护患沟通在护理安全中的影响性分析

来源 :健康之路(医药研究) | 被引量 : 0次 | 上传用户:gaolch009
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  【摘要】随着医学模式和护理理念的发展,以患者为中心的护理观念日益成为主流,护理工作由机械的谨遵医嘱转变为以人为本,尊重患者需求,注重与患者的沟通,护患沟通在护理工作中起着越来越重要的作用。护患沟通在护士与患者之间架起桥梁,护理人员从患者生理、心理两个方面加强患者的了解,增强患者对于医护工作者的信任与信心。本文从护理安全的角度出发,结合笔者工作经验,对护患沟通在护理安全中的影响性进行分析。
  【关键字】护患沟通;护理安全;以人为本;影响性
  【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)08-0198-01
  
  
  护患关系是护理人员与患者在治疗疾病的过程中建立起来的工作关系,由于护患关系在职业基础上建立,因此具有强制性。随着医学理念研究的深入,以往的医患关系重点关注医生与患者之间的关系,较少考虑护理人员与患者之间关系的理念已为时代所淘汰。20世纪60年代兴起了对于护患关系的系统讨论,护患关系开始以独立、重要的角色进入人们的视野。随着时代的发展,护患关系已成为重要的医患关系之一。建立良好的护患关系是一个护理人员最基本的职业要求,护理人员与患者通过沟通可以有效减轻患者对于环境、疾病的压力,加强患者对于护理人员的理解,做到尊重、信任彼此,最终实现对患者的有效护理。
  一、护患沟通的内涵
  沟通是人与人之间、人与群体之间为求达到思想一致与感情通畅而进行的思想与感情的传递与反馈过程。护患沟通是在医疗的特定环境下进行的信息传递活动,患者在进入医院接收治疗时,护理人员与患者及患者家属就患者的病情、护理信息进行探讨,并深入了解患者的思想和心理感受。随着经济和社会的发展,人们对于医疗服务的要求越来越高,医学模式不断发展完善,不再是单纯的生物医学,而是向着“生物——心理——社会医学”三位一体模式上转变。护患沟通的基础是建立互动和谐的护患关系,护患沟通的内容包括语言性沟通、非语言性沟通(肢体语言、表情、眼神、着装等)、心理暗示及其他方面的沟通(如,布置温馨的医疗环境、通过院方杂志或短信等形式向患者及其家属传递疾病的相关知识和护理的常识、组织病友交流会等)等
  二、护患沟通在护理安全中的重要作用
  1、加强护患沟通是践行以人为本护理理念的体现。新世纪以人为本观念已深入人心,被应用于各个行业,尤其在服务业有着广泛的运用。医疗工作是服务业的一种,更应大力倡导以人为本的服务理念。在护理工作中践行以人为本的护理理念,就是要以患者为中心,充分尊重患者的感受与需求。例如,老人患者心理较脆弱,脾气较差,护理人员在工作时,秉承以人为本的工作理念,耐心、细心地与老人沟通,可以让老年患者积极配合治疗,提高治疗的效果。
  2、护患沟通可以提高心理护理的效果。患者在进入医院接受治疗时,由于环境的转变和疾病带来的心理压力,常常表现为脆弱敏感、脾气暴躁,为护理人员的工作带来困扰。加强护理人员与患者的沟通,可以更全面的了解患者的需求,在生理和心理上满足患者需求,帮助患者摆脱不良情绪,建立治疗的信心,进而提高患者对于治疗的配合度。
  4、护理沟通有利于提高护理的安全度,增强护理效果。护理人员通过与患者之间的细心沟通,可以充分了解患者的患病史、用药史、药物过敏史、治疗效果等信息,为进一步护理提供依据,有效增强了护理的安全度,增强护理的效果。例如,在一些疾病的护理中,护理人员不充分了解患者的的既往病史和治疗感受,凭借自身的经验进行护理,最终可能造成严重的不良影响。
