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摘 要：高校毕业生拥有大量闲置商品，但学校缺少完善的二手商品交易框架模式，给高校二手商品市场的发展带来阻碍，极大降低了高校毕业生进行二手商品交易的意愿。本文针对长春高校二手商品交易市场情况进行调查和研究，根据二手商品的区域性特点和优势，基于满足大学生对二手商品交易市场的需求，探讨建立较为专业、规范的二手商品交易市场。
关键词：高校；二手商品；交易市场；策略研究
新生入学及毕业生离校，使大量的二手商品形成了滞留的现象，如何转移手头上的二手商品，成为不少大学生都在思考的问题。在这种情况下，校园二手商品交易平台的出现将可以解决这一问题，并且能够通过这种交流方式，扩展学生进行二手商品买卖的渠道。校园二手商品交易市场的形成能够有效地帮助学生处理闲置物品，能够为有需求的学生铺设购物途径；二手商品经济实惠，能为学生节省资金；有效处理二手闲置商品可以减轻校园后勤保洁人员负担，在一定程度上保护环境，节约劳动成本；同时，校园二手商品交易市场的建立，能够为学生之间的人际和商业交流搭建一个社会化平台，为大学生的创业训练与实践提供有效途径。
一、建立二手商品交易平台的构思
建立一个高校二手商品交易市场的专属交易平台，可以通过买家、卖家、客服、售后服务、交易平台支付手段等几个方面进行设计和开展。一个交易平台首先应该考虑到买家的感受，可以借鉴淘宝的模式，任意买家都可以随意浏览网页，如果遇到心仪的产品，可以注册会员并联系我们的客服，客服进行解答并且和卖家沟通，通过客服和卖家联系，达成交易后卖家当天即将物品送到客服指定的交易场地，并且署名物品编号、品名等，买家则联系客服约定时间提取物品。
二、卖家实名认证，确保安全交易
在前期调查中，我们发现有参与二手商品交易意愿的同学占比达到80%，这其中90%以上的同学都有卖出闲置物品的想法，也就是说，大部分同学比较关注二手商品交易平台上对卖家设置上的要求，比如，同学们比较关注的是二手商品交易平台的建立是否像淘宝一样需要注册店面或支付保证金等等。二手商品交易平台应启用新的运营模式，首先卖家需要注册一个会员账号，但是无需像淘宝一样缴纳押金费用开店才能出售商品，因为考虑到同学们是出售闲置物品而不是开店，所以卖家在出售物品的时候可以将商品规格、照片、出售说明等方面的详细介绍以及将出售价格上传到网络，在上传完成之后需要利用身份证或学生证的号码与发布的商品信息进行绑定，己确认不会是虚假信息及用做交易后的维权等，并且将电话号码等详细联系方式，记录在自己的卖家信息中，方便物品出售时，客服人员能够很快的找到卖家完成交易。
三、设置客服环节，提高运转效率，提供学生工作岗位
运转一个这样的交易平台机构需要很多客服同学的帮忙，我们可以征集同学来兼职。二手交易平台可以参照实体店面确定营业时间，如早晨八点到晚上十点是正式营业时间，晚上十点到第二天早晨八点之间就是买家可以观看商品信息，卖家可以修改信息，但是无法达成交易。客服的兼职收入就是商品交易完成后的固定提成，并且客服是无法选择买家的，由系统随机分配，客服上线则在服务器上有显示，不在则不会分配交易任务，这样既保证了同学们的效率，并且还让同学们能够有效地利用时间。
四、售后服务的建立
在二手商品的交易过程中，首先卖家要签订一份协议，如电子产品或实体物品在一个月内有非人为的损坏，则进行退货处理等，用这样的方式来保证买家的权益，并且在交易的过程中可以让买家选择是否购买运费保险等方式维护消费者权益，保证高校内部的二手商品交易能够顺利安全地完成。
五、平台交易的支付手段
