立依靠基层员工抓好基层建设、推动基层管理的具体思路和方法，不断提高员工的民主意识和民主能力，使员工在制度的规范和先进思想文化的引领下，积极主动地做好工作，使企业管理从命令、控制、惩罚等落后的管理方式中走出来，真正实现从管理理念到管理方式由传统向现代的转型，最大程度地调动员工的积极性、主动性和创造性。在具体操作上，一是要在坚持民主管理制度并在重大问题上广泛征求员工意见的同时，把管理权下放到基层，赋予生产一线的班组长生产指挥权、岗位人员调配权和奖金考核权等，并做到公开透明。基层班组结合落实企业的目标，制定各自的工作目标和落实措施。二是赋予员工保护自身安全的权力，所有员工有权力、责任和义务制止各种违章指挥和违章操作行为，对员工因正确行使该权力、避免事故发生的行为给予奖励。三是不断扩大民主管理的范围。在选拔干部进行民主推荐时，扩大职工代表占参加人员的比例等。只有民主管理方式的不断建立和完善，使员工对主人翁地位和作用有了新認识，才能从根本上夯实企业发展的群众基础，企业的凝聚力明显增强，生产力得到解放和发展。
四、构建和谐的劳动关系，应坚持党政工团齐抓共管的方式，营造大和谐的氛围
1.是营造企业文化强和谐。大力弘扬中石化、中原油田和本单位的优良传统文化，形成尊重、关爱、理解职工的健康向上的文化氛围。重视职工教育培训，推行人才兴企战略。采取“送出去、请进来”等多种方式进行培训，使干部职工整体素质持续增强，团结进取、奋发有为的观念不断巩固。坚持开展丰富多彩的活动，架起员工之间沟通和消除隔阂的桥梁，增强单位的亲和力。充分利用各种节假日和纪念日，开展建党日红歌会、妇女节才艺展示、新春茶话会等节日活动，凝聚人心。结合不同岗位工作特点开展劳动竞赛活动，如在窗口服务人员中开展“礼仪服务之星”、“岗位服务明星”等评比活动，在工程安装、维修人员中开展了“钢筒管安装”、“PE管焊接”等岗位练兵大比武活动。完善文体活动中心，设置乒乓球室、图书阅览室，开展元旦长跑和篮球、羽毛球赛等活动，活跃员工的业余生活，增强员工的归属感。
2.是真心关爱助和谐。注重关爱职工，热心社会公益，构建了内外和谐的关爱氛围。积极实施“关爱”工程，在员工生病时，工会派人到医院或家里探望和慰问。在员工家庭遇到事故或灾难时，工会迅速赶到现场、医院或家里，给予关心、照顾和帮助。每年组织职工体检，为患有重病的困难职工举办捐款。使职工切切实实感受到集体的关怀和温暖，增强工作的进取心和动力。热心社会公益事业。开展向地震灾区捐款、扶贫帮困和无偿献血等送温暖、献爱心活动，增强员工的集体荣誉感和自豪感。
4.是加强党建带和谐。以“为民服务争先创优”和“两学两提升”为主线，扎实推进党的思想、组织和作风建设，充分发挥支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织党员“亮身份、比贡献、树形象”活动。积极推进廉政文化建设，大力实施廉政风险防控，树立党员干部为民、务实、清廉的良好形象，促进党群和谐共建发展。
创建和谐的劳动关系不是一朝一夕的事，需要通过多年的努力和积累，最终形成班子团结有力、干群关系融洽、员工士气旺盛、队伍充满活力的理想状态，建立起讲和谐、讲团结、讲诚信、讲友爱、讲合作的新型劳动关系，推进企业实现快速跨越发展。