  三、护患沟通中存在的问题
  1、护理人员缺乏以人为本的工作理念。在护理工作中,一些护理人员没能建立起以人为本的工作理念,没有将患者放在工作的中心位置,认为患者应该刻板的谨遵医嘱,服从医护工作者的治疗,使得患者的意志和感受得不到尊重。
  2、护理人员缺乏沟通意识。一些护理人员在工作中缺乏与患者的沟通意识,护理工作是对患者的单向性的治疗,缺乏与患者沟通的交流,难以取得患者的信任与理解,为护理工作的顺利展开带来困难。
  3、护理人员缺乏沟通技巧。良好的沟通技巧是建立互动、和谐护患关系的关键,一些护理人员在与患者沟通的过程中缺乏沟通技巧,没有耐心,脾气暴躁,工作缺乏应有的热情,导致的患者的厌烦和不配合,工作没有效率。
  四、护患沟通中存在问题的解决对策
  1、树立以人为本的工作理念和沟通意识。护理人员要牢固树立以人为本的工作理念,将患者放在工作的中心位置,要有较强的沟通意识,积极与患者沟通,了解患者的各项信息和需求,为良好的护理服务打好基础。
  2、提高护理人员的沟通技巧。护理人员要提高自身的沟通技巧,取得患者的信任,在与患者沟通时首先要学会倾听,全神贯注的倾听患者的谈话,让患者感受到自身的尊重,不要轻易打断患者谈话。其次要注意语言的通俗化运用,不同的患者有着不同的教育背景、文化水平及生活经验,一些复杂的医疗专业名词理解难度大,因此护理人员说话要尽量通俗化。最后护理人员还要选择舒适的沟通环境,注意自身的面部表情,舒适的环境给人以轻松自然的感受,更容易舒缓患者的情绪,同时,护理人员沟通时要注意自身的表情,情绪具有感染性,和煦愉悦的表情容易让患者产生亲近感,严肃烦躁的表情则会使沟通产生距离。
  3、开展心理学及沟通技巧教育。医院要定期组织护理人员学习心理学知识,增强护理人员对患者心理等了解度,同时还要展开沟通技巧培训,用良好的沟通技巧打开患者的心门,提高沟通的效率。
  四、小结
  加强护患沟通不是能一撮而就的,它需要护理人员的细心努力,在掌握一定沟通技巧的基础上,悉心维护护患关系,只有将上述策略切实的应用于工作中,才能取得护患沟通工作的进步。
  参考资料:
  [1] 张晓霞、李彧敏;《护患沟通在护理工作中的重要性》[J];《中国社区医师(医学专业)》 2013年04期
  [2] 葛年春;《护患沟通对护理安全的影响》[J];《咸宁学院学报(医学版)》 2012年02期
  
其他文献
【摘要】目的:探讨和分析腹腔镜手术联合祛瘀解毒方治疗子宫内膜异位症不孕的临床效果,评价其应用价值。方法:将2011年10月—2012年12月于我院治疗的子宫内膜异位症不孕患者随机分成对照组和观察组,各120例,对照组采用腹腔镜手术,观察组采用腹腔镜手术联合祛瘀解毒方治疗,观察两组患者术前及术后3个月的IL-8、CA125及EMAb变化,比较两组患者6个月及12个月内的妊娠率。结果:观察组患者IL-
期刊
【摘要】目的对胃溃疡合并出血的患者进行内科治疗和临床护理,并观察效果。方法选取2010年2月至2013年11月我院收治的84例胃溃疡合并出血的患者作为本次课题的研究对象,并随机分为实验组和对照组,所有患者均进行常规内科治疗,而针对治疗后的护理工作,实验组患者实行有针对性的个体护理,而对照组则实施常规护理。对两组患者的护理效果进行对比。结果经过常规治疗,84例胃溃疡合并出血患者均脱离危险,而护理工作
期刊
【摘要】目的:对门诊小手术病人的心理护理效果进行分析。方法:了解门诊小手术病人的心理状况,明确病人在手术过程中心理变化情况。结果:经过对门诊小手术病人的心理进行干预护理,病人的门诊手术满意度明显提升。结论:对门诊小手术病人进行必要的心理护理,在提升病人满意度的同时,充分的改善了医患关系,提升治疗效果。  【关键词】门诊小手术心理护理  【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-88