二手商品交易的支付手段，也是调查中同学们关注的重点。在我们调查的1850名学生中有近1700名同学都提出了关于支付安全方面的提问，占调查人数的92%。因为在二手商品的调查中发现，同学们对网络支付情有独钟，并且有大量的同学愿意接受网上支付，这样也便捷了同学也方便了交易，但是安全问题也随之而来，而我们所设计的交易平台也是模仿了淘宝的资金交易方式，是通过网络支付，直接付款给系统，系统需要客服人员确认买卖双方达成交易之后才能确认完成付款，并且拿到自己的提成报酬，交易明细会记录在这个客服人员的处理交易工作过程中，方便日后查找。
六、需求搜索机制建立
创建买家需求机制，可以在二手商品交易平台网页中和手机APP中建立类似论坛的栏目，可以让买家自己征集物品，按照商品类型、型号、价格、新旧程度等进行标注发起征集，并由专人进行信息管理，定期清除过期需求信息，这样既保证了本校内的二手商品活跃度，也可以让其他学校的同学进入平台一起进行交易。
七、建立信息反馈机制
建立信息反馈机制，可以让同学们在参与二手商品交易的过程中，将发现的各种问题及时反馈到客服，客服将反馈信息录入我们的平台数据库中，平台系统可以定期进行整理和处理，让同学们能够在高校二手商品市场中得到最佳的购物体验。
总之，高校学生二手商品交易市场的建设应注重实用性和便捷操作性，目前省内部分高校己经开展了二手商品交易市场建设，但是前期设计规划不周，内容比较简单，实施深度不够，人员参与度不高，市场经营效果不佳。本文通过高校学生建设二手商品交易市场的策略研究，希望能够促进校园内部二手商品交易，為高校二手商品市场注入新的发展动力。
参考文献
[1]姜利钊，黄凯.大学生二手市场调查分析报告[J].时代金融，2016（12）
[2]谭孝海，杨超.高校跳蚤市场建设路径创新研究[J].经济研究导刊，2016（14）
[3]吴茂雪，向程冠.校园二手商品交易平台的设计与实现[J].电子技术与软件工程，2014，（07）
作者简介
王思雨（1998-），女，吉林工程技术师范学院学生，主要从事物流管理研究。
（作者单位：吉林工程技术师范学院 经济贸易学院）
关键词：高校；二手商品；交易市场；策略研究
新生入学及毕业生离校，使大量的二手商品形成了滞留的现象，如何转移手头上的二手商品，成为不少大学生都在思考的问题。在这种情况下，校园二手商品交易平台的出现将可以解决这一问题，并且能够通过这种交流方式，扩展学生进行二手商品买卖的渠道。校园二手商品交易市场的形成能够有效地帮助学生处理闲置物品，能够为有需求的学生铺设购物途径；二手商品经济实惠，能为学生节省资金；有效处理二手闲置商品可以减轻校园后勤保洁人员负担，在一定程度上保护环境，节约劳动成本；同时，校园二手商品交易市场的建立，能够为学生之间的人际和商业交流搭建一个社会化平台，为大学生的创业训练与实践提供有效途径。
一、建立二手商品交易平台的构思
建立一个高校二手商品交易市场的专属交易平台，可以通过买家、卖家、客服、售后服务、交易平台支付手段等几个方面进行设计和开展。一个交易平台首先应该考虑到买家的感受，可以借鉴淘宝的模式，任意买家都可以随意浏览网页，如果遇到心仪的产品，可以注册会员并联系我们的客服，客服进行解答并且和卖家沟通，通过客服和卖家联系，达成交易后卖家当天即将物品送到客服指定的交易场地，并且署名物品编号、品名等，买家则联系客服约定时间提取物品。
二、卖家实名认证，确保安全交易
