班级管理工作中如何处理好与家长的关系

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  事例:2011级学生:李同学:男:身高180cm,体重200多斤,肩膀有两个人的肩宽,我校初中毕业生,高一留级进入我班。
  该生的特点如下。
  一、学校校规意识淡漠,对老师不尊重
  高一开学的第三周:一次在厕所抽烟,被政教处沈主任发现,带到办公室写检查,他写的第一句话:“老子今天抽了烟!”。
  措施:第一次和家长联系很不顺畅,电话连打了十几个都不接,我要李同学第二天和家长一起到学校来,家长也不来,最后我告诉李同学,如果你家长再不来,那我只能家访啦。可能是精诚所至吧,家长第二天来到学校,我与她妈妈进行了深入交流,家长深知是小孩在校表现不好,所以老师打电话过来,她不敢接。我既肯定了小孩的闪光点,如不迟到,积极参加集体活动,又指出其陋习,请她带小孩回去戒烟一周,并希望以后家长能和老师多多联系。家长表示理解和感谢。
  二、课堂不怎么听课,特喜欢讲话,性格暴躁,容易情绪化
  一次历史课,因他不遵守纪律,老师喊他站起来,没要他坐下去,他自行坐下了,老师批评他,他态度相当不好,老师将情况反馈到我这里,他的第一句话:“不是他先躺下,就是我先躺下。”并顺手拿一条办公室的凳子准备去找老师“讲理”,被我和年级主任张老师及时阻止。
  措施:对于他上课特喜欢讲话,老师的目光只要离开他,周围的一片就受其影响,我一直在思索如何解决好这个问题?有一天我在办公室排座位时,有几个同学围在我旁边,突然听到他说:“老师,请别安排我和女生一起坐。”我笑着说:“为何?你既要习惯于和男生一起玩,也要学会与女生打交道嘛,女生也还不一定愿意跟你坐在一起呢。”这时,我知道解决问题的方法可能有了。但必须征得家长的同意才行。在和家长的沟通中,我提出了对李同学的教育分两步走的思路:第一步:李同学的座位安排在第一组的第一个,与他同桌的是女生,前面是黑板,右侧是墙壁,第二排也全是女生。这样就能保证他上课能安静下心来专心听课。当然这方面还要做一做相关女生的工作。与他同桌的女生必须是行为习惯和学习成绩都比较好的。目的是希望优秀的学生能帮助他。第二步:如果在这一段时间内,李钰全同学有良好的表现,上课能认真听讲,能和老师形成互动,则根据他本人意愿,还是可以和其他同学一样,可以自愿组合。家长听完之后,觉得我在尽心尽力帮助他小孩,非常赞同。这样,两周以后,同学反馈过来的信息是李同学不那么“讨嫌了”,任课老师反馈过来的信息是李同学安静了,由过去的课堂捣蛋变成了课堂守纪(如有一次下课:余老师对我说:“学大,李同学现在变得好些呢!”)。
  还有一次实验班老师第八节课开会,会后我到教室一看,发现地上有很多垃圾没倒掉,一看,责任人是李同学,看来他没搞卫生就走了,我拨通了他妈妈的电话,我对李同学说:“我是陈老师,你怎么没把今天的垃圾倒掉呢?”,他回答说:“哦,陈老师,我忘记了!”,听他口气,我知道他在说谎,看到我不在,趁机逃掉。我说:“明天是研究生考试,我班教室作为考场,怎么办呢?”他说:“陈老师,我已经回来了,要不,你帮我扫一扫,倒一下吧!”我说:“那让你妈妈接电话吧。”在电话中,我把情况给他妈妈说了一下。他妈妈听完,跟我说:“陈老师,我马上带他到学校来,让他把该完成的卫生任务完成好。”十分钟后,他妈妈和他一起赶到学校,把教室卫生打扫得干干净净,为此,第二天我在全班大力表扬了她们母子。以后李同学再也没有出现过类似现象了。
  在转变教育李同学的过程当中,我深切地感受到家长的关键作用。当然也经历了一个家长的转变过程:从之前的不配合,认为小孩反正不读书,破罐子破摔,到被动来学校,到理解老师的良苦用心,最后主动承担起家长的责任,和老师一起对小孩不放弃,不抛弃地教育。
  如何处理好老师与家长的关系,我总结如下。
  一、自尊尊人,一视同仁
  教师在和学生家长打交道时,首先,要尊重自己,摆正自己的位置,规规矩矩教书,堂堂正正做人,用人格魅力维护自己的尊严,赢得家长的尊重。其次,要尊重家长,对每位家长以诚相待,客观公正、实事求是地找出孩子的闪光点和有待改进的地方,并用委婉的语气表达观点,提出共同帮助孩子健康成长的合理化建议。最后,还要做到一视同仁,平等地对待每位学生,不能厚此薄彼,亲疏有别。用教师的坦荡无私、光明磊落赢得家长的尊重,进而得到家长积极主动的配合。
  二、感情到位,欲抑先扬
  有时家长不配合老师的工作,表面上看是家校沟通受阻,实则是“感情”不到位。如果老师与家长“感情”到位,即便是“问题生”的家长,一般也不会对老师表现出不理睬、反感、厌恶等情绪,家校沟通就会比较顺畅。因此,平时要加强与家长的联系。需要家长配合时,不妨先说说孩子的优点,表扬孩子就是在表扬家长,他们听后会很高兴的。然后,再视家长的性格和情绪,恰当地指出孩子的“问题”。要让家长感觉到,老师不是在“告”学生的状和推卸责任。最后,要切实帮助家长想办法解决问题。这样,家长会认为教师确实是在帮助自己和孩子,如不配合,于情于理都过意不去。
  三、胸怀宽厚,冷静包容
  家长的学识、人生阅历、修养等不尽相同,在一定的情境下可能会做出一些不配合老师工作甚至冲动的举动,这是正常的。对此,我们应有预见性,胸怀要宽厚,要学会包容,冷静对待家长的举动。毕竟冲动只会使情况更加糟糕。冷静才是化解矛盾的一剂良方,更是教育者应有的人格品质和教育智慧。千万不能对家长无礼甚至发火,更不能为了维护自己的面子、尊严而转嫁矛盾,将矛头对准学生,变本加厉地处罚学生,打击报复,从而激化矛盾,使师生关系、家校关系紧张,导致工作无法正常开展。
  四、换位思考,以诚相待
  在遇到不配合的家長时,班主任要多站在家长的立场考虑问题:如果我是家长,遇到这样的问题该怎么办?我会不会也有这样的心里?这样去想,就会让自己和家长站在一个平面上。在平等交流中,你所说的话,哪怕是十分严厉的批评,家长也能听得进去。班主任还要多从主观上剖析自己,多找自己存在的问题;多把自己的困惑和家长交流,真诚地向家长征求意见,这样不仅不会失掉威信,反而会让家长感到你是一个真实、可靠的朋友,也会更加信服你,家长和老师的配合就不成问题了。
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