期刊
【摘要】目的:探索高龄危重患者压疮危险情况发生的预防及护理措施。方法:对高龄的患者进行建立压疮监控的体系和细心护理。结果:降低了高龄患者在医治过程中难以避免产生压疮发生的发生概率。结论:在对高龄患者进行治疗的过程中,采用科学的监测、各种准确的评估和精细化的护理,可以预防或是减少压疮的产生,因此可以提高患者的生活水平,并且也可以减少再用于治疗压疮所引起的经济负担,另外也可以减少患者的心理负担。  【
期刊
【摘要】目的 探讨骨科护理中的不安全因素,并对相关对策进行分析。方法 通过研究骨科护理中的不安全因素,有针对性的提出防范与对策。结果 护理工作的有序开展,提升了护士的安全意识,减少了骨科护理的不安全因素。结论 提高护理人员的安全意识,培养其护理能力,加强骨科病房的安全管理能力可有效的提高护理质量,减少纠纷,提高了患者满意度,减少了不安全事件的发生。  【关键词】骨科护理;不安全因素;对策分析  【
期刊
【摘要】为了了解和探讨糖尿病酮症酸中毒的急救与护理之策略。通过遴选2010年3月到2014年4月我院收治的20例糖尿病酮症酸中毒患者,采取病情观察、饮食护理、静脉补液、基础护理、心理护理等系列措施。结果,18例经过积极抢救控制酮症酸中毒,2例因为严重感染并发心肺肾重要脏器功能衰竭而死亡。通过病例跟踪调查发现,通过准确及时的病情观察和严密的护理对改善病人的预后有重要的意义。  【关键词】糖尿病;酮症
期刊
【摘要】目的:探讨对小儿支气管炎患儿实施整体护理的效果。方法:选择我院2013年2月~2014年2月期间儿科收治的73例小儿支气管患儿作为研究对象,随机分为实验组37例(整体护理)和对照组(常规护理),比较两组患儿的治疗效果。结果:实验组治疗总有效率为89.19%,对照组治疗总有效率为66.73%,实验组优于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论:整体护理应用于小儿支气管炎护理,能够有
期刊
【摘要】目的:探讨糖尿病患者合并泌尿系感染的相关因素及护理方法。方法: 通过采集中段尿标本和留取24h尿糖定量的方法对150例糖尿病患者合并泌尿系感染的部分相关因素进行分析。结果: 糖尿病合并泌尿系感染与患者性别、年龄、有无并发症及尿糖、血糖控制水平有一定相关性,女性患者和60岁以上且5年以上糖尿病病史患者发生泌尿系感染的机率较大。结论:对于糖尿病患者并发泌尿系感染要进行早期护理干预,主要护理措施
期刊
【摘要】目的研究关于骨科护理过程中存在的一些安全隐患并对此进行应对措施实施的探究。 方法对就诊的54例骨科患者随机分为对照组和观察组,其中对照组实施常规的基本护理,观察组进行安全隐患分析和防范措施并实施到护理过程中,最后比较两组患者的护理安全和对护理工作的满意程度。 结果:观察组在经过安全隐患分析和防范措施后实施的临床护理,效果明显好于对照组,且骨科患者对护理工作的满意度高于对照组,两者之间具有差
期刊
【摘要】目的:探析急性心肌梗死并发严重心律失常的急救措施和有效的护理对策。方法:选取2012年2月~2014年2月因“急性心肌梗死并发严重心律失常”在我院接受治疗的48例患者为研究对象,根据患者的病例资料,总结其临床疗效和患者对护理的满意度。结果:疗效比较:患者的显效率为60.4%,好转率为27.1%,无效率为12.5%,总有效率为87.5%;各疗效间的差异(P<0.05)。满意度比较:满意率为7
期刊