在前期调查中，我们发现有参与二手商品交易意愿的同学占比达到80%，这其中90%以上的同学都有卖出闲置物品的想法，也就是说，大部分同学比较关注二手商品交易平台上对卖家设置上的要求，比如，同学们比较关注的是二手商品交易平台的建立是否像淘宝一样需要注册店面或支付保证金等等。二手商品交易平台应启用新的运营模式，首先卖家需要注册一个会员账号，但是无需像淘宝一样缴纳押金费用开店才能出售商品，因为考虑到同学们是出售闲置物品而不是开店，所以卖家在出售物品的时候可以将商品规格、照片、出售说明等方面的详细介绍以及将出售价格上传到网络，在上传完成之后需要利用身份证或学生证的号码与发布的商品信息进行绑定，己确认不会是虚假信息及用做交易后的维权等，并且将电话号码等详细联系方式，记录在自己的卖家信息中，方便物品出售时，客服人员能够很快的找到卖家完成交易。
三、设置客服环节，提高运转效率，提供学生工作岗位
运转一个这样的交易平台机构需要很多客服同学的帮忙，我们可以征集同学来兼职。二手交易平台可以参照实体店面确定营业时间，如早晨八点到晚上十点是正式营业时间，晚上十点到第二天早晨八点之间就是买家可以观看商品信息，卖家可以修改信息，但是无法达成交易。客服的兼职收入就是商品交易完成后的固定提成，并且客服是无法选择买家的，由系统随机分配，客服上线则在服务器上有显示，不在则不会分配交易任务，这样既保证了同学们的效率，并且还让同学们能够有效地利用时间。
四、售后服务的建立
在二手商品的交易过程中，首先卖家要签订一份协议，如电子产品或实体物品在一个月内有非人为的损坏，则进行退货处理等，用这样的方式来保证买家的权益，并且在交易的过程中可以让买家选择是否购买运费保险等方式维护消费者权益，保证高校内部的二手商品交易能够顺利安全地完成。
五、平台交易的支付手段
二手商品交易的支付手段，也是调查中同学们关注的重点。在我们调查的1850名学生中有近1700名同学都提出了关于支付安全方面的提问，占调查人数的92%。因为在二手商品的调查中发现，同学们对网络支付情有独钟，并且有大量的同学愿意接受网上支付，这样也便捷了同学也方便了交易，但是安全问题也随之而来，而我们所设计的交易平台也是模仿了淘宝的资金交易方式，是通过网络支付，直接付款给系统，系统需要客服人员确认买卖双方达成交易之后才能确认完成付款，并且拿到自己的提成报酬，交易明细会记录在这个客服人员的处理交易工作过程中，方便日后查找。
六、需求搜索机制建立
创建买家需求机制，可以在二手商品交易平台网页中和手机APP中建立类似论坛的栏目，可以让买家自己征集物品，按照商品类型、型号、价格、新旧程度等进行标注发起征集，并由专人进行信息管理，定期清除过期需求信息，这样既保证了本校内的二手商品活跃度，也可以让其他学校的同学进入平台一起进行交易。
七、建立信息反馈机制
建立信息反馈机制，可以让同学们在参与二手商品交易的过程中，将发现的各种问题及时反馈到客服，客服将反馈信息录入我们的平台数据库中，平台系统可以定期进行整理和处理，让同学们能够在高校二手商品市场中得到最佳的购物体验。
总之，高校学生二手商品交易市场的建设应注重实用性和便捷操作性，目前省内部分高校己经开展了二手商品交易市场建设，但是前期设计规划不周，内容比较简单，实施深度不够，人员参与度不高，市场经营效果不佳。本文通过高校学生建设二手商品交易市场的策略研究，希望能够促进校园内部二手商品交易，為高校二手商品市场注入新的发展动力。
参考文献
[1]姜利钊，黄凯.大学生二手市场调查分析报告[J].时代金融，2016（12）
[2]谭孝海，杨超.高校跳蚤市场建设路径创新研究[J].经济研究导刊，2016（14）
[3]吴茂雪，向程冠.校园二手商品交易平台的设计与实现[J].电子技术与软件工程，2014，（07）
作者简介
王思雨（1998-），女，吉林工程技术师范学院学生，主要从事物流管理研究。
（作者单位：吉林工程技术师范学院 经济贸易学院）